朱東：經(jīng)歷是能力

田野

大學(xué)期間朱東學(xué)習(xí)的是航空制造工程。上世紀(jì)80年代末大學(xué)畢業(yè)之后，先到工廠當(dāng)工藝員，制定工藝規(guī)程，和工人打交道。一干就是10年。

在工廠的時(shí)候，因?yàn)榕d趣，朱東開始自學(xué)計(jì)算機(jī)。開始時(shí)學(xué)的是匯編語言機(jī)器碼，“寫一條指令，用代碼手冊去查，然后執(zhí)行一下，相當(dāng)于自己寫操作系統(tǒng)和控制程序，這個(gè)很鍛煉人。”這個(gè)經(jīng)歷讓朱東后來和開發(fā)人員談話沒有障礙。

隨后，朱東調(diào)到機(jī)關(guān)工作。“完全不同，每天開會(huì)，和人打交道。組織計(jì)劃協(xié)調(diào)，做純文案性質(zhì)的工作”。這種機(jī)關(guān)工作的經(jīng)歷，讓他開始明白，沒有溝通就沒法工作，這也促進(jìn)了他以后對溝通和情商的修煉。

1996年，朱東進(jìn)入中航技，這是個(gè)大型綜合實(shí)業(yè)企業(yè)，下有7個(gè)上市公司，國外也有業(yè)務(wù)。朱東在綜合計(jì)劃部，與各個(gè)部門、各個(gè)子公司協(xié)調(diào)，包括經(jīng)營計(jì)劃，經(jīng)營分析，考核，等等。從中朱東開始知道公司是如何運(yùn)行的，各個(gè)部門的職責(zé)如何，相互之間是如何銜接配合的。

兩年多后，朱東轉(zhuǎn)到中航技最大業(yè)務(wù)部門政府產(chǎn)品出口事業(yè)部，主要是出口中國生產(chǎn)的飛機(jī)，在那里擔(dān)任綜合處長。出口部綜合處長是和集團(tuán)所有管理部門的接口，必須知道各個(gè)部門的要求是怎樣的，這就要了解相關(guān)的管理知識。

那時(shí)候被逼得沒辦法，朱東就自己去買MBA教材補(bǔ)課，后來又參加了管理碩士課程學(xué)習(xí)。

當(dāng)集團(tuán)公司實(shí)施ISO9000認(rèn)證的時(shí)候，讓朱東擔(dān)任內(nèi)審組組長。這就迫使他從業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)去摸透整個(gè)公司，因?yàn)镮SO9000涉及公司所有具體的業(yè)務(wù)操作。通過這個(gè)經(jīng)歷，朱東就把整個(gè)公司全走了一遍，從質(zhì)量體系的角度看待整個(gè)公司運(yùn)行的所有流程。

后來，中航技集團(tuán)公司請一家國際著名的咨詢公司做戰(zhàn)略咨詢，朱東被抽調(diào)參加到項(xiàng)目組里面，跟著干了一年，在其中訓(xùn)練了自己的戰(zhàn)略思考能力。當(dāng)時(shí)咨詢有六個(gè)主題，戰(zhàn)略、管控模式、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、人力資源管理、IT 和信息化。“只有跟過一圈，自己又干過一遍，才會(huì)有更深刻的認(rèn)識”，朱東回憶說。咨詢公司離開后，他負(fù)責(zé)復(fù)盤，從中整理出了許多方法論層面的東西。

之后，朱東到了集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃處，擔(dān)任副處長。這個(gè)部門負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略制定，集團(tuán)管控，流程設(shè)計(jì)和人力資源考核等。

戰(zhàn)略還要靠IT系統(tǒng)支撐。中航技原先有20多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。當(dāng)時(shí)集團(tuán)下決心搞大集中，把中航技母公司和子公司系統(tǒng)都集中起來，其中決定把IT部門獨(dú)立出來，成立集團(tuán)信息技術(shù)部，由朱東擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目實(shí)施階段直接向總經(jīng)理匯報(bào)，包括各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程和管理重點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候，朱東真正發(fā)揮了CIO的作用，而這與他前面的能力積累是分不開的。