用友的信息化“陽謀”

浩然

在中國經濟轉型升級的關鍵時刻，用友能為企業做些什么

2012年2月23日，農歷二月二，龍抬頭的日子。用友軟件股份有限公司（以下簡稱“用友”）隆重召開2012年度業務策略發布會。在執行總裁李友的帶領下，高級副總裁章培林、向奇漢、謝志華，副總裁陳強兵，助理總裁陳玉剛等核心團隊成員，悉數亮相。

在全球經濟步入深度洗牌、中國經濟深化轉型升級的大背景下，企業生存環境也更加復雜。在信息化與工業化的融合過程中，作為企業轉型升級加速器的作用將發揮出前所未有的效力。用友不可能意識不到，機會正在慢慢靠近。

李友表示，“2012年企業信息化市場機會很大。大中型企業的兩化深度融合將推動整體信息化市場和需求保持強勁增長；而企業的電子商務化、移動化、云化等需求將會催生新的信息化需求。”同時也不否認挑戰的存在：“由于經濟環境不確定性增加，導致人才缺乏與人力成本上升壓力增大；而國際公司中國化、中國企業全球化的浪潮，將使得產品國際化迫在眉睫；在中高端市場與國際廠商將展開一輪真正的較量。”

但讓他頗感欣慰的是，“在同業中，用友的基礎最佳，無論是產品、技術、解決方案，還是專業服務、客戶基礎及體系，已經具備全方位強競爭力。同時，用友全球化步伐穩健：港澳臺、東南亞市場取得高回報。”2011年，用友與歐洲最大的ERP廠商源訊合資創立云安公司以開拓歐洲、中東、非洲以及中國云計算市場，就是最好的注解。

全面信息化

眾所周知，現在本土管理軟件企業在高端市場的市場占有率，已經超越國際廠商，并牢固扎根于龐大的中國企業集群之中。不僅如此，本土管理軟件企業在產品、技術、服務等方面也已取得全部或部分領先優勢。用友就是本土管理軟件企業的佼佼者之一。

據了解，在大型企業集團層面，用友目前已經擁有超過8000家客戶，其中，中國500強中60%均選擇了用友的產品和服務。用友服務的戰略企業客戶，諸如中國建筑、中糧、恒安、邢鋼、茅臺、金川、華泰等知名的大企業集團客戶，已覆蓋16大行業68個細分行業。

2012年，中國施行比較優勢的國家競爭戰略，在財富增長、要素市場升級的驅動下，大企業不僅要大力推進產業與技術升級，同時還要實現經營轉型及可持續的商業創新。然而，中國大企業集團的自主發展能力急需加強，管理增長、均衡發展、架構IT能力的大幅提升已呈背水一戰。“精細管控+靈活高效”，是中國大企業集團的必經之路。

受益于此，2011年，用友中高端業務取得超過40%的增長率，實現效益化高增長的年度總體策略。主管大型企業業務群（LE）的用友高級副總裁章培林告訴記者：“用友大客戶業務群（LE）秉持客戶化經營模式，以客戶為中心并為客戶快速實現價值的理念，是用友贏得客戶信賴的根本，做到了與客戶共創造共成長。”

2012年，用友推出“新燈塔計劃”，旨在以IT為推動力和戰略落地的抓手，推進績效指標+流程制度體系+商業變革，全方位落實企業戰略、經營戰略和智能戰略，為中國各行業的領先企業提供更完善的管理信息化保障。

據了解，1997年，SAP開始在中國推廣其“燈塔計劃”，將中國各行業的一些龍頭企業樹為“燈塔”型企業，通過助力這些企業的管理信息化，帶動整個行業的信息化進程。時過境遷，中國企業和本土管理軟件市場已經歷了翻天覆地的變化。用友此番提出“新燈塔計劃”，雖然表述近似，但所代表的內涵已經不同。

而用友新一輪全面信息化的普及浪潮則是從中端開始。主管用友中型企業業務群的高級副總裁向奇漢更深諳中型企業的信息化發展。他認為，新一輪企業全面信息化普及浪潮將表現出三個明顯特征：一是助力中國企業轉型升級的浪潮。新一輪企業管理信息化升級浪潮，將與企業轉型升級戰略緊密結合；二是全面集成的管理信息化升級浪潮。這一次企業信息化普及浪潮，將向全面性、集成性發展；三是全面進入創造客戶價值應用的新階段。新一輪升級普及浪潮，基于改善經營績效為目標的管理信息化，將是企業追求的重點目標。

與中型企業的需求同步，用友的中端U8產品和服務體系，如今也非常完備，已進入到“標準化、規模化、云服務化”的大發展階段。向奇漢表示：“2012年，用友會戰略性加大分銷力度，大力拓展產業鏈分銷伙伴，與伙伴共同拓展和分享信息化企業市場的發展成果，提升產業鏈伙伴的滿意度，從而更好地實現客戶的信息化價值。”

創新+產品+服務

在信息技術研究和分析公司Gartner對近年來十大技術趨勢分析中，云計算、商業分析、移動應用等都榜上有名。在中國，電子商務的應用熱潮也被引爆，廣受追捧。今天，開展信息化建設的企業高管，已經高度關注這些新興的技術和應用，并想方設法使之為己所用。

針對上述企業信息化新需求，用友更針對性地推出了創新業務。為此，2012年，用友成立了專門的創新業務群，以加速推進新興技術在企業信息化中的應用。用友副總裁陳強兵表示：“用友的創新業務不僅包含有最炙手可熱的私有云與應用集成、商業分析，還包括電子商務、移動商務、企業培訓等一系列創新解決方案，揭幕商業創新背后的技術驅動力。”同時，他強調，以私有云為核心的技術和運營模式，將帶給企業云計算最安全的應用體驗。

除了創新業務外，產品和服務也被放到戰略高度。不論大型企業或是中型企業，若想開展全面信息化，完善的產品和與之相配的支持服務必不可少。近10年來，用友已經推出數個世界級產品和解決方案，如用友NC、U9、商業分析、集團管控、云計算平臺等。

2011年，發布上市“用友3+1世界級產品”新版，并以此為核心，創新ERP行業基于SOA的“管理設計”客戶應用模式，打造中國模式的世界級管理智庫，實現了產品和服務的完美結合。2012年，用友計劃將這一體系進行全新升級。據用友高級副總裁謝志華透露，中國管理軟件史上最具里程碑的產品NC6.0即將面市，新版產品也將融合包含云計算、商業分析、移動應用等最新的技術趨勢。

在支持服務層面，用友助理總裁陳玉剛則高擎“云服務”戰旗，而用友的兩“I”產品，即“ISM”與“ISD”則是支持服務的結晶。陳玉剛表示，“云服務，即企業通過網絡可更方便、更快捷、更綠色地獲取專業的信息化系統支持服務；大企業集團的‘私有云和中型企業的‘公有云模式，可分別對應ISM和ISD。”