業績評價的關鍵要素芻議

裴宏波

[摘 要]業績評價對于政府部門加強宏觀調控，改善企業經營管理，提高利益相關者決策水平具有積極的促進作用。業績評價體系包括評價主體、評價客體、評價目標、評價指標、評價標準、評價方法、評價報告。其中較為關鍵的要素是評價主體、評價指標和評價方法，它們對業績評價的結果具有重大影響。

[關鍵詞]評價主體 評價指標 評價方法

業績評價是特定主體依據企業財務活動所呈報的相關信息，將預先確定的標準與企業財務結果對比，以判斷現在狀況好壞及未來發展趨勢的過程。業績是經營或管理行為的結果體現。經營業績是由企業經營活動而帶來的整體財務狀況、經營成果、現金流量變化。管理業績針對企業管理活動所呈現的結果進行評價，它反映了企業人員努力程度所帶來的結果，由于可控與不可控因素較難區分，業績呈現的滯后性，評價側重于可控因素范圍內的努力表現。業績評價的意義在于：1.有利于政府部門加強宏觀調控。政府部門對企業業績的評價，一方面是以經濟效益為中心，綜合考核企業的經營、管理和發展水平，了解各行業企業競爭狀況、資源配置、盈利水平，為制定經濟政策，改善企業理財環境提供依據。另一方面還要評價企業交納的稅金、提供的就業機會，給予員工的社會福利保障、保護環境、履行社會責任等方面內容，借以強化對企業監督，更好地約束和激勵企業行為。2. 改善企業經營管理。業績評價是對企業的基礎管理、資本運營、債務狀況、財務風險、經營能力、創利能力、發展能力等多方面的評價。通過對經營者的評價，可以全面正確地評定企業經營者的經營業績，為企業所有者考核、獎懲、解雇、聘任經營者提供客觀依據，有利于職業經理人的優勝劣汰。通過業績評價，可以全面系統剖析影響企業經營管理和未來發展的相關因素，尋找針對性的解決措施，全方位提高企業競爭實力。3. 提高利益相關者決策水平。投資者要對企業的財務狀況和經營業績進行評價，以此制定投資決策，還要對企業經營者受托責任履行情況，企業價值貢獻程度進行評價，以決定獎懲力度。通過對企業信用狀況、風險程度、償債能力進行分析，債權人才能作出相應信貸決策，供應商方能制定適宜的信用政策?？蛻魟t關心企業履行義務能力及自身權利保障程度分析，政府部門則要從行政管理和社會公眾利益代表的角度對企業進行評價。

一個完整的業績評價體系的構成要素包括評價主體、評價客體、評價目標、評價指標、評價標準、評價方法、評價報告。其中較為關鍵的要素是評價主體、評價指標和評價方法。評價主體主要包括投資者、債權人、經營者、供應商、客戶、政府部門等。企業業績評價主體的變化是伴隨著企業的發展而不斷演化的。西方企業業績評價的歷史，經歷了一元評價主體到二元評價主體再到多元評價主體變遷的過程。為投資者與債權人利益的業績評價傳統模式，正讓位于為利益相關者的業績評價嶄新模式。考察我國企業業績評價的演進歷程，可以看出，政府部門是企業業績評價主要主體，從評價范圍的界定，評價指標的確定、指標權重的分配、評價方法的選擇，全由政府相關部門一手操辦。這種具有鮮明行政管理特色的業績評價模式，嚴重影響了我國業績評價理論與實踐的健康發展。當務之急，應從“政府至上”的業績評價模式，轉變為利益相關者價值取向占據主導地位的業績評價模式，建構與多元評價主體相適應的業績評價體系，以期對企業理財行為進行切實有效的引導與規范，促使企業轉換經濟增長方式，實現可持續發展。評價指標是評價主體根據評價目標對評價客體相關方面進行的衡量。從業績評價的角度考察，財務指標是從財務數據的角度評價企業經營狀況及其努力程度，它是一種結果的體現，更多屬于滯后性指標，非財務指標是從經營屬性來評價企業經營狀況及其努力程度，大多屬于先導或過程指標。當前企業短期思想盛行，環境保護意識淡薄、社會責任觀念缺失，市場亂象叢生。這與現時的評價指標體系具有較大的關系，較為突出的問題是評價范圍狹窄，財務指標數量眾多，非財務指標無足輕重，造成企業業績評價的片面性，不利于完善的企業治理結構，規范企業行為，提高企業決策的科學性，必須拓展業績評價指標、增加非財務指標，拓寬業績評價范圍。評價指標體系的設計要與企業戰略目標一致，反映關鍵成功因素，具有完整性和可操作，易于理解溝通，符合權變管理原則，以此建立邏輯嚴密、相互聯系、互為補充的評價指標體系。引導企業不斷關注產品質量， 產品創新， 職工培訓， 市場開拓，環境保護，公益事業。進而為演進到評價經濟效益、環境效益、社會效益并重的企業業績評價體系奠定基礎。評價方法是業績評價的具體手段。傳統業績評價方法主要有沃爾評分法，杜邦分析法等，其共同點都是以財務報表為主要信息來源，這些數據較易獲得和較為規范，有利于業績評價的順利進行。但是它們的缺陷也是非常明顯的。一是財務報表信息資料失真導致業績評價不實，二是忽略企業外部市場競爭地位的考量，三是日常經營與戰略管理嚴重脫節。現代業績評價方法主要有卓越績效模式，績效金字塔，平衡計分卡，績效多棱鏡等。這些評價方法擴大了非財務指標的數量，拓寬評價的范圍，但也帶來許多的問題，諸如缺乏核心指標，資料信息難以獲得，運行成本龐大，操作復雜成效不顯著等。由此可見，業績評價方法的發展是一個不斷完善的過程，每個業績評價方法都有優勢也存在著局限性，都有一定的適用范圍，沒有適合所有企業的評價方法，企業應該根據自身的實際情況來選擇最適合自己的績效評價方法，使財務指標與非財務指標結合更加完善，定量分析與定性分析更加協調，更好地規范企業經營行為，協調相關者利益，促進企業和諧發展。