重新定義智能電視

謝文心

技術派的高地競爭力

美國拉斯維加斯國際消費電子展（CES）充滿了未來感，每年有很多酷炫新奇的玩意兒亮相。在過去的兩年里，智能手機、平板電腦輪番成為世界的焦點和話題中心。2012年，智能電視成為當之無愧的核心產品。爭奪“客廳及睡前經濟”的戰火已經點燃，曾經清晰的電視疆界被打破，英特爾、谷歌、蘋果、聯想等跨界者正以兇猛的姿態，覬覦過去屬于三星、索尼等傳統彩電廠商的市場。一夕之間，智能電視成為人人都想吃的香餑餑。雖說混戰不可避免，但可怕的是，智能電視漸漸變成一些營銷者制造的概念和噱頭。“現在智能電視成了一個什么都可以往里裝的大籃子?！睒I內一位人士如此評價。“重新發明電視”曾經是世界彩電行業振聾發聵的宣言，如今卻成為一些彩電制造企業的口號。

由于電視的發展落后于電腦、手機等數碼設備，長期以來缺乏革命性的變革，許多電視觀眾逐漸轉向電腦、手機等設備。如何讓這些人返回客廳，像迷戀電腦和智能手機一樣，充滿熱情？事實上，無論是消費者還是廠商，都期待電視在技術上、性能上、應用上有較大的突破和飛躍。

自平板電視時代開啟以來，中國電視企業就一直受困于核心技術缺失。中國電視企業沒有足夠多的資金用來投入研發，也無法得到國家政策的充分支持，當然也沒有足夠的耐心研發新的技術。而智能電視的出現讓低迷的中國電視產業似乎有了轉機。2011年中國市場智能電視出貨量達到800萬臺，據中怡康預測，2012年有望達到1873萬臺。井噴式的增長給了中國電視企業以無限的想象空間。

中國電視企業為了不錯過智能電視這趟快車，只有走捷徑實現發展。在國內市場，電視新概念、新功能的提出和推廣總能吸引不少眼球，對于主要以營銷驅動發展的國內彩電企業來說，要在智能電視領域分一杯羹，最有效、最快捷的辦法莫過于玩概念與打價格戰。在摩爾定律日漸顯現的彩電業，雖然這樣做可以獲得一定的市場份額，但要占領市場高地、掌握市場話語權、隨時對市場做出反應，技術是繞不開的關鍵。眾所周知，科技研發的回報周期非常長，需要大量的資金投入以及足夠長的時間沉淀。以三星為代表的外資電視企業坐擁多項技術專利、站在核心技術頂端，它們利用技術優勢獲得豐厚的市場回報，形成了一個良性的投資回報閉環，在彩電業的升級轉型中發揮著主導作用。盡管如此，三星仍然沒有放棄對核心技術的本質追求，沒有沉浸于成功的喜悅中而停滯不前。

而在IT行業和外資彩電企業施加的雙重壓力下，中國傳統電視廠商要想長遠發展并獲得市場回報，就不能忽視技術創新，不能迷戀于“偽”技術創新。

“隨著智能電視不斷完善，國內彩電企業跟蹤前沿技術是必要的，但是如果僅僅從市場炒作的角度，奉行拿來主義，對我國彩電業的長期發展并無好處。”中國電子商會副秘書長、著名家電專家陸刃波說，“其實，當前對國內彩電企業來說，最緊迫的工作不是挖空心思炒作諸如云電視之類的概念，而是要腳踏實地做好業務轉型升級，向高附加值領域滲透，掌握更大的話語權?！?/p>

電視廠商要做大、做強，就必須從面板模組研發生產到產品工業設計，再到下游的產品生產、銷售和服務環節，形成強大的全產業鏈資源整合能力。三星之所以能夠連續幾年坐在全球電視霸主的位置上，主導智能電視領域，“垂直整合模式”為它帶來了核心競爭力?；诤诵母偁幜?，三星在智能電視的道路上發力狂奔，漸行漸遠。“目前，在三星的電視產品線中，75%是智能電視?！比请娮哟笾腥A區彩電營銷副總經理區文生表示。

IT巨頭的短板

在過去的十幾年里，總有局外人不斷試圖改變傳統的電視行業。比如微軟、谷歌和蘋果，它們的想法非常簡單，就是把傳統的電視和互聯網合二為一。雖然從理論上說，這不是什么難事，只需要一根數據線將互聯網與電視連接即可。然而，這么多年過去了，這些IT巨頭并沒有將電視行業攻陷。幾十年來，電視遙控器陪伴人們度過了無數個漫長的夜晚，客廳電視文化已經成為人們習焉不察的生活方式。IT、互聯網巨頭希望通過簡單移植互聯網經驗，顛覆電視行業，甚至徹底改變人們的生活習慣，時機尚不成熟。

據拓墣產業研究所預測，2012年，所有的TV出貨量中將有20%是Smart TV。未來智能將出現三大陣營：其一是三星，它以全產業鏈優勢獨行市場；其二是谷歌陣營，索尼、海信、TCL和康佳，它們以安卓操作系統為內核進行二次開發；其三是LG電子、夏普和飛利浦，它們是基于HTML5、CE-HTML技術和HbbTV平臺的聯盟。

無論是傳統的電視廠商，還是IT大佬、PC廠商，都希望引領電視行業革命成就自己的霸業。微軟亞太研發集團主席張亞勤認為：“新一代電視將是IT產業下一個5年的重要戰役，這一戰役的核心要素將是‘占領家庭。”然而，如何選擇成就自己霸業的路徑？對用戶、產業大勢的判斷不同，企業的戰略方向和命運就會不同。

在產業升級與轉型的過程中，電視企業在技術上要領先一步，但在用戶體驗上只能領先半步，因為消費習慣、使用習慣的形成是一個循序漸進的過程。Siri智能語音操控、Kinect手勢操作雖說是殺手級的應用，但要讓家庭不同年齡段的消費者都能接受和適應，需要一個過程。

喬布斯生前曾經說：“目前，電視產業嚴重扼殺了創新精神。只有從頭做起、拆卸電視并進行重新設計，然后再以消費者樂于購買的方式推廣，才能夠真正改變產業現狀?！钡谌痔煜碌氖袌龈窬种?，蘋果似乎沒有大的作為。在谷歌陣營，一度聲稱“裝入8000萬臺智能電視”的英特爾和虧損1億美元的羅技相繼宣布退出智能電視領域，盡管羅技后來表示對智能電視持觀望態度，但發展前景不容樂觀。為何微軟、谷歌、蘋果在智能電視領域的表現不盡如人意？

這些互聯網巨頭改變了圖書和音樂的生態環境和商業模式，但在短期內卻很難徹底改變電視產業，因為再先進的技術都無法忽視電視的基本功用—家庭娛樂工具?！爸悄茈娨暉o論如何仍是電視，要讓用戶搜索、分享和享受他們喜愛的節目。試想，當人們可以拿著遙控器，躺在沙發上使用互聯網，是另外一種心態和模式，肯定不同于一個人專注使用電腦的狀態，三星將使電視重新成為消費者娛樂體驗的核心?！比请娮佑诚耧@示事業部部長尹富根在2011年拉斯維加斯國際消費電子展主題演講中道破了智能電視的根本。蘋果、谷歌、微軟試圖顛覆用戶數十年養成的習慣，自然而然要遇到困難。

重新定義智能電視

雖然電視加速更新換代，但越來越多的數據表明，消費者在移動終端上花費的時間已超過了電視。蓬勃發展的新媒體搶走了電視的收視率，而智能手機、平板電腦以不可抵擋之勢吸引了年輕用戶熾熱的目光。被動地收看有限的節目和冗長枯燥的廣告，讓不少電視觀眾逃離客廳，躲進書房。如何將日漸挑剔的用戶留在客廳，對彩電廠商是一個巨大的挑戰。

一度，一些彩電企業以為互聯網電視代表未來電視的方向，它們以為用戶想要的未來電視是一個放大版的電腦。的確，如果將互聯網海量的娛樂內容搬到電視上，無疑可以極大地豐富屏幕的內容。事實并非如此，用戶更希望電視是一個家庭娛樂中心，而不是一個放大版的手機或電腦。當監管部門對彩電企業的影視網站叫停之后，互聯網電視失去了魅力。

2011年，三星在全球率先發布Smart TV系列產品。一時之間，以“智能電視”為噱頭的電視產品如雨后春筍般層出不窮。許多互聯網電視在功能上增增減減之后，搖身一變成為“智能電視”。這些電視產品雖然迎合了市場大勢，但過度的概念化讓消費者對智能電視產生了不信任感。

在智能電視標準缺失的情況下，三星對智能電視做出清晰的定義：“可以通過智能應用中心安裝應用程序、快速搜索并查看網絡、電腦、AV設備中的節目內容的新一代電視產品?！比请娨晞澢辶酥悄茈娨暸c互聯網電視的楚河漢界。如果說互聯網電視是以內容為導向，那么智能電視則是功能型的，它既有內容，又有應用，更有各種個性化的功能，它不是電視+電腦，更不是電視+網絡。

開放、個性化是智能電視的重要特征。在硬件設備日漸趨同的背景下，開放讓智能電視呈現出平臺的特征和個性化的魅力。在開放平臺下，用戶根據自己的喜好下載、安裝應用程序，并通過賬號登陸實現專享，這無疑讓智能電視擁有了無限的可能和無盡的想象空間。目前，智能電視普遍采用的安卓系統已經有多達數十萬的應用程序，但由于智能電視的屏幕為大尺寸高分辨率顯示屏，程序開發難度大，導致許多智能電視的應用程序不足。

而三星電視獨辟蹊徑，推出電視專屬應用程序，無論是數量還是質量，都高出同行不少?！霸谌蚍秶鷥龋覀兊碾娨晳贸绦蜻_到1500多個，去年10月初，全球下載量就已經突破1000萬次，并且不斷遞增?！比请娮釉诰€業務部電視APP項目經理何子藝說。APP改變了電視產業的生態，在不久的將來，它還將改變電視產業的商業模式。

互動是智能電視的另一個重要特點。傳統的電視像一個冷冰冰的影音盒子，由于技術的局限，電視無法實現人機互動功能。而今，科技不斷進步，讓智能互動變成了現實。在今年年初舉辦的美國拉斯維加斯國際消費電子展上，三星首次提出“智能互動”理念，并展示了一款利用語音控制、動作控制和面部識別等技術手段實現智能互動的電視。由于內置了高清攝像頭和麥克風，用戶只要說聲“你好，電視”(Hi，TV)就可以開啟語音控制，說聲“網絡瀏覽器”(Web Browser)就可以上網沖浪，揮揮手，電視就可以根據手勢指令切換頻道、調整音量，甚至可以像使用鼠標一樣靈活操控網絡瀏覽等多種應用。通過內置攝像頭，LED ES8000可以進行面部識別，用戶無需輸入復雜難記的賬戶密碼，即可直接登錄Smart Hub和其他關聯賬戶。業內人士認為，動作捕捉技術將和語音命令控制技術是電視實現智能互動的重要方向，它們將向傳統的遙控器發起一場革命，而在這場革命中，勝利將屬于掌握核心技術的行業領袖。

隨著電視、手機、平板電腦、筆記本電腦等硬件領域的高度融合，設備和服務之間的互聯將成為智能電視發展的重點。未來的智能電視正如海信電器多媒體研發中心副總經理簡志敏描述的那樣：“電視的內容可以同步到手機或者平板上，不管你是在蹲廁所還是躺在被窩里，都不會錯過想看的電視節目。”智能電視擁有一個美好的“云”前景。三星電子映像顯示事業部部長尹富根的視野更開闊，他認為“云”不局限于電視、手機、筆記本電腦、平板電腦，還包括攝像機和其他各種生活電子產品。“三星是目前唯一一家可以把用戶在電子生活中涉及的所有組件進行互聯的企業。”無疑，這是一盤更大的棋局，在這個棋局里，智能電視是一枚關鍵性的棋子。