酷訊張海軍：在線旅游的“良幣驅逐劣幣”

蘇子涵

劣幣驅逐良幣，是經濟學中一個古老的原理。在鑄幣流通時代，貨幣可以自由鑄造，足值的貨幣往往要被融化、收藏而退出流通領域，而成色較差、實際價值低的貨幣反而充斥市場。在中國不太成熟的在線旅游市場似乎也有一股劣幣驅逐良幣的力量，眾多的中小OTA充斥著市場，為消費者提供著良莠不齊的服務。而現在，或許是到了和這股力量說改變的時候了，中國在線旅游市場的“良幣”和“劣幣”，如今正紛紛卷入了一場比拼價格和服務的戰役中。

這是一場有底線的戰爭

酷訊旅游CEO張海軍認為這是一件好事，“一線二線OTA（在線旅游代理商）皆有一定品牌價值，誰也不愿意因為價格戰而丟了品牌，所以這種價格戰最終會有底線，就是維持足夠服務品質下的低利潤，這對消費者有百利無一害。”

價格一直是在線旅游市場吸引用戶的一個非常重要的因素，而作為在線旅游行業的“良幣”，大型正規OTA加入價格戰后，消費者無疑會是此舉的最大贏家。用戶永遠歡迎企業的降價行為，也永遠是降價的受益者。

雖然人們的消費心理隨著消費水平、消費質量的提高而不斷改變，但價值與實惠永遠是消費者的第一追求。在消費者對企業的產品已經形成穩固的質量認同后，企業的降價行為無疑給用戶帶來了實實在在的好處。這在滿足用戶對產品質量、性能要求的同時，也為用戶找到了最理想的價格接受點。

產品是可以有無形溢價的，但是如果競爭對手的同類產品的價格降幅明顯超過了消費者的心理界限，消費者也可能砰然心動而轉投競爭對手的旗下。酷訊旅游搜索平臺的結果證實了這一點：不管是機票、酒店還是度假產品，同類產品如果有多個供應商，那么成交量最大的一定會是那個價格最便宜的。為了避免出現這種情況，價格戰一旦開始，玩家基本就沒有后退的可能了，活下來就是英雄，倒下了或許就會徹底退出這個舞臺了。在這樣的情況下，消費者無疑會是價格戰下最大的收益者。

中小OTA退場或繁榮在線旅游

此外，價格戰本身是一種市場競爭手段，具有殺傷力強、短平快等諸多特點，尤其是在在線旅游行業中更為明顯。目前的“價格戰”實際上是指價格競爭，也是各大在線旅游企業應用價格戰略的一個突出表現。價格戰，一方面將給消費者帶來價格實惠，另一方面價格火拼將會對當前在線旅游行業造成較大沖擊，加快行業洗牌提前來臨。

張海軍認為，此次“價格戰”對中小型OTA受沖擊最大。讓利或零利促銷對于大型OTA來講尚能承擔，中小型OTA就難以為繼，“價格戰”后可能有一批小型OTA淡出市場，OTA行業市場集中度進一步加大。

在此輪價格戰之前，眾多中小型OTA們采用更低的價格吸引用戶，但其提供的服務卻差強人意，甚至之前還爆出某些百度搜索出的中小OTA欺騙消費者的事件，這無疑是這個市場尚未規范和缺乏標準化的表現。張海軍進一步認為，此輪“價格戰”之后，大型正規OTA們如此重量級的營銷投入，可以過濾一定數量資質不夠的中小OTA，促使整個行業向著良性和健康的方向發展，給消費者的旅行出游帶來更好的便利服務，這是一個在線旅游行業“良幣”驅逐“劣幣”的過程，也是中國在線旅游行業慢慢成熟的一個過程，這可能會歷時半年之久或者更長的時間，行業并購和整合在這段時期或許是比較普遍的商業行為。

競爭使得中小OTA們受到極大沖擊而退出舞臺，當行業壁壘肅清之后，經歷過這個“良幣驅逐劣幣”之后的中國在線旅游市場，將會迎來新的繁榮。野火燒不盡，吹風吹又生，酷訊張海軍對未來充滿了期待。