企業生存與發展的“度”應該怎么把握?

葉炳昌

在當今日益激烈的市場份額競爭中，作為企業的主要負責人，正確處理好企業求生存與求發展兩者之間的關系，把握好一定的"度"，是相當關鍵的！這對正在如火如荼地發展著、各種體制正在變換著的中國企業來說至為重要，尤其關鍵。

回顧1999年，新經濟熱火朝天之際，幾乎每天都有新星升起。美國掌上型計算機的廠家PALM也是其中之一。眾人追捧PALM幾乎到了瘋狂的地步。然而，隨著微軟公司的潛心較勁，加入競爭，在微軟公司到位的謀略攻擊之下，PALM廠家亂了陣腳。不能很好把握住"度"的結果，使PALM廠家在競爭中敗下陣來，市場霸主的龍頭地位很快便易位換主了！

市場競爭如同戰場肉搏，你死我活，兒戲不得。在這場激烈競爭中失利的廠家PALM，在事后總結教訓時認為：市場老大的首要任務是求生存，而后才是謀發展。而生存的要訣就是在新武功術練成之前，決不輕易變招，寧可將舊招式舞個滴水不漏，針插不進。歸根結底一句話，就是"不求好看，但求不敗"！

筆者以為，PALM廠家的教訓是深刻的，對中國企業具有普遍而深遠的教育意義。下面，不妨將當年發生過的這場生死激烈的競爭作個簡要回顧，讓中國那些急欲"做大做強"、正在摩拳擦掌、準備沖出國門走向世界的廣大企業主們有所參考、有所借鑒，最終能有所裨益。

話說上個世紀之末，新舊世紀即將交替之時，當PALM的母公司3M決定將PALM分出去單獨上市時，市場上人人都在搶PALM的初始股，有的人無法弄到一支半股，就去買3M的股票。果然PALM上市當天就從十幾元的價位沖到了百元大關之上。

PALM一舉成名，并非只是人們對新經濟期望的結果，PALM確實有真材實學，有套過硬功夫，它的技術在當時是領先的，市場占有率是75%，當時的掌上型計算機市場幾乎全是PALM的天下。

與大部分時候沒有兩樣，任何產品只要沾上計算機、軟件或是計算機網絡，個人計算機的霸主微軟公司就會如同武林盟主發現江湖上新冒出的武林高手一樣，一定會把新出現的功夫拿過來琢磨一番，然后采取對策，施予絕招，把新出現的"武林高手"的氣焰打下去。

果然，在PALM得意了一年之后，微軟公司很快便推出了它的掌上型計算機。"武林高手"與盟主大戰幾個回合后，約只兩年光景，勝負就已分出：PALM的市場占有率已跌至57%，而從零開始的微軟公司已占了20%的市場份額。當時有市場分析家認為，微軟在2004年時便可占有30%的市場。之后的事實驗證了分析家的預言，當然，這是后話。

本來掌上型計算機市場是PALM的天下，誰知幾年下來，賓主易位。在2002年時PALM的股價已在垃圾股的價格之內。PALM雖然在市場上曾稱過"老大"，但由于一著不慎，不但未安居上游，還落得個等待他人收購來換取生存命運的悲慘境地。

PALM所犯的致命錯誤就是，當微軟使著PALM所學的"武功"向PALM"出招"時，PALM不是將已有的武功發揮到極致來回擊，而是變換招術，用新功夫進行反擊，結果反而傷害在微軟的劍下。用兵家的行話來描述，就是PALM并未堅守陣地力求生存，而是跳出戰壕，去搶奪新的陣地，結果PALM還未奪得新的陣地，回頭一看，舊陣地卻丟了。PALM忘了"先求生存，后求發展"是市場老大的唯一策略。PALM雖然曾為掌上型計算機市場的老大，但它一直并未視它的產品為小型計算機，只視它為電子記錄本和能收發電子郵件的工具，PALM的理由是，這樣才能以較低的價格打開市場。

尤其要命的是，正在這關鍵時刻，PALM神差鬼使地犯了一個低級的錯誤——它不是在力保低價的情況之下，將掌上電子記事本升級為小型計算機，而是丟了陣地優勢，設法投資去開發另一類型的更便宜的記事本型機器。突然之間，消費者們發現，繼續購買PALM的機器不再劃算。他們要么買小型計算機式的微軟的產品，要么等更便宜的PALM產品的出現。如果PALM能在這關鍵時刻，將更便宜的產品投放市場，也許PALM還能守住市場老大的位子。誰知PALM的功夫未練到家，更便宜的新產品遲遲研制不出來。人們在左等右等之后，不見PALM的新產品，于是干脆就放棄了。而這時，正在沖向新陣地的PALM發現，新的山頭堡壘森嚴，一時半刻是攻不下來的！但是，等到決策者們清醒之后，想要回到舊陣地時，早已物是人非，賓主易位，舊陣地上所飄揚著的旗幟，業已改成"微軟公司"的了！

如今回過頭去總結，PALM廠家的忠告思路是對頭的：如果要求掌上型計算機的功能一樣，是不切實際的。人們攜帶口袋型計算機時，并不會做如同坐在辦公室前一樣多的事。問題是當微軟也加入競爭時，情形就不一樣了。微軟公司視掌上型計算機為小型計算機，它的宣傳口號是﹕"你的PALM能做這些嗎？"矛頭直接指向PALM機器功能不足的弱點。正是這致命一擊，命中了對手的要害，使PALM廠家亂了陣腳，無力反擊。

PALM廠家失敗的教訓，對于那些現在在市場上取得了主動權，占得大份額市場的公司確有啟示作用。一方面，它從反面啟迪我們：居安思危，順應市場，變化決策，慎重選擇市場策略，關乎企業的生死存亡。另一方面，還可以得出這樣的重大醒悟：作為頗具規模的大企業，唯一的使命不是發展，而是生存；只有在保證生存的前提之下去求發展，才是睿智企業家的聰明抉擇。如果倒置了本末，后果將不堪設想。

（責任編輯：郝幸田）