新時期高校就業(yè)困難群體幫扶機制研究

摘要：隨著高校大規(guī)模擴招，大學生就業(yè)競爭日趨激烈。隨之出現這樣一批因各種原因缺乏就業(yè)競爭力的“就業(yè)困難群體”，這部分大學生的就業(yè)問題也成為了高校就業(yè)工作中的重點和難點。筆者結合當前高校就業(yè)困難群體實際情況對大學生就業(yè)困難群體的類型和原因進行分析，并有針對性地探索相應的幫扶機制。

關鍵詞：大學生 就業(yè)困難群體 幫扶機制

注：本文系浙江傳媒學院輔導員專項課題“我校畢業(yè)生就業(yè)困難群體的幫扶機制研究”（項目號11FDY016）的研究成果

2012年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達680萬人，就業(yè)難已經成為普遍性問題。高校中存在著一批因學業(yè)、家庭條件、身心健康等問題而產生的就業(yè)困難群體，這部分群體在日趨激烈的就業(yè)競爭中處于劣勢，成為高校就業(yè)工作中的難點。因此，建立就業(yè)困難群體幫扶機制，提升就業(yè)指導工作的服務水平，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力是新時期高校就業(yè)工作的重點。

一、新時期高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體的主要類型

學業(yè)困難而導致的就業(yè)困難群體。在高校里存在著一部分因補考、重修科目較多，不能按時畢業(yè)或不能獲得學位的大學生，還有一些大學生勉強畢業(yè)獲得學歷學位，但因專業(yè)素質較差、相關知識儲備不夠，無法勝任用人單位提出的專業(yè)能力要求，這部分學生在就業(yè)時面臨的困難和挫折也比較多。

（2）家庭困難而導致的就業(yè)困難群體。這些學生較多來自于貧困山區(qū)或者城鎮(zhèn)中低收入家庭，在日常學習過程中所承受的經濟壓力和心理壓力都比較大，在就業(yè)階段尤其明顯。一方面由于出生在貧困家庭，缺乏相應的人脈資源，同時投入在找工作方面的成本較少，缺乏一定的就業(yè)競爭力；另一方面貧困家庭中父母對子女的就業(yè)期望值普遍較高，容易造成學生心理壓力大而影響其順利就業(yè)。

（3）因就業(yè)觀念偏差導致的就業(yè)困難群體。這部分學生就業(yè)期望值普遍較高，有些學生非公務員非大型國企不進，挑肥揀瘦的就業(yè)觀念導致部分學生有業(yè)不就。這部分學生的實際能力與其就業(yè)期望存在著一定差距，因此總是在尋尋覓覓中浪費了不少好的就業(yè)機遇，容易造成高不成低不就的狀態(tài)。

（4）因心理素質較弱而產生的就業(yè)困難群體

心理素質的高低影響著學生的就業(yè)，畢業(yè)生在求職過程中往往會遇到挫折，殘酷的競爭會讓一部分學生陷入矛盾、痛苦的精神狀態(tài)中，他們一般較內向，自尊心較強，害怕失敗的打擊，而找工作并不是一蹴而就的過程，往往要通過不斷地投簡歷、參加面試才能夠找到一份適合自己的工作，很多人會由此產生焦慮自卑、抑郁悲觀等心理，這些心理在很大程度上困擾著他們的就業(yè)。

(5)因身體條件導致的就業(yè)困難群體

先天性殘疾或者健康因素引起的就業(yè)歧視的例子屢見不鮮，在社會部分不良觀念引導下畢業(yè)生外貌條件在部分企業(yè)招聘特別是面試中所占比較不斷提高，這種畸形的招聘條件也給畢業(yè)生們就業(yè)過程中帶來不少困擾。相比之下，女性畢業(yè)生在就業(yè)過程中遇到的阻力和不公平待遇較之男性畢業(yè)生高出很多。

二、大學生就業(yè)困難的成因分析

（一）主觀原因

1.職場能力欠缺，專業(yè)知識與實踐能力脫節(jié)

如今企業(yè)最為看中的是畢業(yè)生的社會實踐能力，在畢業(yè)生入職后能夠馬上承擔起自己的工作任務，以減少企業(yè)培養(yǎng)人力資源的資本?？墒遣簧佼厴I(yè)生在大學四年中未參加過任何社會實踐，四年大學生涯所學習的專業(yè)知識沒能很好地和社會實踐相結合。這部分畢業(yè)生在競爭積累的求職市場中沒有優(yōu)勢，在找工作中容易被淘汰。

2.職業(yè)生涯規(guī)劃不清晰，擇業(yè)觀不合理

上了大學之后部分大學生少了父母老師在身邊的督促，缺乏自制力而沉迷網絡，臨近畢業(yè)學分未修滿，還有多門課程需要重修，大部分同學都在忙著找工作的時候，他們還在忙重修補考的事，錯過了最佳的擇業(yè)機會。部分大學生雖找到工作卻因拿不到畢業(yè)證而不能和公司簽約。另一部分學生眼高手低，職業(yè)目標定位過高。一方面大學生在專業(yè)素質、技能水平、職場能力方面與用人單位需求的水平有一定差距；另一方面，這些學生又期望用人單位能夠提供較高的薪資待遇。雙方心理預期之間的矛盾常常使畢業(yè)生頻繁跳槽，而用人單位則表示招不到合適的人才。此外，多數畢業(yè)生都向往政府機關、國企和事業(yè)單位，不愿意去基層就業(yè)，挑肥揀瘦的心理讓他們在職場上屢屢受挫。

3.缺乏良好的自我認知能力和心理調適能力

許多大學生對自身缺乏正確的認知，自我定位比較模糊，不了解自己的個性特征、能力、興趣和愛好。對自己所學專業(yè)和就業(yè)行業(yè)領域沒有清晰的認識和了解，對自己今后所要從事的職業(yè)更沒有明確的規(guī)劃。同時，部分大學生在求職過程中由于準備不充分，容易產生緊張、焦慮、恐懼等負面情緒。一部分大學生在經歷多次面試受挫之后，自信心下降，產生自卑、情緒消沉等心理，在臨近畢業(yè)各方面的壓力下容易造成比較嚴重的心理問題。

（二）客觀原因

1.家庭教育偏差的影響

首先是家庭教育的偏差。當前大部分學生都是獨生子女，從小過于依賴父母，即使上了大學之后凡事還要父母操心，缺乏獨立性，遇到困難也是希望父母能夠幫忙解決，在找工作時也寄希望于家里的安排，在就業(yè)過程中不能很好地把握就業(yè)機會。其次，我國古代傳統(tǒng)思想“學而優(yōu)則仕”的觀念還一直影響著當今的大學生，政府機關、大型國企和事業(yè)單位成為大學生眼中的熱門行業(yè)。父母對子女寄予的期望也過高，望子成龍望女成鳳的思想長盛不衰，父母在教育過程中也潛移默化地把這些觀念根植在子女的價值觀中，加上整個社會浮躁風的影響，畢業(yè)生往往因為定位過高而找不到工作。

2.傳統(tǒng)高校教育體制與市場需求脫節(jié)

目前，不少高校不顧師資力量的配置是否到位，而片面追求多而全的學科門類，專業(yè)設置無法應對快速變化的市場需求，人才培養(yǎng)方案與社會對人才的要求脫節(jié)。有些專業(yè)設置雷同，有些專業(yè)設置缺乏一定的科學性，學生所學知識跟不上時代的變化，知識轉化為技能的難度加大，也導致這些專業(yè)畢業(yè)的學生核心競爭力無法體現，成為就業(yè)困難群體。而另一方面，高校的大規(guī)模擴招、畢業(yè)生數量的不斷增加與我國社會經濟的轉型、就業(yè)結構變化之間的供求矛盾導致的結構性就業(yè)困難，此外，用人單位越來越傾向于招有工作經驗、綜合素質高的人才，這無疑也加劇了大眾化教育背景下部分能力較為一般的學生的就業(yè)難度。

3.高校對大學生就業(yè)擇業(yè)指導存在著一定的盲區(qū)

近年來，不少高校開設就業(yè)指導課程，但是就業(yè)指導課課程質量并不高，課程形式大于內容，理論講授大于實踐，導致學生也不夠重視本課程。同時，師資力量得不到保證，輔導員兼職教授就業(yè)指導課的現象比較普遍，就業(yè)指導隊伍缺乏專業(yè)性、針對性。與此同時，雖然大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育越來越受到高校的重視，大學生對于職業(yè)生涯規(guī)劃教育指導的需求也不斷增加。但是很多高校現有的師資力量還未能達到全面開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育的要求，對學生的職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏科學性。如何解決當代大學生在就業(yè)和擇業(yè)過程中的無助和迷茫，已經成為高校就業(yè)指導亟須解決的問題。此外，針對就業(yè)困難群體的職業(yè)指導和心理輔導方面的服務還有待完善。

三、建立畢業(yè)生就業(yè)困難群體幫扶機制的路徑分析

（一)學校層面

1.做好就業(yè)指導工作這條主線，不斷提高就業(yè)服務質量。就業(yè)是民生之本，促進就業(yè)是保障和改善民生的頭等大事。高校就業(yè)相關部門應做到以生為本，抓好就業(yè)指導工作這條主線，不斷提高就業(yè)服務質量。畢業(yè)生就業(yè)指導工作主要包括政策指導、信息指導、就業(yè)觀念指導、就業(yè)技巧指導、社會適應指導等幾方面。通過就業(yè)指導，使學生了解國家和各省市制定的就業(yè)政策，響應國家號召，運用各種政策為就業(yè)和擇業(yè)增添籌碼。只有廣泛宣傳就業(yè)政策，才能引導學生根據國家需要并結合個人實際，有針對性地選擇職業(yè)，走出“擇業(yè)”的誤區(qū)。同時通過就業(yè)信息網站、短信平臺、微博等多媒體平臺，擴大宣傳力度，加快就業(yè)信息的收集、發(fā)布速度，做到多、全、快地向畢業(yè)生傳遞就業(yè)信息。通過信息指導，讓畢業(yè)生盡可能多地掌握用人單位的需求信息，以便主動投身到擇業(yè)過程中，避免盲目性。

2.加強對學生的職業(yè)指導咨詢和心理咨詢兩大咨詢平臺建設

近些年，心理咨詢在高校逐步發(fā)展起來，但職業(yè)指導師的建設才剛剛起步。目前大部分高校職業(yè)指導師的數量和質量遠不能滿足學生的職業(yè)咨詢需求，因此高校要建立一支職業(yè)化、專業(yè)化、多元化的職業(yè)指導工作隊伍，其中不僅要有專業(yè)的就業(yè)技巧指導教師，還要包含法律、職場禮儀指導等方面的專家，同時還要適當引進企業(yè)家、政府機關領導等作為職業(yè)指導兼職教師，全方位多層次為學生開展職業(yè)指導。在畢業(yè)生就業(yè)階段，應對就業(yè)困難群體的擇業(yè)心態(tài)要進行認真地分析和積極地引導，搭建好職業(yè)咨詢和心理咨詢兩大平臺為學生做好就業(yè)指導服務工作，這就要求心理咨詢老師具備一定的職業(yè)指導知識，職業(yè)指導師也應具備相應的心理輔導能力。針對人際交往能力差、容易產生就業(yè)恐懼和就業(yè)焦慮的學生首先應由專業(yè)的心理咨詢老師對其進行心理輔導，幫助他們樹立健康積極的擇業(yè)心態(tài)。同時輔助以必要的職業(yè)指導，通過面試技巧輔導等措施積極幫助大學生克服社交恐懼癥，掌握人際交往和溝通的技巧，鼓勵他們確立自信心，提高就業(yè)競爭力。針對那些因經濟困難、學業(yè)困難、身體缺陷產生的就業(yè)困難群體，心理咨詢老師主要針對其面臨的心理壓力做緩解工作，幫助他們釋放負面情緒，樹立就業(yè)信心，此時職業(yè)指導師可以針對不同群體設計不同的就業(yè)指導方案，對癥下藥，幫助其認清就業(yè)形勢，提高自我認知能力，了解自身優(yōu)缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，提高就業(yè)成功率。

3.學校牽線搭橋，與家長、用人單位共同做好困難畢業(yè)生就業(yè)工作

畢業(yè)生就業(yè)所牽涉到的范圍較廣，除了就業(yè)主體畢業(yè)生本人之外，與其就業(yè)狀態(tài)緊密相關的還涉及到學校、家長和用人單位等三個方面。因此學校要積極主動聯系家長和用人單位，做到信息共享、互通有無。學校應及時建立就業(yè)困難群體學生檔案，并及時將學生的情況告知家長，特別是學業(yè)困難學生，學校應聯合家長一起做好督促工作，在學生就業(yè)過程中給予這些困難群體更多的關注和幫助。同時建立起學生就業(yè)檔案，了解學生的就業(yè)意向和特長，把合適的學生推薦到合適的崗位上，協助不同類型的就業(yè)困難群體做好就業(yè)包裝工作。給予他們更多的無條件積極關懷。

4.開通就業(yè)綠色通道，多管齊下，全力為就業(yè)困難群體做好就業(yè)服務工作

首先，為經濟困難畢業(yè)生設立經濟綠色通道，盡量降低經濟困難學生的就業(yè)成本，適當提供援助，在學生就業(yè)后給予獎勵。通過校報、網絡、招聘會等多種渠道宣傳較為優(yōu)秀的寒門學子。其次，為學業(yè)困難學生設置學業(yè)綠色通道，在大三時應該對學生困難學生進行排查，建立信息表，同時通過班主任、輔導員、專業(yè)課教師等一對一監(jiān)督模式，督促學業(yè)困難學生修滿學分，及時準備補考，以保證順利拿到畢業(yè)證。再者，針對心理困難學生、“雙特”學生應建立起心理咨詢和職業(yè)指導綠色通道，通過團體輔導、壓力釋放等心理輔導方法幫助學生緩解心理壓力，以積極心態(tài)應對就業(yè)挑戰(zhàn)。建立就業(yè)推薦綠色通道。針對就業(yè)困難群體，學校就業(yè)工作人員應了解這些學生的職場能力、性格特點等，不少用人單位經常請學校推薦合適人才，此時就業(yè)工作人員就不必拘泥于只推薦優(yōu)秀的學子，可以從這些學生中推薦合適的人才。

（二）學生個人層面

1.樹立正確的就業(yè)觀和價值取向

畢業(yè)生作為就業(yè)主體，在就業(yè)過程中起著內因作用，無論外界環(huán)境再好，學校提供的就業(yè)指導服務有多完善，如果學生個人不愿意配合，那些這些措施也將會落空。因此畢業(yè)生首先要進行科學的自我認知，了解自身的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，并將自身的興趣和能力相結合選擇適合自身的職業(yè)。政府機關、大型國企等用人單位雖然在薪酬待遇、社會地位等相對較好，但是并不適合所有大學生。這類用人單位對畢業(yè)生的綜合素質要求高，特別是人際交往、溝通技巧等方面有著特殊的要求，因此對于內向、不善言辭的畢業(yè)生而言并不是最好的就業(yè)選擇。對于初入職場的畢業(yè)生而言，積累職場經驗，提升自身工作能力才是最重要的，因此適當降低就業(yè)要求，樹立先就業(yè)后擇業(yè)的心態(tài)十分必要。

2.提高自身綜合素質，提升就業(yè)競爭力

大學生就業(yè)過程中面臨的激烈競爭實質上是大學生綜合能力的競爭，因此大學生想要在競爭中脫穎而出，關鍵是要提高自身的綜合能力。除了較強的專業(yè)能力之外，還應具備良好的個人特質。事實表明，全面發(fā)展、綜合素質較高的畢業(yè)生在就業(yè)過程中更能受到用人單位的青睞，也能夠在走上職場后有出色的表現和良好的職場勝任力。作為就業(yè)困難群體，則更應該提高自身各方面能力，拓寬知識面，提升自身綜合素質，以在競爭中尋求突破。

（三）用人單位層面

用人單位作為雇傭者，直接決定著畢業(yè)生能夠順利就業(yè)。目前不少用人單位用人標準過于僵化，過分追求名校、強調專業(yè)對口、設置戶籍限制等不公平的用人標準嚴重影響著就業(yè)市場的公平和穩(wěn)定。因此為了實現用人單位要樹立科學的用人觀，在人才引進上要淡化畢業(yè)生的學校和專業(yè)背景，注重畢業(yè)生的綜合素質；在用人過程中要形成以能力為導向的競爭機制，淡化身份背景，讓更多優(yōu)秀人才有用武之地，知人善任。同時要加強與高校的合作，大學畢業(yè)生是用人單位未來的人力資本，所以用人單位也應參與到對大學生的培養(yǎng)中，應當建立高校與用人單位聯合培養(yǎng)大學生的機制，給大學生提供充裕額實現、見習崗位，以提高大學生的實踐能力，同時用人單位中的資深HR也可以深入學校課堂，以講座、就業(yè)指導的形式給予大學生更多建議，實現高校、用人單位和畢業(yè)生三者雙贏的局面。

參考文獻：

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[2]張宏雷，劉雪輝.高校就業(yè)困難群體成因分析與應對措施［J］.探索研究，2011(1):40

作者簡介：

黃巧玲，女，浙江大學2009級思想政治教育研究生。