企業社會責任的規范及履行

孫長軍

在30年前，財富500強企業中只有不到一半企業提及企業社會責任的字眼。到了1997年，第一個企業社會責任SA8000的國際標準才被制定。直至20世紀末21世紀初，這些著名企業中已有接近90%將社會責任看做是組織目標中的重要因素，并在年報中積極推動各項有關企業社會責任的舉措。

企業社會責任及其規范方式

企業社會責任報告CSR（Corporate Social Responsibility）也可以稱為企業可持續發展報告（Corporate Sustainability Report），簡稱CSR，在國際上通常是按照GRI(Global Reporting Initiatives)G3和AA1000的要求來編寫和驗證的。之前在中國，CSR報告被狹隘地理解為企業在社會慈善方面的報告。國際上一個完整的企業社會責任報告應包含三塊：社會責任（包括SA8000、職業健康、安全、人權狀況、慈善等），環境責任（包括三廢處理，溫室氣體排放CDM等）和經濟責任（利潤、稅收等）。它作為企業一個新的管理和業績評估工具，以及與利益相關方溝通交流的有效手段，已經越來越被國際社會推崇。

有人說過企業和個人都是社會的一部分，由于社會的分工不同而創造不同的財富，從而在社會中取得不同的報酬。這是社會財富的分配方式。發展到今天，社會財富分配方式從市場效益，法律公平，發展到了遵循社會道德的分配準則。我們可以說企業社會責任是這三種方式的綜合體。而社會財富遵循社會道德的分配方式將是一個重要的發展趨勢。當今不管是在經濟還是政治領域，人們對于社會責任的討論已經延伸到對我們人類賴以生存的地球的安危問題。比如在很多重要的場合討論到的全球變暖，溫室氣體排放的問題。戰略大師邁克爾·波特對社會責任有過這樣一段精辟的論斷：“任何企業的發展如果是以犧牲其所賴以生存的社會環境為代價的話，那么它所獲得的任何成功都將成為海市蜃樓。”

企業社會責任規范的發展歷程

對于中國來說，企業社會責任是一個相對較新的理念。過去30年，中國的經濟增長主要是以增加固定資產投資，大力發展出口和勞動密集型產業為主體的；是一種高投入、高消耗、高排放、難循環、低效率的增長方式。伴隨著經濟的發展，以大量出口為導向的加工業等許多行業出現了超時勞動、童工、強迫勞動、勞動安全等問題。基礎工業和耗能產業在能源使用效率及污染治理等方面的問題日趨嚴峻。十幾年前，一些著名的國際買家因從超時勞動和雇傭童工的工廠進行采購，而在歐美市場上遭到消費者的抵制。這些國外買家迫于目標市場的社會壓力，往往會自己出資對他們的供應商進行審核，這也是SA8000等一系列國際行業標準，以及國際買家的供應商社會責任標準產生的原因之一。

我們較早接觸的是1997年頒布的SA8000標準，國內最初對這個標準更多地看作是一個貿易壁壘。事實上，這個標準是對企業最低限度滿足社會責任的一個要求。通過SA8000認證的企業，表明企業是在人道的環境下經營的，是符合職業健康安全標準的。事實上，SA8000只是眾多社會責任標準之一。此后，不同的行業也在這個基礎上發展了相應的行業標準。

企業社會責任報告不僅僅是對社會責任基本要求的滿足，而且從更高層次上，更全面地展現了企業對社會責任的承擔。它不僅僅是展示給目標市場的消費者看的，還要體現對利益相關方，如股東、投資人、融資方、員工、供應商、公司周圍的民眾、國家、乃至整個地球全人類的責任。發布企業社會責任報告的公司越來越多，從財富500強前100名企業看，截至2007年底，93家做了發布；前250強企業中64%發布了報告，其中一半企業進行了驗證。而在1993年全世界發布社會責任報告的企業只有23家。目前在中國的大型跨國公司，絕大多數已經有了自己的社會責任部門或可持續發展部門, 主要進行可持續發展報告的本地數據收集和研究。

從這些成功的企業發展過程中，我們可以看到企業社會責任締造了一個很好的社會，企業以及員工的三贏狀態。企業通過各種技術和努力來實現社會責任的同時，提高了自身的健康形象，為員工營造了非常良好的文化氛圍，大大降低了員工的流失率，節約了成本。同時企業通過開發先進的技術，節省能源，也為企業實現了利益的最大化，并降低了對環境的污染。同時，越來越多的中國企業也正在社會責任方面做出努力。

重視企業社會責任對于中國企業的意義不只停留在投入產出，利益最大化的層面上，它對中國企業在國際舞臺上的發展和形象改善有著深遠的意義。經過過去30年的發展，中國已被塑造成一個“世界加工廠”。這雖然是一個必經的階段，但是這一階段在促進中國經濟飛速發展的同時，也造成了資源壓力、能源消耗、環境污染等社會問題。以廉價勞動力為競爭優勢的低價產品，也在國際上造成了一些貿易摩擦，影響了中國企業的形象。

今天我們可以舉辦如此盛大的奧運盛事說明中國的國際地位已經不同往日。中國企業，特別是領袖型企業走向世界，參與國際競爭，與國際知名企業看齊正在成為現實。企業社會責任報告的制定是一個幫助中國企業提升自身地位，改善形象，加強競爭力，塑造具有可持續性發展的長遠基礎的重要手段。我們希望看到越來越多的中國企業積極主動的承擔社會責任，促進中國在國際社會舞臺上的一個泱泱大國的形象的塑造。同時，作為一個在國際社會上不斷提升社會地位的民族，也應履行其對人類社會的責任。

我們能提供的幫助

剛才我提到了社會責任報告的驗證，為什么社會責任報告需要驗證呢？驗證可以增強報告的客觀性、可信性, 而不是給人一種“自吹自擂”的感覺。通過驗證可以幫助企業更好地了解利益相關方對企業的期望，增強投資者、客戶、員工等對企業的信心和忠誠度，向公眾展示良好的品牌形象。中國已經在很多方面與國際市場接軌，第三方檢驗認證也不例外。BV（法國國際檢驗局）在CSR方面從事的驗證叫ASR（ Assurance Sustainability Report)，也就是對企業社會責任報告/可持續發展報告進行驗證，為企業的利益相關方進行報告公平性和真實性的擔保。

中國進入世界500強的企業有十幾家，目前已經發布了社會責任報告的就有11家，其中中國銀行、中遠集團、華能集團、中國電網等的社會責任報告已經通過了國際第三方的驗證。目前國內2/3的企業社會責任的審核以及全球企業社會責任報告驗證的10%都是由BV完成的。獨立第三方驗證可以保證報告的準確與完整，從而更好地幫助企業向社會展示他們的企業社會責任形象和能力。當然在如何制定社會企業責任報告等有關的活動中，BV也愿意提供我們的技術幫助。

（作者單位：必維國際檢驗集團認證部）