故宮不是僵化的

七年轉變保護觀念

《中國經濟周刊》：對故宮的保護，重點在哪些方面？

鄭欣淼：保護故宮最重要的，就是讓它完整地傳承下去，包括故宮的各個建筑、故宮的藏品，以及非物質文化遺產等。這對于中國文化是帶有根基性質的東西，是我們文化發展、文化建設中一個基礎性的工作，很重要。故宮和故宮博物院是不可分割的。

對故宮宮殿建筑而言，按照完整保護的理念，我們已進行了9年的維修。已經維修的達4.8萬平方米，正在維修的還有5000多平方米。在實踐中，我們感覺到，不僅要重點抓好修繕，還要做好日常保養。近日成立的故宮世界文化遺產監測中心，就是起這個作用。這是一個涵蓋了文物本體、環境質量、游客動態等全方位的監測體系，在2011年至2015年分步驟實施，建設監測數據庫，為完整保護故宮提供科學的決策依據。

對故宮藏品，我們進行了為期7年的清理。這當中很重要的是文物保護觀念的轉變。過去，我們傳統地認為青銅器、瓷器、工藝品、玉器等是文物，但相當一部分反映宮廷典章制度、衣食住行的歷史遺跡，并沒有引起應有的重視。其中一個原因是，這些東西實在太多了。比如皇帝、皇后的字畫。我剛到故宮的時候，這些都不是文物，連資料都不是。現在，我們藏有帝后書畫兩萬多件。乾隆的字畫，你能說它不是文物嗎？現在我們說，凡是反映宮廷歷史文化的，都是文物。這體現了文物保護觀念的變化，對故宮也是一個有效的保護。

《中國經濟周刊》：除了宮殿和藏品外，故宮對非物質文化遺產有哪些保護措施？

鄭欣淼：我們現在被列為國家級非物質文化遺產的有四項，比如故宮官式古建筑營造技藝，這就是故宮特有的，我們采取師承制的辦法，包括木工、瓦工、油飾彩畫等，四五個師傅收了十幾個徒弟來傳承。我們對這些工藝都是認真傳承的。為了保護故宮的非物質文化遺產，我們正在拍攝一套紀錄片叫“故宮絕活”，把一些專家的技術用影像資料保存下來。保護故宮，也要保護這些傳統技藝的傳承者。

《中國經濟周刊》：故宮的文物保管體系是怎樣的？

鄭欣淼：全國文物系統都有保管部，故宮沒有，故宮的文物由各個業務部門來管。過去他們不管文物，只是搞研究和展覽，現在書畫的文物就由書畫部來管，陶瓷、玉器等由古器物部來管，宮廷的文物就由宮廷部來管。

管故宮，重在管人

《中國經濟周刊》：2011年發生的失竊事件，是否反映了故宮在文物保護上還存在一些問題？

鄭欣淼：失竊事件在故宮20年沒有發生過，但20年沒有發生過不代表不會發生。2011年發生的失竊案，給我們敲響了警鐘。我們要吸取教訓，警鐘要不斷敲響。因為我們的責任是重大的。

《中國經濟周刊》：失竊事件，給了故宮怎樣的教訓？故宮在管理上，會有怎樣的提升？

鄭欣淼：管理制度最重要的是人的方面。規章制度要嚴密，但再嚴格的制度、再先進的設施也要靠人來完成。人的培養、人的覺悟也是我們重視的一件事。故宮保管條件有的比較好，有的不盡如人意，我們也在努力改進。我們最近正在做對故宮規章制度的修訂，修訂后有140項規章制度，大約有39萬多字。

《中國經濟周刊》：140項規章制度，主要的內容是什么？

鄭欣淼：那是很復雜的，除了文物管理，還有對外活動、安全消防、招標采購、財務管理等，是規范各個方面工作的規章制度。

《中國經濟周刊》：故宮有多少職工？怎樣使每個人都全身心投入到故宮的保護當中？

鄭欣淼：故宮在編的有1400多人，直接和文物打交道的有200來人。故宮各方面人員的積極性都要調動起來，每個人都要有明確的責任。2011年，我們對一線部門的職工普遍進行了培訓。在故宮，文物不是隨便能接觸的，他要搞研究，文物交接、文物提取都是有規定的。文物庫房的監控設備24小時開著，地下文物庫房也有總監控室，隨時的影像資料都在。

故宮要干的事很多，對人的要求重在兩方面：一是首先要有足夠的力量，才能保障正常的工作，現在有些部門仍然人力不足；二是提高素質，要有高度的敬業責任心。

前幾年，有一位游客給我寫了一封長信，列舉了幾點幾分，哪個工作人員在外面打電話，不集中精力等等。之后我們就開展了故宮精神的討論。故宮有些工作是單調枯燥的，年復一年，干久了可能就會松懈。怎么讓大家不松懈，是我們需要做的。

故宮也需要“營銷”

《中國經濟周刊》：過去大家感覺故宮是皇城宮殿，形象博大、厚重，但有些封閉。您認為故宮應該展現什么樣的形象？

鄭欣淼：我認為，應該既是一個古老的民族文化、文明的歷史形象，同時又是一個開放的、熱情地為社會、為公眾服務的現代文化形象。故宮是古代文明的精華，它的魅力在這方面，它的財富也在這方面。

這里面有一個古老文化、傳統文化與當代文化的關系問題，有一個傳統文化如何在現代文化建設發展中發揮應有的作用的問題。就拿大家現在很關心的文化產業來說，傳統文化、故宮文化和現代文化創意產業有沒有關系？應該不應該、能不能發揮很重要的作用？我認為，故宮文化應該成為現代文化創意產業的重要推動力量。

故宮的優勢在什么地方？應該在于可以提供豐富的創意資源，通過對故宮文化內涵的發掘，充分利用故宮文化、傳統文化的文化藝術元素，研發創造出有中國文化特色的、受公眾歡迎的文化創意產品。故宮博物院在文化創意產業中應該起到更多的推進作用，這個推進作用不在于故宮的文化創意產品能賣多少錢，而在于承載著古人智慧的藝術品能給今天的人們帶來一些啟發，帶來一些靈感。

故宮的價值要從不同方面理解。故宮的文物不是完全僵化的，它也能在實際生產和生活中產生作用。我們對文物價值的認識和發掘程度，決定了故宮價值在國人、世人中發揮作用的程度。

《中國經濟周刊》：您提到過一個概念叫“博物館營銷”，故宮的營銷和普通意義的營銷有什么不同？

鄭欣淼：其實這是一個新的理論，在國際上很流行。它不是一般商業意義上的營銷，博物館營銷就是博物館可以通過戰略管理和市場營銷的方法進行博物館文化的推廣傳播。對故宮來說，通過“營銷”這一途徑，真正將社會需求放在首位，堅定為社會和社會發展服務的信念，提供滿足社會發展和公眾要求的優質服務。“營銷”和“經營”是分不開的，博物館需要我們很好地管理經營，當然這也不是一般經濟意義上的“經營”，而是要以經營的理念，要認真、細心地對待故宮，精心地組織和開展各項工作，這首先是一種態度。