如何做好ERP系統(tǒng)驗收測試

常躍紅 趙隨麗

[摘要] ERP系統(tǒng)驗收測試是判斷項目實施成功與否的關鍵環(huán)節(jié)，但目前尚缺乏針對ERP驗收測試的統(tǒng)一標準。筆者結合本公司ERP項目實施情況，并參考相關專業(yè)文獻內(nèi)容，總結提出驗收測試的流程、方法與原則，就ERP驗收測試的用例選擇、測試內(nèi)容等進行論述，以期通過這些方法的推廣應用，使更多企業(yè)的ERP項目能夠滿足業(yè)務功能完備、邏輯合理、結果正確、系統(tǒng)穩(wěn)定等要求。

[關鍵詞] ERP；驗收測試；流程；方法；原則；測試內(nèi)容

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 033

[中圖分類號]F270.5[文獻標識碼]A[文章編號]1673 - 0194（2012）23- 0052- 02

1ERP驗收測試的流程、方法與原則

1.1 ERP驗收測試

ERP系統(tǒng)的驗收測試是指系統(tǒng)功能的有效性測試或履約合格性測試。它是以用戶為主，由用戶根據(jù)項目實施前與實施方簽訂的技術要求和功能需求書，會同實施方并邀約相關專家對系統(tǒng)所進行的綜合性測試。驗收測試關系到ERP系統(tǒng)能否成功上線，能否平滑步入維護期，能否快速切入企業(yè)業(yè)務運營進而為企業(yè)經(jīng)營管理帶來改善提升。ERP項目驗收包括階段性驗收和整體驗收。①階段性驗收。一般選擇的時機就是系統(tǒng)上線之后，錄入了一個月以上的數(shù)據(jù)，能夠準確導出各類月度報表的時候。一個月剛好是一個小的系統(tǒng)周期，在這個時間周期內(nèi)，系統(tǒng)運行得是否順暢，基本上都能反映出來，如果這一個月都不能挺過去，那就說明系統(tǒng)在運行過程中存在較多的問題。②整體驗收。就是根據(jù)階段測試驗收情況，對整個系統(tǒng)做一個綜合的評估，看它是否促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業(yè)務流程、組織結構、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)競爭力、企業(yè)形象、科學決策、信息的集成與處理等方面發(fā)生一些明顯的改進、提高和創(chuàng)新。

1.2 ERP驗收的方法與原則

在測試方法上，由于驗收階段的特殊性，一般以黑盒測試和配置復審為主，以自動化測試和特殊性能測試為輔，ERP項目實施方會同最終用戶在項目專家組的領導與協(xié)調(diào)下共同參與。

當然，作為一個大的綜合性的信息化項目，驗收測試一定要慎之又慎，參與人員務必要本著認真負責的態(tài)度。驗收時必須下注意以下幾個原則問題：一是驗收測試始終要以雙方確認的ERP需求規(guī)格說明和技術合同為依據(jù)，確認各項需求是否得到滿足，各項合同條款是否得到貫徹執(zhí)行。二是驗收測試和單元測試、集成測試不同，它是以驗證軟件的正確性為主，而不是以發(fā)現(xiàn)軟件錯誤為主。三是對驗收測試中發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤要分級分類處理，直到通過驗收為止。四是驗收測試中的用例設計要綜合全面，能以最少的時間在最大程度上確認軟件的功能和性能是否滿足要求。

2ERP驗收測試的內(nèi)容及用例設計

ERP驗收測試的目的是驗證所實施完成的ERP系統(tǒng)是否滿足合同雙方簽署認可的技術合同條款及功能要求。本文結合ERP驗收測試的具體內(nèi)容，介紹測試用例的選擇及設計方面的注意事項。

2.1 安裝測試

安裝測試的目的在于驗證軟件能否在不同的配置情況下完成安裝，并確認能否正常運行。

2.2 功能測試

功能測試亦即業(yè)務測試，是驗收測試中的核心內(nèi)容，不單單是軟件功能的測試，同時也是對企業(yè)業(yè)務流程梳理的測試。ERP系統(tǒng)實施的過程實質(zhì)就是企業(yè)業(yè)務流程再造。

ERP項目功能測試驗收的主要內(nèi)容應該是由系統(tǒng)中不同模塊決定的，包括系統(tǒng)運行情況、業(yè)務處理情況、各種單據(jù)及報表出具情況，主要涉及財務模塊、銷售管理模塊、庫存管理模塊、采購模塊、生產(chǎn)計劃模塊等，在驗收過程中，可以以部門為單位進行，便于集中精力來處理主要問題。

在庫存管理方面，重點是物料收發(fā)的流程是否合理，物料收發(fā)的效率是否有所提高，各種單據(jù)是否按照要求及時處理。

在生產(chǎn)管理方面，主要是考核生產(chǎn)計劃的執(zhí)行率是否有所提高，生產(chǎn)效率是否有所提高，包括產(chǎn)能的最大發(fā)揮、生產(chǎn)排程的合理性、生產(chǎn)工藝的優(yōu)化等。

2.3 界面測試

ERP界面要符合現(xiàn)行標準和用戶習慣。界面測試要從友好性、易操作性、美觀性、布局合理性、分類科學性、標題描述準確性等方面入手。

2.4 性能測試

性能測試主要測試軟件的運行速度和對資源的消耗。通過調(diào)整ERP所依賴的軟硬件配置、網(wǎng)絡拓撲結構、工作站點數(shù)、數(shù)據(jù)量和服務請求數(shù)來測試軟件的移植性、運行速率、穩(wěn)定性和可靠性。一般借助WinRunner之類的企業(yè)級自動化測試工具來輔助測試，通過極限測試來分析評估軟件性能。

2.5 文檔測試

文檔是軟件的重要組成部分，也是軟件質(zhì)量保證和系統(tǒng)配置管理的重要內(nèi)容。ERP作為一個大規(guī)模軟件，覆蓋了企業(yè)的各種業(yè)務。它至少要具備需求定義、開發(fā)設計、測試評估、項目管理、用戶應用等5類文檔。文檔測試主要通過評審的方式檢查文檔的完整性、準確性、一致性、可追溯性和可理解性。

2.6 其他測試

除了上述的測試外，還有必要對系統(tǒng)的其他特性和需求加以測試。

第一，負載壓力測試。主要包括并發(fā)性能測試、疲勞強度測試、大數(shù)據(jù)量測試和速度測試。一般采用自動化技術分別在客戶端、服務器端和網(wǎng)絡上進行測試。用例設計時，要以真實的業(yè)務為依據(jù)，選擇有代表性的、關鍵的業(yè)務操作作為測試對象。

第二，恢復測試。通過模擬硬件故障或故意造成軟件出錯，檢測系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的破壞程度和可恢復的程度。

第三，安全性測試。通過非法登錄、漏洞掃描、模擬攻擊等方式檢測系統(tǒng)的認證機制、加密機制、防病毒功能等安全防護策略的健壯性。

3結語

ERP項目的驗收是對項目在整個實施階段產(chǎn)生的效果的一個檢驗的過程，也是對ERP項目在整個實施階段的一個終結，它為ERP系統(tǒng)在今后應用中的順暢運行奠定了堅實的基礎。

主要參考文獻

[1]鄭承志，ERP實施系統(tǒng)上線與項目驗收[J].黎明職業(yè)大學學報，2006（1）.