我國企業人力資源管理存在的問題及對策

張笑巖 張思敏

［摘要］人力資源管理是市場經濟條件下企業發展過程中必不可少的重要資源，只有做好人力資源管理工作，才能切實提高企業的競爭力，促進企業發展。從管理理念落后、管理手段滯后，人力資源管理機制不健全，對人力資源管理的法律法規不熟悉，人力資源管理與企業發展戰略錯位，企業文化不能助力人力資源管理等方面分析人力資源管理存在的問題，提出相關的對策，有助于提高人力資源管理的水平，促進企業的更快發展。

［關鍵詞］企業；人力資源管理；問題；對策

［中圖分類號］F423 ［文獻標識碼］B ［文章編號］ １００９ — ２２３４（２０１２）０2 — ００６６ — ０2

人力資源管理是指運用一定的管理方法，對人力進行科學的培訓、組織和調配的一種管理活動，這一管理活動能夠使人力和其所支配的物力應保持最佳的結合狀態，調動人從事生產勞動的積極性和創造性，并最終實現經濟活動的目的。人力資源管理是市場經濟條件下企業發展過程中必不可少的重要資源，企業要想在競爭激烈的競爭中獲勝，必須加強人力資源管理，掌握人才競爭的主動權，提升企業的競爭力。

一、我國企業人力資源管理存在的問題

（一）管理理念落后、管理手段滯后

隨著計劃經濟向市場經濟的轉軌，我國企業的人事管理轉化為人力資源管理，兩者已發生了重大的變化：傳統的人事管理是指對人事工作所進行的計劃、組織、協調、監督、控制等一系列管理活動，人事的重大決策在政府，企業在此問題上沒有自主權；現代的人力資源管理是指在原有人事管理內容的基礎上,使人力、物力保持最佳比例，提高人的素質，調動人工作的積極性，人事的重大決策權在企業。但現在很多企業，依然只致力于企業人事管理的事務性工作，對于如何通過各種激勵機制調動企業職工的積極性、創造性，培訓企業職工等并不重視，管理觀念陳舊、僵化。人力資源管理理念落后導致了管理手段的落后。停留在手寫辦公的狀態，電腦、網絡并沒有普遍使用，即使用上了電腦，建立了人力資源信息庫，也只是停留在簡單的報表制作、員工檔案、人事、工資、福利等方面，很少通過人力資源管理信息系統完成人才招聘、崗位管理、教育培訓等。

（二）人力資源管理的各種機制不健全

企業的人力資源管理部門是為了實現企業的發展戰略而設置的，是為企業的發展戰略服務的。但很多企業的人力資源管理機制不健全。一是缺乏有效的激勵機制。對于能給企業帶了重大貢獻的的員工不給予獎勵，對于給企業造成損失的員工不進行懲罰，損傷了員工的積極性，給企業發展帶來了障礙。二是缺乏有效的培訓機制。市場經濟條件下，企業員工的培訓應該由人力資源管理部門有組織、有計劃，統一安排進行，是企業人力資源管理部門的重要職責。但是現在很多企業的培訓活動由一些業務部門不定期地舉行，而且舉辦方往往從本部門的利益出發，不利于企業的發展。三是缺乏有效的錄用機制。在企業人員的招聘過程中，往往存在著主觀性，對于應聘人員的考核隨意性較大，十分不利于企業的后期發展。

（三）對人力資源管理的法律法規不熟悉

依法對企業的人力資本進行管理是市場經濟的必然要求。我國已經建立了中國特色的社會主義法律體系，在人力資源管理上有《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《工傷保險條例》、《勞動合同法實施條例》等法律法規，但有些人力資本管理者對這些法律法規理解不到位，甚至根本不了解，有可能給企業帶來了一定的損失。例如，企業的招聘廣告中包含“不招乙肝病毒攜帶者”、“只招男生”等一些歧視性條款，就有可能給企業帶來一定的法律糾紛。再如，我國《勞動合同法》中的第四條規定，用人單位制定涉及勞動者切身利益的規章制度，必須經過民主程序制定，并對員工進行公示，否則不能作為管理員工的依據。如果人力資源管理者不知道有這樣一個條款，在員工不知情的情況下制定了涉及勞動者切身利益的規章制度，并要求員工執行，一旦員工為此和企業發生矛盾，并以此將企業告上法庭時，敗訴的肯定是企業。

（四）人力資源管理與企業發展戰略錯位

合理、有效的人力資源管理是能夠促進企業發展戰略的實施，提升企業的競爭力，助推企業發展的。但在我國，一些企業的人力資源管理卻不能和企業的發展戰略相吻合與有效銜接，人力資源管理沒有真正成為企業發展戰略的一部分，沒有助推企業的發展。一些企業在制定企業發展戰略的時候，將人力資源管理置于企業發展戰略之外。有些企業出現“人才”短缺的問題，基本上都是企業在制定發展戰略的時候，將人力資源管理和企業發展戰略割裂開來，沒有制定和企業發展相吻合的人才儲備、人才培訓等內容的人力資源發展戰略造成的。

（五）企業文化不能助力人力資源管理

企業文化是企業在生產經營過程中所形成的具有自身特點的經營理念、價值判斷和道德行為的綜合反映，具有動力功能、導向功能、融合功能和約束功能等。企業文化是企業管理的核心組成部分，是現代企業人力資源管理的重要內容，我國的很多企業開始關注企業文化。但是，在企業文化構建過程中存在的主要問題之一，就是人力資源管理和企業文化之間缺少契合點，并沒有將所提煉出來的企業文化用于引導企業的人力資源管理，企業文化和人力資源管理的關聯度低，作用發揮得不夠充分。

二、加強我國企業人力資源管理的對策

（一）更新管理理念、提升管理手段

在市場經濟條件下，我國企業必須從傳統的人事管理向人人力資源管理轉變，樹立人力資源管理是企業核心競爭力的理念，有計劃、有目的、有步驟的對企業人才進行管理，在企業人才招聘、篩選、考核等方面制定合理的管理機制，調動企業職工的積極性，為企業的發展儲備人才。因此，在人力資源管理問題上，我們應該更新管理理念、提升管理手段。主要做法有：第一，學習和領會市場經濟的特點和精神實質。傳統的人事管理向現代的人力資源管理轉變主要源于計劃經濟向市場經濟的轉變，人力資源管理的具體內容也取決于市場經濟對此的要求，因此，只有真正理解和把握了市場經濟的精神實質才能實現人力資源管理理念的更新。第二，利用網絡進行人力資源的管理，建立人力資源管理信息系統。企業要給每位人力資源管理者配備電腦，并對進行培訓，使其能熟練運用現代化的管理工具。與此同時，企業還要建立人力資源信息庫，并通過網絡實現與外界的聯系，通過人力資源信息系統進行企業的人才招聘、崗位管理、教育培訓等，使企業的人力資源管理和國際社會接軌。

（二）健全人力資源管理的機制

高效的人力資源管理機制是企業發展的助推器，它可以更加有效地調動企業職工勞動的積極性，更好地促進企業的發展。因此，在人力資源管理問題上，我們應該健全人力資源管理的機制。主要做法有：第一，建立有效的激勵機制。可以將企業職工的工作業績與企業的獎懲制度結合起來，獎罰分明，既要在精神上予以表揚，也要在物質上給予一定的獎勵，有效地激勵企業職工工作的熱情。第二，優化企業的人力資源培訓機制。在知識經濟時期，企業發展所需要的技術是不斷提升的，這就要求企業員工的技術水平也要隨企業的發展不斷提升，而企業職工技能提升的重要途徑就是企業對其的技能培訓。因此，企業的人力資源管理部門應該建立有效的培訓機制，有組織、有計劃地對企業職工進行技能培訓。第三，完善企業的錄用機制。在企業人員的招聘中，首先應該制定合理的招聘規則，按照招聘規則考核應聘人員，對應聘人員做出公正的、客觀的評價，錄用對企業發展有利的人員。

（三）熟練掌握人力資源管理的法律法規

人力資源管理的法律法規是建立現代企業制度的基礎，是人民法院審理勞動爭議案件的重要依據，它可以協調企業與職工的勞動關系，明確企業與職工之間的權利和義務，維護企業和職工的切身利益。因此，在人力資源管理問題上，我們應該使管理者熟練掌握人力資源管理的法律法規，這不僅能夠保障企業職工的合法權益，而且還會維護企業的良好形象。主要做法有：第一，讓人力資源的管理者學習并掌握有關人力資源管理方面的法律法規。只有了解并掌握了人力資源管理的法律法規，才能在人力資源管理過程中，做到知法守法，依法行政，才不會損害企業職工的合法權益，維護企業的形象。第二，利用各種渠道廣泛宣傳人力資源管理的相關法律法規。通過在全社會的廣泛宣傳，可以增強廣大群眾的維權意識，樹立決策者的依法行政理念，推動了依法行政工作的開展。

（四）將人力資源管理和企業發展戰略相融合

人力資源管理是企業重要的組成部分，關系到企業發展戰略目標的能否實現。因為人是經濟活動過程中的主導者，任何企業的發展戰略都是靠人去實現的，離開人，再好的發展戰略都是一紙空文。因此，在人力資源管理問題上，我們要將人力資源管理和企業的發展戰略融合在一起。主要做法有：第一，將人力資源管理戰略作為企業發展戰略的內容之一。企業發展戰略有很多內容，如營銷戰略、品牌戰略、投資戰略、技術戰略等，但這些戰略究竟能實現多少，效果如何都取決于人。因此，人才戰略必須是企業發展戰略的內容之一。第二，使人力資源管理戰略隨企業的發展戰略變化而變化。企業的發展戰略不是一成不變的，隨著經濟形勢的發展，企業面臨的環境將發生重大的變化，企業發展所需要的各種人才也會發生很大的變化，因此作為企業發展戰略內容之一的人力資源管理戰略也必須進行調整。

（五）使企業文化成為人力資源管理的助推器

優秀的企業文化有利于企業員工形成共同的價值觀，能夠營造企業和諧的氛圍，提高企業員工的凝聚力，調動廣大員工工作的積極性和創造性，有利于企業的發展。因此，在人力資源管理上，我們要充分利用企業文化特點，將企業文化融入到人力資源管理中。主要做法有：第一，提煉和培育具有本企業特色的企業文化。將那些有利于企業發展、獨特的文化理念和價值觀念提煉出來，廣泛宣傳，在廣大員工中形成共識，成為企業文化的核心思想，營造和諧、愛崗敬業、積極向上的企業氛圍。第二，在企業文化中樹立“以人為本”的價值觀，特別是在對企業員工進行管理的時候要更加人性化，在決策的時候更多地考慮員工的利益，讓員工在企業中能夠有歸屬感，將企業看成是自己的家。第三，將企業文化和人力資源管理相融合。用企業文化去感召員工，而不是用強硬的、命令式的辦法管理員工。

總之，人力資源管理對企業來講十分重要，是企業發展過程中必不可少的重要資源，只有做好人力資源管理工作，才能切實提高企業的競爭力，促進企業的發展，使企業不斷強大。

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〔責任編輯：馮延臣〕