電商三國殺是在忽悠消費者

侯雋

一場經過彩排、吆喝的戰爭如期開打。

這場戰爭吸引了互聯網、零售、投資、金融等多行業關注，讓無數消費者激動不已。但經過一天的比拼之后，圍觀的各方都泄了一口氣，號稱“史上最慘烈”的電商“價格戰”僅僅是看上去很美。

8月14日，價格戰打響的前一天，京東、國美、蘇寧三方均公開對產品的銷售價格作出承諾。京東稱，家電價格實施“零毛利”，并比國美和蘇寧便宜10%；蘇寧表示，所有產品低于京東；國美回應，國美網上商城全線商品價格將比京東低5%。

事實真的如此嗎？

首先，這不過是廠家先調價再降價的慣用招數。

根據一淘網監測顯示，8月15日大戰第一天，三大電商紛紛進行多輪調價，其中蘇寧易購、國美電器商品價格平均降幅在8%左右，京東雖然平均降幅最高，也只有10%左右，最高降價幅度284元。而14日晚，監測顯示，京東商城在大家電品類上有近50件商品悄然漲價，價格漲幅從30%到100%不等。以松下一款55英寸LED液晶電視為例，該商品在8月13日、14日售價均為12999元，到15日零點，價格變為20999元，隨后在白天宣布降價9500元，降至11499元。而以14日價格計算，實際降價1500元。

其次，三大電商可比價的商品并不多。以海爾空調為例子，京東上共20款，蘇寧有41款，其中相同的只有兩款。消費者根本無法貨比三家。

第三招是玩缺貨。有網友表示，價格戰當天，自己在蘇寧和京東花兩小時注冊下單，結果被通知沒貨。實時查看一淘網“比價擂臺排行榜”發現，在許多標榜“最低價”的商品中，超過半數都處于無貨狀態。一淘網列出的缺貨率表格顯示，15日當天，京東的缺貨率高達29.63%，國美為2.76%，蘇寧為11.12%。

更微妙的是，三大電商都選取大家電作為賣點開打。眾所周知，在家電行業大家電利潤高、更新慢，正如京東CEO劉強東所說：“這一業務（大家電）是家電連鎖賣場中利潤最高的部分，且占比較大。京東商城在大家電業務上僅有三年時間，預計今年會達到70多億元的銷售規模，但是為了明年大家電沖刺300億元，這場戰爭勢在必行，即使虧錢也要奪取市場份額！”

行業分析師們都認為三大電商選擇毛利最大的大家電為主攻對象，而小家電這類更新換代快的產品，則不在“零毛利”之列，顯得誠意不足。

易迅網CEO卜廣齊連發三條微博，認為“‘京東蘇美大戰就是一個營銷騙局”。TCL董事長李東生也表示，在電商價格戰瘋狂上演背后，是電商加大對供應商貨款的擠占。

雖然存在炒作嫌疑，但這場降價秀讓電商們賺足了流量。網易有道的數據顯示，京東和蘇寧易購的流量明顯上漲。京東穩坐流量第一位，蘇寧易購的流量漲幅達到驚人的706%；國美的漲幅同樣不小，達到了463%。

可是，眾多網友對此次三大電商的價格戰并不買賬。

“這樣忽悠消費者，你們能走得長久嗎？！”一位網友說，“企業經營比拼的不是誰的價格低，而是誰的用戶體驗更人性化、誰的物流體系更完善、誰的配送更及時、誰的服務更到位、誰的品牌形象更好、誰的客戶忠誠度更高，這對消費者來說會更有益！