淺談生活服務類節目的引進與創新

宋尚琳,趙輝

摘要：如今電視節目制作者一項必備的要素是弄清觀眾到底需要什么。只有真正吃透觀眾收視心理，節目才能一炮走紅。從近五年電視觀眾市場變化看，觀眾收視喜好一是民生概念要求貼近，二是個性化需求越明顯。各地生活頻道的開播為生活服務類欄目提供了平臺。目前我國已有30余家中心城市電視臺開辦了電視生活服務類節目?；铑l道也成為越來越有影響力的頻道。如何借鑒成功經驗，在地面頻道做好生活服務的內容，在引進基礎上進行創新是生活類節目關鍵和重點。

關鍵詞：生活服務類節目；引進；創新

中圖分類號：G221文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2012）07-0124-02

近年來隨著生活服務類電視節目的興起，越來越多的電視媒體開辦了以服務百姓生活為宗旨的節目樣態，此類節目以其在地域性上的心理接近性與題材上的貼近性，受到了觀眾的歡迎，收視市場份額逐步擴大，影響力也不斷擴大。其實這種生活服務類欄目并非近年來新創立的。早在八十年代初中央臺的《為您服務》就成為當時知名度很高的電視節目，主持人沈立甚至因此被稱為中國熒屏第一人。國內其他電視臺在發展初期也曾以這類欄目作為主要的節目內容，如陜西臺的《生活花環》等，但隨著新聞評論、娛樂、民生節目的崛起，服務類節目倒數量越來越少了。隨著電視媒體的迅速發展，專業化頻道的出現，此類節目又開始了新的探索和尋找更生活化的表達，于是國內一批生活類頻道相繼產生，生活服務類電視節目的策劃、研發成了又一個新的亮點，和電視觀眾吃穿住行等與生活息息相關的內容也越來越受到廣大電視觀眾的熱捧。從目前的電視收視市場的狀況來看，受眾對生活服務類節目的貼近性與個性化特征越來越注重。

一、生活的本質與民生的表達

各地生活頻道的開播也為這類欄目提供了相當大的平臺與空間。中央二套的《為您服務》、《生活》等欄目也成為這類節目的知名品牌。之后有出現了被大眾熟知的《交換空間》、《夕陽紅》，河北臺的《家政女皇》，北京臺的《快樂生活一點通》，陜西臺的《好管家》、《樂淘淘》西安臺的《好好生活》等都在各地甚至全國的影響力也越來越大，那么這些以指導生活的實用信息，為老百姓解決各種生活問題為受眾排憂解難，為受眾排憂解難，對受眾的心理和生活需要產生直接影響的電視欄目的源頭到底在哪里呢，我們不得不把眼光放在國外成功的電視節目上來尋找答案，美國廣播公司非常成功的一檔改造家居裝修的電視節目《改頭換面》就是《交換空間》的引進對象[1]，成熟的節目樣態，經過設計的節目環節，成功的收視市場，這些都似乎是可以借鑒的元素，《交換空間》的推出，給生活服務類節目注入了新的元素和亮點，真實、實用、娛樂的概念吸引了大量的觀眾，《交換空間》的成功說明引進的節目樣態并沒有水土不服，反而紅遍大江南北，原因是在引進的基礎上進行了本土化的改造和創新。國內很多成功的節目樣態其實都有國外版本的影子，但如何在引進的基礎上學會獨立創作，如何增加原創的節目元素成了本土生活服務類電視節目發展的關鍵。

二、節目創新是維持發展的真正動力

近年來，國內的生活服務類電視節目的種類、形式、內容的不斷豐富和發展是此類節目目前發展的一個重要特征，這些節目的成功都歸結與對生活服務類節目的引進與創新，目前我國已有30余家省市級有影響力的城市電視臺開辦了電視生活服務類節目。生活頻道也成為地面頻道越來越有影響力的頻道。如何借鑒成功的經驗，如何在地面頻道做好生活服務的內容，如何在引進的基礎上進行創新，這是本文重點討論的內容。北京臺的《快樂生活一點通》的成功，有著很好的引進模式可以借鑒，首先主打生活牌，把老百姓的生活狀態、生活方式當做欄目關心的對象，不是追求高標準和高高在上的生活方式，而是把最基本的生活方式作為服務的對象，生活小竅門、家常菜的制作、熱心的主持人、和諧溫馨的家庭氣氛構成了一個非娛樂但又輕松的節目氣氛，主持人的角色化是此節目的一個亮點，對主持人的角色定位是借鑒了情景劇的形式、一家五口通過討論各種家長里短、鍋碗瓢盆的生活瑣事，向觀眾介紹各類新奇實用、趣味十足的生活小常識、小竅門。此后各地電視臺紛紛引進此節目樣態，大多在當地都取得了不錯的收視市場，受到了觀眾的好評。在《快樂生活一點通》節目形式影響下，陜西臺引進了該節目的形態，制作了《好管家》節目，在西安地區很有影響力，節目的基本定位以服務觀眾為原則；以百姓日常生活為基本的立足點；以基本實用的生活小竅門為內容；該節目在當地的收視市場份額占有很高的比例。

為了更好地接地氣，節目內容進行了本土化改造，陜西的小吃、地方特色的美食成了《好管家》很主要的表現元素，再加上實用有趣的生活小竅門為主，輔以觀眾的發現過程和科學原理的解釋?！逗霉芗摇吩谖靼驳貐^的推出成了當地老百姓家庭廚房的真正的好幫手，很快在晚間時段占有了一定地收視份額，成為西安地區最有影響力的生活服務類電視節目之一。沒有適合陜西地區觀眾的生活服務需求的創新和改造就沒有收視市場，《好管家》的成功說明了節目創新是維持發展的真正動力。陜西臺的《樂淘淘》欄目是一檔原創的以個人“二手”生活消費品為轉讓平臺的生活服務類節目，熒屏上幾位美女女淘寶隊員深入千家萬戶，她們在電視上絮絮叨叨地和賣主砍價，她們不僅關注房產汽車還去淘玩具、寵物，只要是和老百姓消費有關的東西都是她們關注的對象?！稑诽蕴浴肥顷兾麟娨暸_在全國首創的電視淘寶類節目，它不同于電視購物，是以觀眾的利益為出發點，為大家淘實惠、淘便宜。哪里能淘到便宜、實惠、新鮮、有個性的物品，哪里就有《樂淘淘》，《樂淘淘》保持了媒體的公正原則，以消費者的利益為根本，服務大眾，快樂淘寶。題材的原創其實來源于對生活服務類節目概念的引進，在服務概念的基礎上的重新定位。服務首先要做到貼近性，只有貼近當地老百姓的生活才能被當地的收視市場認可，如何做到真正的為當地的老百姓服務是生活服務類節目策劃的重點，《樂淘淘》最初定位于服務另類的淘寶生活，以新奇特為主打內容，之后做了重大調整，是以老百姓的主流消費品為主要內容，后來的收視增長，和觀眾互動的熱情證明了這一調整是符合西安觀眾的基本需求的[2]?！稑诽蕴浴饭澞績热莸脑瓌撔允窃摴澞孔畲罅咙c，以二手物品轉讓與置換為服務內容的電視節目仍然稀缺，但是一個龐大的“二手”服務的空間卻存在著，電視節目如何在服務中找到自己的位置，如何把媒體的公益性與大眾性形結合是服務類節目思考的新方向。

三、服務與娛樂的平衡

由于電視媒體的傳播的大眾化特性，必然讓生活服務類節目有著廣泛的群眾基礎。然而在大眾化的概念下不去進行進一步的判斷將是危險的，縱觀成功的節目背后都有對大眾化的深入理解。很多節目在服務大眾的基礎上尋求更吸引眼球的元素，娛樂被毫無懸念的引進到生活服務類節目，近年來的相親節目不斷升溫，娛樂化的表現功不可沒，但是服務與娛樂的平衡點成了節目發展的又一個關鍵點，服務不是迎合更不是媚俗，所以找到服務與娛樂的平衡點是生活服務類節目在新的發展空間中尋求的方向。大眾化的思路是引進此類節目中必須保留的基本節目思路，在新媒體不斷發展和擴展的今天，電視媒體必須注重自身的傳播優勢，用最直觀的語言吸引最大眾的眼球，大眾化的思路是電視媒體生活服務類節目必須堅持的發展方向。同時不斷向新媒體學習，是電視媒體發展的重要方向。網絡媒體以其便捷的互動手段散發著不可阻擋的魅力，電視媒體在三網融合的年代利用網絡，融合網絡是發展的必由之路，生活服務類節目更是如此。在節目的收視構成涵蓋了各個年齡段，可謂是老少咸宜。但是電視節目如何能達到網絡媒體的互動效果還是一個長期探索的過程，只有技術與意識的共同進步才能真正做到融合的多贏局面。

從《為您服務》、《快樂生活一點通》到《交換空間》、《非誠勿擾》再到陜西地區的《好管家》、《樂淘淘》，生活服務類電視節目有了很大的發展。不但節目內容豐富多彩，涉及普通百姓生活的各個方面：飲食、健康、婚戀、家居、消費等等其中甚至有如何疊襯衣，如何炒雞蛋之類的生活竅門和家常菜的制作，也有在呢里能買到超肥的褲子，哪里能淘到老式的相機，只要是和老百姓生活相關的生活信息應有盡有，也有二手車、二手房、二手電器的實惠生活，這也正是節目的成功之源。因為節目既然是服務于老百姓，那么必然要傳播與生活息息相關的、人們感興趣的、需要的信息。通過節目的引進，發現演播室其實就在百姓的家里，張阿姨家里的廚房，李大叔的陽臺，小朋友的臥室都是展示生活的好地方，不需要專業的廚房廚具，百姓家里的灶臺，就是最好的場景。目前國內收視率較高的生活類節目大多運用了樸實、實用等生活化的電視場景，這也是體現貼近性的最佳視覺表達。引進內容生活化，包裝精美，主持風格親切的節目重要的一點是把承載這些概念的“家庭”元素運用好，比如用情景劇的主持方式，把生活竅門、家政技巧等通過拉家常的方式展現出來，通過講故事的方式與觀眾溝通，有效地拉動了收視率。這個家庭在熒幕上表現出來的熱愛生活的態度，歡樂和睦的家庭氛圍，都增加了節目的親和力。組織活動，舉辦家庭大賽是生活服務類節目擴大影響力的一個法寶，通過各種活動觀眾可以與主持人親密接觸，切磋竅門技巧，并領取節目組準備的快樂禮品。

四、走向節目類型化

在頻道專業化實施前幾年，各地對生活服務類節目都有過不同程度的迷茫與困惑，經歷了不同程度的探索與嘗試。生活頻道如何辦出自己的特色，生活服務類節目如何贏得高收視率，這是大家面臨的共同課題。這期間，有失敗的教訓，也有經驗的積累。隨著《快樂生活一點通》的成長，一個姊妹節目《你該怎么辦》也在今年閃亮登場[3]。這個欄目比《快樂生活一點通》更進一步，專門介紹碰到比較危機的情況時處理的技巧。據悉，節目制作方銀漢公司還有意向在欄目中增加一個鄰家女孩的角色，代表現在的時尚一族、年輕一族，從而實現收視群體的穩健年輕化。甚至還要在條件成熟的情況下，再推另外一檔新的節目。地面頻道的發展有著自身的特點和規律，節目類型的引進是一個有效的途徑和手段，但是如何本土化改造如何接地氣，如何在引進后創新是生活服務類節目能夠在地面頻道生存和發展的關鍵，國內此類節目的走紅說明了市場的需求，對于本地市場的把握也是生活服務類節目創新的要點，不同地域不同生活環境的人們生活習慣，心理特征都有所不同，南方的經驗到了北方可能就要改變，生活服務類節目的創新就是要把握當地人的生活習慣，貼近、真實的做好服務，在服務月娛樂之間找到平衡點，引進了良好的節目樣態沒有貼近性的節目內容，沒有創新，仍然不能在地面頻道站住腳。所以生活服務類節目的引進與創新是節目生存和發展必由之路。

參考文獻：

[1] 張紹剛.全球金牌電視節目解析[M].北京:北京大學出版社,2011.

[2] 黃升民.欄目制勝[M].北京:中國傳媒大學出版社,2009.

[3] 從《快樂生活一點通》看生活服務類節目趨勢[OL].慧聰網, 2005-09-02.