2012年全球最佳企業責任報告及發展趨勢解讀

李文

2012年4月，一家名為CorporateRegister的國際機構發布了其2012年全球最佳企業責任(CR)報告排名及趨勢預測，這是該機構自2007年8月以來連續第五次發布全球CR報告評獎結果。這份年度分析報告以“決定，決定”為主題，認為相比前些年企業在“發”與“不發”責任報告之間困惑和猶豫，如今企業在發布正式的社會責任報告之前，則需要作出一系列具體“決定”，比如，是發布綜合報告還是發布獨立的CR報告?是否做報告審驗?是否遵循全球報告指南?是單獨以網頁形式發布，還是同時提供報告印刷品和報告PDF電子版?該機構認為通覽全球非財務業績報告，更多企業已開始在上述選擇之中做出自己的決定，并將決策付諸行動。

盡管全球還有不少機構推出各種關于企業社會責任方面的評比，但從該機構近4萬家會員和覆蓋全球的數據基礎支持，以及連續多年不斷跟蹤探索和完善其全球企業責任報告評價而言，筆者認為，其評比結果和對報告發展趨勢的分析對我國企業社會責任的發展具有一定的啟示和借鑒意義。

2012全球CR報告盤點

從報告數量上看，全球發布企業社會責任報告的數量保持了持續增長態勢。全球共發布2011年度CR報告接近6000份，較5年前增長了一倍，如圖1所示。這是該機構通過其建立的全球最大非財務報告目錄統計網站CorporateRegister.com對覆蓋160個國家9000家企業發布的約4萬份報告統計中得出的。分析表明，全球約75％的企業提供了包括英文版在內的CR報告，而該報告僅以英文版報告為統計口徑，所以，可以判斷，全球實際發布CR報告的數量肯定要超過6000份。

從發布報告的地區分布上看，歐洲CR報告數量始終遙遙領先，占據了2011年度全球報告數量的約50％，報告數量排名前20的國家中有14個是歐洲國家。其他地區報告數量的多寡順序依次是中北美洲、亞洲、南美洲、澳大利亞、非洲和中東，詳見圖2。

從各國新增報告情況看，過去20年里，英國始終是全球發布CR報告最多的國家，但2011年度，日本發布CR報告大幅增加，首次超過英國排名第一，報告數量排名第三的是美國。統計顯示，近3年來，全球每年都有1000多家企業首次發布CR報告。在每年全球發布的非財務報告中，約有五分之一是首次發布。

從報告類型上看，與20年前CR報告相對簡單、側重于披露環境信息不同的是，今天世界各地CR報告的議題大大拓寬了。盡管報告名稱各異，如圖3所示，但“企業責任報告”和“可持續發展報告”這兩種名稱占據了主導地位，約占80％。并且，這兩類報告內容議題相當廣泛，覆蓋了環境、經濟與社會責任多方面。

2012全球最佳CR報告排名

2012年“全球企業責任獎”推出了9個序列全球排名前十位的最佳企業責任報告，其評選依據的五大要素是：內容、可讀性、可信度、承諾和可比性。本文摘錄了排名第一的最佳CR報告名單及部分專家評語，供讀者參考。

最佳報告：可口可樂公司。評委評語(入選理由)：報告綜合全面，信息覆蓋面廣；詳細透明地介紹了公司運營狀況，披露了眾多核心數據；報告極其新穎，富有創造力。

最佳首發報告：拉籌伯大學。評委評語(入選理由)：教育學術機構首次參與CR報告發布，評估教學計劃與課程設置，讓教師與學生明細未來規劃，潛在價值不可估量。

最佳中小企業報告：BeyondBusiness。評委評語(入選理由)：報告內容詳實，令人信服；編寫付出了艱辛，內容風格與眾不同、引人入勝；公司雖小，卻情系眾廣，不局限于一己之利。

最佳綜合報告：諾和諾德公司。評委評語(入選理由)：詳實地介紹了公司的監管和風險管理機制，系統披露了財務和非財務數據信息，報告廣度、深度以及總體框架都有值得稱道之處，很好地將可持續發展理念融入企業文化中。

最佳碳排放披露報告：可口可樂公司。評委評語(入選理由)：世界跨國公司巨頭之一，切實關注生產過程的碳排放問題，認真對待所肩負責任；不盡完美，但所取進步顯著，已然不錯。

最佳溝通創新報告：沃特·迪士尼公司。評委評語(入選理由)：報告可讀性強、易于理解、便于記憶；數據充分、解釋到位；內容信息全面，信息披露恰到好處。

最佳相關性和實質性報告：瑪莎百貨公司。評委評語(入選理由)：大量運用圖表，有效披露相關信息；發展目標和前景規劃明晰，對應服務項目。

最佳坦誠報告：瑪莎百貨公司。評委評語(入選理由)：列出評估標準，標注出做得好的地方和做得不好的地方，不像許多其他報告一樣空洞地說“我們只是一般”。

最佳可信度報告：Co-operative Group Limited。評委評語(入選理由)：編發CR報告歷史較長，善于打破常規模式；數據詳實，很容易獲得重要信息，透明度高，不足之處也一目了然。

全球CR報告發展趨勢

該機構認為全球企業社會責任報告呈現三方面較為明顯的發展趨勢。

一是綜合報告數量越來越多。近兩年來，兼容財務和非財務業績信息的綜合報告成為CSR領域里的熱門話題。全球2011年度綜合報告的數量已占CSR報告的6％，并且呈現逐年增長趨勢，詳見圖4。綜合報告有一半來自歐洲，此外，澳大利亞是發布綜合報告最多的國家，銀行和電子業是發布綜合報告最多的行業。

對于綜合報告未來是否會替代CR報告這個問題，業界有不同看法。甚至已經有專門機構開始設計綜合報告的整體框架。這個問題的答案最終取決于兩個因素：一是企業是否特別專注于社會責任，二是綜合報告能否更好地回應利益相關方的關切和利益訴求。

二是參照全球報告倡議組織《可持續發展報告指南》(GRI)編寫報告的公司越來越多。自10年前首份報告參照GRI編寫以來，全球參照GRI編寫報告的公司已經占到四成，詳見圖5。據目前發展趨勢看，到2015年，全球將有一半的報告參照GRI的框架編寫。分析顯示，近年來，GRI的報告應用評級水平正在不斷提升。西班牙、葡萄牙、南非和巴西是最熱衷使用GRI編制報告的國家，而日本、英國、德國和丹麥是最不愿接受GRI的國家。但在亞洲，除日本以外的國家使用GRI編制報告的國家越來越多。

對參照GRI報告的趨勢判斷也存在不同聲音，包括GRI框架是否可以體現個體的特別需要等等。作為專業的報告咨詢機構，CorporateReaister希望，隨著2013年G4的誕生，所有爭議都能在新的框架下得到體現和改善。而G4能否推出有連續性的、可以被廣泛接受又有應用價值的報告框架，我們將拭目以待。

三是全球引入第三方審驗的報告越來越多。目前，全球CR報告中的五分之一采用了第三方審驗。審驗主體主要包括三大類：四大會計師事務所(占審驗市場份額的51％)、專業認證機構(如SGS、DNV、LRQA等，占25％)和專業CR咨詢機構(占15％)。毫無疑問，報告引入第三方審驗是報告獲得可信度的重要一步。隨著審驗程序的日趨嚴格，企業透明度建設也將日益得到增強。但目前來看，全球通過審驗的報告數量還是太少，從發展趨勢看，未來審驗過的報告數量有望提升兩到三倍，詳見圖6。

對報告的審驗價值提出最多質疑的是美國公司。目前，90％的美國CR報告不采納第三方審驗。他們不認為審驗是必不可少的，審驗聲明只是對公司獲得良好的外部評價有益。甚至還有人提出，全球那么多公司都讓“四大”提供審驗是危險的。而對于目前被采用較多的由AccountAbility開發的AA1000As審驗標準，也有人認為需要不斷完善以適應不同主體的特殊性并滿足不同的需要。

透過這份分析報告，我們對全球企業社會責任報告的發展可以有一個全貌的了解和把握，對中國企業社會責任報告的選擇與發展趨勢有一個比照和思考。該機構通過CorporateRegister.com網站提供了相關報告，讀者可以進一步研讀，詳細評獎過程和評價標準等可以從閱讀報告獲得，在此不予贅述。

(本文圖表資料均來源于2012 Global Winners&ReportingTrends，Corporategegister.com)