解構(gòu)“一個(gè)順豐快遞員給我送東西……”

劉瀾 領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，《管理十律》、《領(lǐng)導(dǎo)力沉思錄》等書(shū)作者

斯坦福大學(xué)商學(xué)院的學(xué)者喬安娜·馬丁，很久以前寫(xiě)過(guò)一篇《解構(gòu)組織禁忌》。她把后現(xiàn)代的文本解構(gòu)的方法引入組織研究，就某位跨國(guó)公司CEO的一小段論壇發(fā)言，洋洋灑灑地寫(xiě)了篇論文。她說(shuō)：“被哲學(xué)家和文學(xué)批評(píng)家開(kāi)發(fā)出來(lái)的解構(gòu)，可以定義為用一種系統(tǒng)的方法，揭示一個(gè)文本可以有多種方式闡釋的策略。”尤其重要的是，解構(gòu)可以暴露文本中的意識(shí)形態(tài)假設(shè)。

正好我讀到擁有300多萬(wàn)微博粉絲的徐小平發(fā)的一條微博。用某媒體的話(huà)來(lái)說(shuō)，徐小平是中國(guó)最著名的天使投資人之一，被無(wú)數(shù)年輕創(chuàng)業(yè)者追捧為“心靈導(dǎo)師”。該媒體在報(bào)道中還引用了徐小平這條微博，作為他“給熱血?jiǎng)?chuàng)業(yè)青年帶來(lái)些許溫暖”的例子之一。

徐小平的這條微博是這樣的：“一個(gè)順豐快遞員給我送東西，我跟他聊了幾句，得知他是河北人，高中畢業(yè)。看著他年輕而不自信的面孔，我告訴他，美國(guó)聯(lián)邦快遞有位高級(jí)副總裁Hamdi Osman，從打掃快遞車(chē)開(kāi)始干，做過(guò)快遞員，最后成為高級(jí)副總裁，你也可以！——我希望每個(gè)人都能在自己的崗位上看到發(fā)展機(jī)會(huì)和人生前景，社會(huì)就更有希望！”

我覺(jué)得，這條微博正是解構(gòu)練習(xí)的好樣本，可以“揭示一個(gè)文本可以有多種方式闡釋”。這也可以說(shuō)是我跟半師半友的徐小平的思想對(duì)話(huà)——有這樣的討論和對(duì)話(huà)，“社會(huì)就更有希望”。因?yàn)槠脑?，我直接跳到解?gòu)的最后一步——重構(gòu)。

重構(gòu)一：“一個(gè)順豐快遞員給我送東西，我跟他聊了幾句，得知他是河北人，今年55歲?？粗昀隙蛔孕诺拿婵祝腋嬖V他，美國(guó)聯(lián)邦快遞有位高級(jí)副總裁Hamdi Osman，從打掃快遞車(chē)開(kāi)始干，做過(guò)快遞員，最后成為高級(jí)副總裁，你也可以！——我希望每個(gè)人都能在自己的崗位上看到發(fā)展機(jī)會(huì)和人生前景，社會(huì)就更有希望！”

僅僅對(duì)原文作兩處小改動(dòng)，把快遞員變?yōu)橐粋€(gè)中老年人，重構(gòu)后的文本就不太對(duì)勁了。在現(xiàn)實(shí)中，徐小平不太可能這樣去做這樣的鼓勵(lì)，因?yàn)檫@對(duì)于一個(gè)55歲的快遞員是渺茫的。但是，你不是說(shuō)“每個(gè)人都能在自己的崗位上看到發(fā)展機(jī)會(huì)和人生前景”嗎？潛伏在原微博中的一個(gè)假設(shè)就這樣暴露出來(lái)，就是把“發(fā)展機(jī)會(huì)和人生前景”等同于當(dāng)上副總裁。這個(gè)假設(shè)跟徐小平所希望的每個(gè)人都有前景是矛盾的。

重構(gòu)二：“一個(gè)順豐快遞員給我送東西，我跟他聊了幾句，他說(shuō)理想是成為副總裁?？粗贻p而自信的面孔，我告訴他，美國(guó)聯(lián)邦快遞有10萬(wàn)名員工，而從快遞員最后成為高級(jí)副總裁的，只有一位Hamdi Osman！——我希望每個(gè)人都能踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作，社會(huì)就更有希望！”

解構(gòu)還要留意原文本沒(méi)有說(shuō)什么。這個(gè)重構(gòu)說(shuō)出了原微博中沒(méi)有說(shuō)的部分——沒(méi)有當(dāng)上副總裁的大多數(shù)人。這個(gè)重構(gòu)除了再次揭示原微博把成功等于高職位（以及與之相隨的地位、權(quán)力、金錢(qián)）的假設(shè)之外，還揭示了原微博的另一個(gè)假設(shè)：只要努力就可以成功。這也是一個(gè)脆弱的假設(shè)，盡管沒(méi)有擁有假設(shè)一那么強(qiáng)的價(jià)值觀上的誤導(dǎo)性。當(dāng)上副總裁，不僅對(duì)于55歲的快遞員是渺茫的，對(duì)于18歲的快遞員也是小概率事件。

重構(gòu)三：“在美國(guó)，一個(gè)聯(lián)邦快遞員給我送東西，我跟他聊了幾句，得知他是新澤西人，高中畢業(yè)?？粗贻p而不自信的面孔，我告訴他，中國(guó)順豐快遞有位快遞員，最后成為高級(jí)副總裁，你也可以！——我希望每個(gè)人都能在自己的崗位上看到發(fā)展機(jī)會(huì)和人生前景，社會(huì)就更有希望！”

徐小平面對(duì)一個(gè)中國(guó)快遞員，舉了個(gè)美國(guó)例子。其實(shí)，順豐快遞的老板王衛(wèi)自己就是一線(xiàn)快遞員出身。從一線(xiàn)員工到副總裁的中國(guó)例子也很多，比如牛根生在伊利就是這樣?？梢哉f(shuō)，“美國(guó)的月亮比中國(guó)的圓”也是原微博的一個(gè)假設(shè)。重構(gòu)三比原微博更讓人覺(jué)得別扭，就是因?yàn)檫@個(gè)被廣為接受的假設(shè)被顛倒了過(guò)來(lái)。重構(gòu)三和原微博同樣別扭的是：沒(méi)有舉離對(duì)方更近、更容易認(rèn)同的例子。

我們還可以從快遞員的角度重構(gòu)。注意，在原微博中只有徐小平說(shuō)話(huà)，快遞員沒(méi)有說(shuō)話(huà)——風(fēng)險(xiǎn)投資家和快遞員，誰(shuí)更有話(huà)語(yǔ)權(quán)？如果我們把話(huà)語(yǔ)權(quán)還給快遞員，他會(huì)說(shuō)什么呢？（此處略去這些重構(gòu)，可參見(jiàn)我的個(gè)人網(wǎng)站）

現(xiàn)實(shí)中的這個(gè)快遞員，有可能真的被徐小平勵(lì)志了，但是從此追求一種單一維度的成功觀。也可能，這個(gè)快遞員聽(tīng)了徐小平的勵(lì)志例子后更加不自信了：“那是在美國(guó)啊，我可是生活在‘我爸是李剛的中國(guó)”！也可能，這件事對(duì)這個(gè)快遞員沒(méi)有產(chǎn)生任何影響，他沒(méi)有在意徐小平夾著英文的中文。還可能，他的不自信根本就是徐小平的錯(cuò)誤的推測(cè)。不管怎樣，這條微博中的意識(shí)形態(tài)假設(shè)，是否在不經(jīng)意中影響到了我們這些看客呢？