受眾媒介素養提升中的媒體作用

杜伶俐

【摘要】隨著媒體的發展，作為傳播主體，應該在受眾媒介素養的形成過程中發揮積極作用。本文從建立健全媒介信息傳播的問責制度、強化媒體從業人員的媒介素養、引導受眾媒介素養提高三個方面對此進行了探討。

【關鍵詞】媒體受眾媒介素養

1992年，美國媒體素養研究中心給媒介素養作出如下定義：媒介素養就是指人們面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。在信息時代，媒體是受眾媒介素養形成過程中的主體，媒體的積極性和主動性影響到受眾媒介素養的形成與提高。媒體應該依托自身的優勢，在提升公民媒介素養的過程中發揮作用。

一、建立健全媒體信息傳播的問責制度

隨著市場經濟的發展和經濟全球化進程的推進，西方的價值觀念、生活方式和意識形態通過網絡等多種媒介輸入我國，從而產生價值觀的沖突，一些媒介往往加劇這種沖突。目前，少數不負責任的媒體為了吸引受眾眼球，將新聞工作者的職業道德拋之一旁，大肆渲染個人主義、享樂主義、拜金主義等內容，編造假新聞的事情也屢見不鮮。在這樣的環境下，受眾對新聞事實的判斷難免出現偏差。長此以往，會對公民的文化心理、人文素質、社會責任感造成負面影響，進而對社會發展產生負面作用。因此，政府要充分利用媒體在宣傳上的優勢，建立健全媒體信息傳播的問責制度，引導媒體承擔社會責任，需要注意的是，既不能禁錮媒體的活力，也不能使對媒體的監督流于形式。

同時，媒體應健全和完善采、編、審、播各程序制度，確立信息傳播與商業行為各自獨立的地位和運營模式。媒體也要建立符合本單位實際的、切實可行的考核獎勵制度，不僅要接受內部監督，還要接受外部監督。通過內外結合的方式，盡可能減少信息污染，保持信息的良性循環，始終堅持信息的高品質。如河源廣播電視臺綜合頻道《說事》欄目中的“有話要說”板塊，通過短信平臺和觀眾互動，讓觀眾就節目內容和制作進行點評，收集觀眾的點評意見之后，編輯人員召開會議，結合觀眾的意見加以修改。同時，在該節目的QQ群里，編輯與觀眾直接互動，對節目進行進一步的完善，拉近了與觀眾的距離，提高了節目的收視率。在這樣的互動過程中，受眾也進一步了解了媒體及其報道的局限，尤其是當受眾遇到新聞職業道德失范的時候，懂得監督媒體，并學會通過反饋自己的意見，利用媒體為自己服務。

二、強化媒體從業人員的媒介素養

目前，我國正處社會轉型時期，隨著社會的變遷，科技的進步、人際關系的微妙變化正潛移默化地影響著傳媒人的價值觀、職業觀。媒體從業人員是黨和人民群眾之間的橋梁和紐帶，擔著“上情下達、下情上傳”的重要職責。如果傳媒人本身的素養不過關，那么，受眾通過媒介所感受到的是被傳媒人歪曲和異化的價值觀，成為種種負面信息的犧牲品。可以說，傳媒人的媒介素養直接左右著受眾的媒介素養，因此，要加強對傳媒人的媒介素養培訓，在信息源上保證信息傳播的可靠性。

首先，提高媒體從業人員媒介素養。目前，媒體特別是網絡媒體的準入門檻較低，從業人員素質良莠不齊。媒體要建立一支具有良好職業道德的高素質人才隊伍，他們既熟悉新聞學的基本知識，又善于辨別信息，善于處理各種問題和突發情況。在工作中，媒體人要用豐富的新聞知識充實自己，用正確的新聞理論觀點武裝自己，在重視新聞專業基本技能如采、寫、編、評等方面的同時，還要具有良好的職業道德和操守，要堅持為國家、人民、社會的進步和公共利益服務的信念。同時，還要注重引導媒體從業人員用人性化的和人道主義的視角來關注國家社會的發展、關注人民的生存。

就媒體的屬性而言，媒體是黨、政府和人民的喉舌，要及時、準確宣傳黨的路線、方針、政策，反映人民群眾的呼聲、愿望、意志和要求，要架起政府和百姓之間順暢溝通的橋梁。因此，媒體要在約束自我的同時公開接受社會監督，嚴格約束自身行為，強化自身的法律意識和道德素養。同時，還應該聯合多部門開展各種學習教育活動，促進媒體從業人員責任意識的提高，這種責任包括政治責任、社會責任、文化責任、傳播責任等。

三、積極引導受眾媒介素養的提高

隨著媒介的發展，大眾接觸媒介、接收信息的范圍不斷擴大，作為信息傳播者的大眾傳媒必須在內容上對受眾加以引導，在培養受眾健康的信息需求的同時，還要注重對受眾主動接收信息以及使用媒介主動傳播信息能力的培養。

首先，媒體要深入群眾，揭開大眾傳媒的神秘面紗，使大眾以積極的態度對待媒介，以科學的態度使用媒介，并從中獲得自己學習和工作所需要的信息。在這個過程中，還要鼓勵受眾主動行使知情權、傳播權、表達權和監督權。從這個意義上講，提高大眾媒介素養對我國實現全民教育，構建學習型社會，提高民主化程度具有積極意義。

其次，普及媒介知識，加深大眾對信息的采集、制作、發布等過程的了解，培養大眾參與媒介傳播的主動性，加強受眾健康的媒介解讀和批判能力，使其在多元化的媒介環境中，充分合理地利用各種媒介資源完善自己，發展自己，知道怎樣利用媒體來維護國家及相關法律所賦予自己的權利。而這種能力的培養對受眾形成新的價值觀念、學習社會規范、掌握生存技能都有著潛移默化的作用。

媒體可以選派從業人員主動走進社區、校園，與教師開展討論、學術交流等活動，為學生開講座，還可以邀請師生和民眾走進媒體，通過媒體的引導來豐富他們的媒介素養知識，理智地面對媒介信息，并在此過程中逐步提升受眾的媒介素養水平。自2009年起，我臺在每年的十一月都會開展“河源市廣播電視臺廣電文化節”，邀請市民特別是在校學生參觀電視臺播控室，了解新聞節目制作流程等，使學生對媒體有直觀的認識，了解公共傳播與商業傳播的區別，認識媒介的社會功能。我臺綜合頻道《晚間時分》欄目、《客家話新聞》欄目應邀在河源市部分學校開展了系列媒介素養講座等活動，傳播和普及媒介素養的基本知識，對于青少年逐漸養成良好的媒介素養起到了推動作用。

總之，隨著傳媒種類和傳媒數量的增加，媒體必須肩負自身的責任，積極引導受眾提高媒介素養水平，增強對媒介信息的分析和利用能力，有效地抵制各種不良思潮的影響，自覺消除媒介的負面影響，為社會主義和諧社會的建設營造良好的氛圍。

參考文獻

①楊繼紅：《誰是新媒體》[M].北京：清華大學出版社，2008

②張艷秋、王婷婷，《商業性媒介機構參與公益性媒介素養教育：相悖與相助》[J].《電視研究》，2010（6）

③徐寧，《全媒體新聞時代新聞教育軟實力的培養》[J].《新聞教育》，2011（6）

（作者單位：廣東省河源廣播電視臺公共頻道）

責編：姚少寶