西游記團隊只是一個典型團隊

吳昊

自從馬云說過西游記團隊就是最好的團隊之后，鑒于馬云先生的赫赫名聲，人們紛紛認同此理論，并努力按照西游記團隊的模式來打造自己的團隊。的確，西游記團隊是一個典型的團隊，它包含了優秀團隊的一些要素，但若是就此得出西游記團隊就是最好團隊的結論未免有失偏頗。本文通過對西游記團隊的深入分析，闡明了其團隊只是一個典型團隊，并從中領悟到對軟件項目團隊建設的一些啟示。

一、西游記團隊的主要優點

（一）團隊主管的目標特別明確

西游記團隊的主管唐僧從頭到尾就是一個目標——去西天取經，無論是在面對金錢、美女、權利的誘惑時，還是妖怪要吃自己的生命威脅時，他的目標從未動搖過，信念也從未動搖過。（女兒國的時候似乎曾經動搖過，但幸好被琵琶精給破壞了）。目標明確、堅定不移，這些正是一個優秀團隊主管最需要的品質。

（二）團隊有上級的得力支持

西游記團隊有著非常得力的上級支持。在凡間有唐王的大力支持，一路通關、經費等等問題已經不成問題；在天庭這個機關里更是想請那位神仙便能請到那位神仙，就連主管觀音菩薩也是隨請隨到。在有必要時，連董事長如來也要親自出馬。可以說，西游記團隊之所以能取得成功和其有著強有力的上級支持有直接關系。

（三）團隊中人才濟濟

在西游記團隊中，唐僧自己精通佛學，團隊既有孫悟空這樣曾經大鬧天宮的“齊天大圣”，也有豬八戒這樣曾掌管天上水軍的天蓬元帥，又有在天庭當過卷簾大將的沙僧，甚至連白龍馬也是龍王三太子，在必要時也可以發揮作用。一個團隊中有這么多的人才，這也是每個團隊夢寐以求的。

當然，西游記團隊的優點可能還不止這些，但正是由于西游記團隊以上優點，馬云先生便說出了“西游記團隊就是最好團隊的理論”。按理說，西游記團隊有著這么好的條件，去西天取個經應該是手到擒來的事情，但是這個團隊在取經的過程中卻磕磕絆絆、甚至還有幾次面臨團隊解散的威脅。那么，是什么原因造成這樣的結果呢？。

二、西游記團隊的主要不足

西游記團隊其實是由如來授意，由觀音菩薩親手打造的。下面我們就來對這個團隊的成員逐一分析：唐僧精通佛學，取經的目標非常明確而且始終堅定不移，但在管理方面卻是個外行；孫悟空本領高強、能識妖怪，卻義氣用事、不服管教；豬八戒貪吃貪睡、干活偷懶、團隊一碰到困難便想分家回高老莊；沙和尚勤勤懇懇、勇挑重擔、毫無怨言。

（一）唐僧不是一個好的管理者

為了去西天取回真經，唐僧目標明確、堅貞不移、不畏艱險。這些都是一個優秀的團隊領導者必須具備的品質，但嚴格來說，它并不是一個好的管理者。唐僧取經其實是自己一個人要去的，孫悟空、豬八戒和沙僧的目的不是要取什么真經，而是為了使自己脫離“苦海”。套用水煮三國的話來說，三人只不過是觀音菩薩給唐僧雇來的保姆兼保鏢，負責其生活起居和行走安全。

接下來，讓我們看看唐僧是怎樣管理這支團隊的：對團隊中本領最高、貢獻最大的孫悟空，唐僧不辨忠奸，只相信表面現象，從心里就不信任他，多次氣走孫悟空，讓忠心耿耿的孫悟空傷透了心；而對干活時偷奸耍滑、能哄他高興的豬八戒卻信任有嘉；對親勤勤懇懇、默默無聞的沙僧也基本沒有表揚過。試問，這樣的管理如何能激起團隊的奮斗精神？此外，唐僧平時很少對團隊成員進行教育，在去西天取經的路上屢出事故也不進行反思和總結。種種現象表明，他不是一個好的管理者。

（二）團隊自己解決問題的能力不足

看過西游記的人都知道，在唐僧團隊面臨的“九九八十一難”中，很少有一難是最后靠團隊自己解決的，每一次出了問題不是請這個神仙就是那個神仙。團隊陷入了發現問題——試圖解決問題——問題解決不了——請上級解決的圈子。一個團隊出現問題時有上級幫忙當然好，但是什么問題都要上級幫忙那就不好了。如果現實中哪個團隊敢什么問題都讓上級來解決，這樣的團隊早就被解散了，至少團隊主管會被罷免。從這個意義上來說，西游記團隊最大的問題就是團隊自己解決問題的能力不足。

（三）“金剛圈”束縛了人才的發展

為了能讓唐僧能完全管住孫悟空的所謂野性，觀音菩薩給孫悟空頭上戴了個“金剛圈”，這也成了唐僧管理孫悟空的殺手锏——什么時候不聽話我就念“緊箍咒”。縱觀整部西游記，唐僧念“緊箍咒”的時候也是錯多對少。說來也奇怪，自從孫悟空戴上這“金剛圈”后，戰斗力就明顯下降。無論是天上神仙的座騎、地上自生的妖怪、還是水中的各種精靈都有制他的辦法，其戰斗力與其大鬧天宮時早已不能同日而語。由此及彼，在我們現實的團隊管理中，類似“金剛圈”這樣束縛人才發展的東西并不少見。

（四）團隊總結經驗教訓的能力不足

縱觀整部西游記，每次團隊解決問題后都不總結。問題解決了就解決了，從來也沒有見到唐僧讓大家停下來開個總結會，分析一下上次是怎么被妖怪捉去的，團隊成員有什么失誤，如何避免下一次再犯同樣的錯誤。于是我們就一次次看到只是一個簡單得不能再簡單的調虎離山計就能成功地把唐僧抓住。一個團隊如果總犯同樣的錯誤而不總結經驗教訓，這個團隊是沒有前途的。

三、西游記團隊對軟件開發團隊的啟示

軟件開發團隊可以從西游記團隊中得到以下啟示：

（一）一個優秀的管理者是一個團隊成功的必須條件

從西游記團隊的管理者唐僧身上，我們可以看出雖然其具備很強的專業知識——佛學，但他對團隊管理基本是個外行，因此造成了一個人才濟濟的團隊在去西天取經的路上屢遭敗績。由此看來，一個優秀的管理者對于一個團隊的成功多么重要。優秀的團隊管理者是團隊的領頭羊，他不僅要具備較強的專業知識，還要具備豐富的管理經驗和長遠的眼光。所以有人這么說，一個團隊如果有一個優秀的管理者，那這個團隊就已經成功了一半。

（二）一個優秀的團隊要充分發揮每個成員的創造性

一個優秀的團隊要創造一個利于團隊成員充分發揮其積極性和創造性的環境。我們現在談到管理二字，大家首先想到的就是要把團隊成員“管死”。其實把人“管死”只是管理的初級階段，如果一個團隊能把人“管活”，那說明這個團隊已經進入了管理的高級階段，離優秀團隊也不遠了。如何“管活”呢？以人為本，充分發揮每個成員的能動性和創造性。團隊的管理條例中不要制定束縛人才發展的“緊箍咒”之類的東西，發現人才、培養人才，發揮人才的創造性，只有這樣才能使團隊成員為團隊做出最大的貢獻。

（三）團隊的自我學習、自我發展能力是團隊建設的核心問題

從西游記團隊的教訓中我們可以看到：一個團隊的自我學習和自我發展能力是團隊建設的核心。一個優秀的團隊不是天生下來就優秀的，而要通過不斷的學習和實踐，積累經驗、總結教訓，在迷茫、痛苦和失敗中成長。因此團隊的自我學習和自我發展能力就成為團隊建設的核心問題，只有抓好了團隊建設的這個核心問題，才能使團隊在激烈的競爭中立于不敗之地。

綜上所述，西游記團隊并非是最好的團隊，只不過是一個典型團隊。它有很多優點，但也存在很多不足。我們在工作中管理一個團隊時，如果能從西游記團隊的經驗和教訓中得到一些啟發，比照自己的團隊，反思自己團隊的問題，改進自己團隊的管理，那本文的目的就達到了。