日本的豐田汽車跟美國同類型的汽車幾乎是一樣的,但豐田汽車卻在世界上銷量第一。有很多人納悶不解。眾所周知,汽車是美國人卡爾.本茨發明的,尤其是亨利.福特后來又在汽車生產中首先使用流水線裝配工藝,降低了生產成本,大幅度提高了汽車產量,更使美國汽車工業的發展如虎添翼。按理說,汽車銷量獨占鰲頭的應該是美國。于是有專家進行了深入周密的調查與研究,終于解開了其中之謎:原來豐田汽車比其同類型汽車的密封系數高1%,省油1%,噪音小1%。
這位專家接著去拜訪了豐田汽車公司總裁奧田廣弘,問:“1%的優勢,您是如何取得的?”奧田廣弘淡淡一笑,回答說:“每年只要能對1%的事不遺余力地進行哪怕只有1%的改善,那么征服世界,不會是一件多么奢望的事!”
其實,在我們大多數人眼里,1%的差距,1%的優勢,1%的事,1%的改善,根本微不足道,但恰恰正是這么不起眼的1%,成就了豐田的一代傳奇。