整合企業崗位工作規范探討

王慶剛 馬 瑤 樊旭文

中國石化中原石油勘探局 鉆井一公司 （河南 濮陽 457331）

整合企業崗位工作規范探討

王慶剛 馬 瑤 樊旭文

中國石化中原石油勘探局 鉆井一公司 （河南 濮陽 457331）

崗位工作標準是企業對每一崗位工作的基本要求，是保障企業正常、有序開展生產經營活動的基本制度，是企業員工崗位工作規范。落實員工崗位工作規范是完成企業工作計劃、實現發展目標的基礎。

1 企業崗位工作規范目前存在的問題

石油企業一直重視崗位工作規范的建立與實施，有著良好的傳統，先后制定實施了崗位責任制 、崗位說明書、安全責任制、崗位工作標準等規章制度，并在相應的管理領域發揮著重要作用，為企業管理奠定了扎實基礎。但縱觀這些年，特別是企業改革進入市場化運作后，諸多崗位工作規范在實施中存在一定的問題。

（1）管理人員落實崗位規范的意識不強。部分管理人員只重視產值、效益，不重視工作程序、方法和安全環保要求，對員工執行崗位規范的要求不嚴格，考核不認真。造成許多崗位工作規范 “只上墻不落地”，沒有落實到員工的崗位工作中。

（2）崗位工作規范可操作性不強。一方面是現行崗位工作規范相關的制度多，如崗位責任制、崗位說明書、崗位安全責任制、崗位工作標準等制度并存，規定內容繁簡不一，甚至互相交叉重復，崗位人員不易掌握和執行;另一方面是崗位工作規范沒有適時修訂，崗位工作情況發生變化時，作業指導文件不及時更新，對操作人員沒有起到指導作用。還有就是部分崗位工作規范規定的內容與實際做法不完全一致，造成崗位人員無法執行。

（3）崗位工作規范與效益掛鉤不夠。首先是崗位工作規范的內容比較籠統，考核指標不明確、不具體，造成在實際考核中不易實施。其次是各級管理人員存在一定的畏難情緒，好人主義嚴重，怕麻煩，不愿做深入細致地調查分析，只要工作中不出大的問題，出勤了就行，沒有認真去考核員工的工作質量和效率。

這些問題都對崗位工作規范貫徹落實造成了一定的障礙，影響著崗位工作職能和人員積極性的充分發揮，使員工工作質量和效率實現程度不可預測，出現故障率高、返工率高、效益低下等現象，最終將影響企業的生存和發展。

2 建立規范的崗位工作標準

如何建立崗位工作規范，夯實企業管理基礎，建立企業內部強有力的管理機制，以適應企業精細化管理、國內外市場運作方式的深刻變化和信息時代發展的要求，是企業各級管理者需要深入探索的問題。建議整合現行諸多崗位工作規范，形成格式規范、內容明確、考核有度的崗位工作標準。

將現行的企業員工崗位責任制、崗位說明書、崗位安全責任制、崗位工作標準等制度，整合為一個崗位工作標準。工作標準的內涵主要包括5個方面：①將以往分割、獨立的質量要求、安全要求、環保要求、人員管理等進行整合，使多項管理內容互相滲透、互為作用，成為一個系統的崗位工作規范，從而優化作業流程，形成管理合力，實現崗位職能與管理理念的升華，促進企業精細化管理水平的全面提高;②對生產現場人、機、料、法、環5大生產要素的協調、有序管理做出標準化要求，注重作業對周邊環境的影響，實現崗容崗貌的秩序化、規范化，塑造全新的崗位形象;③體現“以人為本”的管理理念，把對從業人員的職業技能、職業素養、行為規范的要求貫穿于崗位工作標準的全過程，建立對從業人員和執業行為的自律約束機制，促進行業素質的快速提升;④提出崗位活動全過程的行為準則和檢查考核標準，建立監督制約機制，使崗位人員對應做什么、如何做、做到何種程度明明白白，大大提高其自控意識和自控能力，實現職業行為的規范化;⑤通過崗位工作標準的執行，對工作崗位各個環節實行程序化、規范化管理，做到質量、安全、環保、人員管理環環相扣、層層把關，始終處于受控狀態。

“讓標準成為習慣、使習慣符合標準、讓結果達到標準”的標準化管理理念，逐漸使每一崗位達到規范化、程序化、標準化。

3 結合實際，建立好崗位工作標準

整合不是把相關規章制度的內容疊加在一起，更不是對相關規章制度推倒重來，而是對那些定性多、定量少；要求多、考核少；號召多，彈性大；書寫無定式，公布無形式的崗位工作規范進行總結、歸納和熔合提練，形成便于崗位人員學習掌握和現場操作的一種規范性文件。

（1）整合不是簡單的內容疊加，而是將以往分割、獨立的崗位責任制 、崗位說明書、安全責任制、崗位工作標準等規章制度進行整合，使質量要求、安全要求、環保要求、人員管理等多項管理內容互相滲透、互為作用，成為一個系統的崗位工作標準。

（2）工作標準規定的內容要緊密結合實際，工作程序應規范合理，符合現行國家強制性標準及上級的各項管理要求。考核要求應定量可行，便于崗位人員實現和管理人員考核。制訂切實可行的檢查、考核辦法，做到責、權、利相結合、相適應，與績效工資掛鉤。

（3）工作標準的制訂工作是一項工作量大，內容十分復雜的系統工程，需要強化組織，科學管理。首先，要對企業各系統、各單位所設崗位進行全面深入地分析，根據機關與基層、前線與后勤、管理與操作崗位工作的不同性質制訂相應的標準崗位模式，分層次、分性質進行歸納與總結，講求適用性。其次，要組織一批現場經驗豐富、文化素質較高、知識面較廣的人員來編寫崗位工作標準，內容描述要簡練準確，通俗易懂，使員工記得住、用得上。

（4）崗位工作標準實行動態管理。一是其制訂、審批、發布、實施、修訂、廢止等應有一套嚴密科學的程序和方法，確保工作標準的質量。二是根據管理實際需要和發展要求，不斷改進崗位工作標準的形式和內容，在實踐中不斷改進和完善，確保工作標準的適用性。

4 結束語

企業要在市場競爭中生存和發展，必須把基礎工作做扎實。建立規范的滿足生產、管理、安全、效率等方面要求，簡練準確、通俗易懂、便于執行的崗位工作標準，就是企業一項非常重要的基礎工作。崗位工作標準的進一步建立和完善、規范和適用，將使企業管理體系得到進一步健全和升華，為企業獲得最佳生產秩序和經濟效益奠定基礎。

王慶剛（1962-），男，鉆井工程師，主要從事鉆井質量技術監督工作。

路萍

2011-11-16▌