試析項目管理成熟度模型理論及應用

摘要：在知識經濟時代，隨著全球性的競爭加劇，項目管理能力成為衡量組織對于項目成功、提高組織競爭力的標準。本文依據項目管理現狀和成熟度模型的發展趨勢，在深刻理解項目以及項目管理理論知識的基礎上，提出了新的層次等級，制定了各層次的評價標準，提出了新的層次等級，制定了各層次的評價標準。

關鍵詞：項目管理 理論知識 評價標準

隨著項目在各種組織中的運用日益廣泛，通過對當前世界上各種先進的項目管理成熟度模型的比較，項目是快速滿足市場需求，抵御競爭威脅，使其在日益激烈的國際競爭中獲得并保持競爭優勢。

一、項目管理成熟度模型分析基礎

項目是人類臨時性、一次性的活動，項目管理不僅在對具體項目的管理效率上，而且在組織方式和管理理念上都對組織的發展產生了重要的影響。增強了組織對外部環境變化的反應速度，有利于組織對項目執行情況及成員工作的考核、監督，根據協商確定的目標，促使組織不斷上升到一個新的臺階。

提高組織核心競爭力，協調組織各種資源，快速響應市場需求，促進組織內共同目標的形成，實現組織內部的有效合作，促進組織學習，建立創新的組織文化；提升顧客價值，項目的實質是就是將顧客的需求具體化，高效率滿足顧客需求，保證項目生命周期內各層次成員之間的有效溝通；降低組織運營成本。優化業務流程，提高管理效率，降低項目成本、改善項目績效；改善組織管理體系，積淀了項目管理實踐經驗，從而促進組織結構的變化；有效的控制是提高組織和項目成功率的關鍵，能夠使項目更為有效地規避風險，從而大大提高了項目的成功率。

項目管理以項目為對象的系統管理的方法，著重從整體和戰略出發，它通過一個臨時性的、專門的柔性組織，項目管理最大的特點是注重綜合管理，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，將組織傳統作業中的創新活動當做項目對待，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。并表現為對象的特殊性，管理的系統性，組織的臨時性和高度柔性，管理方法的開放性，環境創造的重要性。

項目管理成熟度模型是一種項目管理評價方法，“組織”一詞擴展了項目管理的范圍，“成熟度”表示不斷地充實和改善項目管理的能力的發展過程，“模型”指出了一個過程的變化、進步或步驟，是一整套科學的體系和方法。

二、我國運用項目管理成熟度模型的現狀

我國項目經理職業化的發展最早起源于工程建設領域，中國項目管理知識體系以項目生命周期為基本線索進行展開。我國研究和運用項目管理成熟度方面起步較晚，建立基于中國國情項目管理成熟度模型很有必要，我國的組織面臨著新的內外部環境：由于長期的計劃經濟影響，大多數組織還未完全擺脫傳統觀念的束縛，建立社會主義市場經濟體制一直是我國改革的方向，我國大多數單位及其管理者由于缺乏長遠發展目標，我國大多數企事業單位受傳統經濟體制影響較深，政府的作用力很強。

建立項目管理體系的認識和經驗還很不足，導致組織積極主動地推行項目管理，進行資源整合創新的動力不足。導致其創新精神不足，競爭合作意識不強，生產要素流通不暢，資本市場不健全。不可能采用發達國家原生自發、水到渠成、循序漸進的模式，影響項目本身的資源配置。

項目是組織中一次性的、具有明確目標、預算和進度要求的多任務的活動，實現組織級的項目管理將對組織產生深遠的影響，我國的項目管理實踐主要是依靠國外的理論做指導，迫切需要開發符合中國項目管理實際的理論作為指導。項目管理成熟度模型通過增加組織競爭力、選擇項目外包供應商的依據對組織外包產生影響。

三、中國項目管理成熟度模型的探索

建立適合我國的項目管理成熟度模型要做到項目管理與戰略管理相結合，建立具有廣泛適用性的項目管理成熟度模型，給了被評估者更多的自由選擇的權利。

建立評價原則，應確保評價資料的全面與可靠，防止評價工作出現傾向性；可比性原則。對組織的評價結果應當具有可比性，科學性原則。正確、合理地制定評價指標體系是確保評級科學性的基礎。法性原則。項目管理成熟度模型的評價指標必須與國家的方針、政策、法令的要求相一致。

設計評價步驟。掌握其內容、評估的標準和操作方法，并確定在成熟度模型中的所達到的層次和階段，進一步明確改進的方向和重點；查核所應采取的相應措施以達到提高成熟度級別的目標，制定切實可行的改進計劃，執行改進計劃，并對改進過程實施監控和評價，組織需要對其組織項目管理成熟度現狀進行再評估。

實施評價方案包括填寫問卷，訪談，收集、整理信息，評分。對調查中所獲取的數據進行統計分析，評估的結果應完全反饋給顧客。

啟示和改進建議。

在管理層和員工中普及和提高項目管理知識、能力和素質，完善和健全項目管理標準和制度，進一步明確項目管理機構的責任和權限，加強項目實施過程的控制和監督，改進和完善考核和后評價制度，開發項目管理的生命周期管理的方法，選擇支持項目管理方法的軟件，進行進度控制和成本控制的綜合。

參考文獻：

[1]張卓等.項目管理.科學出版社，2005

[2]王知群.組織的項目管理成熟度的發展和應用[J].項目管理技術，2004.4

作者簡介：

龐寧（1983- ），女，漢族，陜西西安，學士，中航工業陜西千山航空電子有限責任公司科研部項目主管，主要研究方向是項目管理及應用。