文獻分類質(zhì)量管理芻議

石桂珍 甄薇

［摘要］ 文獻分類工作既具體、嚴(yán)謹(jǐn)、繁雜，又要求分類的系統(tǒng)性、連續(xù)性、一致性，是一項富有科學(xué)性和技術(shù)性的工作。只有科學(xué)有效地組織、規(guī)范化管理，才能保障文獻分類工作的質(zhì)量。文獻分類質(zhì)量管理，貫穿在文獻分類工作的各個環(huán)節(jié)中，包括文獻分類工作流程的制定，文獻分類細則的制定，分類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，編目規(guī)章制度的制定，分類人員素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

［關(guān)鍵詞］ 圖書館； 文獻分類質(zhì)量； 管理

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 055

［中圖分類號］G251［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）18- 0097- 02

1衡量文獻分類質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

文獻分類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是文獻分類質(zhì)量管理的依據(jù)，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可概括為：準(zhǔn)確、一致、實用、兼容。

1.１準(zhǔn)確

① 指文獻主題分析要準(zhǔn)確。要準(zhǔn)確、全面、充分地分析出文獻研究的對象及其學(xué)科專業(yè)屬性，準(zhǔn)確地判斷主要內(nèi)容與次要內(nèi)容，提煉出有價值的隱含內(nèi)容和有檢索意義的外表特征；② 指歸類要準(zhǔn)確。要根據(jù)文獻主題分析的結(jié)果，將其歸入分類法恰切的類目，這要求分類人員能準(zhǔn)確地把握類目體系及各個類目的內(nèi)涵和外延；③ 指組號要正確。當(dāng)某種主題歸入某一類目后，往往還要進行不同層次的仿分、復(fù)分、組配等細分，應(yīng)保證最后獲得的分類標(biāo)識的準(zhǔn)確性，否則將前功盡棄。

1.２一致

一致是指不同的分類人員或同一分類人員在不同時間對同一主題文獻歸類的一致性，包括主題分析的一致、標(biāo)引深度和標(biāo)引專指度的一致、同一類型文獻分類方法的一致等。

1.３實用

實用是指文獻分類要有針對性，也就是將文獻歸入對完成本館工作最有利的一類。為此，要考慮所在圖書館的性質(zhì)、服務(wù)范圍、學(xué)科與專業(yè)特點、讀者群的層次與需求特點等，結(jié)合文獻寫作的目的、宗旨，運用多種手段充分揭示文獻中符合本館讀者需求的情報內(nèi)容，使文獻發(fā)揮其最大作用。例如，筆者所在高校圖書館，為保證專業(yè)英語文獻的集中，規(guī)定用“冒號組配法”類分此類文獻，經(jīng)貿(mào)英語入Ｆ：Ｈ３１，“計算機英語”則入ＴＰ３：Ｈ３１。

1.４兼容

兼容是指在強調(diào)準(zhǔn)確、一致、實用歸類的同時，還要把一般需要和特殊需要兼顧起來，把檢索需要和藏書組織需要兼顧起來，把本館需要和文獻資源共享兼顧起來。

2制定文獻分類部門的規(guī)章制度，健全文獻分類規(guī)范文檔

要保證文獻分類工作高質(zhì)量、高效率地進行，必須制定科學(xué)的規(guī)章制度和進行科學(xué)管理。除制定文獻分類細則、確定合理的工作流程及崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外，還要對分類人員進行合理分工，制定合理的數(shù)量管理目標(biāo)，選擇經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的標(biāo)引人員擔(dān)任分類標(biāo)引結(jié)果審校工作。

建立文獻分類規(guī)范文檔，是從規(guī)范化、制度化方面保證文獻分類質(zhì)量的重要措施。規(guī)范文檔記錄本館分類法不同版次的類目啟用情況及它們之間的聯(lián)系，本館對某些類目修訂的情況，叢書、多卷書分類的沿革，疑難主題的歸屬等，是分類查重，保證文獻分類連續(xù)性、一致性的可靠依據(jù)。規(guī)范文檔應(yīng)有專門工作人員負責(zé)維護管理，并及時歸納、修改、補充。

3對分類人員知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的要求

文獻分類人員素質(zhì)是決定文獻分類質(zhì)量的重要因素。不同單位、不同的分類工作流程，對分類人員的知識結(jié)構(gòu)要求也不盡相同。例如，公共圖書館和專業(yè)圖書館有所不同，按文獻學(xué)科門類劃分工作流程的圖書館與采用“一條龍”工作流程的圖書館亦有不同。但文獻分類工作對分類人員有相同的要求。

（1） 文獻分類人員要具有較全面的圖書情報學(xué)基礎(chǔ)知識，這有助于深入理解文獻分類在圖書館各個環(huán)節(jié)中的作用，從而做好文獻分類工作。

（2） 要掌握文獻分類、編目、檢索的基礎(chǔ)理論，熟練掌握文獻分類的規(guī)則、技術(shù)方法，有較高的文獻檢索技能和利用工具書的技能；要熟悉《中國圖書館分類法》的體系結(jié)構(gòu)、編制原則、類目含義及使用規(guī)則。

（3） 熟悉所在圖書館的目錄體系、分類目錄組織方法，熟悉所在館的藏書重點和特點，熟悉本館讀者的需求特點和檢索特點。專業(yè)圖書館的分類人員還要了解不同時期本單位的科研動向和需求。

（4） 要具有較高的文化水平和廣博的學(xué)科知識面，專業(yè)圖書館的分類人員還要精通一門專業(yè)知識。這是分類人員在主題分析過程中閱讀文獻、駕馭材料、把握重點、正確歸類所不可或缺的條件。

（5） 分類人員要有較強的邏輯分析、判斷、歸納、綜合的能力，以及獨立分析、解決問題的能力。

（6） 外語、古漢語、計算機技術(shù)，也是分類人員所必須掌握的。類分外文文獻的分類人員，至少要精通一門外語；類分古籍文獻的分類人員，要精通古漢語并具有廣博的中國歷史知識。

（7） 分類人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和認(rèn)真、踏實的工作作風(fēng)。

對于一個圖書館的編目部門而言，工作人員的文化層次、知識結(jié)構(gòu)要合理，大型圖書館應(yīng)盡量多配備具有不同學(xué)科知識的人員從事文獻分類工作。

4結(jié)語

文獻分類人員自身需要不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)文獻分類工作的需要。圖書情報專業(yè)畢業(yè)的工作人員，要加強其他學(xué)科專業(yè)知識的學(xué)習(xí)；非圖書情報專業(yè)畢業(yè)的工作人員，則要加強圖書情報學(xué)理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。所有文獻分類人員都面臨一個知識更新和擴大知識面的問題，這都需要通過有目的、有計劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自學(xué)來解決。分類工作本身也需要分類人員在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，積累知識，發(fā)現(xiàn)問題，研究并解決問題。

主要參考文獻

［１］ 國家圖書館《中國圖書館分類法》編輯委員會． 中國圖書館分類法［M］. 第5版. 北京：國家圖書館出版社，２０１２：１２６－１２８．

［２］ 譚可． 提高文獻分類質(zhì)量的策略與方法［Ｊ］． 高校圖書館工作，２００２（６）：４８－４９，６２．

［３］ 楊興菊． 中小型圖書館文獻分類質(zhì)量控制分析探討［Ｊ］． 圖書館論壇，２００５（１）：１１２－１１５．