雅戈?duì)枺簲?shù)字化再造服裝企業(yè)

姜紅德

作為國內(nèi)服裝行業(yè)的知名企業(yè)，雅戈?duì)枏?0多年前的2萬元資產(chǎn)、十多名知青起家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠，發(fā)展成為當(dāng)今位列中國企業(yè)信息化500強(qiáng)榜單的第30位，國內(nèi)紡織服裝行業(yè)第一位，信息化的助力可謂功不可沒。從2000年起，雅戈?duì)枒{借十余年來持續(xù)不斷的信息化建設(shè)，走在了國內(nèi)紡織服裝行業(yè)的前列。同時，十多年的投入與積累，也使其走出了一條極具特色的信息化發(fā)展之路。

在回顧雅戈?duì)柺嗄晷畔⒒ㄔO(shè)時，集團(tuán)總裁李如成認(rèn)為雅戈?duì)栐诜b生產(chǎn)制造上的快步發(fā)展離不開信息化的功勞，他說，“服裝城、專賣店是硬件、是人的軀體。信息化則是保證硬件或軀體正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件和大腦，扮演著極其重要的角色。”

實(shí)施“雅戈?duì)枖?shù)字化工程”

為了適應(yīng)紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)上的快速反應(yīng)，縮短生產(chǎn)周期，迅速滿足客戶的需求變化，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)根據(jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展階段，積極推行“雅戈?duì)枖?shù)字化工程”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源快速傳遞和有效集成，全面提升雅戈?duì)柕墓芾硭健⒓夹g(shù)水平、企業(yè)形象和品牌價值，進(jìn)一步推動紡織行業(yè)以信息化帶動工業(yè)化的成功轉(zhuǎn)型。

在公司成立之初，雅戈?duì)柼岢隽恕皼Q戰(zhàn)在終端”的戰(zhàn)略，在全國設(shè)立了162家分公司、投資了十幾億元，開設(shè)了400余家自營專賣店、2000多個商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)成了龐大的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。為了更好地管理和運(yùn)行這個網(wǎng)絡(luò)，雅戈?duì)柺紫葟奶嵘芾頂?shù)字化水平人手，與中國科學(xué)院合作，在寧波共同成立國家級工業(yè)管理與設(shè)計(jì)工程研究中心，并投資設(shè)立了寧波中雅軟件有限公司，全面啟動被浙江省和寧波市列為重點(diǎn)項(xiàng)目的“雅戈?duì)枖?shù)字化工程”，為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售決策提供支持，該項(xiàng)目一共投入了1.5億元人民幣。

據(jù)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)信息中心應(yīng)經(jīng)理介紹，“雅戈?duì)枖?shù)字化工程”是由電子商務(wù)、ERP及CAD/CAM/PDM三大分系統(tǒng)組成，工程的總體目標(biāo)如下：在技術(shù)上，從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，采用系統(tǒng)集成的方法，在二到三年的時間內(nèi)，逐步建立一個溝通集團(tuán)公司上下聯(lián)系、覆蓋全國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全面的、多層次的、實(shí)用有效的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對物流、資金流、信息流科學(xué)整合的數(shù)字化運(yùn)營管理；在管理上，進(jìn)一步規(guī)范管理環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在的問題，為決策提供充分、可靠的依據(jù)，提高管理的透明度，幫助企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營過程運(yùn)作升華為完善的數(shù)據(jù)-信息-決策-控制-考核流程的全面管理水平；加強(qiáng)各類人員培訓(xùn)，有計(jì)劃、分階段地實(shí)現(xiàn)信息資源的整合處理以及深度開發(fā)和廣泛利用，不斷改進(jìn)、提高企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程、營銷服務(wù)以及整個的管理效率和水平。

經(jīng)過各部門的共同努力和一致協(xié)調(diào)，“雅戈?duì)枖?shù)字化工程”進(jìn)展順利，以供應(yīng)鏈管理集成平臺系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫挖掘系統(tǒng)和零售POS系統(tǒng)作為實(shí)現(xiàn)基本技術(shù)手段的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)搭建完成。在項(xiàng)目實(shí)施第一階段規(guī)劃時，由信息化帶來的效益就已經(jīng)非常顯著的體現(xiàn)出來了。雅戈?duì)柈?dāng)時在信息化上投資1.2億元，而產(chǎn)品庫存量比實(shí)施前下降了逾30%，節(jié)省了2.5億元的庫存成本；企業(yè)的快速反應(yīng)能力和對成本的控制能力全面提升；繁復(fù)的訂單處理及采購管理變得自動化；資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高；部門及海外問的溝通得到徹底改善；因人為錯誤所引起的損失減少了約20%；公司對訂單的反應(yīng)能力增強(qiáng)，生產(chǎn)周期也從過去的90天縮短至45天。

隨著雅戈?duì)栐谙愀邸⑷毡尽⒚绹葏^(qū)域的業(yè)務(wù)順利拓展，海外業(yè)務(wù)往來開始頻繁。但作為海外業(yè)務(wù)重要溝通工具的郵件系統(tǒng)，卻不斷出現(xiàn)郵件收發(fā)延時、退信甚至丟信等情況，嚴(yán)重阻礙了海外業(yè)務(wù)進(jìn)展。當(dāng)初為滿足集團(tuán)內(nèi)部溝通之用的自建郵局，雖能滿足國內(nèi)郵件往來服務(wù)，但對于海外郵件發(fā)送，表現(xiàn)就相對乏力。為了徹底解決這個棘手的問題，雅戈?duì)枦Q定將海外郵件外包給263企業(yè)郵箱。據(jù)了解，263企業(yè)郵箱不但在國內(nèi)自有機(jī)房，而且在香港、美國德州達(dá)拉斯等地部署服務(wù)器集群，充分彌補(bǔ)了雅戈?duì)栐行畔⑾到y(tǒng)在海外業(yè)務(wù)方面的不足，海外業(yè)務(wù)溝通更為順暢，員工工作效率得到大幅提升。

“不同的時期的信息化建設(shè)，都體現(xiàn)了雅戈?duì)査诋a(chǎn)業(yè)的特質(zhì)，印證了雅戈?duì)柕陌l(fā)展思路和規(guī)模。”雅戈?duì)柤瘓F(tuán)信息中心應(yīng)經(jīng)理表示，“有一點(diǎn)值得提出的是，由于我們的系統(tǒng)建設(shè)大部分外包，所以，在選擇供應(yīng)商的時候，非常謹(jǐn)慎甚至苛刻。像263企業(yè)郵箱就是在我們充分考察后選擇的，這充分保證了我們?nèi)蘸笫褂弥械馁|(zhì)量。”

“兩化融合”改變企業(yè)運(yùn)營模式

雅戈?duì)枴皟苫诤稀表?xiàng)目——紡織服裝供需鏈電子商務(wù)工程由三大紡織服裝供需鏈電子商務(wù)集成應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成，構(gòu)建了業(yè)務(wù)協(xié)同的全程供需鏈，支持紡織服裝行業(yè)按訂單生產(chǎn)、按預(yù)測生產(chǎn)和按定制生產(chǎn)等三種典型業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了從“經(jīng)營產(chǎn)品”到“經(jīng)營客戶”的轉(zhuǎn)變。

在雅戈?duì)柸罩屑徶埔聫S車間，日中紡信息化管理員楊青介紹說，制衣廠新引進(jìn)的產(chǎn)量計(jì)算輔助系統(tǒng)是屬于完善信息化建設(shè)的一部分。紡織工業(yè)城是雅戈?duì)柤徔椛a(chǎn)基地，自建成第一天起就同步建立了自己的信息化系統(tǒng)。現(xiàn)如今，應(yīng)用軟件已涵蓋了紡織城里所有公司部門，實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用和信息共享機(jī)制，僅毛紡廠就通過系統(tǒng)的應(yīng)用，降低庫存30%，產(chǎn)品生產(chǎn)成本下降3.8%，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期每批7～10天；產(chǎn)品合格率和產(chǎn)銷率也都有提高。

在毛紡廠車間，復(fù)精工藝程序的負(fù)責(zé)人忙著將數(shù)據(jù)輸入電腦，這里是毛紡廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)中最后應(yīng)用ERP系統(tǒng)的地方。毛紡廠剛搬進(jìn)雅戈?duì)柤徔椆I(yè)城的時候年產(chǎn)量只有100萬米，使用筆紙的人工方法記錄數(shù)據(jù)還可行，后來毛紡廠年產(chǎn)量達(dá)到500萬米，堅(jiān)持老辦法就有些忙不過來了，車間最后找到毛紡廠信息部經(jīng)理張慧勃解決了問題。現(xiàn)在有了信息化系統(tǒng)的幫助，一個人就可以完成平時的工作了。張慧勃說：“企業(yè)在以商品生產(chǎn)、成本、質(zhì)量三條線為主的各個環(huán)節(jié)都現(xiàn)實(shí)了信息化管理。”

事實(shí)上，雅戈?duì)柤徔椃b企業(yè)的信息化程度已經(jīng)達(dá)到90%以上，目前，正在繼續(xù)對ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)功能進(jìn)行延伸開發(fā)。雅戈?duì)柕臉悠饭芾砭驮趪鴥?nèi)首先采用質(zhì)地樣品成組排放，依靠同組條形碼區(qū)分的信息技術(shù)，便于客戶選用和自己的留底工作；一些產(chǎn)品環(huán)節(jié)還裝配了預(yù)警系統(tǒng)，通過產(chǎn)品跟蹤、特別提示來關(guān)注生產(chǎn)、控制采購閥值，更好地輔助了生產(chǎn)和管理決策。

雅戈?duì)枌⑵髽I(yè)生產(chǎn)的信息化改造作為重點(diǎn)，同時，通過與銷售公司信息化系統(tǒng)的銜接，使ERP系統(tǒng)進(jìn)一步顯現(xiàn)成效，信息流、資金流、物流的三方整合已基本完成。如今，每天從雅戈?duì)栦N售終端回傳的數(shù)據(jù)都會通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)產(chǎn)生各種報(bào)表，再通過網(wǎng)絡(luò)自動傳送給決策中樞。與過去相比，更強(qiáng)調(diào)對數(shù)據(jù)的分析，增強(qiáng)了信息開發(fā)、集成和管理。重塑終端的策略使IT技術(shù)大大擴(kuò)展了管理觸角。目前，雅戈?duì)栆淹瓿刹?shí)施了MC大規(guī)模量身定制系統(tǒng)、雅戈?duì)枲I銷渠道管理、營銷物流管理、成品分撥與配送管理、數(shù)據(jù)分析與決策支持等29項(xiàng)信息化項(xiàng)目，為構(gòu)筑數(shù)字化企業(yè)搭建了一個高效率、智能化的管理平臺。

寧波市經(jīng)信委信息化推進(jìn)處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，近年來雅戈?duì)栆呀?jīng)成為該市“兩化融合”的樣板企業(yè)。自“兩化融合”項(xiàng)目實(shí)施以來，雅戈?duì)柕男畔⒒讲粩嗵岣撸湫畔⒒こ桃押w紡織企業(yè)、服裝企業(yè)、市場分析、零售等多個方面，形成了一個集成度較高的、比較完整的紡織服裝企業(yè)信息化解決方案，加快了成品庫存周轉(zhuǎn)、資金周轉(zhuǎn)、縮短服裝生產(chǎn)周期、降低物流成本，促進(jìn)市場范圍擴(kuò)大和品牌價值提升，信息化和工業(yè)化的充分融合已經(jīng)成為雅戈?duì)柈a(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同的核心競爭力。雅戈?duì)柤瘓F(tuán)通過“兩化融化”項(xiàng)目的建設(shè)，優(yōu)化了企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了產(chǎn)、供、銷協(xié)同運(yùn)作能力，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置和高效實(shí)用，提高了企業(yè)的市場反應(yīng)能力和科學(xué)決策水平，為我國傳統(tǒng)紡織服裝行業(yè)，信息化帶動工業(yè)化，走新型工業(yè)化的道路，起到了良好的示范和帶動作用。