集團ERP項目成功上線的必要條件

周濤

［摘要］隨著信息時代科技信息技術的不斷發展，我國企業的現代化和信息化發展不斷加速，，我國的企業開始應用ERP項目于企業的管理中。然而ERP項目是龐大而復雜的系統，體現了先進的企業管理思想。ERP項目實施存在著一定的風險，因此，如何做好ERP項目實施前的前期工作，滿足ERP項目實施的必要條件，已經成為重要的課題。

［關鍵詞］ ERP項目； 前期準備； 上線條件

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 036

［中圖分類號］F272.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）18- 0066- 03

１ＥＲＰ項目的概念和實施的意義

１．１ＥＲＰ項目的概念

ＥＲＰ項目，即企業的資源計劃，ＥＰＲ以信息技術應用為基礎，以系統管理的思想并基于計算機管理系統的企業管理模式，為決策層和員工提供現代化的具有科學化決策特點的管理平臺。

ＥＲＰ具有兩層次上的概念。廣義的概念是在有效地利用經營資源基礎上，實現企業的購買、物流、生產、會計等整體的功能，追求企業經營的最高效。狹義的概念是實施ＥＲＰ目標的一體化的軟件包。ＥＲＰ項目是把用于生產、營業、人事和會計的整個企業中人力與資金等經營資源進行重組，形成一個整體的體系，在最大程度上提高企業的經營和生產效率。

１．２ＥＲＰ項目的意義

ＥＲＰ項目是為了完成某一種特定的產品或者特定的任務而做的一次性工作。ＥＲＰ項目的實施要涉及到一些能夠完成相互關聯活動的員工。ＥＲＰ項目能夠在有效利用項目資源的基礎上，高效率地、及時地完成項目的內容。ＥＲＰ的實施，標志著企業的信息化建設已經進入了較為高級的階段，大大提升企業核心競爭力，從企業經營的角度上看，ＥＲＰ提高了企業對市場的動態應變的能力。同時，ＥＲＰ也在一定程度上降低了企業的運作成本，并增加了企業對于風險的控制能力，為企業集團經營戰略的定制提供了較強的技術服務，為企業提供適合自身長遠發展的信息化的平臺。

２ＥＲＰ項目上線的前期準備

２．１成立ＥＲＰ項目籌備小組

成立ＥＲＰ項目的籌備小組，是ＥＲＰ項目實施的基礎。小組成員要包括企業的管理層代表，企業的管理部門領導和信息部的主要領導人員，以及業務部的管理人員。另外，籌備小組可以聘請咨詢機構參與到ＥＲＰ項目的籌備工作中。

２．２ＥＲＰ項目知識的培訓

在ＥＲＰ項目知識的培訓中，首先需要了解ＥＲＰ的概念和ＥＲＰ的功能，從而進一步進行項目的可行性研究分析和需求分析，為以后的前期準備工作做好理論基礎。

２．３可行性研究分析和項目的立項

可行性分析報告的批準和項目的立項是項目正式開始準備的重要環節，在這一過程中，籌備小組需要對項目有一個正確的理解和高度的認識，為以后項目的實施做好基礎工作。

２．４需求分析

需求分析，即要求企業根據經營管理特點對自身進行改進的需求分析。每個企業都有其不同的經營管理特點，因此也有不同的管理要求。進行需求分析的時間較長，需要一定的專業性，因此，需求分析應當在相關的指導下進行。對于數據報表的需求分析，因為報表的形式多樣，因此要對數據報表的需求列出相應的清單，按需求的不同等級排列。

２．５ＥＲＰ測試數據的準備

在這一過程，企業應從主要的業務數據中，選擇具有代表企業經營的典型性特征數據，并作為ＥＲＰ選型的測試數據，并由企業的各個部門進行數據的填寫以及數據報表的采集。

３ＥＲＰ項目上線的必要條件

３．１企業的合理需求和實力

首先，企業要成功上線ＥＲＰ項目，關鍵在于企業自身是否具有需要ＥＲＰ系統的需求。ＥＲＰ項目是一項龐大而復雜的系統工程，所涉及的方面較多，投入資金大，實施的周期較長，實施的難度較大，同時，在實施中也存在著一定的風險。上線ＥＲＰ項目意味著新的管理思想和較多資源的投入。因此，企業要有足夠的資源，包括人力資源和財力資源，有充分的需求，才能考慮ＥＲＰ項目的上線。在籌備小組成員對ＥＲＰ項目有了一定的理解后，要根據企業自身的現狀提供項目的可行性分析的報告。

ＥＲＰ項目正式在立項前，要對公司的實際情況和實際需求進行相關評估，才能判斷公司是否具有足夠的實力和合理的需求進行ＥＲＰ項目的實施。因此，企業具有合理的需求和足夠的實力，是ＥＲＰ項目上線的必要條件之一。

３．２實施基礎準備充分：管理基礎、數據基礎、人員基礎

在實施ＥＲＰ項目之前，要保證項目實施的基礎，如管理基礎、數據基礎和人員基礎的準備充分，是ＥＲＰ項目能夠成功上線的重要條件。

３．２．１管理基礎

管理制度的健全完善和執行得力是滿足系統實施的首要條件。

滿足集團化的運營和管理，集團ＥＲＰ只是一種工具、或是一種手段，它需要一系列規范的、統一的基礎管理制度來做支撐和保障。如果各公司甚至各部門，五花八門，百花齊放的管理和業務現狀會嚴重制約著ＥＲＰ工作的推進。上線前梳理的各種業務流程一定要先從實際業務中得到應用和檢驗，在實務中得到根本的貫徹落實。沒有得到實踐檢驗的流程和制度，決不能寄望于通過集團ＥＲＰ的上線一并解決集團的制度完善和徹底貫徹，這樣會導致ＥＲＰ推進的難度和阻力會很大。ＥＲＰ系統應該不光是看作一線員工提高效率的工作工具，更是實現集團化經營而必須落實內控規范和相關管理制度的手段，以及中高層進行決策的基礎。因此我們要認識到內控基礎規范和相關管理制度嵌入在ＥＲＰ系統之中的重要性。

３．２．２數據基礎

ＥＲＰ上線需要先做好系統編碼體系的準備工作、初始化數據的采集工作。集團ＥＲＰ開始實施前，應該有專門的人員確認相關初始化的數據。需要做調整的數據最好在實施前就完成，讓上線單位減少數據返工，讓服務器減少垃圾數據的沉淀，讓初始化數據盡量準確、真實、完整、規范。

３．２．３人員基礎

人員基礎包括決策層、中層管理人員和基層工作人員對ＥＲＰ的認識、接受管理變更的心理準備、必要的基礎技能等等。認真對待上線前、上線中，甚至上線后的培訓，包括認識、技能和操作上的培訓等，忽略任何階段的培訓，都會給后期實施增加一些本可以避免的困難。為調動所有參與ＥＲＰ實施人員的積極性，保證ＥＲＰ實施的成功，應該從上至下建立全面的考核體系，使他們充分感受到領導的關懷，消除孤軍作戰的負面心理，各級領導對奮斗在ＥＲＰ工作中的小組成員要給予大力支持，增進他們對ＥＲＰ項目的使命感，更好地完成任務。

３．３有力的技術支持

ＥＲＰ項目是包含了先進的管理概念的軟件，需要實施的企業具備較充足的技術支持，才能實現成功上線。有力的技術支持，不僅包括企業外部相關的咨詢機構與專家的技術咨詢，同時也包括企業的計算機和信息部門相關的技術人員的技術服務。有利的技術支持能夠保證籌備小組技術培訓的質量，確保ＥＲＰ項目的成功上線。

３．４高水平的實施人員

ＥＲＰ項目成功的關鍵條件在于企業是否具備實施上線ＥＲＰ項目的高素質人員。高素質人員不僅要具有相關的ＥＲＰ的知識，更重要的是要具備較強的學習能力，業務水平、開拓創新的精神和認真的工作態度。在ＥＲＰ項目的準備到成功上線的過程中，也實現了實施人員在素質方面和知識結構方面向復合型人才的轉變，因此，ＥＲＰ項目的成功上線，需要公司培養具有管理、業務以及ＩＴ技術知識的高水平人才，同時也代表了行業發展的需求。

３．５完善的實施機制

３．５．１實施過程中的決策機制

完整的實施機制取決于公司在ＥＲＰ項目的實施過程中，是否有完善的決策機制。在ＥＲＰ項目的實施，并準備上線的過程中，會遇到很多的技術問題等有關公司決策的問題，只有保證了完善的決策機制，才能使ＥＲＰ項目順利并較快地上線和實施。

３．５．２項目的信息反饋機制和相應的響應機制

ＥＲＰ項目的成功實施，關鍵在于項目的信息反饋和響應，有了完善的反饋機制可響應機制，才能夠發現ＥＲＰ項目中的不足和需要完善的部分，并作出相應的調整，能夠有效地防止ＥＲＰ項目在上線以后的實施過程中暴露出嚴重的問題，完善ＥＲＰ項目的實施機制。

３．５．３項目參與各方的協調機制

ＥＲＰ項目的上線與實施，是一項龐大和繁雜的過程，而其中的每一個細節都是至關重要的，因此，在ＥＲＰ項目的上線和實施中，要特別注意參與ＥＲＰ項目的各方的有效協調。完善ＥＲＰ項目實施的協調機制，就是在ＥＲＰ項目的上線準備中，與參與項目的各方及時做好聯系和協調，對于ＥＲＰ項目實施過程中的問題進行全面的協調解決，避免不必要的問題。

３．５．４各成員單位的驗收機制

ＥＲＰ項目完善的實施機制，要有各成員單位的驗收機制做保證。完善驗收機制，即在ＥＲＰ項目的準備和調試完成后，由各個成員單位進行驗收，并對準備和調試過程中出現的問題進行考察和解決，并最后驗收，保證ＥＲＰ項目的合格并順利上線，完善ＥＲＰ項目的實施機制。

４結論

ＥＲＰ系統作為一種包含了先進的管理思想的技術軟件，不只是給企業管理帶來了ＩＴ方面的不斷升級，更重要的方面是優化了企業的管理和經營流程，提高了企業的管理水平。ＥＲＰ其實也在不斷地發展，現在增加了電子商務、供應鏈、客戶關系管理、供應商關系管理、物流管理等等。因此，在把握了ＥＲＰ項目成功上線的必要條件后，才能將ＥＲＰ運用于企業的發展中。

主要參考文獻

［１］ 李鋼，張鑫磊． 基于工程管理項目管理理論的ＥＲＰ項目［Ｊ］． 天津大學學報，２００６（６）．

［２］ 丁丁． 聚焦ＥＲＰ的中國道路［Ｊ］． 電腦知識與技術，２００５（６）．

［３］ 姚國章，凌錦江． 我國企業實施ＥＲＰ的困境、成因與對策［Ｊ］． 審計與經濟研究，２００４（１）．

［４］ 周玉清，劉伯瑩，楊寶剛． ＥＲＰ原理與應用［Ｍ］． 北京：機械工業出版社，２００２．

［５］ 張國慶． ＥＲＰ實戰策略——實施過程中的管理［Ｊ］． 信息系統工程，２００３（４）．