于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷

王慶陽(yáng)

對(duì)于扶溝縣白潭鎮(zhèn)的5萬(wàn)余百姓來(lái)說(shuō)，張永衛(wèi)是個(gè)很親切的名字；對(duì)于扶溝縣白潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的所有醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，張永衛(wèi)是個(gè)值得景仰的名字。因?yàn)椋粌H是當(dāng)?shù)匕傩丈眢w健康的保駕護(hù)航者，更是白潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展壯大的堅(jiān)強(qiáng)舵手。

多年來(lái)，張永衛(wèi)秉承“大醫(yī)精誠(chéng)”、“醫(yī)乃仁心”的杏林精神，健全管理機(jī)制，提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，深化醫(yī)療改革，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的良好局面。他先后榮獲“河南省醫(yī)療建設(shè)先進(jìn)工作者”、“周口市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者”、“扶溝縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者”等稱號(hào)。在其帶領(lǐng)下，白潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院也屢獲殊榮，先后被評(píng)為“河南省文明衛(wèi)生單位”、“河南省實(shí)施基本藥物制度先進(jìn)集體”、“周口市中醫(yī)管理先進(jìn)單位”等。

而這些榮譽(yù)的背后，是張永衛(wèi)帶領(lǐng)醫(yī)院走過(guò)的一串串深深淺淺的足跡……

2004年10月，年僅35歲的張永衛(wèi)被選拔為白潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)。從此，他帶領(lǐng)全院醫(yī)務(wù)人員，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下，務(wù)實(shí)苦干，使醫(yī)院從弱到強(qiáng)，穩(wěn)步發(fā)展。

為改善群眾的就醫(yī)條件，他跑項(xiàng)目、籌資金，新建了綜合性醫(yī)療服務(wù)大樓，設(shè)置了水沖式衛(wèi)生間；在病房?jī)?nèi)安裝了空調(diào)，增添了被褥；通過(guò)改建下水道、修建花壇等，提升了醫(yī)院的整體環(huán)境；添置了彩超、600毫安X光機(jī)等醫(yī)療設(shè)備，提高了服務(wù)能力。

張永衛(wèi)深知“人才立院”的戰(zhàn)略意義，多方式提高職工素質(zhì)。如每周開(kāi)一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)，每年舉行1～2次業(yè)務(wù)理論考試等；采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法培養(yǎng)技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人；多次邀請(qǐng)市、縣專(zhuān)家來(lái)院講學(xué)；每年選派4～5名技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為醫(yī)院帶來(lái)了新技術(shù)、新理念。

該院始終堅(jiān)持“病人至上，服務(wù)第一”的原則，不斷提高服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程。實(shí)行診斷、劃價(jià)、收費(fèi)等“一條龍”服務(wù)，方便了患者就醫(yī)；對(duì)急救病人開(kāi)設(shè)“綠色通道”，實(shí)行“先救治，后付款”；門(mén)診、病房等科室實(shí)行24小時(shí)值班制，全天候提供服務(wù)；積極開(kāi)展“送溫暖、送愛(ài)心”活動(dòng)，到敬老院為老人免費(fèi)體檢，農(nóng)忙時(shí)節(jié)為群眾送醫(yī)送藥到田間地頭，多次組織醫(yī)護(hù)人員攜醫(yī)療設(shè)備下鄉(xiāng)義診，并與紅十字會(huì)合作免費(fèi)發(fā)放價(jià)值共計(jì)3萬(wàn)余元的藥品，受益人數(shù)達(dá)1.5萬(wàn)人次。

為調(diào)查患者滿意度，該院通過(guò)在門(mén)診大廳設(shè)意見(jiàn)箱，對(duì)患者發(fā)放調(diào)查表，設(shè)立院長(zhǎng)接待日等措施加強(qiáng)醫(yī)患溝通，受到了老百姓的一致認(rèn)可與高度贊揚(yáng)。僅2011年該院門(mén)診量就達(dá)6萬(wàn)多人次，住院患者達(dá)3000多人次。

醫(yī)院要發(fā)展，改革是強(qiáng)動(dòng)力，惠民是落腳點(diǎn)。憑借新醫(yī)改的東風(fēng)，白潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在張永衛(wèi)的帶領(lǐng)下，不僅拓寬了自身的發(fā)展空間，更為5萬(wàn)多白潭鎮(zhèn)民眾帶來(lái)了福音。自2011年7月1日起，該院及所轄村衛(wèi)生室全面實(shí)施了基本藥物制度，并嚴(yán)格按照基本藥物目錄實(shí)行網(wǎng)上統(tǒng)一采購(gòu)藥品，實(shí)行零差率銷(xiāo)售。基本藥物制度的有效運(yùn)行，使得該院去年后半年門(mén)診人次增加了11.3%，患者就診次均費(fèi)用下降了10.3%。

為確保新農(nóng)合工作的健康運(yùn)行，該院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組；為確保農(nóng)合資金的安全使用，該院認(rèn)真落實(shí)“五查五核三對(duì)照”初級(jí)審核和公示制度，并加大核實(shí)力度。近年來(lái)，該院門(mén)診人數(shù)大增，參保人數(shù)也快速增長(zhǎng)。2010年參保4.6萬(wàn)多人，參合率達(dá)95.4%，截至今年3月，參合率達(dá)到98.6%，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)參保全覆蓋。新農(nóng)合的實(shí)施有效緩解了農(nóng)民群眾看病難、看病貴的問(wèn)題，形成了“醫(yī)院得發(fā)展、農(nóng)民得實(shí)惠”的雙贏局面。該院經(jīng)濟(jì)效益有了新起色，2009年業(yè)務(wù)收入240萬(wàn)元，2010年業(yè)務(wù)收入280萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了“一年上臺(tái)階、二年大變樣、三年新突破”的目標(biāo)，連續(xù)三年被扶溝縣衛(wèi)生局評(píng)為目標(biāo)管理第二名，張永衛(wèi)院長(zhǎng)連續(xù)三年被周口市、扶溝縣評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

為做好公共衛(wèi)生服務(wù)，該院對(duì)轄區(qū)內(nèi)35所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室全部實(shí)行了藥品、財(cái)務(wù)、績(jī)效等統(tǒng)一管理，使村衛(wèi)生室硬件建設(shè)達(dá)到了6室分開(kāi)、業(yè)務(wù)用房面積不少于100平方米的標(biāo)準(zhǔn)，從而使村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到進(jìn)一步規(guī)范，農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)更加鞏固。截至去年年底，該院為轄區(qū)內(nèi)12023戶家庭建立了健康檔案，建檔率達(dá)95.3%；為44008人建立了電子檔案，電子建檔率達(dá)90%以上。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)0～7歲兒童、孕產(chǎn)婦、65歲以上老人的管理工作，認(rèn)真做好兒童預(yù)防接種、孕婦保健及老年慢性病工作。此外，該院還積極宣傳健康知識(shí)，共發(fā)放健康手冊(cè)1萬(wàn)多份，使農(nóng)民群眾的健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，得到了群眾的一致好評(píng)。

如今，沐浴著醫(yī)改春風(fēng)的白潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在張永衛(wèi)院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一如既往，忠于職守，用滿腔的熱血和辛勤的汗水為該鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的跨越發(fā)展譜寫(xiě)著新的篇章！