微博在圖書(shū)館文獻(xiàn)宣傳方面的應(yīng)用設(shè)想

關(guān)鑫

〔摘 要〕本文通過(guò)對(duì)微博的特點(diǎn)及圖書(shū)館文獻(xiàn)宣傳困境的分析，提出了將微博運(yùn)用到圖書(shū)館文獻(xiàn)宣傳方面的基本設(shè)想、實(shí)施步驟以及應(yīng)該注意的問(wèn)題，從而豐富圖書(shū)館文獻(xiàn)宣傳方式，提高文獻(xiàn)宣傳技術(shù)，達(dá)到擴(kuò)大文獻(xiàn)宣傳的作用。希望對(duì)高校圖書(shū)館加強(qiáng)信息化建設(shè)具有一定的參考價(jià)值。

〔關(guān)鍵詞〕微博；文獻(xiàn)宣傳；應(yīng)用；設(shè)想

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１２．０２．０１４

〔中圖分類號(hào)〕Ｇ２５０.７３ 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕Ａ 〔文章編號(hào)〕１００８－０８２１（２０１２）０２－００５４－０３

The Application Presumption of Microblog in the Promotion of Library DocumentsGuan Xin

（Library in College of Humanities and Sciences，Northeast Normal University，Changchun 130000，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Based on the analysis of the features of microblogging services and the awkward predicament of the document promotion in the library,this thesis put forward the basic presumption of applying microblog to the promotion of documents in the library,the implementation process and the major concerns that deserved our attention,so as to offer new approaches to the publicity of documents in the library,improve the techniques of publicity and achieve the purpose of publicizing the documents on a large scale.Hopefully this will offer valuable references for libraries in higher institutions to accelerate informationalization.

〔Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕microblog;document promotion;application;presumption

微博作為新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)，其影響力日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。自杭州圖書(shū)館的“微博事件”將圖書(shū)館與微博聯(lián)系起來(lái)，微博在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用已初見(jiàn)端倪。本文就微博在圖書(shū)館文獻(xiàn)宣傳方面的應(yīng)用前景談一點(diǎn)看法，與圖書(shū)館界專家和同仁交流討論。

１ 微博在圖書(shū)館界的應(yīng)用現(xiàn)狀及其優(yōu)勢(shì)

微博與圖書(shū)館產(chǎn)生交集，還要回溯到今年年初杭州圖書(shū)館的“微博事件”。一條微博引發(fā)了一系列、多種媒體參與、且由點(diǎn)到面的廣泛而深入的宣傳效果，透視出微博無(wú)所不至的影響力。用微博搭建傳統(tǒng)圖書(shū)館對(duì)接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立交橋，是微博與圖書(shū)館發(fā)展的共同需要。

１.１ 關(guān)于微博

微博是微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。其便捷、即時(shí)、個(gè)人、共享的多重優(yōu)勢(shì)，為其在信息傳播領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用創(chuàng)造了有利條件。

１.２ 微博在圖書(shū)館界的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)利用微博進(jìn)行服務(wù)的圖書(shū)館還為數(shù)不多，較成功的有重慶大學(xué)圖書(shū)館、廈門大學(xué)圖書(shū)館、重慶醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館等高校圖書(shū)館，應(yīng)用范圍也主要集中在推薦服務(wù)、參考咨詢、用戶教育及宣傳推廣幾個(gè)方面。盡管應(yīng)用水平還較為初級(jí)，但其所具有的現(xiàn)代信息技術(shù)的本質(zhì)優(yōu)勢(shì)，已展示出其推進(jìn)圖書(shū)館信息化建設(shè)方面存在的巨大潛能。

１.３ 微博在圖書(shū)館宣傳方面的優(yōu)勢(shì)

微博用于圖書(shū)館宣傳至少有以下3個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

１.３.１ 成本低廉

利用微博進(jìn)行宣傳具有很高的成本優(yōu)勢(shì)，微博的注冊(cè)非常簡(jiǎn)便，通過(guò)簡(jiǎn)單的注冊(cè)即可免費(fèi)使用微博，不需要花費(fèi)時(shí)間、人力、財(cái)力構(gòu)建新的宣傳平臺(tái)，也不需要為圖書(shū)館使用微博而付費(fèi)。

１.３.２ 簡(jiǎn)單便利

微博的使用和操作非常簡(jiǎn)單易懂，使用者不需要進(jìn)行專門的培訓(xùn)，只需要按照界面的提示和使用指南，就能夠在短時(shí)間內(nèi)快速直觀地掌握微博的相關(guān)操作技巧，如發(fā)表消息、跟蹤他人、尋找朋友、參與討論、綁定手機(jī)、MSN、QQ等。而且，微博對(duì)設(shè)備的要求也不高，只要有一臺(tái)能夠聯(lián)網(wǎng)的電腦，就可以成為微博的終端之一。

１.３.３ 以人為本

通過(guò)微博進(jìn)行宣傳服務(wù)，參與者有較強(qiáng)的主動(dòng)性，不僅能夠滿足當(dāng)前人們對(duì)于“零碎”交流的需要，同時(shí)還滿足了人們對(duì)“話語(yǔ)權(quán)”的渴望，使得人們“關(guān)注”和“被關(guān)注”的心理都得到滿足。

２ 微博引入圖書(shū)館的切入點(diǎn)

用發(fā)展的眼光看，圖書(shū)館運(yùn)用微博的方面可能很多，但筆者認(rèn)為引入階段應(yīng)首先從文獻(xiàn)宣傳開(kāi)始，這一方面是因?yàn)閳D書(shū)館的文獻(xiàn)宣傳正面臨困境，同時(shí)也因?yàn)槲⒉┯糜谖墨I(xiàn)宣傳的諸多優(yōu)勢(shì)。

２.１ 時(shí)下圖書(shū)館在文獻(xiàn)宣傳方面的困境

傳統(tǒng)圖書(shū)館文獻(xiàn)利用正面臨3個(gè)方面的困境：

２.１.１ 宣傳方式陳舊

在文獻(xiàn)宣傳上，多數(shù)圖書(shū)館仍在采取如板報(bào)或櫥窗式宣傳法、新書(shū)列表通報(bào)法、好書(shū)彩報(bào)張貼法或單一的書(shū)目網(wǎng)站上傳法等傳統(tǒng)宣傳方式，由于這些宣傳方式已逐漸淡出信息獲取者（特別是年輕信息獲取者）的視野，因此不可能達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。

２.１.２ 文獻(xiàn)新舊混雜

按傳統(tǒng)的館藏方式，文獻(xiàn)逐年采購(gòu)，新舊混雜。日積月累后，相對(duì)數(shù)量較少的新文獻(xiàn)必然被淹沒(méi)在眾多舊文獻(xiàn)中，很大程度上影響了讀者對(duì)新文獻(xiàn)的查找和利用。

２.１.３ 閱讀方式改變

數(shù)字文獻(xiàn)的增長(zhǎng)和電子閱讀的普及，使越來(lái)越多的讀者閱讀偏好改變，利用手機(jī)等電子產(chǎn)品閱讀的讀者數(shù)量正在快速地增長(zhǎng)，圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)利用開(kāi)始邊緣化。

以上原因?qū)е聢D書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)的利用率明顯降低，故借助微博加強(qiáng)圖書(shū)館文獻(xiàn)宣傳力度以使館藏資源得到更充分的利用，正是本文討論的核心問(wèn)題。

２０１２年２月第３２卷第２期微博在圖書(shū)館文獻(xiàn)宣傳方面的應(yīng)用設(shè)想Ｆｅｂ.，２０１２Ｖｏｌ.３２ Ｎｏ.２２.２ 圖書(shū)館采用微博宣傳的文獻(xiàn)種類

一般高校圖書(shū)館，文獻(xiàn)收藏特點(diǎn)是以學(xué)科、專業(yè)課程文獻(xiàn)為主，業(yè)余課外自主學(xué)習(xí)文獻(xiàn)為輔，顧專兼全。引入微博進(jìn)行文獻(xiàn)宣傳的3個(gè)基本點(diǎn)：一是突出館藏優(yōu)勢(shì)；二是能吸引服務(wù)對(duì)象的興趣；三是內(nèi)容易于微博表達(dá)。因此，圖書(shū)館使用微博進(jìn)行文獻(xiàn)宣傳，應(yīng)以以下類別文獻(xiàn)為主：

２.２.１ H語(yǔ)言、文字類

H311英語(yǔ)語(yǔ)音類、朗誦法及演講術(shù)方面圖書(shū)；H313英語(yǔ)基本詞匯、同義詞、多義詞、反義詞、俗語(yǔ)、熟語(yǔ)、外來(lái)語(yǔ)等圖書(shū)；H314英語(yǔ)語(yǔ)法、修辭及構(gòu)詞法等圖書(shū)；H315英語(yǔ)寫(xiě)作方面圖書(shū)；H315.9英語(yǔ)翻譯類圖書(shū)；H319.4以提高閱讀能力為目的的各科簡(jiǎn)易英語(yǔ)讀物、對(duì)照讀物、注釋讀物等圖書(shū)；H319.9英語(yǔ)會(huì)話、聽(tīng)說(shuō)練習(xí)等圖書(shū)。以及H32法語(yǔ)、H33德語(yǔ)、H35俄語(yǔ)和H36日語(yǔ)等初級(jí)入門小語(yǔ)種圖書(shū)。

２.２.２ I文學(xué)類

I0文學(xué)理論，文藝學(xué)等著作；I01文藝美學(xué)；I052詩(shī)歌；I056散文、雜記；I059.9宗教文學(xué)；I106世界文學(xué)作品評(píng)論和研究；I11世界文學(xué)作品集；I14世界文學(xué)小說(shuō)集；I206.2中國(guó)古代文學(xué)；I206.5中國(guó)近代文學(xué)；I206.6中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)；I206.7中國(guó)當(dāng)代文學(xué)；I207.2中國(guó)詩(shī)歌、韻文；I207.3中國(guó)戲劇文學(xué)；I24中國(guó)中篇、長(zhǎng)篇小說(shuō)；I25中國(guó)報(bào)告文學(xué)；I26中國(guó)散文；I27中國(guó)民間文學(xué)；I28中國(guó)兒童文學(xué)。

３ 利用微博進(jìn)行文獻(xiàn)宣傳的實(shí)踐策略

利用微博進(jìn)行文獻(xiàn)宣傳要注意以下實(shí)踐要點(diǎn)：

３.１ 明確建站目標(biāo)和功能定位

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，有些圖書(shū)館也使用過(guò)微博，但由于最初功能定位不明，工作不實(shí)，難以持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。要想使圖書(shū)館的微博站點(diǎn)建設(shè)順利并且建出來(lái)的站點(diǎn)為更多人使用，在建設(shè)站點(diǎn)之前，必須制定建站的計(jì)劃，明確建站的目標(biāo)，確定圖書(shū)館微博服務(wù)的對(duì)象群體和擬實(shí)現(xiàn)的功能，對(duì)微博的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與撰寫(xiě)要求、微博的發(fā)布人員和管理人員等等，也要有明確的定位，確保微博發(fā)布連續(xù)、內(nèi)容常新，吸引和把握更多的讀者，達(dá)到既定的目標(biāo)，避免流于形式。

３.２ 選擇合適的建站方式和建站軟件

目前，國(guó)外圖書(shū)館主要采用托管方式來(lái)建立自己的微博站點(diǎn)，絕大多數(shù)采用的是微博服務(wù)提供商的Twitter，但是由于防火長(zhǎng)城（GFW）的原因，Twitter在國(guó)內(nèi)無(wú)法使用。國(guó)內(nèi)目前也出現(xiàn)了許多類似Twitter的網(wǎng)站，如同學(xué)網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等，特別是四大門戶網(wǎng)站新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊也相繼推出了微博服務(wù)。國(guó)內(nèi)的微博網(wǎng)站通常提供的服務(wù)包括發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、評(píng)論等功能，但目前都沒(méi)有提供RSS功能，也基本都尚未開(kāi)通API。雖然目前國(guó)內(nèi)的微博服務(wù)網(wǎng)站功能還不完善，但其優(yōu)勢(shì)在于對(duì)中文的良好支持，并能夠與國(guó)內(nèi)移動(dòng)通訊服務(wù)商、即時(shí)聊天工具實(shí)行綁定。在國(guó)內(nèi)微博服務(wù)提供商中，新浪微博是國(guó)內(nèi)用戶最大的微博產(chǎn)品，并且于去年推出了API開(kāi)放平臺(tái)，具有一定的優(yōu)勢(shì)。

３.３ 圖書(shū)館微博的注冊(cè)與認(rèn)證

圖書(shū)館微博是代表圖書(shū)館的官方微博，發(fā)布的內(nèi)容要真實(shí)并且權(quán)威。因此，圖書(shū)館機(jī)構(gòu)微博在申請(qǐng)后，應(yīng)盡早注冊(cè)并進(jìn)行認(rèn)證，這樣才會(huì)使圖書(shū)館機(jī)構(gòu)微博的讀者能夠找到并確信微博內(nèi)容的真實(shí)性。圖書(shū)館微博的名稱要做到規(guī)范，盡量使用全稱。對(duì)于平時(shí)習(xí)慣使用的簡(jiǎn)稱，最好在微博標(biāo)簽中給予添加說(shuō)明及顯示。微博名稱的規(guī)范化，可以使其他微博用戶在查找時(shí)，更加準(zhǔn)確快捷地找到并給予關(guān)注和互動(dòng)。

３.４ 圖書(shū)館微博的管理

微博文本簡(jiǎn)短零碎，用戶可以隨時(shí)參與討論，這使得微博信息看上去隨意而不規(guī)范，但這并不表示微博信息不需要管理。特別是圖書(shū)館機(jī)構(gòu)微博，其所發(fā)布的信息代表的不是圖書(shū)館某一個(gè)人的信息行為，而是作為公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館的信息行為。因此，圖書(shū)館需要建立微博應(yīng)用的管理機(jī)制，規(guī)范微博內(nèi)容。由專人負(fù)責(zé)微博信息的撰寫(xiě)與發(fā)布，對(duì)讀者提問(wèn)的回復(fù)要及時(shí)，還要設(shè)定信息更新的最低頻率，及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤信息、過(guò)期信息及其他造謠、誹謗等不良評(píng)論信息予以刪除，提高圖書(shū)館微博服務(wù)的權(quán)威性與利用率。

３.５ 圖書(shū)館微博站點(diǎn)建設(shè)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

３.５.１ 站點(diǎn)界面清晰美觀

微博界面的簡(jiǎn)潔美觀直接影響來(lái)訪者的瀏覽心情和訪問(wèn)頻率。與博客相比較，微博因?yàn)槠湮谋玖闼?，更容易出現(xiàn)界面凌亂的問(wèn)題。因此，科學(xué)設(shè)計(jì)站點(diǎn)界面，使其美觀大方，空間分布合理，才能吸引更多的讀者訪問(wèn)。

３.５.２ 微博功能相對(duì)全面

采用微博進(jìn)行宣傳的優(yōu)勢(shì)就在于用戶可以通過(guò)網(wǎng)站、E-mail、IM工具、手機(jī)等多種方式跟隨圖書(shū)館微博，進(jìn)行訂閱、關(guān)注、訪問(wèn)及實(shí)時(shí)參與微博交流。如果圖書(shū)館微博不能提供相對(duì)全面的微博功能，使得用戶無(wú)法參與圖書(shū)館微博并與其實(shí)時(shí)互動(dòng)，則微博就失去了其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而圖書(shū)館微博也就與一般網(wǎng)站無(wú)異了。因此，圖書(shū)館微博應(yīng)該考慮開(kāi)通回復(fù)評(píng)論功能，方便交流，但同時(shí)要加強(qiáng)管理，屏蔽杜絕不良信息。

３.５.３ 宣傳內(nèi)容應(yīng)言簡(jiǎn)意賅

微博的特點(diǎn)之一是即時(shí)交互、信息簡(jiǎn)短，一條微博不能超過(guò)140個(gè)字。故在撰寫(xiě)微博條目時(shí)，要突出主題，把握重點(diǎn)，精煉概括，確切表達(dá)。

３.５.４ 話題選擇引人入勝

微博的信息傳播主要以評(píng)論、關(guān)注、熱門話題和轉(zhuǎn)發(fā)的形式進(jìn)行，如果一些宣傳話題沒(méi)有引起足夠關(guān)注，就很難聚集成為焦點(diǎn)話題。圖書(shū)館開(kāi)設(shè)微博進(jìn)行文獻(xiàn)宣傳，一定要保持適當(dāng)?shù)陌l(fā)帖頻率，內(nèi)容要有一定的信息價(jià)值，才能吸引更多的讀者，以此提高知名度。

３.５.５ 堅(jiān)持正確閱讀導(dǎo)向

圖書(shū)館開(kāi)設(shè)微博進(jìn)行文獻(xiàn)宣傳，要有利于正確引導(dǎo)讀者的閱讀導(dǎo)向，負(fù)責(zé)圖書(shū)館微博管理的人員，也要進(jìn)一步提高自身的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，同時(shí)還要提高自身的交際能力、應(yīng)急能力等綜合素質(zhì)，在微博中為用戶正確導(dǎo)航。

圖書(shū)館借力微博提升文獻(xiàn)宣傳水平，是圖書(shū)館信息化水平的標(biāo)志，也是信息社會(huì)環(huán)境下提高圖書(shū)館服務(wù)能力的實(shí)際舉措。雖然上述設(shè)想還有待于實(shí)踐檢驗(yàn)，但微博的本質(zhì)屬性與圖書(shū)館的服務(wù)特征，決定了二者系統(tǒng)整合的巨大潛能。微博引入圖書(shū)館文獻(xiàn)宣傳的有益探索，將推動(dòng)圖書(shū)館信息化服務(wù)不斷拓展新領(lǐng)域，攀升新臺(tái)階，進(jìn)入新境界！

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