論企業軟實力與企業文化的相關性與異質性

摘要：自企業軟實力提出以來，引起了學術界與企業界的廣泛關注。區分企業軟實力與企業文化的相關性與異質性的需要迫切并且意義重大，本文試從理論來源、概念內涵、發展推動力量、理論結構等方面來做這樣的努力。

關鍵詞：企業軟實力 企業文化 相關性 異質性

軟實力（soft power）理論最初是在國家的層面被美國學者約瑟夫·奈（Joseph S. Nye）所提出，后來逐漸擴展到其他層面。隨著經濟全球化的迅猛發展，軟實力理論在企業層面的研究與應用越來越為學術界和企業界所重視，雖然，企業軟實力的研究才初露端倪。

1.從理論的發軔、發展看兩者異同

企業文化（Corporate Culture）理論要早于企業軟實力理論，前者發軔于上個世紀七八十年代的西方企業界，而后者產生于八十年代末期，在這之后“軟實力”理論才擴展到微觀層面——企業軟實力理論。由于發展時間差異，企業文化理論已經相當成熟與完善，企業軟實力理論的研究才初見端倪，不論國際還是國內對其的研究都尚處在起步階段。

2.從動因看二者異質性

從企業軟實力與企業文化產生的時代背景可窺得其動因一二。企業文化產生于現代管理理論的發展和日本企業強大競爭力的刺激，其根本目的還在于提高管理水平、增強企業競爭力從而確保企業的生存和發展。而企業軟實力理論產生、發展于近年來的討論之中，是在企業文化理論已經發展到頂峰的背景下進行的探索，這足以表明，企業軟實力理論一定有什么東西是企業文化所欠缺的，所不具備的。

企業軟實力可以看成是對企業競爭力軟性因素的整合認識。這個提法明確地顯示出企業競爭力的硬性因素與軟性因素之分，這在后來發展成為企業硬實力和軟實力的概念。

在企業文化理論中也存在“硬件”與“軟件”結合體說、外顯文化與內隱文化復合體說等，但企業文化至今未有定論，因包含的內容過于繁復而始終無法聚焦軟性因素一點。而企業軟實力的產生從某種程度上可以認為，正是為了填補這一項空白。正如有學者所說“鑒于日前學術界對‘企業文化’這一概念的內涵仍存在很多爭議，因此有必要引入‘軟實力’的概念，這樣不僅可以規避爭議和誤解，而且更能體現這種力量（文中指企業文化的正面影響力）的競爭性含義。”（丁政，張光宇）

在企業現代科學管理理論逐步成熟完善的過程中，企業競爭力軟性因素在增強企業競爭力和綜合實力上的重要性逐漸浮出水面，引起了學術界的重視。企業軟實力理論的產生可以看成是對企業文化理論無法涵蓋的部分的“補缺”。

3.從結構看二者異質性

國內有課題組認為，企業軟實力要素基本上由四層構成：核心層為價值觀，其包括企業責任理念、企業理想或者追求、企業戰略的目標和指導思想。第二層為制度（體制、企業戰略的措施）和潛規則（企業倫理、風尚）。第三層，行為層。表現為人的創新、管理、生產、銷售、與內外人員相處的各種活動。最外圍是結果層，這一層次是和硬實力結合的結果，企業軟實力最終提供給社會的客觀的東西。（在各個層次之間貫穿于信息流，在內三層中貫穿于企業的教育、培訓。）

目前普遍被學術界接受的企業文化的結構，可分為物質、行為、制度、精神四層次結構。企業文化的物質層是指一種“器物文化”，它包括企業生產環境、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等；行為層既指企業家行為也指所有企業員工的行為，包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動等；制度層包括企業領導體制、企業組織結構和企業管理制度等方面，制度文化是精神文化的固態形式和載體，精神文化是制度文化的依據和來源。處于企業文化核心的是精神文化，有學者這樣定義“是企業在生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念”“包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。”

從兩者的對比中不難看到，兩者間有一定的相似性，都可以大致分為價值、制度、行為、結果或者說物質四層，各層內容有交叉和不同。從核心層來看，企業文化價值層的范疇（“是企業意識形態的總和”）要大于企業軟實力的價值層，后者的核心價值更有針對性，更集中地體現為“企業責任理念、企業理想或者追求、企業戰略的目標和指導思想”等只對企業“影響力”與“競爭力”發揮作用的意識形態。在制度層的比較上可以看到，企業軟實力更明確地提出了“潛規則（企業倫理、風尚）”這一內容，企業軟實力本身即體現出一種隱性知識 的特征，并且非正式制度（潛規則）在實際中的巨大作用理應引起重視。行為層與物質層（結果層）兩者基本一致，又一次表明兩者的密切聯系和研究范疇的重疊。

從結構上看，企業文化與企業軟實力的四層次基本一致，都將價值觀作為核心要素，并且在兩者的理論體系中有重復的研究范疇，但因研究的根本出發點和側重點不同使兩者在各層次的具體內容上有較大差異。

通過從理論來源、概念內涵、發展推動力量、理論結構等方面對企業軟實力與企業文化理論的比較可得知，兩者在理論來源上有相似之處，但由于產生的動力、發軔的契機與時機不同使兩者的出發點與側重點有較大差異。

兩個概念間具有一定的相關性，但是可以明確地看到兩者的異質性，將兩者混為一談是非常不可取的，這樣不但會將企業軟實力的特殊性混同到企業文化的宏大概念中，還會使企業文化的概念內涵更加含糊不清。