邊海地區(qū)人員心理服務(wù)工作研究

姜云會,孫隆智

摘 要：邊海地區(qū)遠離大陸，信息閉塞，島陸反差大，人員執(zhí)勤訓(xùn)練任務(wù)繁重，精神生活相對枯燥，容易引發(fā)心理問題。當(dāng)前人員心理問題日趨凸顯,心理服務(wù)工作亟待加強。在邊海地區(qū)開展好心理服務(wù)工作，事關(guān)邊海地區(qū)的穩(wěn)定，事關(guān)人員的健康成長，事關(guān)能否完成前沿島嶼守衛(wèi)使命的問題，必須立足當(dāng)前、著眼長遠。

關(guān)鍵詞：邊海地區(qū)；執(zhí)勤訓(xùn)練；心理服務(wù)

中圖分類號：E224文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2012）02-0219-02

邊海地區(qū)地處海島，遠離大陸，信息閉塞，島陸反差大，人員執(zhí)勤訓(xùn)練任務(wù)繁重，精神生活相對枯燥，容易引發(fā)心理問題。當(dāng)前，人員心理問題日趨凸顯,心理服務(wù)工作亟待加強。近幾年來，邊海地區(qū)加大了對海防人員心理服務(wù)工作力度，取得了一些成效，但在開展心理服務(wù)工作的過程中也遇到了一些問題。針對這些問題我們進行了分析與思考。

一、當(dāng)前邊海地區(qū)心理服務(wù)工作存在的問題

隨著心理服務(wù)工作進入邊海地區(qū)，越來越多的人員開始關(guān)注心理學(xué)、關(guān)注心理健康。但從調(diào)查情況看，當(dāng)前邊海地區(qū)的心理服務(wù)工作已經(jīng)出現(xiàn)了“瓶頸期”，存在以下幾個方面的問題。

1.對心理服務(wù)工作認識模糊。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人員普遍對心理科學(xué)的知識了解較少，對心理服務(wù)工作的概念也很模糊。部分人員表示對思想問題與心理問題、精神問題與心理問題的區(qū)別不清楚?；鶎有睦砉歉蓪ψ陨砺氊?zé)認識不清，對心理問題把握不準(zhǔn)，有的基層心理骨干認為用解決思想問題的辦法可以有效地解決心理問題。部分心理服務(wù)工作者對服務(wù)對象的心理癥狀研究不深，在組織實施心理服務(wù)時，往往是看到表象看不到真相。因不同原因引起的相似的心理癥狀，用的是同一套心理調(diào)適方案，針對性實效性不強。

2.對心理服務(wù)工作認同度不高。通過談話發(fā)現(xiàn)，人員普遍對主動尋求心理服務(wù)存在畏難心理，對心理服務(wù)工作缺乏認同感。一方面是不能完全信任心理骨干，擔(dān)心個人隱私被泄露出去，對個人產(chǎn)生不利影響；另一方面是考慮到自己與咨詢者是下級對上級的關(guān)系，擔(dān)心上級將自己當(dāng)成是有思想問題的“個別人”，從而不敢說出自己的真實想法。

3.心理服務(wù)工作在邊海地區(qū)開展難經(jīng)常難持續(xù)。心理服務(wù)工作具有經(jīng)常性和持續(xù)性的特點。通常對心理問題的解決，需要多次反復(fù)地對服務(wù)對象施加心理干預(yù)方能奏效。邊海地區(qū)受地域偏遠、連隊分散、訓(xùn)練任務(wù)重等客觀因素限制，心理服務(wù)工作經(jīng)常性持續(xù)性開展難度比較大。從調(diào)閱該部士兵心理健康檔案情況來看，士兵在新兵集中訓(xùn)練階段，都由新兵營集中建立了心理檔案，記錄較為完整。但隨著新兵集中訓(xùn)練結(jié)束，士兵分散到各個連隊，士兵的心理檔案跟蹤記錄就不及時、不經(jīng)常了。心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理訓(xùn)練活動開展難以經(jīng)常、持續(xù)地開展，對心理問題人員的診治難以做到隨訪觀察，跟蹤問效。

二、分析一下存在問題的主要原因

以上三個問題是邊海地區(qū)心理服務(wù)工作所亟待解決的現(xiàn)實問題。綜合分析多方面的原因，主要有以下三點。

1.對心理服務(wù)工作地位作用缺乏足夠的認識。當(dāng)前部隊對心理服務(wù)工作地位作用還普遍存在一些模糊認識。有的人認為心理服務(wù)工作屬于政治工作的范疇，是政工干部的事；有的人認為心理問題就是思想問題，用做政治思想工作的方式方法可以解決；有的人認為心理服務(wù)工作就是做幾套測試題，看幾段錄像片，沒什么太大用處，等等。這些不正確的認識一定程度上把心理服務(wù)工作地位看輕了、作用看小了、功能看單了，這直接影響了心理服務(wù)工作的成效。

2.心理服務(wù)隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高。當(dāng)前部隊心理服務(wù)隊伍主要是由政工干部、思想骨干、安全保衛(wèi)委員以及兼職心理醫(yī)生組成。這些人大多數(shù)具有較為豐富的基層工作經(jīng)驗，但專業(yè)素質(zhì)普遍不高。原因是多方面的，但最主要原因是大多數(shù)心理服務(wù)人員是非專業(yè)人員。有的是臨時改行的，有的是兼職從事的，只有很少的一部分人是心理專業(yè)出身。而這部分心理專業(yè)的人員理論功底較強，但實踐操作能力偏弱?？傮w來說，心理服務(wù)隊伍成分來源復(fù)雜，從業(yè)時間短，素質(zhì)比較單一。當(dāng)前，雖然加大了心理專業(yè)培訓(xùn)力度，但由于培訓(xùn)人次較少，大多以短訓(xùn)形式進行，更多的只是依靠自學(xué)，學(xué)習(xí)不成系統(tǒng)、不夠深入。

3.邊海地區(qū)具有客觀條件的特殊性。邊海地區(qū)由于自然條件所限，開展心理服務(wù)工作缺乏必需的物質(zhì)和環(huán)境條件。邊海地區(qū)通常具有以下兩個特點：一是執(zhí)勤訓(xùn)練任務(wù)重，對人員進行集中的心理服務(wù)工作存在一定困難。二是部分基層單位遠離機關(guān)，獨立性強。機關(guān)全程指導(dǎo)基層工作難，對人員進行經(jīng)常的心理服務(wù)工作存在一定困難。

三、做好邊海地區(qū)心理服務(wù)工作的幾點思考

邊海地區(qū)遠離大陸的現(xiàn)實條件，造成了人員更容易出現(xiàn)心理問題，產(chǎn)生心理疑惑的現(xiàn)狀。因此，在邊海地區(qū)開展好心理服務(wù)工作事關(guān)邊海地區(qū)的穩(wěn)定，事關(guān)人員的健康成長，事關(guān)能否完成前沿島嶼軍事使命的問題。必須立足當(dāng)前、著眼長遠，將這項工作扎實有效的開展下去。

1.要抓好心理知識普及。要把心理知識普及教育擺上日程，開設(shè)經(jīng)常性心理教育課堂，重點解決心理問題是什么、出現(xiàn)心理問題怎么辦等問題。組織基層分隊人員學(xué)習(xí)總部編印的《心理科學(xué)知識讀本》、《士兵心理指南》、《軍人心理健康常識》等基本教材。同時，也要采取多種方法，如：采用心理行為訓(xùn)練、團體心理輔導(dǎo)、個別心理咨詢、軍地心理專家授課等形式，利用政工網(wǎng)、黑板報、燈箱等宣傳心理學(xué)常識和心理調(diào)適技能，引導(dǎo)基層人員重視心理服務(wù)工作，了解常見心理問題，利用掌握的心理健康基本常識和常見心理問題預(yù)防措施，自我分析、自我開導(dǎo)、自我減壓，提高自我防護能力。

2.要加快人才隊伍建設(shè)。心理服務(wù)工作是一門科學(xué)，需要有專門人才作保證，這要求部隊一定要重視做好心理工作人才的選調(diào)和培養(yǎng)工作。一是選準(zhǔn)配強。要健全心理服務(wù)工作隊伍網(wǎng)絡(luò)，配齊配強心理服務(wù)工作辦公室、心理醫(yī)生和基層心理工作骨干隊伍，切實把熱愛心理工作、安心基層工作、思想好作風(fēng)實的人員選調(diào)到心理工作崗位上來。二是抓好培訓(xùn)。一方面，要充分利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育平臺，鼓勵廣大人員特別是政治干部和思想骨干踴躍參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；另一方面，要依托軍地高校教育資源優(yōu)勢，加大對心理服務(wù)人員送學(xué)力度，可采取多班次短訓(xùn)的方式，力爭2—3年時間輪訓(xùn)一次。三是保留人才。懂心理服務(wù)工作的干部骨干是部隊的財富，在他們的成長進步上，要給予關(guān)心和關(guān)注，對優(yōu)秀的心理干部和骨干，在職級晉升、士官選取上要優(yōu)先考慮，對做出貢獻的要給予重獎，是心理學(xué)專業(yè)的要作為專業(yè)人才給予保留。同時加大人才引進力度，增加大學(xué)生士兵、直招士官以及國防生畢業(yè)干部中心理學(xué)專業(yè)人員的征招比例，有力提升部隊心理服務(wù)工作水平。

3.要用好信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。要解決好邊海地區(qū)開展心理服務(wù)工作難經(jīng)常難持續(xù)的問題，就需要利用好信息網(wǎng)絡(luò)這個平臺。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺“非接觸”的私密性優(yōu)勢，進一步拓展網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，利用好各級政工網(wǎng)的心理服務(wù)頻道，解決人員與心理服務(wù)人員難溝通的問題。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺“全時段”的連續(xù)性優(yōu)勢，進一步提高網(wǎng)絡(luò)的使用效率，將網(wǎng)絡(luò)作為經(jīng)?；男睦矸?wù)工作主陣地。

[責(zé)任編輯 杜 娟]