淺談傾聽能力的培養程式

郭劍波

新課改以來，人們一提到課堂教學，就聯想到小組合作學習。事實上，許多小組合作是淺嘗輒止的，僅呈現熱鬧場景，學生缺乏靜心傾聽、潛心思考和真心合作。《文子·道德》中提出：“上學以神聽，中學以心聽，下學以耳聽”，“聽之不深，即知之不明；知之不明，即不能盡其精；不能盡其精，即行之不成”。可見，傾聽是學生提高自身學習能力和學業水平的最基本方式，是學生參與學習過程必備的素質與能力。筆者根據斯金納的強化原理，探索出幾種傾聽能力訓練的程式，頗有成效。

程式一：說別人不同的

此程式主要是針對學生小組合作學習互動環節中“不會傾聽”的現象設計的。所謂“說別人不同的”，是將班級中的學習小組分成六類，根據指定的文本問題或另選話題專題性地進行互動交流。六個組分別為敘述組、提問組、贊同組、反對組、舉例組和評價組。敘述組主要對問題進行描述，并說出自己的理解；提問組在敘述組講完后，至少提出兩個與所講內容有關的問題；贊同組在敘述組講完后，至少闡述兩點同意的意見，并解釋為什么；反對組在敘述組講完后，至少提出兩點不同意見，并解釋為什么；舉例組針對敘述組的意見，給出具體應用的例子；評價組在前五個小組陳述的基礎上綜合點評，表明自己心目中的優勝組是哪個，并講明理由（評價組人人發言）。

此程式操作“提醒”：第一，采用組間同質、組內異質的原則分組。每組人數均等，方便每次練習開展競賽。第二，不同組別采用周期輪換制。因程式中每組角色的學生傾聽的側重點不同，傾聽的內容不同，傾聽后所作的思考不同，所以，一個訓練周期，每一組依次擔任六個“工種”。第三，每個學生在同一輪的強化訓練過程內，至少發言一次。每次先采用隨意點號制發言方式，后其他組員補充。第四，討論的話題是從學生感興趣的話題中精選出來的，與學生生活密切相關，還要有文本為依托。讓學生有感可思，有言可發，有情可抒。第五，注重激勵功能。德國教育家第斯多惠說：“教學的藝術不在于傳授，而在于激勵、喚醒、鼓舞。”教師多使用激勵性評價，對每一次強化訓練結果均進行總結、評價、記載，評選出回答問題最多、答案較合理、陳述最清楚的優勝組。激勵要鍥而不舍，因人而變，因題而變，因地而變，不斷給強化訓練注入活力，讓學生樂于從事這個程式訓練。

程式二：代別人說

此程式主要針對學生在小組合作學習互動環節中“不愛傾聽”的現象設計的。所謂“代別人說”，是指在小組合作交流時，學生展示的是他人的意見。主要操作形式是將小組內的學生分為代言人、記錄人和發言人三個類別。代言人，在展示時分別說出本組每個組員的意見；記錄人，根據討論記錄的關鍵詞，向全班學生展示本組有哪些發言，判斷代言內容與實際是否一致；發言人，向全班展示本組經討論后的共同意見。

此程式操作“提醒”：第一，三個類別學生常以一堂課為時段，輪流更換角色，三種角色常換常任。第二，在強化訓練前，教師輔導學生傾聽技巧，引導做到“三心”：細心（討論時關注每個組員說的內容）、耐心（聽每個組員說完、說清）、用心（及時記下每個組員說的關鍵詞）。第三，積極營造情緒高漲的狀態。蘇霍姆林斯基曾說：“要把握住兒童的注意力，只有一條途徑，這就是要形成、確立并且保持兒童的這樣一種內心狀態——即情緒高漲、智力振奮的狀態，使兒童體驗到自己在追求真理，進行腦力活動的自豪感。”因此，無論是課堂內無意識的訓練，還是專題強化練習，均需采用以表揚為主體的評價方式，鼓勵學生參與傾聽訓練或課堂“實戰”的整個過程，定期評選出“最靈小耳朵”、“最亮小嘴巴”、“最佳小記者”等能調動學生情緒的表揚稱號。第四，在一個組展示時，其他小組成員評價該組“傾聽展示”的效果，并說出本人或本組對問題的觀點。

“代別人說”還有一種方式，是指在匯報人陳述一大半時請其他組學生接著說完。匯報人判斷代言人是否在傾聽，是否按照原來的思路發言。“代別人說”的程式訓練中，教師要遵循因“動”而“聽”，因“聽”而“動”的原則，調控好學生，讓學生在組內互動、組間互動、班級互動中，提高自身的傾聽能力。在多次強化與積累中，學生傾聽的能力自然會增強。

程式三：教師退出“學生場”

此程式主要是針對鞏固提升學生傾聽能力設計的。皮亞杰的認知發展階段理論告訴我們，在同一認知水平上的其他兒童似乎比成人更能夠促進兒童從自我中心解脫出來。在課堂上，同伴之間的語音、語氣、思維等，更易使學生完成對原有認知結構的同化和順應過程，使自身認知結構得到更好、更快發展。所謂“學生場”，是指教師以學生身份參與課堂，學習活動不需要教師組織，學生自我學習、自我組織、自我實踐、自我管理，以此實現教學目標；是一種理想狀態，教師不在教室，課堂有序、有量、有質地進行。想要構建“學生場”，教師就得充分尊重學生、信任學生，相信他們能依靠自己的力量把問題解決。構建了“學生場”，學生參與傾聽的效率會自然提高。

此程式操作“提醒”：第一，學生在課堂上扮演主持人，組織學習交流活動，教師要在課前培訓學生如何成為課堂主人和主持人。第二，課堂由“他組織”變成“自組織”。課堂中的“學生場”以學生講、議、辯、演、算、寫等行為為主。比如，學生在課堂中圍繞某一問題自主學習探究之后，需要展示和檢測反饋，這時教師可“隱退”出課堂，由學生擔當主持人，組織同伴闡述問題的觀點，互動形成具有共識的、正確的答案（此時，教師坐于擔任主持人的學生的位置）。只有在學生不能達到正確的期望目標時，教師才“浮出”水面。第三，主持人輪流變換，每個人每堂課都可以成為主持人，可以課前告知學生，也可以根據課堂活動現場決定。

總之，傾聽是一種能力、一種素質，更是一種優秀的道德品質，需要反復強化。傾聽的強化需要有意識與無意識相結合，課內與課外相結合，單一程式與多種角色結合，使學生在長期的“教學相長”中逐漸形成優秀的習慣。一旦學生能傾聽，會傾聽，愛傾聽，善傾聽，學生的思維就會越來越敏捷，合作意識會越來越強，這正是新課程改革背景下學生應呈現的狀態。讓我們教育工作者共同努力，共同培養學生良好的傾聽能力！

（責任編輯 馮 璐）