移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨界戰(zhàn)爭(zhēng)

陳陽

“是研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候了，以后中國(guó)最大的、最好的商業(yè)機(jī)會(huì)都將在這個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生。”巨鹿投資創(chuàng)始合伙人劉永告訴《新營(yíng)銷》記者。曾作為記者多年采訪、報(bào)道IT行業(yè)，后轉(zhuǎn)為私募股權(quán)投資（PE）的他對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展有著深入研究，說起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充滿了激情。

多年前，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP講述了一個(gè)財(cái)富故事，并作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雛形告訴人們，手機(jī)不僅有語音業(yè)務(wù)，還有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。從2004年到2009年，中國(guó)進(jìn)入多媒體時(shí)代、手機(jī)WAP年代，3G門戶、泡磨網(wǎng)、樂訊等網(wǎng)站，以免費(fèi)提供WAP服務(wù)吸引大量用戶，形成了自己的盈利模式。2010年，以智能手機(jī)的迅猛發(fā)展為基礎(chǔ)，APP（移動(dòng)應(yīng)用）紛紛涌現(xiàn)，人們的需求被分解為一個(gè)個(gè)應(yīng)用軟件予以滿足。“移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代才剛剛開始。”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢（iimedia research，以下簡(jiǎn)稱艾媒咨詢）CEO張毅說。事實(shí)上，更準(zhǔn)確一點(diǎn)說，從蘋果APP STORE開始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就已經(jīng)開始了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開啟新時(shí)代

移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，帶來了革命性的變化。不僅是產(chǎn)業(yè)鏈，眾多翻蓋手機(jī)廠商紛紛倒閉，而智能手機(jī)廠商卻迅速崛起。產(chǎn)業(yè)鏈變得更復(fù)雜，各種力量的博弈更為糾結(jié)。更重要的是，人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣有了巨大的變化。從娛樂、社交到學(xué)習(xí)、工作再到商務(wù)、旅行、支付等等，“對(duì)生活的改變幾乎是全方位的”，張毅說。

一些頗為科幻的場(chǎng)景成為現(xiàn)實(shí)。比如，通過位置服務(wù)（LBS），可以查找當(dāng)時(shí)所處距離100米內(nèi)的好友，可以查找位置附近的餐館、娛樂設(shè)施，甚至發(fā)快遞—你行走在街頭，一個(gè)快遞員追上你，你把想要發(fā)送的物品交給他，帶給你一種奇妙的體驗(yàn)。有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，你就是世界的中心，可以隨心所欲地享用各種服務(wù)。

如今，頻繁進(jìn)入人們視線的，是安裝了iOS、Symbian、Android系統(tǒng)的蘋果、諾基亞、HTC、三星、華為、中興等智能手機(jī)，而迅猛增長(zhǎng)的用戶數(shù)據(jù)說明了一切。

2011年11月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民為5.05億，網(wǎng)絡(luò)普及率為37.7%；手機(jī)網(wǎng)民為3.4億，為網(wǎng)民總數(shù)的65.5%。2012年預(yù)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破6億，超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

而艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，隨著中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民快速增長(zhǎng)，以及智能手機(jī)、3G/WIFI網(wǎng)絡(luò)大面積普及，手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)在不斷下降。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用下載量迅猛增長(zhǎng)，中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。

海量的用戶，以及穩(wěn)定的使用習(xí)慣，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。“以前由于體驗(yàn)不太好，‘三低人群使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)較多，現(xiàn)在‘三低人群仍然是主力軍，但是更多的‘三高人群開始使用，他們將催生大量的應(yīng)用。”張毅說。

前不久，金立手機(jī)董事長(zhǎng)、總裁劉立榮宣布金立介入智能手機(jī)“戰(zhàn)爭(zhēng)”，2012年要銷售1500萬部智能手機(jī)。在他看來，2012年是智能手機(jī)年。

天使投資人薛蠻子也在微博中表示，2012年是智能手機(jī)年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將迎來好日子。而市場(chǎng)的一個(gè)突出表現(xiàn)就是跨界。互聯(lián)網(wǎng)公司以互聯(lián)網(wǎng)方式開發(fā)手機(jī)，運(yùn)營(yíng)商調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上的力量開放平臺(tái)，語音技術(shù)逐漸讓位于數(shù)字技術(shù)，甚至很多傳統(tǒng)企業(yè)也將觸角延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。跨界的目的無非是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開啟的下一個(gè)黃金十年占據(jù)有利的市場(chǎng)地位，擁有不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

雖說誰都不想落伍，然而很多東西卻都在探索中。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)叢林里，法則尚未建立，誰都有機(jī)會(huì)掌握話語權(quán)。即使運(yùn)營(yíng)商這樣的“大佬”都在不斷地受到終端、應(yīng)用廠商的挑戰(zhàn)。激烈的博弈，導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“版圖”始終處在變化之中。

跨界的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

事實(shí)上，從上游提供基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商到互聯(lián)網(wǎng)公司、消費(fèi)電子公司、終端設(shè)備生產(chǎn)商，可以明顯地看出電信業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。運(yùn)營(yíng)商面臨互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。

當(dāng)移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，原本清晰的疆域變得模糊起來。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在未來的一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)跨界將成為常態(tài)。

2011年，風(fēng)頭最勁、引起媒體高度關(guān)注的手機(jī)品牌不是蘋果、三星、HTC，而是雷軍操盤的小米手機(jī)，以“全球主頻最快的智能手機(jī)”和“售價(jià)1999元”兩大賣點(diǎn)，紅遍網(wǎng)絡(luò)，首發(fā)當(dāng)天的預(yù)訂數(shù)量超過30萬部。而且，正如“小米科技”總裁林斌所說：“我們?cè)谟靡粋€(gè)運(yùn)行互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機(jī)。”

與之類似，用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機(jī)，或者說“醉翁之意不在酒”的互聯(lián)網(wǎng)公司還有阿里巴巴、百度等。而PC廠商也不甘寂寞，戴爾、宏碁、惠普等紛紛“殺入”平板電腦領(lǐng)域。一些傳統(tǒng)企業(yè)則與手機(jī)廠商合作，將自己的觸角伸入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，僅僅是在手機(jī)里增加相關(guān)的應(yīng)用。

如果說騰訊做移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)是順理成章的事情，因?yàn)樽鳛橐患一ヂ?lián)網(wǎng)公司，騰訊一貫的戰(zhàn)略就是平臺(tái)先行。那么，當(dāng)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等也開始打造應(yīng)用平臺(tái)，你會(huì)不會(huì)感到驚訝？2011年，中國(guó)移動(dòng)推出“MM云服務(wù)”計(jì)劃，聚攏操作系統(tǒng)廠商、終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司、風(fēng)險(xiǎn)投資以及中國(guó)移動(dòng)的資源，加大對(duì)開發(fā)者的扶持力度，與開發(fā)者共享用戶資源、運(yùn)營(yíng)資源、技術(shù)資源，吸引更多的開發(fā)者進(jìn)入全球移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。據(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)市場(chǎng)”已經(jīng)有9萬多個(gè)應(yīng)用程序。

如果以開放的心態(tài)看待跨界現(xiàn)象，就會(huì)明白，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，沒有一家公司能夠把產(chǎn)業(yè)鏈的事情從頭做到尾，開放合作是必然趨勢(shì)。所有的目標(biāo)都指向用戶，滿足用戶需求，發(fā)掘用戶的潛在需求，給用戶帶來更美好的使用體驗(yàn)，才是關(guān)鍵。

被改變的手機(jī)用戶

用戶的迅猛增長(zhǎng)帶來海量的應(yīng)用需求，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開放性，則催生了一個(gè)創(chuàng)業(yè)大潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年蘋果開放API(應(yīng)用程序編程接口)和開發(fā)工具，由此吸引了近40萬開發(fā)者。

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者約為100萬，他們夢(mèng)想著開發(fā)出像《水果忍者》、《憤怒的小鳥》、《植物大戰(zhàn)僵尸》一樣風(fēng)靡全球的應(yīng)用，獲得不菲的收入。

不過，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。艾媒咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2011年中國(guó)手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者盈利的僅為13.7%，主要以依附企業(yè)(如騰訊的開發(fā)者)或者個(gè)人研發(fā)應(yīng)用產(chǎn)品通過廣告獲利為主；虧損的占64.5%，持平的為20.8%。

“對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者來說，在開始行動(dòng)之前，要明白目標(biāo)用戶想要什么。這就必須依賴于對(duì)手機(jī)網(wǎng)民的深入分析，在海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上確定自己的方向。可惜的是，目前國(guó)內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)支持還很欠缺。”張毅說。

從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民的行為模式到底發(fā)生了哪些變化？

2012年年初中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)發(fā)布的《2011年網(wǎng)民行為研究報(bào)告》指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，得益于高速移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和智能終端成熟，并帶動(dòng)O2O、移動(dòng)支付、手機(jī)娛樂等商業(yè)模式日益成熟。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的位置概念，使得用戶決策趨向本地化。比如，通過LBS，用戶可以了解周邊商家信息，通過比較做出消費(fèi)決策，再通過手機(jī)在線支付，在線上購(gòu)買服務(wù)，然后到線下享受服務(wù)。這就是O2O（Online To Offline），即將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與線上信息展示篩選、成交結(jié)算結(jié)合到一起，互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺(tái)。2011年異常火爆的團(tuán)購(gòu)就是O2O模式之一，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買，手機(jī)收到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)來的團(tuán)購(gòu)信息，在消費(fèi)前出示團(tuán)購(gòu)短信，交易完成后收到提示短信，其實(shí)質(zhì)是線上訂購(gòu)、線下消費(fèi)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得O2O商業(yè)模式更便捷、更成熟，其中的關(guān)鍵就是手機(jī)在線支付。

“手機(jī)支付成為2012年網(wǎng)民最期待使用的支付方式。未來，特別是2012年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付應(yīng)該引起業(yè)界關(guān)注。”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)曾明發(fā)說。

盡管網(wǎng)銀支付仍占據(jù)首要地位，但隨著手機(jī)支付方式的推廣，支付技術(shù)及安全性不斷提高和完善，手機(jī)支付正在成為主要的支付方式之一。調(diào)查顯示，表示愿意使用手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信以及手機(jī)終端刷卡支付的網(wǎng)民比例增長(zhǎng)顯著，分別為34.3%、28.1%和28.3%。

而在娛樂方面，手機(jī)游戲、微博等都已經(jīng)成為熱門應(yīng)用。以手機(jī)為代表的移動(dòng)終端滿足了用戶對(duì)于微博即時(shí)性、互動(dòng)性與使用時(shí)間碎片化的需求，手機(jī)登錄用戶快速上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)網(wǎng)民常用的微博登錄方式，網(wǎng)頁登錄居于首位，占比高達(dá)82%；其次是手機(jī)登錄，占比為70.9%。未來，手機(jī)登陸方式的占比將進(jìn)一步擴(kuò)大。

機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，功能性手機(jī)為智能手機(jī)取代，這已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)。然而，在這樣的大趨勢(shì)下，智能手機(jī)廠商的境況卻大不相同。

近日IDC公布的2011年第四季度及全年智能手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告指出，蘋果在全球五大智能手機(jī)廠商中，以23.5%名列榜首；其次是三星，市場(chǎng)份額為22.8%；第三名是諾基亞，市場(chǎng)份額為12.4%。僅從數(shù)據(jù)就可以看出，智能手機(jī)已經(jīng)趨于規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)。

雖然幾大巨頭占據(jù)了“半壁江山”，但是并不意味著其他智能手機(jī)廠商沒有機(jī)會(huì)。通過運(yùn)營(yíng)商定制，中興、華為、聯(lián)想、酷派等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商占據(jù)了1000元左右的低端智能機(jī)市場(chǎng)。艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年第四季度1500元以下的智能手機(jī)品牌，在單品數(shù)量上國(guó)產(chǎn)手機(jī)占三分之一的份額，華為、中興和HTC的市場(chǎng)份額分別為17.1%、13.0%、6.5%。

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景，在欣喜之余，許多人也有一些擔(dān)憂。張毅認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還存在不少問題。“首先，是商業(yè)模式不夠清晰。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)受到資本追捧是好事，但是對(duì)于資本的投機(jī)本能，我們要對(duì)它帶來的泡沫保持警惕。再次，基礎(chǔ)研發(fā)型人才、戰(zhàn)略型人才缺乏，將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸。最后，這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)（軟性的）還不夠完善。”