邊海地區人員心理服務工作研究

姜云會,孫隆智

摘 要：邊海地區遠離大陸，信息閉塞，島陸反差大，人員執勤訓練任務繁重，精神生活相對枯燥，容易引發心理問題。當前人員心理問題日趨凸顯,心理服務工作亟待加強。在邊海地區開展好心理服務工作，事關邊海地區的穩定，事關人員的健康成長，事關能否完成前沿島嶼守衛使命的問題，必須立足當前、著眼長遠。

關鍵詞：邊海地區；執勤訓練；心理服務

中圖分類號：E224文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2012）02-0219-02

邊海地區地處海島，遠離大陸，信息閉塞，島陸反差大，人員執勤訓練任務繁重，精神生活相對枯燥，容易引發心理問題。當前，人員心理問題日趨凸顯,心理服務工作亟待加強。近幾年來，邊海地區加大了對海防人員心理服務工作力度，取得了一些成效，但在開展心理服務工作的過程中也遇到了一些問題。針對這些問題我們進行了分析與思考。

一、當前邊海地區心理服務工作存在的問題

隨著心理服務工作進入邊海地區，越來越多的人員開始關注心理學、關注心理健康。但從調查情況看，當前邊海地區的心理服務工作已經出現了“瓶頸期”，存在以下幾個方面的問題。

1.對心理服務工作認識模糊。通過調查發現，人員普遍對心理科學的知識了解較少，對心理服務工作的概念也很模糊。部分人員表示對思想問題與心理問題、精神問題與心理問題的區別不清楚。基層心理骨干對自身職責認識不清，對心理問題把握不準，有的基層心理骨干認為用解決思想問題的辦法可以有效地解決心理問題。部分心理服務工作者對服務對象的心理癥狀研究不深，在組織實施心理服務時，往往是看到表象看不到真相。因不同原因引起的相似的心理癥狀，用的是同一套心理調適方案，針對性實效性不強。

2.對心理服務工作認同度不高。通過談話發現，人員普遍對主動尋求心理服務存在畏難心理，對心理服務工作缺乏認同感。一方面是不能完全信任心理骨干，擔心個人隱私被泄露出去，對個人產生不利影響；另一方面是考慮到自己與咨詢者是下級對上級的關系，擔心上級將自己當成是有思想問題的“個別人”，從而不敢說出自己的真實想法。

3.心理服務工作在邊海地區開展難經常難持續。心理服務工作具有經常性和持續性的特點。通常對心理問題的解決，需要多次反復地對服務對象施加心理干預方能奏效。邊海地區受地域偏遠、連隊分散、訓練任務重等客觀因素限制，心理服務工作經常性持續性開展難度比較大。從調閱該部士兵心理健康檔案情況來看，士兵在新兵集中訓練階段，都由新兵營集中建立了心理檔案，記錄較為完整。但隨著新兵集中訓練結束，士兵分散到各個連隊，士兵的心理檔案跟蹤記錄就不及時、不經常了。心理咨詢、心理疏導、心理訓練活動開展難以經常、持續地開展，對心理問題人員的診治難以做到隨訪觀察，跟蹤問效。

二、分析一下存在問題的主要原因

以上三個問題是邊海地區心理服務工作所亟待解決的現實問題。綜合分析多方面的原因，主要有以下三點。

1.對心理服務工作地位作用缺乏足夠的認識。當前部隊對心理服務工作地位作用還普遍存在一些模糊認識。有的人認為心理服務工作屬于政治工作的范疇，是政工干部的事；有的人認為心理問題就是思想問題，用做政治思想工作的方式方法可以解決；有的人認為心理服務工作就是做幾套測試題，看幾段錄像片，沒什么太大用處，等等。這些不正確的認識一定程度上把心理服務工作地位看輕了、作用看小了、功能看單了，這直接影響了心理服務工作的成效。

2.心理服務隊伍業務素質有待于提高。當前部隊心理服務隊伍主要是由政工干部、思想骨干、安全保衛委員以及兼職心理醫生組成。這些人大多數具有較為豐富的基層工作經驗，但專業素質普遍不高。原因是多方面的，但最主要原因是大多數心理服務人員是非專業人員。有的是臨時改行的，有的是兼職從事的，只有很少的一部分人是心理專業出身。而這部分心理專業的人員理論功底較強，但實踐操作能力偏弱。總體來說，心理服務隊伍成分來源復雜，從業時間短，素質比較單一。當前，雖然加大了心理專業培訓力度，但由于培訓人次較少，大多以短訓形式進行，更多的只是依靠自學，學習不成系統、不夠深入。

3.邊海地區具有客觀條件的特殊性。邊海地區由于自然條件所限，開展心理服務工作缺乏必需的物質和環境條件。邊海地區通常具有以下兩個特點：一是執勤訓練任務重，對人員進行集中的心理服務工作存在一定困難。二是部分基層單位遠離機關，獨立性強。機關全程指導基層工作難，對人員進行經常的心理服務工作存在一定困難。

三、做好邊海地區心理服務工作的幾點思考

邊海地區遠離大陸的現實條件，造成了人員更容易出現心理問題，產生心理疑惑的現狀。因此，在邊海地區開展好心理服務工作事關邊海地區的穩定，事關人員的健康成長，事關能否完成前沿島嶼軍事使命的問題。必須立足當前、著眼長遠，將這項工作扎實有效的開展下去。

1.要抓好心理知識普及。要把心理知識普及教育擺上日程，開設經常性心理教育課堂，重點解決心理問題是什么、出現心理問題怎么辦等問題。組織基層分隊人員學習總部編印的《心理科學知識讀本》、《士兵心理指南》、《軍人心理健康常識》等基本教材。同時，也要采取多種方法，如：采用心理行為訓練、團體心理輔導、個別心理咨詢、軍地心理專家授課等形式，利用政工網、黑板報、燈箱等宣傳心理學常識和心理調適技能，引導基層人員重視心理服務工作，了解常見心理問題，利用掌握的心理健康基本常識和常見心理問題預防措施，自我分析、自我開導、自我減壓，提高自我防護能力。

2.要加快人才隊伍建設。心理服務工作是一門科學，需要有專門人才作保證，這要求部隊一定要重視做好心理工作人才的選調和培養工作。一是選準配強。要健全心理服務工作隊伍網絡，配齊配強心理服務工作辦公室、心理醫生和基層心理工作骨干隊伍，切實把熱愛心理工作、安心基層工作、思想好作風實的人員選調到心理工作崗位上來。二是抓好培訓。一方面，要充分利用網絡遠程教育平臺，鼓勵廣大人員特別是政治干部和思想骨干踴躍參加網上學習，提高業務技能；另一方面，要依托軍地高校教育資源優勢，加大對心理服務人員送學力度，可采取多班次短訓的方式，力爭2—3年時間輪訓一次。三是保留人才。懂心理服務工作的干部骨干是部隊的財富，在他們的成長進步上，要給予關心和關注，對優秀的心理干部和骨干，在職級晉升、士官選取上要優先考慮，對做出貢獻的要給予重獎，是心理學專業的要作為專業人才給予保留。同時加大人才引進力度，增加大學生士兵、直招士官以及國防生畢業干部中心理學專業人員的征招比例，有力提升部隊心理服務工作水平。

3.要用好信息網絡服務平臺。要解決好邊海地區開展心理服務工作難經常難持續的問題，就需要利用好信息網絡這個平臺。要充分發揮網絡服務平臺“非接觸”的私密性優勢，進一步拓展網絡的服務功能，利用好各級政工網的心理服務頻道，解決人員與心理服務人員難溝通的問題。要充分發揮網絡服務平臺“全時段”的連續性優勢，進一步提高網絡的使用效率，將網絡作為經常化的心理服務工作主陣地。

[責任編輯 杜 娟]