“1%”的智慧

日本的豐田汽車跟美國同類型的汽車幾乎是一樣的，但豐田汽車卻在世界上銷量第一。有很多人納悶不解。眾所周知，汽車是美國人卡爾.本茨發明的，尤其是亨利.福特后來又在汽車生產中首先使用流水線裝配工藝，降低了生產成本，大幅度提高了汽車產量，更使美國汽車工業的發展如虎添翼。按理說，汽車銷量獨占鰲頭的應該是美國。于是有專家進行了深入周密的調查與研究，終于解開了其中之謎：原來豐田汽車比其同類型汽車的密封系數高1%，省油1%，噪音小1%。

這位專家接著去拜訪了豐田汽車公司總裁奧田廣弘，問：“1%的優勢，您是如何取得的？”奧田廣弘淡淡一笑，回答說：“每年只要能對1%的事不遺余力地進行哪怕只有1%的改善，那么征服世界，不會是一件多么奢望的事！”

其實，在我們大多數人眼里，1%的差距，1%的優勢，1%的事，1%的改善，根本微不足道，但恰恰正是這么不起眼的1%，成就了豐田的一代傳奇。