一顆同理心，一處好風景

楊建彬

摘 要：在信息化時代，教師不應忽視上門家訪的重要性。上門家訪時教師應該充分“備”好家訪的期望值、學生的了解度、教師的語言力、交談的方式等。教師直面家長，溝通還需再真切些；直面學生，尊重還需再包容些，這樣才能達到事半功倍的效果。

關鍵詞：上門家訪；預案；溝通；尊重

筆者曾經遭遇過這樣一次尷尬的家訪經歷——

男生小A五年級時從其他學校轉到我班上。經過一段時間的學習，我發現他身上的壞毛病不少：作業不做，上課不聽，喜歡向同學借錢但不還，無緣無故拿同學文具還以武力要挾。我多次聯系該生的家長未果，便決定周末上門家訪。當時只有小A的媽媽在家，左鄰右舍看到有人到她家都好奇地來看。我先談了小A學習上的不足，家長聽后淡淡地說：“以前的老師都這么說，我們也沒指望他考大學，不過給你們添麻煩了?！编従觿袼f：“孩子要教育?。∩系热瞬还芤渤扇?，中等人管管就成人，下等人管死不成人。你還是要管管?！奔议L苦笑著說：“是啊，是啊！”我又把小A近期在學校的表現告訴了家長。家長的臉色由紅變白，一言不發。此時，鄰居在一旁交頭接耳。孩子母親的臉終于掛不住了：“我們家孩子就這么不好嗎？在原來學校里好好的，怎么轉到你們學校就變樣了？”然后，就站起來說：“以后，我們會狠狠地教育他一頓的?！币娫挷煌稒C，我只好悻悻而歸。

本來，家訪是學校教育在校外的繼續，是家校牽手形成合力的紐帶。信息時代，校訊通、電話、短信、郵件、QQ等紛至沓來，當下的家訪，無論是形式還是內涵，早已悄然發生了許多深刻的變化，傳統的上門家訪與現代的教育漸行漸遠，落寞成一道美麗的風景線。

電子家訪的便捷、及時、省力，使上門家訪已經冷落到隱退的邊緣。絕大多數學生沒有經歷過家訪，連家長也懷疑教師上門家訪的真正意圖，再加上家庭的隱私、教師與家長的教育理念沖突，以及擔心教師“登堂入室”造成的“威脅”，容易使家長產生消極抵觸、被動應付，令上門家訪遭遇尷尬。但只關注學生的學校生活，教育會失去豐富實效的內涵，變得蒼白無力，缺乏生命意義。因此，傳統的上門家訪需要回歸，我們的教師要擁有一顆“同理心”，站在家長和學生的角度升級上門家訪的形式，從“心”開始，充分顯露教師的真心真情，讓家長和學生感受到教師的熱心熱情。

一、審視自己，預案還需再細致些

家訪是一堂綜合課，需要教師事先的細致備課。

一“備”家訪的期望值：本次家訪要達到什么目的？如何達到這個目的？對本次家訪成功與否的期望值？這個期望值符不符合學生的實際？

二“備”學生的了解度。家訪前，教師要對家訪對象的性格、品行、愛好、學習方法、學習成績成竹在胸，要以平和的心態、發展的趨勢分析學生的學習興趣、愛好、習慣。

三“備”教師的語言力。家訪的語言語氣要親切，不要語調生硬，能吸引家長的注意力，建立起于家長的親密關系。要委婉，要在尊重家長的基礎上，含蓄曲折地表達自己的本意。要靈活，根據學生的家庭氛圍，確定談話內容和談話方式。要分寸，斟酌措辭，千萬不可失言導致失禮。

四“備”交談的方式。對懂教育的家庭，應實事求是地反映情況，認真傾聽家長的意見，充分肯定和采納合理化建議，并適時提出自己的看法；對溺愛型家庭，應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚，再適時指出學生的不足；對放任型家庭，要多報喜，少報憂，分析學生的成長態勢，激發家長對孩子的期望，吸引家長主動參與對孩子的教育活動。

二、直面家長，溝通還需再真切些

家訪是一種心理戰。交流溝通時要求同存異、相互包容，創設和諧的氛圍。

家訪前，教師一般要電話預約，告知家訪的目的與交流的主題，讓家長提前調試心理，選擇合適的時間、地點，全身心投入于教師的“圓桌”會議。

家訪時，教師必須謙和有禮。教師謙和的態度、禮貌的語言，能給人親近之感，使家長向你敞開心扉。教師千萬不可主觀武斷、心浮氣躁，把自己凌駕于家長之上。言辭要坦然大方。教師要開誠布公地指出學生的優缺點，說話時不可吞吞吐吐，含糊其辭。交談有自知之明。教師應實事求是地評價自己，不可炫耀表功，說過頭話。能褒獎其他教師。教師要如實陳述其他教師的工作精神和教學水平，宣傳他們的教學成果，介紹他們的工作熱情和敬業精神，千萬不可轉嫁責任。掌握談話時間。家訪要掌握談話的時間，既不能三言兩語，“蜻蜓點水”，也不要天南海北，天花亂墜。

三、善待學生，尊重還需再包容些

家訪是教師和學生的“家庭交心”。家訪必須“以生為本”，家訪前要征得學生同意，告知家訪的目的；家訪時要求學生在場，多親近教師，縮短師生之間的距離，直接接受教師、家長的教育合力。

家訪時，教師首先要尊重學生，挖掘學生在學校的點滴的進步，不要當面告狀，不能把家訪當做告狀的機會，特別不能當著學生的面向家長數落學生，要告訴學生犯了錯誤并不可怕，可怕的是不改正，改正了就是好學生。評價學生要一分為二，不要以偏概全，把喜愛的學生說成一枝花，導致家長放松必要的管教，讓學生產生“家訪不過是我的報功會”的想法；更不能把某方面較差的學生說得渾身毛病，毫無可愛之處，導致家長喪失信心，使學生產生逆反心理和抵觸情緒；對學生的每一處評價都要留有余地，不要當著孩子的面輕易下論斷，要用發展的眼光看問題，讓孩子在家長面前感受到教師對自己的關注與關心。

一顆同理心，讓“愛”灑滿家訪，讓家訪感動家長和學生，才能收獲學校、社會、家庭“三位一體”的魅力風景。一次家訪可以影響一個家庭的價值取向，一句告白可以改變學生的一生，家訪不只是教師單方面的付出，同樣也收到了感動，收獲了真情！

參考文獻：

[1]康月娟.班主任家訪前也要備課[J].新課程(教育學術),2011(7).

[2]羅愛平.班主任家訪的類型及藝術[J].湖南教育,2003(17).

（南通市通州區三余小學）