朋輩輔導工作的創新實踐

李真 朱凌云 劉鳳娥

關鍵詞：朋輩輔導大學生心理健康教育心理委員

隨著心理健康教育工作的深入開展，如何加強學生間自助——互助的朋輩輔導，從而提升學生的心理素質，為學生適應大學及未來社會生活做好充分的準備，已成為各高校深化心理健康教育工作的重要內容。中央財經大學以“同心圓大學生心靈成長朋輩工作站”(以下簡稱工作站)為載體，精心打造一支兼職心理健康教育工作隊伍——班級心理委員隊伍，經過幾年的實踐探索，這支隊伍已成為學校開展朋輩輔導和維護校園和諧穩定的重要力量。

以工作站為組織依托，強化朋輩輔導的組織協調

朋輩輔導是指學校運用與受輔對象年齡層接近或稍長、有相似經驗的學生，經挑選并予以短期的培訓，讓這些半專業的助人者擔任朋輩輔導員，為其他學生提供心理幫助。在國外，根據朋輩輔導工作的內容和深度也稱為輔助性咨詢(paracounseling)、半專業咨詢(paraprofessional counseling)、朋輩幫助(peer helping)、朋輩教育(peer education)等。朋輩輔導工作因其能夠緩解師資短缺、充分發揮學生的自主教育功能、滿足不同層次學生的需求而日益受到我國心理教育工作者的重視。

中央財經大學很早就認識到朋輩教育在心理健康教育中的重要作用。2002年，在學校心理咨詢中心(以下簡稱“中心”)成立之初，學校就成立了大學生心理協會，負責協助中心開展學生的宣傳教育工作；2006年，學校開始嘗試建立班級心理委員制度，旨在協助學院、心理咨詢中心開展心理健康的普及教育和心理危機排查工作。但由于心理協會屬學生自發的興趣類社團組織，隊伍不穩定，組織較松散，工作內容不固定，且心理委員分散在各個班級，學校在動員組織、選拔任用、教育培訓、組織管理、評價激勵上存在一定的困難，使心理委員制度的建立并沒有發揮預期的效果，其地位和價值也沒有得到學生的普遍認同。

為發揮好班級心理委員的朋輩教育功能，2010年11月，中心成立了心理委員的專門組織——同心圓大學生心靈成長朋輩工作站。工作站作為溝通中心和心理委員的橋梁，主要協助中心完成心理委員的專業培訓、工作考核、心理健康普及教育等工作。中心制定了工作站的管理制度、培訓制度和考核制度，定期召開研討會和工作例會，加強了對工作站與心理委員間的工作模式、工作流程、工作方法的督導及工作效果的評估，使學校朋輩教育工作走上了科學化、規范化和專業化的軌道。

以心理委員隊伍建設為基礎，探索朋輩輔導健康發展的工作機制

學校以心理咨詢中心的專業教師為指導力量，依托工作站，深入開展心理委員隊伍的能力建設，使經過精心選拔、培養的心理委員隊伍深入到學生班級、宿舍中，通過潛移默化的方式有針對性地開展朋輩輔導工作，有效實現了心理健康理念的傳播、學生的互助和危機事件的及早發現。

1.完善心理委員選拔、培訓體系

中心對各教學單位的班級心理委員選拔作出了明確要求。即重點選拔對心理學有興趣、對助人工作有熱情、人格健康的學生來擔任班級心理委員；同時，針對不同年級心理委員的工作要求，設計了心理委員工作職責和定位培訓、專業知識和技能培訓以及自我成長培訓等三個層次的培訓內容體系，著力提高心理委員對其崗位的認同和職責的理解，幫助心理委員掌握一定的專業知識和技能，促進其自我成長。在班級心理委員自我成長的基礎上，中心專職教師指導班級心理委員開展助人工作。

2.搭建階梯式心理委員成長訓練平臺

根據不同年級心理委員的成長發展水平，設計了分年級的成長訓練平臺。一年級以樹立心理健康及助人理念為主，主要是組織心理委員參觀咨詢中心，并召開心理健康和心理咨詢的主題班會；二年級以提升朋輩輔導技術為主，主要是組織心理委員開展不同專題的班級團體輔導實踐活動；三四年級以普及心理健康及朋輩輔導理念為主，主要是以項目形式組織心理委員參與校級宣傳教育活動。通過平臺的訓練，心理委員從入職起就明確了工作職責和工作方向，并實現了工作有平臺、自我有成長。

在中心和工作站的指導和管理之下，班級心理委員自由組隊，均有機會承辦大學生心理健康月的宣傳教育活動。結合學校財經特色，高年級心理委員在申報心理健康宣傳月活動項目中采用了招投標的競爭方式，極大地調動了班級心理委員的創造力和工作熱情。

3.完善心理委員考核、激勵機制

為客觀評價學生心理委員的工作業績，促進心理委員工作的規范化、制度化、科學化，中心制定了《中央財經大學心理委員考核辦法》，明確了學期、學年考核方式、考核程序和考核內容。根據學期和年度考核結果，在全校學生心理委員中評選出30％比例的“陽光大使”和10名“優秀學生心理委員”。這些學生將有機會接受更高級別的成長培訓，使其在后續的工作中發揮更大的教育作用。

班級心理委員在朋輩心理健康教育工作中發揮的實效

1.朋輩教育力量專業化、層次化

在學校三個層次的專業化內容體系培訓之下，大一的班級心理委員掌握了大學生心理健康和危機干預的基礎知識，在班級內部有力地推動了學生對心理健康認識的重視程度，并有效推廣了“心理咨詢”的正確觀念，使得有求助動機的學生能夠得到中心專業人員的及時幫助；大二的班級心理委員通過個人成長小組、心理咨詢體驗等課程，明確了自己的心理需求，并能夠在班級內部運用自己的力量去影響周圍同學；大三、大四的班級心理委員接受了團體技術實操培訓，掌握了發展主題團體的基礎理論，能夠在中心的指導下開展發展性主題班級活動，有效地促進了朋輩輔導的輻射作用。

同時，中心每年面向全校心理委員招募“朋輩團體師”。通過嚴格的選拔、系統的培訓，“朋輩團體師”在校內帶領專題性的朋輩工作坊，并幫助有助人愿望的班級心理委員開展了多項班級建設活動。

2.推進心理健康教育進班級，大力加強班級建設

由于心理委員工作管理規范，心理委員的創造力和主觀能動性得到了充分的調動。自2010年工作站成立以來，中心組織開展了50余場心理委員專題培訓，心理委員開展了300余場班級教育活動，實現了一二三年級學生心理健康宣傳教育全覆蓋，有效地宣傳了心理健康知識和觀念，活躍了班級氣氛，增強了班級凝聚力。

3.朋輩力量成為危機干預、宣傳教育的重要途徑

自針對班級心理委員進行專業培訓和規范考核以來，學校主動預約個體咨詢、團體輔導的人數大幅上升。學生對“心理咨詢”“團體輔導”概念不了解、不認同的情況有了較大改變。班級心理委員在發現危機、協助處理危機事件上也發揮了其特殊的作用。在宣傳教育方面，班級心理委員積極、創造性地開展了多項貼近大學生需求的校級心理健康宣傳活動，在學生中獲得了認同和贊譽，也極大地增強了心理委員對工作站的歸屬感和從事心理健康普及教育的使命感。

思考與展望

1.進一步明確朋輩輔導員的工作職責和界限范圍，促進朋輩輔導員的專業化成長

朋輩輔導員因有其自然屬性，即“學生”。如何發揮其在心理健康教育中的朋輩力量，必然要考慮其“學生”屬性，為其工作做科學的界定。一方面，在不同的朋輩輔導層面，明確其職責范圍。如目前班級心理委員一般承擔心理健康的信息傳遞、班級心理文化的建設者、心理危機的協助發現者，但由于其未接受系統、專業的心理咨詢訓練，班級心理委員則不能承擔朋輩咨詢等相關工作。掌握其工作之“不能”，就能使其在遭遇超越其工作能力的情況之下，及時與教師、心理咨詢中心溝通、求助。另一方面，發揮班級心理委員的“同輩”屬性。班級心理委員作為同齡人，在了解同學、影響同學方面有其天然的優勢。未來學校將進一步探索研究心理委員在哪些領域可以很好地支持幫扶同輩(如美國的同輩伴讀計劃非常成功，朋輩輔導員能夠很好的輔助同輩學業發展)，使其科學地、創造性地做好心理健康教育工作。

2.進一步探索朋輩輔導的培訓、考核和激勵機制建設，促進朋輩輔導工作的可持續發展

由于心理健康教育工作的特殊性，朋輩輔導員在輔導互助過程中更多地是幫助他人，同時實現自我成長。因此，在實際的工作中，朋輩輔導員，如班級心理委員的工作成效更多是集中在個人成長之上，尤其緩慢而內隱。當缺乏系統的培訓、督導、考核和激勵機制的情況之下，朋輩輔導員的熱情容易被耗竭。因此，建立長效的專業培訓、督導、考核和激勵機制，能夠幫助朋輩輔導員更加了解心理健康教育工作本身，并從中汲取營養。合理的考核和激勵機制，也能夠維持和提升朋輩輔導員在工作中的自我效能感。

3.進一步加強朋輩輔導模式的探索，推進朋輩輔導的專業化、規范化，系統化發展

與發達國家高校的朋輩輔導發展水平相比，受整體心理健康教育與咨詢發展水平的制約，我國大學生朋輩輔導尚處于起步階段，專業性、規范性、系統性不強。大部分高校的朋輩輔導將工作重點放在普及教育和事務性的助理層面，其功能遠遠沒有發揮出來。但有研究表明，經過20小時～40小時培訓的半專業人員也能產生同專業人員一樣的效果。例如，美國已有2/3的公立高中開展朋輩咨詢計劃，許多大學和高中設有學生朋輩咨詢中心。基于我國高校的實際情況，未來的朋輩輔導工作將有非常大的拓展空間。在師資等條件允許的情況下，可嘗試進一步加強分層培訓，在朋輩教育、朋輩咨詢、朋輩伴讀等方面做進一步的實踐探索，建立充分發揮學生自主教育功能的階梯式朋輩輔導模式。同時，針對朋輩輔導運行中的核心問題，如朋輩輔導的管理機構、政策支持、運行模式、朋輩輔導員的甄選、朋輩輔導的培訓體系、工作內容體系、考核激勵機制等加強科學的探索與實踐。

朋輩輔導工作在學校正處于蓬勃發展之際，其作用和效果初見端倪。未來學校將進一步加強朋輩輔導的長效機制建設，依托學生朋輩的力量，開展更貼近學生的教育、咨詢服務，幫助學生樹立自助、互助、共同成長的朋輩意識，學會關愛自身、關心他人，形成學校自身的朋輩輔導模式和文化。

(作者單位：中央財經大學學生處)

【責任編輯：張雯】