深耕細作,以精品FTTH引領走進光網時代

張慶武

［摘要］ 從用戶對FTTH（光纖入戶）接受度不高的原因入手，闡述了FTTH以高寬帶為賣點的優勢，并從裝維人員的培訓、技術更新，借鑒其他城市FTTH的先進經驗，如何降低改造成本、合理制定光網覆蓋策略等幾方面提出了FTTH的改造措施。以期長春電信FTTH會高質量地服務所有用戶。

［關鍵詞］ 光纖入戶；網絡建設模式；小區平移模式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 04. 028

［中圖分類號］TN915.63 ［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）04- 0047- 02

在2010 年FTTx 快速發展的基礎上，2011年各運營商繼續加大了FTTx 的投入，網絡建設模式也由FTTB逐步向FTTH轉型，以高寬帶為賣點，以光進銅退為契機，大力發展客戶，運營商間的競爭呈白熱化。伴隨著FTTH的建設，作為北方電信，如何在競爭中爭取更多的用戶？如何提高電信的知名度成為長春電信必須思考的解決的難題！

從市場的業務發展層面來看，用戶對FTTH的接受度不高。究其根本，最為突出的是大部分用戶仍未真實體驗或者感受到FTTH光纖入戶的優勢。原因之一：不使用FTTH也可以享受較高帶寬。長春電信原有EPON網絡一直以PON+LAN的形式進行建設，分光比多為1∶16或是更小，價值用戶的接入帶寬能很容易升級到8M，滿足一般的網頁瀏覽、下載、視頻，甚至于目前廣為流行的微博等業務。原因之二：用戶對寬帶價格比較敏感，以往的LAN接入方式已經給用戶形成了一種價格慣性，在各種業務還沒有直接形成強烈反差的同時，FTTH寬帶接入產品的費用相對較高。原因之三：FTTH入戶施工會對客戶原有的家庭裝修造成影響。根據廣州電小區FTTH改造統計：在60%~70%不同意進行FTTH改造的寬帶用戶當中，接近50%是由于不想影響室內裝修而拒絕。

在放號實施階段，雖然目前長春電信FTTH網絡已經覆蓋了相當規模的小區，由于入住率及市場人員較少，業務發展時暫時難以支撐全網式的全面營銷。這在一定程度上又影響用戶對FTTH業務的認知程度。另一方面 LAN接入模式，在短期內形成較大的收入拉動。相比于新小區拓展，原有小區提高設備端口的利用率，成為市場更優的選擇。同時FTTH從裝機到放號都和原有MDU有較大的差別，裝維人員需要進行大量的培訓和準備工作。

綜上所述，雖然電信運營商在前期進行了大量的工作和力量的準備，但在市場業務真正出現飛速發展時，各種市場、網絡、維護等方面的問題可以預見確實是一個巨大的挑戰。

1小區平移模式及相應策略轉變

立足于現有的網絡建設和配套的IT系統，如何以更好的方式來適應現階段的FTTH網絡的發展成為長春電信當下最主要的課題。在FTTH發展模式上，南方電信特別是上海電信、廣州電信的“小區平移”的發展模式，給了長春電信很大的啟發。小區平移模式針對選定的小區，采取全面FTTH網絡進行建設改造，配合營銷策略，將FTTH網絡直接進行廣覆蓋的一種FTTH發展模式。相比于普遍使用的混網遷移模式，小區平移模式主要實現了3個層面的策略轉變：FTTH業務推廣從零散客戶營銷轉為集中定點營銷，業務發展更有針對性，效率更高，同時已經成為FTTH接入的客戶，可以形成示范效應，有效地帶動了周邊用戶接受FTTH的寬帶接入模式；網絡建設模式也由補點式建設轉為成片成面的建設，能更好地集中建設力量保障工程建設和市場業務發展同步，避免全面開花難以兼顧的局面，提高了資源投放的準確性；對運維部門來說，小區平移模式的建設策略有利于網絡運營維護能夠在一定區域和用戶量的情況下投放精銳的放裝人員或者進行逐批人員能力的提升和培訓，重點解決實際維護問題，提高客戶的滿意度。

2網絡建設模式向多樣化、低成本轉變

FTTH的網絡建設，按照分光器所處的位置和數量的不同，可以分為大集中分光模式、樓道集中分光模式和二級分光模式。不同的分光模式對光纜及配套ODN產品的需求不同，導致在建設和維護上的成本也有所差異。長春電信依據現網小區規模，以現有ODN產品價格為依托，對各種建設模式進行深入分析和思考，努力在網絡建設方面降低FTTH的成本，減少市場方面的成本壓力。

首先是對全市按照物理區域和邏輯區域相結合的方式進行網格化規劃，并對原有覆蓋距離過遠的小區進行OLT補點。網格化的劃分一方面極大減少了FTTH規模化建設對管道資源的消耗，也將管道短板的影響限制在某一網格內；另一方面為FTTH順利放號提供了光路方面的支持，避免因傳輸距離過遠，或是連接頭過多導致光衰不滿足FTTH放號需求的問題。同時在網格化的引入，也將對應的光交等資源進行了區域劃分，極大降低管道維護的成本的同時，保證了資源系統的準確性。

其次，針對不同的小區，采用不同的覆蓋策略。對于OLT已經下沉到小區的場景，OLT的覆蓋距離一般小于2千米，采用大集中分光模式進行建設，將分光器放置在ODF架或小區光交內進行分光后，以光纜的形式引入到各單元，使用接頭盒進行分歧后，由樓道分纖箱進行配線后，引入到用戶門口或家中的光纖面板處成端。這樣建設的好處在于將用戶的放號工作簡化為機房內或是光交內的分光器跳纖，配合網管自動激活系統，能夠迅速、批量地進行放號，對于初期入住率不高的小區，能夠有效地提高分光器端口的利用率，減少初期投入。對于OLT放在核心機房或是覆蓋小區比較分散的場景，以二級分光為主流模式，減少管道資源的消耗的同時，一個OLT可以對多個小區進行覆蓋。借鑒上海等FTTH開展較早區域的先進經驗，長春電信二級分光模式采用統一分光比進行分光，大大減少分光器的使用類型，使得分光器的采購和維護大大簡化。針對原有AD小區或是LAN小區的改造，長春電信使用樓內分光的建設模式。這種建設模式在網絡拓撲上延續了以前FTTB二級拓撲的結構，在建設上能夠利用原有機房到樓道的光纖和管道資源，僅需將樓內的多媒體網絡箱換成無源的分光分纖箱就能完成原有樓道的覆蓋，極大地降低了改造成本。

綜上，小區平移模式的建設在業務和網絡發展模式上實現了由網絡推動向業務推動的轉變，并且避免了在轉變過程中市場發展、網絡建設、放裝維護等運營環節的脫節。按場景進行多樣化網絡模式建設，從根源上降低FTTH的成本，為前端爭取更大的營銷空間。兩種策略相結合，采用市場、網建聯動的方式、從營銷套餐和營銷策略著手，以最大化減少入戶對用戶家庭影響為依托，以高質量、低成本的優質網絡為根本，以專業的裝維、服務人員為保障，長春電信的FTTH建設，贏得了廣大用戶的普遍認可，將來也會一如既往地以最優質最高性價比的網絡來回報客戶。