以問題為導(dǎo)向的體驗(yàn)式電子商務(wù)教學(xué)改革

李瑞祥

電子商務(wù)課程教學(xué)改革的根本目標(biāo)是以突出專業(yè)技能教學(xué)為重點(diǎn)，探索以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐性以及對(duì)于學(xué)生的整體實(shí)踐的訓(xùn)練和培養(yǎng)，全面提高學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)知識(shí)獨(dú)立思考與分析問題的能力，不斷地讓學(xué)生從電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)中去認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)復(fù)合型人才。

一、教學(xué)內(nèi)容的改革：以問題為導(dǎo)向重組教育教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)教學(xué)改革的主要探索方向是分析當(dāng)下中國(guó)電子商務(wù)所面臨的客觀問題，比如電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程再造、網(wǎng)上支付安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)下的物流與配送等問題。進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，圍繞企業(yè)乃至個(gè)人如何通過采用信息通訊技術(shù)。尤其是Internet技術(shù)，通過更加便捷、富有成效和頗具個(gè)性的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)，將重組后的課程劃分為10個(gè)單元：分別是電子商務(wù)基礎(chǔ)常識(shí)、電子商務(wù)的交易方式、電子商務(wù)存在的問題、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)的法律建設(shè)、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)。

二、教學(xué)過程的改革：以體驗(yàn)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向重組教學(xué)流程

1. 課前準(zhǔn)備。在課前充分準(zhǔn)備，吃透教材，寫教案，教案內(nèi)容需對(duì)教材有所取舍。各章節(jié)應(yīng)體現(xiàn)其不同教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)和風(fēng)格，教學(xué)過程要設(shè)計(jì)做到師生共同參與、積極互動(dòng)，盡量創(chuàng)造出寬松、靈活的課堂教學(xué)環(huán)境與氛圍，使學(xué)生敢于發(fā)言和實(shí)際操作，從而獲得對(duì)于電子商務(wù)知識(shí)的深刻理解。

2. 課堂導(dǎo)入。在課堂的教育教學(xué)中，新課程的導(dǎo)入是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一般采用案例導(dǎo)入法，在新的教學(xué)內(nèi)容開始之前，編寫形式多樣、富有啟迪性的問題，引導(dǎo)學(xué)生回顧、滲透本堂課的技能目標(biāo)以及研究主題。一般來說，3~4分鐘后轉(zhuǎn)入正式內(nèi)容，切勿時(shí)間過長(zhǎng)。

3. 講授新課。課堂教學(xué)的主要環(huán)節(jié)，即講授新課，在實(shí)踐教學(xué)中也可以稱作主題探討。新課程主要內(nèi)容的探究環(huán)節(jié)和處理方法應(yīng)不拘一格。在每次電子商務(wù)課的前5 分鐘，讓同學(xué)們準(zhǔn)備一些有關(guān)電子商務(wù)的最新資訊，請(qǐng)學(xué)生自己來講述關(guān)于電子商務(wù)的案例或者對(duì)電子商務(wù)的一些看法，然后教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣和熱情。可以由4~6 名學(xué)生組成一個(gè)電子商務(wù)學(xué)習(xí)小組，選定問題后開展相關(guān)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)活動(dòng)，各學(xué)習(xí)小組討論的問題完成后，項(xiàng)目小組推選1名代表在課堂上展示團(tuán)隊(duì)的分析結(jié)果，并接受老師和其他小組成員的提問。在交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，教師與學(xué)生可互換角色，每個(gè)電子商務(wù)學(xué)習(xí)小組選出1名學(xué)生加入評(píng)價(jià)組，按照教師與學(xué)生共同討論制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，參與到各學(xué)習(xí)小組最后分?jǐn)?shù)的判定。每個(gè)學(xué)習(xí)小組推選1名學(xué)生對(duì)其他項(xiàng)目小組的交流情況給予評(píng)價(jià)與說明。還可以對(duì)于重要的內(nèi)容加強(qiáng)技能操作練習(xí)。另外，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)活動(dòng)，體驗(yàn)與感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作方式。

電子商務(wù)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)并不是否定和排斥課堂教學(xué)中的其他表現(xiàn)形式，而是通過合理運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)給予支持，并恰當(dāng)處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)，從而提供一個(gè)寬松、靈活、廣泛的交流互動(dòng)平臺(tái)，活躍課堂教學(xué)的氣氛，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程以學(xué)生為中心。

4. 強(qiáng)化鞏固。鞏固一般發(fā)生在主題探究之后，鞏固的目的是強(qiáng)化。首先在體驗(yàn)教學(xué)中已給學(xué)生留下了深刻的印象，接下來就應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生把理解知識(shí)和鞏固、記憶知識(shí)聯(lián)系起來，進(jìn)一步復(fù)習(xí)鞏固。運(yùn)用提問、講授、案例分析、實(shí)際操作等各種方式方法進(jìn)行復(fù)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生掌握記憶技巧、學(xué)會(huì)通過自主規(guī)劃知識(shí)類別，幫助學(xué)生記憶。此外，總結(jié)拓展也很重要。通過拓展知識(shí)的范圍，擴(kuò)展學(xué)生在電子商務(wù)方面的知識(shí)，從而達(dá)到強(qiáng)化鞏固知識(shí)的目的。

三、教學(xué)方法的改革：以實(shí)踐為基礎(chǔ)體驗(yàn)學(xué)習(xí)

電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)運(yùn)作模式，具有很好的發(fā)展前景。電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)不斷發(fā)展創(chuàng)新的領(lǐng)域，并且是一門涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)的綜合性學(xué)科，電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式給國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域都帶來了深遠(yuǎn)影（下轉(zhuǎn) 92頁(yè)）（上接 81頁(yè)）響。因此，在瞬息萬變的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得電子商務(wù)行業(yè)中的通用技能顯得越來越重要。而通用技能則來自于學(xué)生的個(gè)人實(shí)踐，即個(gè)人的親身經(jīng)歷或親身感受電子商務(wù)活動(dòng)而取得。電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)該是一種實(shí)踐性的學(xué)習(xí)，是一種互動(dòng)性的學(xué)習(xí)，是一種革命性的學(xué)習(xí)。

總之，電子商務(wù)作為一門實(shí)踐與應(yīng)用都很強(qiáng)的課程，應(yīng)非常重視在教學(xué)環(huán)節(jié)中師生之間的互動(dòng)，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)的一般理論和基礎(chǔ)知識(shí)后，能將這些基本理論與電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，用電子商務(wù)的基本理論來解決電子商務(wù)行業(yè)的具體問題。只有按照這種思路，電子商務(wù)教學(xué)工作才能不斷前進(jìn)，教學(xué)效果才能顯著提高，從而使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)有更深的理解與掌握。