電力企業(yè)階梯電價(jià)營銷模式探討

摘要：實(shí)施市場經(jīng)濟(jì)以來，電力企業(yè)發(fā)展迅速，在發(fā)展過程中存在很多問題。如，電能與其他能源的價(jià)格的相對不平衡；電價(jià)的結(jié)構(gòu)不盡合理；我國電價(jià)水平一直處于一個(gè)較低的水平。其中較為突出的問題是我國居民生活用電價(jià)格偏低，較工業(yè)用電、商業(yè)用電，價(jià)格都低得多。在低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，在我國實(shí)行階梯用電政策，可有效發(fā)揮價(jià)格的杠桿作用，促進(jìn)居民形成節(jié)約意識，合理利用電能，也有利于在國內(nèi)形成環(huán)保節(jié)約的氛圍。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 階梯電價(jià) 營銷模式 合理機(jī)制

一、前言

中國在實(shí)施市場經(jīng)濟(jì)以來，電力企業(yè)發(fā)展迅速，但仍存在問題，一是電能與其他能源的價(jià)格的相對不平衡；二是電價(jià)的結(jié)構(gòu)不盡合理；三是我國電價(jià)水平一直處于一個(gè)較低的水平。在低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，在我國實(shí)行階梯用電政策，可有效的發(fā)揮價(jià)格的杠桿作用，促進(jìn)居民形成節(jié)約意識，崇尚節(jié)約，起到節(jié)能減排的作用。

二、階梯電價(jià)的概念及目標(biāo)

對于階梯電價(jià)是指對居民消費(fèi)的電量進(jìn)行分段計(jì)價(jià)，電價(jià)隨著居民用電量的增加而呈現(xiàn)出階梯狀的變化。如將一定時(shí)期內(nèi)居民的用電量分為兩段、三段或更多段，在各階段其電價(jià)也不同，根據(jù)意圖不同，會制訂或逐段下降或逐段上升的用電價(jià)格政策，這樣就會形成遞增或遞減的階梯式的“電量——電價(jià)”曲線。如圖1遞增式階段電價(jià)所示。

根據(jù)不同的意圖及政策，擬定出不同的價(jià)格變動(dòng)方向，可分為遞減式和遞增式兩種類型。本文主要是根據(jù)我國的政策要求，主要研究遞增式階梯電價(jià)。對于遞增式的階梯電價(jià)是指電價(jià)隨用電量增加逐段增加。

遞增式的階梯式電價(jià)早在上個(gè)世紀(jì)七十年代的美國就開始實(shí)行。階梯式電價(jià)的出現(xiàn)源于美國能源危機(jī)的爆發(fā)，石油價(jià)格的攀升導(dǎo)致電力成本的大幅上漲。電價(jià)的上漲對于低收入人群的影響較大，由于低收入人群對于電價(jià)較為敏感，這些人群的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大大增加，政府受到了來自消費(fèi)者的壓力。為此，在1978年時(shí)，美國國會通過了《公用事業(yè)監(jiān)管政策法案》，增加了生命線電價(jià)的條款，建議由各州的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或公共電力公司對居民用戶的必需用電量實(shí)行較低的電價(jià)，基本用量由州管制機(jī)構(gòu)或公共電力公司決定。這樣的法案滿足了低收入人群基本用電量低價(jià)的要求。

三、電力企業(yè)階段電價(jià)營銷模式問題的探討

為促進(jìn)階段電價(jià)的平穩(wěn)實(shí)施與運(yùn)行，國家發(fā)改委在全國范圍內(nèi)征集了意見，并對于階段電價(jià)的實(shí)施中具體的界限設(shè)定征集了民意。通過設(shè)置三檔用電量，把用電價(jià)格鎖定在三個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)上。電力企業(yè)對居民生活用電實(shí)行階梯電價(jià)后，第三檔電能的價(jià)格標(biāo)較之先前的均價(jià)提價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不低于每千瓦時(shí)0.20元的標(biāo)準(zhǔn)。在價(jià)格標(biāo)桿的作用下，居民的日趨合理，用電的增幅有所回落，抑制了居民用戶部分不合理的電能消費(fèi)。在電力企業(yè)實(shí)施階段的營銷過程中，更多地使用了營銷模式的創(chuàng)新，對階梯電價(jià)的模式進(jìn)行了經(jīng)營研究與分析，如在經(jīng)營指標(biāo)中加入了利潤概念、售電能量、售電均價(jià)和線損等年度、月度等預(yù)測指標(biāo)，這對電力企業(yè)的經(jīng)營效益產(chǎn)生了明顯的影響。同時(shí)也要求電力企業(yè)要針對階梯用電做好營銷模式的構(gòu)建。

1.電力企業(yè)要強(qiáng)化經(jīng)營指標(biāo)的分析預(yù)測

電力企業(yè)要做好前期的分析預(yù)測工作，對居民的用電量、電能種類等做好充分的調(diào)查與數(shù)據(jù)分析工作，使用SPSS軟件作為工具軟件對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用科學(xué)的方法做好趁勢預(yù)測工作。有針對性的區(qū)分人群，進(jìn)行居民生活階梯電價(jià)市場分析，對不同地域的居民數(shù)量、用電量進(jìn)行分析對比，并根據(jù)季節(jié)不同做好數(shù)據(jù)的分析比對，了解市場的趨勢，為經(jīng)營指標(biāo)的預(yù)測做好分析工作。

2.電力企業(yè)要做好階梯用電的前期準(zhǔn)備工作

電力企業(yè)開展階梯用營銷，前期所必要的硬件條件必須要有所配置。在部分地區(qū)，幾戶一表的現(xiàn)象還不同程度的存在。這需要對現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行改選，對電力企業(yè)的用戶檔案系統(tǒng)進(jìn)行升級。通過設(shè)備改造真正的實(shí)現(xiàn)“一戶一表”，同時(shí)通過檔案系統(tǒng)的升級，完善用戶信息，通過現(xiàn)場調(diào)查比對，分類管理，完善用戶信息，對居民生活電價(jià)的用戶計(jì)費(fèi)檔案進(jìn)行清理和完善，為階梯用電做好設(shè)備的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作及檔案管理的基礎(chǔ)工作。

3.電力企業(yè)要繼續(xù)加大營銷投入

階梯電價(jià)的推行過程中，必然會帶來營銷模式及工作流程的改變。對此，電力企業(yè)要加大營銷投入。首先要加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)，推廣智能電能表和低壓集抄用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，取代既耗人工以計(jì)量不準(zhǔn)而且易滋生不良現(xiàn)象、及發(fā)生糾紛的人工現(xiàn)場抄表。其次要對現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行改造，要加大對高損臺區(qū)和低壓配網(wǎng)的改造投入，提升供電質(zhì)量。

4.電力企業(yè)要做好內(nèi)部培訓(xùn)工作

電力企業(yè)在營銷過程中，要加強(qiáng)內(nèi)部營銷人員及相關(guān)工作人員的培訓(xùn)工作，首先他們要對階梯電價(jià)有較高的認(rèn)識，要有足夠高的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)來應(yīng)對階梯電價(jià)的推行。尤其要加強(qiáng)對柜臺服務(wù)人員、抄表員、95598工作人員等一線人員的培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]關(guān)于居民生活用電實(shí)行階梯電價(jià)的指導(dǎo)意見(征求意見稿)[EB/OL].http：//www.sdpc.gov.cn/jtdjyj/qwll/t20101008_374091.htm

[2]朱成章.關(guān)于我國實(shí)行階梯電價(jià)的建議和設(shè)想[J].中外能源，2010，15(5)：13-17