國際

西爾斯百貨將關閉加拿大3家大型商場

2012年3月2日，三家位于加拿大主要城市的美國著名連鎖百貨公司西爾斯百貨被關閉，造成約670人失業。

UPS斥資68億美元收購TNT

2012年3月19日，國際物流巨頭美國聯合包裹服務公司（UPS）與荷蘭TNT快遞集團聯合發布聲明，UPS將以51.6億歐元（約合68億美元）的價格收購TNT集團，從而創建一家全球綜合性包裹配送與物流網絡服務集團。此次并購無疑將給全球物流行業格局帶來巨大影響。

麥當勞2月全球同店銷售額增長7.5%

麥當勞公司3月8日宣布，2月全球同店銷售額增長7.5%，系統范圍總銷售額增長9.4%。該公司表示，上月美國同店銷售額增長11.1%，歐洲增長4%，亞太、中東與非洲地區增長2.4%。

日本巖手縣盛岡市推出普洱茶專賣店

巖手縣盛岡市的“川德百貨店”日前推出中國產普洱茶專賣店“上海大可堂”。該百貨店根據巖手縣和中國云南省普洱市締結的友好協議，從銷售普洱茶的上海大可堂茶葉有限公司進口并銷售普洱茶。這是大可堂首次在國外開設專賣店。

奢侈品被指雙標準

中國消費者在奢侈品上大把花錢卻沒有在中國市場贏得歐洲市場同等的服務待遇。日前，世界奢侈品協會發布中國消費者滿意度調查報告顯示，奢侈品牌對中國消費者給予和歐洲等地區雙重標準的服務，在時尚大牌的投訴量榜單上，普拉達、香奈兒、路易威登分別位居前三位。同一個奢侈品牌每年在華的售后投訴者平均要比歐洲多出65%以上。

對此世界奢侈品協會認為，造成以上局面的因素有特定的中國現象，如中國商業市場拓展成本低、品牌開店速度過快、疏于對銷售服務團隊的培訓和管理、部分品牌在中國代工質量較低等。……