移動互聯網跨界戰爭

陳陽

“是研究移動互聯網的時候了，以后中國最大的、最好的商業機會都將在這個領域產生。”巨鹿投資創始合伙人劉永告訴《新營銷》記者。曾作為記者多年采訪、報道IT行業，后轉為私募股權投資（PE）的他對中國互聯網行業的發展有著深入研究，說起移動互聯網充滿了激情。

多年前，移動夢網SP講述了一個財富故事，并作為移動互聯網的雛形告訴人們，手機不僅有語音業務，還有數據業務。從2004年到2009年，中國進入多媒體時代、手機WAP年代，3G門戶、泡磨網、樂訊等網站，以免費提供WAP服務吸引大量用戶，形成了自己的盈利模式。2010年，以智能手機的迅猛發展為基礎，APP（移動應用）紛紛涌現，人們的需求被分解為一個個應用軟件予以滿足。“移動互聯的時代才剛剛開始。”移動互聯網研究機構艾媒咨詢（iimedia research，以下簡稱艾媒咨詢）CEO張毅說。事實上，更準確一點說，從蘋果APP STORE開始，移動互聯網時代就已經開始了。

移動互聯網開啟新時代

移動與互聯網相結合，帶來了革命性的變化。不僅是產業鏈，眾多翻蓋手機廠商紛紛倒閉，而智能手機廠商卻迅速崛起。產業鏈變得更復雜，各種力量的博弈更為糾結。更重要的是，人們的生活方式、消費習慣有了巨大的變化。從娛樂、社交到學習、工作再到商務、旅行、支付等等，“對生活的改變幾乎是全方位的”，張毅說。

一些頗為科幻的場景成為現實。比如，通過位置服務（LBS），可以查找當時所處距離100米內的好友，可以查找位置附近的餐館、娛樂設施，甚至發快遞—你行走在街頭，一個快遞員追上你，你把想要發送的物品交給他，帶給你一種奇妙的體驗。有了移動互聯網，你就是世界的中心，可以隨心所欲地享用各種服務。

如今，頻繁進入人們視線的，是安裝了iOS、Symbian、Android系統的蘋果、諾基亞、HTC、三星、華為、中興等智能手機，而迅猛增長的用戶數據說明了一切。

2011年11月中國互聯網信息中心發布的數據顯示，中國網民為5.05億，網絡普及率為37.7%；手機網民為3.4億，為網民總數的65.5%。2012年預計移動互聯網用戶將突破6億，超過傳統互聯網用戶。

而艾媒咨詢發布的數據顯示，隨著中國手機網民快速增長，以及智能手機、3G/WIFI網絡大面積普及，手機上網資費在不斷下降。中國移動應用下載量迅猛增長，中國已經成為全球第二大移動應用市場。

海量的用戶，以及穩定的使用習慣，給移動互聯網帶來巨大的市場機會。“以前由于體驗不太好，‘三低人群使用移動互聯網較多，現在‘三低人群仍然是主力軍，但是更多的‘三高人群開始使用，他們將催生大量的應用。”張毅說。

前不久，金立手機董事長、總裁劉立榮宣布金立介入智能手機“戰爭”，2012年要銷售1500萬部智能手機。在他看來，2012年是智能手機年。

天使投資人薛蠻子也在微博中表示，2012年是智能手機年，移動互聯網將迎來好日子。而市場的一個突出表現就是跨界。互聯網公司以互聯網方式開發手機，運營商調動產業鏈上的力量開放平臺，語音技術逐漸讓位于數字技術，甚至很多傳統企業也將觸角延伸到移動互聯網領域。跨界的目的無非是在移動互聯網開啟的下一個黃金十年占據有利的市場地位，擁有不可替代的競爭優勢。

雖說誰都不想落伍，然而很多東西卻都在探索中。在移動互聯網叢林里，法則尚未建立，誰都有機會掌握話語權。即使運營商這樣的“大佬”都在不斷地受到終端、應用廠商的挑戰。激烈的博弈，導致移動互聯網的“版圖”始終處在變化之中。

跨界的移動互聯網

事實上，從上游提供基礎設施的網絡運營商到互聯網公司、消費電子公司、終端設備生產商，可以明顯地看出電信業務向互聯網業務轉移。運營商面臨互聯網公司強有力的挑戰。

當移動和互聯網結合在一起，原本清晰的疆域變得模糊起來。一些業內人士認為，在未來的一段時間內，企業跨界將成為常態。

2011年，風頭最勁、引起媒體高度關注的手機品牌不是蘋果、三星、HTC，而是雷軍操盤的小米手機，以“全球主頻最快的智能手機”和“售價1999元”兩大賣點，紅遍網絡，首發當天的預訂數量超過30萬部。而且，正如“小米科技”總裁林斌所說：“我們在用一個運行互聯網的方式做手機。”

與之類似，用互聯網的方式做手機，或者說“醉翁之意不在酒”的互聯網公司還有阿里巴巴、百度等。而PC廠商也不甘寂寞，戴爾、宏碁、惠普等紛紛“殺入”平板電腦領域。一些傳統企業則與手機廠商合作，將自己的觸角伸入移動互聯網領域，僅僅是在手機里增加相關的應用。

如果說騰訊做移動應用平臺是順理成章的事情，因為作為一家互聯網公司，騰訊一貫的戰略就是平臺先行。那么，當中國移動、中國聯通等也開始打造應用平臺，你會不會感到驚訝？2011年，中國移動推出“MM云服務”計劃，聚攏操作系統廠商、終端廠商、互聯網服務公司、風險投資以及中國移動的資源，加大對開發者的扶持力度，與開發者共享用戶資源、運營資源、技術資源，吸引更多的開發者進入全球移動應用市場。據悉，中國移動的“移動市場”已經有9萬多個應用程序。

如果以開放的心態看待跨界現象，就會明白，在移動互聯網領域，沒有一家公司能夠把產業鏈的事情從頭做到尾，開放合作是必然趨勢。所有的目標都指向用戶，滿足用戶需求，發掘用戶的潛在需求，給用戶帶來更美好的使用體驗，才是關鍵。

被改變的手機用戶

用戶的迅猛增長帶來海量的應用需求，而移動互聯網的開放性，則催生了一個創業大潮。據統計，當年蘋果開放API(應用程序編程接口)和開發工具，由此吸引了近40萬開發者。

據艾媒咨詢發布的數據，國內的手機應用開發者約為100萬，他們夢想著開發出像《水果忍者》、《憤怒的小鳥》、《植物大戰僵尸》一樣風靡全球的應用，獲得不菲的收入。

不過，理想很豐滿，現實很骨感。艾媒咨詢的統計數據顯示：2011年中國手機應用開發者盈利的僅為13.7%，主要以依附企業(如騰訊的開發者)或者個人研發應用產品通過廣告獲利為主；虧損的占64.5%，持平的為20.8%。

“對于移動互聯網的創業者來說，在開始行動之前，要明白目標用戶想要什么。這就必須依賴于對手機網民的深入分析，在海量數據的基礎上確定自己的方向。可惜的是，目前國內的相關數據支持還很欠缺。”張毅說。

從傳統互聯網到移動互聯網，網民的行為模式到底發生了哪些變化？

2012年年初中國互聯網產業年會發布的《2011年網民行為研究報告》指出，移動互聯網發展，得益于高速移動通信網絡和智能終端成熟，并帶動O2O、移動支付、手機娛樂等商業模式日益成熟。

移動互聯網帶來的位置概念，使得用戶決策趨向本地化。比如，通過LBS，用戶可以了解周邊商家信息，通過比較做出消費決策，再通過手機在線支付，在線上購買服務，然后到線下享受服務。這就是O2O（Online To Offline），即將線下商務機會與線上信息展示篩選、成交結算結合到一起，互聯網成為線下交易前臺。2011年異常火爆的團購就是O2O模式之一，在團購網站購買，手機收到團購網站發來的團購信息，在消費前出示團購短信，交易完成后收到提示短信，其實質是線上訂購、線下消費。而移動互聯網使得O2O商業模式更便捷、更成熟，其中的關鍵就是手機在線支付。

“手機支付成為2012年網民最期待使用的支付方式。未來，特別是2012年，移動互聯網支付應該引起業界關注。”中國互聯網協會互聯網應用創新工作委員會副秘書長曾明發說。

盡管網銀支付仍占據首要地位，但隨著手機支付方式的推廣，支付技術及安全性不斷提高和完善，手機支付正在成為主要的支付方式之一。調查顯示，表示愿意使用手機上網、手機短信以及手機終端刷卡支付的網民比例增長顯著，分別為34.3%、28.1%和28.3%。

而在娛樂方面，手機游戲、微博等都已經成為熱門應用。以手機為代表的移動終端滿足了用戶對于微博即時性、互動性與使用時間碎片化的需求，手機登錄用戶快速上升。據統計，2011年中國網民常用的微博登錄方式，網頁登錄居于首位，占比高達82%；其次是手機登錄，占比為70.9%。未來，手機登陸方式的占比將進一步擴大。

機會與挑戰

在移動互聯網時代，功能性手機為智能手機取代，這已經是行業共識。然而，在這樣的大趨勢下，智能手機廠商的境況卻大不相同。

近日IDC公布的2011年第四季度及全年智能手機市場報告指出，蘋果在全球五大智能手機廠商中，以23.5%名列榜首；其次是三星，市場份額為22.8%；第三名是諾基亞，市場份額為12.4%。僅從數據就可以看出，智能手機已經趨于規模化競爭。

雖然幾大巨頭占據了“半壁江山”，但是并不意味著其他智能手機廠商沒有機會。通過運營商定制，中興、華為、聯想、酷派等國產手機廠商占據了1000元左右的低端智能機市場。艾媒咨詢發布的數據顯示，2011年第四季度1500元以下的智能手機品牌，在單品數量上國產手機占三分之一的份額，華為、中興和HTC的市場份額分別為17.1%、13.0%、6.5%。

對于移動互聯網的發展前景，在欣喜之余，許多人也有一些擔憂。張毅認為，移動互聯網還存在不少問題。“首先，是商業模式不夠清晰。其次，移動互聯網受到資本追捧是好事，但是對于資本的投機本能，我們要對它帶來的泡沫保持警惕。再次，基礎研發型人才、戰略型人才缺乏，將成為移動互聯網發展的瓶頸。最后，這個領域的產業基礎（軟性的）還不夠完善。”