重返巔峰

易玨

創(chuàng)新曾經(jīng)是惠普強(qiáng)大的基因。時至今日，創(chuàng)新成為惠普重返巔峰的砝碼。

過去的2011財年，惠普—這家擁有超過70年歷史的美國硅谷招牌公司一直處在輿論的暴風(fēng)眼。從李艾科上臺，到高價收購Palm，到計劃放棄PC業(yè)務(wù)，再到李艾科被閃電辭退等等，一舉一動都牽動著IT業(yè)界的眼球。如此高頻率的爆料平添了人們茶余飯后的談資，卻并沒有為惠普帶來半點好處，業(yè)績下滑、高層動蕩、員工流失、股價跌至谷底。

eBay前總裁梅格·惠特曼的上臺同樣遭受多方質(zhì)疑。說話稍有不慎，惠普就會被媒體說三道四，股價隨即下跌；一貫稱雄的個人電腦領(lǐng)域，也遭遇了來自蘋果和聯(lián)想的雙重夾擊，一度失去全球PC老大的地位。

潤物細(xì)無聲，是一種境界，同樣也是惠普的股市表現(xiàn)。從去年9月以來的18美元悄無聲息地回升至現(xiàn)在的27美元，梅格·惠特曼的各種舉措的確讓員工和股民重拾信心。

合并，雙贏？

3月21日，惠普宣布合并打印機(jī)部門（IPG）和以PC為主的個人系統(tǒng)部門（PSG）業(yè)務(wù)。這是從去年9月份出任惠普CEO后，惠特曼做出的第二個重大決策。2011年P(guān)C的去留成為惠普高層頭疼的決定。惠特曼上任后盡管及時穩(wěn)住了軍心，保住PC業(yè)務(wù)，并開源Webos系統(tǒng)，但仍需要解決PC利潤與業(yè)績下滑的難題。

此前，惠普已經(jīng)連續(xù)5年位居全球PC市場巔峰，PC業(yè)務(wù)營收額為407億美元，占全公司總營收的三分之一，但利潤卻僅有20億美元，占全公司13%，也難怪被視為“雞肋”。相比而言，惠普成像和打印集團(tuán)與個人系統(tǒng)集團(tuán)（IPG）2011年的業(yè)績則好看得多，總銷售額為650億美元，總利潤為63億美元，是PC部門利潤額的三倍。不過，兩大部門的前景同樣不被看好。根據(jù)IDC預(yù)測，未來幾年P(guān)C市場的增長將只有5%，打印及銷量僅有1-2%的增長空間。

截至1月31日的財季中，惠普PC業(yè)務(wù)營收下滑15%，營業(yè)利潤下滑34%，打印機(jī)業(yè)務(wù)的營收和營業(yè)利潤則分別下滑了7%和32%。兩大業(yè)務(wù)部門的合并在惠特曼看來，可以大幅節(jié)約企業(yè)成本，縮減部門投入，將其中的部門開支轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤，以幫助惠普從泥淖中走出來。

合并之后，是否真的有助于惠普實現(xiàn)業(yè)務(wù)重塑？惠普內(nèi)部人士告訴本刊記者，成本節(jié)約僅僅是原因之一，并不能解決業(yè)務(wù)發(fā)展的根本性問題。合并的重要性在于兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)的渠道整合。事實上，PC的客戶與成像打印的客戶存在部分重合，尤其是企業(yè)級大客戶。兩大集團(tuán)整合之后，可以省去很多中間環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品鏈條，拓寬銷售渠道。此外，兩大集團(tuán)的合并，也有助于在辦公一體化及技術(shù)革新，惠普打印機(jī)推出以云打印為首的無線打印策略和首次將APPS植入產(chǎn)品；另外，惠普也是首家將3D概念運(yùn)用于打印產(chǎn)品的廠商，其最新推出的Topshop LaserJet Pro M275一體機(jī)產(chǎn)品還開發(fā)了3D掃描功能。

在ICD剛剛公布的一份市場份額調(diào)查報告中，惠普今年一季度全球市場份額為18%，聯(lián)想全球市場份額從第四季度的13.6%微降至13.4%。面對不到5%的差距，聯(lián)想表示有信心在2012年底超越惠普成為坐上全球PC老大的寶座。另外一份調(diào)查數(shù)據(jù)佐證了惠普的險境——市場調(diào)研公司Canalys發(fā)布報告稱，如果算上iPad平板電腦的銷量，蘋果在2012年有望超越惠普，電腦出貨量將成為全球第一，因為2012年四季度，蘋果電腦市場份額有望從9%提升到15%。

有調(diào)查顯示，在歐美發(fā)達(dá)市場，消費(fèi)者已經(jīng)推遲了PC更新?lián)Q代的計劃，轉(zhuǎn)而購買蘋果等公司出品的手機(jī)和平板電腦。這些因素都成為惠普需要面臨的外部挑戰(zhàn)。惠普成像打印和個人系統(tǒng)業(yè)務(wù)在2011年的總銷售額達(dá)到650億美元，是惠普總銷售額的51%，占據(jù)半壁江山。兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)的價值在于它們依然能夠為惠普提供足夠客觀的現(xiàn)金流，但在以上諸多未知因素的作用下，這樣的現(xiàn)金流會否變成“陷阱流”，將是一個疑問？1加1在怎樣的理想化狀態(tài)下才能夠大于2？

布局融合云

由市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的一項調(diào)查報告顯示，10大CIO優(yōu)先考慮的IT技術(shù)（The top 10 tech priorities of CIOs）排名較2011年度有了較大的變化，2011年位居首位的云計算，已經(jīng)退居第三位。2012年的前兩位已經(jīng)變成：分析與商業(yè)智能；移動技術(shù)。

“只是打了一個盹兒，就可能被人超了”柳傳志曾經(jīng)這樣比喻IT行業(yè)的激烈競爭。事實的確如此，硅谷的高科技公司不計其數(shù)，而能在拼殺中殘存至今的屈指可數(shù)。云計算在2011年的中國還是被熱炒的新概念，在2012年就已經(jīng)有諸多公司將研發(fā)技術(shù)落地。

4月13日，據(jù)國外媒體報道，惠普宣布將推出一款測試版“惠普融合云”的云服務(wù)，準(zhǔn)許企業(yè)PC接入互聯(lián)網(wǎng)，以替代價格高昂的服務(wù)器。惠普軟件部門主管比爾·維迪( Bill Veghte)稱，惠普融合云將使企業(yè)把公共云、私有云和管理的云服務(wù)與現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合在一起，創(chuàng)建一個無縫的混合環(huán)境，迅速適應(yīng)不斷變化的需求。

這意味著惠普將在云計算服務(wù)領(lǐng)域與IBM、甲骨文、亞馬遜、AT&T等巨頭展開對抗。IDC分析師表示，亞馬遜早已占據(jù)先機(jī)，成為云計算服務(wù)市場中的龍頭，它“當(dāng)前已經(jīng)為云計算服務(wù)定下了收費(fèi)和簡單化的標(biāo)準(zhǔn)。對于像IBM和惠普這樣的大型科技公司，如果無法面對面與亞馬遜展開競爭，那么就會被亞馬遜擠出這一市場。” 惠普并未公開云計算服務(wù)的具體項目于價格，但承諾小型計算工作按小時計算，價格低廉。

在云計算與移動互聯(lián)網(wǎng)的新領(lǐng)域中，惠普僅僅“打了個盹兒”。一步慢步步慢，嚴(yán)峻的商業(yè)環(huán)境正在考慮這個年逾古稀的小巨人。

市場調(diào)研公司Forrester Research曾預(yù)計，2012年底，云計算的市場規(guī)模將達(dá)到610億美元。好在云計算市場迅速膨脹，惠普可以在擴(kuò)張的市場中去尋找屬于自己的地盤。梅格·惠特曼希望通過提高云計算收入，減輕PC和打印機(jī)銷售收入下降的痛苦。云計算也將是未來惠普重返巔峰的重要戰(zhàn)略。

IBM軟件化的成功，從某個層面來說為惠普向高利潤的軟件和服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了前車之鑒。這一系列對軟件與電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)的收購都在為惠普轉(zhuǎn)型IT解決方案搭建龐大的框架。

重返創(chuàng)新

惠普作為硅谷的創(chuàng)新品牌，也曾一度讓喬布斯癡迷。援引《巴倫周刊》的報道，2011財季， IBM、蘋果和甲骨文的研發(fā)支出比平均都在6.9%左右。盡管術(shù)業(yè)有專攻，但對創(chuàng)新的重視卻所見略同二心。與之形成鮮明對比的是，惠普向研發(fā)部門的投入占公司財年營收的比例連年下滑，從十年前的5.8%下跌至 2.6%。

造成這樣的局面，源自于過去十年惠普高管的頻繁更換。惠普更換的三位首席執(zhí)行官為公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略都大相徑庭。2002年，時任惠普CEO的卡莉-菲奧里娜依然決定斥資250億美元收購美國另一大電腦公司康柏，意在推動惠普轉(zhuǎn)變成一家消費(fèi)類的PC公司。而2005年上任的馬克-赫德則在2008年8月決定斥資139億美元收購數(shù)據(jù)運(yùn)行管理企業(yè)（Electronic Data Systems）；隨后李艾科又斥資100億美元收購了英國軟件公司 Autonomy，決意重走IBM之路，將惠普變成一家軟件及服務(wù)公司。

如此頻繁的換將，公司的重心一再更迭。董事會對業(yè)績的重視，更使得過去的CEO將惠普視為“提款機(jī)”，創(chuàng)新的投入迅速縮減。惠特曼上任之后，一再表示加大對研發(fā)的投入比例，重視創(chuàng)新精神。創(chuàng)新曾經(jīng)是惠普的企業(yè)文化，是惠普強(qiáng)大的重要基因。時至今日，創(chuàng)新又稱為惠普重返巔峰的重要砝碼。但是，創(chuàng)新不僅僅需要金錢的投入、人才的加入，還需要對公司前景的穩(wěn)定預(yù)期。惠特曼要將惠普帶向何方？