簡(jiǎn)論學(xué)校圖書(shū)館的文化管理創(chuàng)新

孔文

【中圖分類(lèi)號(hào)】G258 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2012）05-0007-02

學(xué)校圖書(shū)館不僅是知識(shí)的儲(chǔ)存庫(kù)，也是知識(shí)的傳播源。學(xué)校圖書(shū)館文化管理的特征表現(xiàn)為重視知識(shí)的共享和創(chuàng)新，重視傳播知識(shí)信息為核心的文化建設(shè)，重視學(xué)校圖書(shū)館本身功能與社會(huì)整體目標(biāo)的整合，從而完成學(xué)校圖書(shū)館賦予圖書(shū)館的使命——知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)傳播、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)應(yīng)用。

一、學(xué)校圖書(shū)館文化管理觀念的創(chuàng)新

1.文化管理的宏觀決策層面——戰(zhàn)略管理

學(xué)校圖書(shū)館的文化管理強(qiáng)調(diào)本身要預(yù)見(jiàn)和適應(yīng)內(nèi)部和外部的變化，使自己與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，確保自己的優(yōu)勢(shì)不會(huì)因歷史、社會(huì)等外部環(huán)境和學(xué)校圖書(shū)館自組織內(nèi)部環(huán)境的變化而喪失，從而利于不敗之地。特別是隨著國(guó)際間、區(qū)域間的文化教育競(jìng)爭(zhēng)的加劇，文化教育市場(chǎng)和文化教育資源的爭(zhēng)奪日益激烈，學(xué)校圖書(shū)館時(shí)時(shí)都面臨著危機(jī)和變化。因此必須針對(duì)變化不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)，規(guī)避危機(jī)，提升水準(zhǔn)。

堅(jiān)持學(xué)校圖書(shū)館的科學(xué)發(fā)展觀，必須運(yùn)用戰(zhàn)略管理的觀念，正確把握學(xué)校圖書(shū)館發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。戰(zhàn)略管理是針對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的的生存環(huán)境提出的管理觀念。要求管理者針對(duì)學(xué)校圖書(shū)館的外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件的分析和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略使命并付諸實(shí)施，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校圖書(shū)館規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益的統(tǒng)一，保障學(xué)校圖書(shū)館的生存優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。這里指的戰(zhàn)略意圖是學(xué)校圖書(shū)館內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力和外在環(huán)境綜合平衡的結(jié)果。戰(zhàn)略使命是戰(zhàn)略意圖外化的結(jié)果，兩者構(gòu)成學(xué)校圖書(shū)館戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。

戰(zhàn)略管理首先要深刻認(rèn)識(shí)時(shí)代發(fā)展和教育發(fā)展的總趨勢(shì)，把學(xué)校圖書(shū)館發(fā)展的方向和總的思路，研究學(xué)校圖書(shū)館發(fā)展的前景和規(guī)劃，確定可行的、可持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃。其次要預(yù)見(jiàn)未來(lái)社會(huì)發(fā)展對(duì)人力資源、人才素質(zhì)的總體要求，把握學(xué)校圖書(shū)館的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定學(xué)校圖書(shū)館全面的、獨(dú)具特色的培養(yǎng)目標(biāo)，建立融人文精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范以及全體員工真正責(zé)任感和榮譽(yù)感成為一體的圖書(shū)館管理文化。再者，要以時(shí)代發(fā)展的要求，科學(xué)規(guī)劃學(xué)校圖書(shū)館管理者自身的目標(biāo)和員工隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)；管理者較好掌握和運(yùn)用管理支持系統(tǒng)，提高管理的科學(xué)性和可靠性，根據(jù)動(dòng)態(tài)的信息系統(tǒng)，及時(shí)作出對(duì)應(yīng)的動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理措施。

2.文化管理的具體實(shí)施層面——知識(shí)管理

知識(shí)管理是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代出現(xiàn)的管理創(chuàng)新，它繼承了人本管理的精髓，又結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的特點(diǎn)予以創(chuàng)新。學(xué)校圖書(shū)館作為“知識(shí)工廠”，不僅是知識(shí)的創(chuàng)造源和人才培養(yǎng)庫(kù)，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)源于知識(shí)的傳播源。學(xué)校圖書(shū)館知識(shí)管理的特征表現(xiàn)為重視知識(shí)的共享和創(chuàng)新，重視以知識(shí)創(chuàng)新為核心的校園文化建設(shè)，重視學(xué)校圖書(shū)館提供知識(shí)、傳播知識(shí)的文化管理指向與目標(biāo)。

知識(shí)管理的關(guān)鍵，一是要克服知識(shí)資源缺乏全局性、系統(tǒng)性的管理，缺乏交流與共享的狀況，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使學(xué)校圖書(shū)館真正成為知識(shí)型組織，從學(xué)校圖書(shū)館全局出發(fā)，協(xié)調(diào)學(xué)術(shù)系統(tǒng)與行政系統(tǒng)，共同致力于建設(shè)學(xué)校圖書(shū)館知識(shí)數(shù)量的積累、質(zhì)量的提高、結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的充分交流與共享。二是要形成有利于發(fā)揮創(chuàng)造力的氛圍，采用各種激勵(lì)管理手段，激發(fā)員工自愿將隱性知識(shí)如管理技巧、管理資源資料、管理手段表達(dá)出來(lái)，并通過(guò)諸如課題組、學(xué)科交叉團(tuán)隊(duì)等形式實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，讓外部知識(shí)融入組織內(nèi)部、個(gè)人知識(shí)上升為組織知識(shí)，從而不斷增強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)力。三是要營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好環(huán)境，學(xué)校圖書(shū)館是知識(shí)密集的地方，必須從政策上、制度上制定有利于調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新積極性的機(jī)制，使制度創(chuàng)新為知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)。

二、學(xué)校圖書(shū)館文化管理實(shí)踐的創(chuàng)新

1.變“控制”為服務(wù)

在傳統(tǒng)的管理實(shí)踐中，往往視管理為“控制”。其主要任務(wù)就是控制圖書(shū)館員工的行為，確保圓滿完成學(xué)校圖書(shū)館預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。管理的重心是學(xué)校圖書(shū)館的設(shè)備、儀器和教學(xué)信息資源等方面合理的配置，管理實(shí)踐的基本要求是用最小的代價(jià)，最少的管理資源，取得最大的管理效益，最好的效果。因此在過(guò)去的管理實(shí)踐中，經(jīng)常把員工視為事物或者物的依附者，把強(qiáng)力控制與約束認(rèn)為是維持學(xué)校圖書(shū)館工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有效手段。在這里，學(xué)校圖書(shū)館管理實(shí)質(zhì)上等同于“控制”導(dǎo)向，即通過(guò)控制員工行為，以便使其完全按照管理者的意志去完成工作。其結(jié)果是員工的主體性喪失，工作學(xué)習(xí)熱情沒(méi)有了，本來(lái)屬于員工的對(duì)事業(yè)的責(zé)任感也無(wú)法形成。員工成為學(xué)校圖書(shū)館管理的工具，管理者也僅僅把文化管理工作視為進(jìn)行謀生的一種手段。從而使管理活動(dòng)的本質(zhì)屬性從人們的視野中消失，管理目標(biāo)發(fā)生了異化。因此迫切需要擯棄“控制”的思想，樹(shù)立服務(wù)的意識(shí)，給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，拓展發(fā)展空間，打造發(fā)展平臺(tái)，疏通發(fā)展渠道。

2.變“操縱”為激勵(lì)

圖書(shū)館管理者應(yīng)該樹(shù)立把激勵(lì)人的作用和協(xié)調(diào)水平統(tǒng)一起來(lái)考慮的文化管理觀念，使學(xué)校圖書(shū)館所形成的文化積淀與合作精神形成強(qiáng)大的向心力，激發(fā)員工的的創(chuàng)造性思維、創(chuàng)造性勞動(dòng)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，進(jìn)而有利于促進(jìn)知識(shí)的傳播，要營(yíng)造出個(gè)性舒展、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)校圖書(shū)館氛圍，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使文化傳播與合作精神成為學(xué)校圖書(shū)館內(nèi)在的強(qiáng)大的推動(dòng)力。學(xué)校圖書(shū)館管理者在運(yùn)用激勵(lì)措施的時(shí)候，應(yīng)該摒棄管理者相對(duì)于被管理者總是處于優(yōu)越地位、高高在上的觀念，以及管理者采取激勵(lì)措施是對(duì)被管理者的恩賜的陳腐觀念，充分尊重員工。在運(yùn)用激勵(lì)措施時(shí)，形成在平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的切合學(xué)校圖書(shū)館實(shí)際的創(chuàng)新措施。員工是否能夠得到激勵(lì)，不僅因?yàn)樗麄兊玫绞裁炊ǎ€要看到其他人得到什么而定，因此公平與公正就在文化管理中格外重要。在這種激勵(lì)模式下，使員工能夠產(chǎn)生不斷創(chuàng)新的需求。而這種創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，是著力于自我競(jìng)爭(zhēng)，并通過(guò)不斷克服自身弱點(diǎn)達(dá)到自我提高的競(jìng)爭(zhēng)，因此管理者與員工雙方得到的是雙贏。

3.變競(jìng)爭(zhēng)為和諧

學(xué)校圖書(shū)館文化管理不是零和規(guī)則的演繹，而是要建立與發(fā)展一種充滿生機(jī)的和諧健康的動(dòng)態(tài)教育、管理系統(tǒng)。當(dāng)今的學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校建設(shè)體系的一部分，學(xué)校圖書(shū)館無(wú)論要擴(kuò)大文化教育發(fā)展能力，還是要完成為師生提供服務(wù)的使命，都必須集中有效資源，培養(yǎng)以發(fā)展為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)或群體，每個(gè)學(xué)校圖書(shū)館可以通過(guò)構(gòu)筑自己特色的專業(yè)和學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)互相互補(bǔ)，積極相互交流，共同進(jìn)步，共同發(fā)展，形成和諧的局面。學(xué)校圖書(shū)館特色的形成，是一個(gè)伴隨著學(xué)校圖書(shū)館發(fā)展的不斷積累的文化提升過(guò)程，使廣大員工不斷追求和實(shí)踐的過(guò)程，從而在管理理念、管理思想、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面不斷被擴(kuò)大和提升的不斷探索的過(guò)程，形成自己獨(dú)特的個(gè)性風(fēng)格；起到統(tǒng)一思想，鼓舞人心，激勵(lì)斗志的作用，形成學(xué)校圖書(shū)館的和諧發(fā)展的局面。

學(xué)校圖書(shū)館的管理強(qiáng)調(diào)要與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，不斷實(shí)行文化管理創(chuàng)新，才能使圖書(shū)館的文化知識(shí)的存貯、傳播、教育、服務(wù)使命得以順利完成。