天安信通：守護“一老一小”

海川

每到上學放學時間，全國各城市的小學門口幾乎都會上演家長接送孩子的“盛況”，這背后透露出家長對孩子安全感缺失的擔憂和無奈。近年來，兒童失蹤被拐、老人意外走失現象時有發生，已成為社會關注的熱點問題，特別是大量留守流動兒童和空巢老人的安全和健康，更需要政府、企業和社會的關愛與支持。

據統計，目前中國的5～15歲兒童2億多人，農村留守兒童5800萬，每年失蹤兒童近20萬，每年因意外傷害死亡的人數近50萬，但接受過安全自救教育的未成年人只有不到5%。此外，中國是世界上惟一的老年人口過億的國家，截至2011年末，中國60歲及以上老年人口已超過1.8億，中國城市與農村老人空巢率分別達49.7%和38.3%。到2025年，老年人口總數將超過3億，平均每年增加1000萬老年人口。

兒童是未來，老人是財富。服務“一小一老”既是民生工程，也是有巨大市場潛力的新興產業?？偛课挥谇迦A科技園的天安信通就是一家為兒童和老人等特殊群體保駕護航的國家高新技術企業，其自主研發的具有定位功能的安全腕表等移動終端和服務平臺，獲得了國家科技進步獎，得到了全國婦聯、中國兒童少年基金會以及江蘇省等地方政府的充分認可，并列入全國兒童安全守護計劃和江蘇省2012年十大為民實事工程之一，首批免費發放2萬部兒童智能定位手機。

“我們的理念很清晰，公益一定要做好，企業一定要賺錢，賺了錢才能為公益做更多的事情?！碧彀残磐ǘ麻L、創始人高建波坦言，天安的員工在工作上都是抱著一種做善事的心態來要求自己的，不單單為了開發產品，而且要讓終端有人性化的體驗。

公益營銷

精于茶道的北郵博士高建波給本刊記者算了一筆賬：全國兒童有2.2億人，天安若占據10%的市場，就達2000多萬人，每人每月付10元服務費，收入可達2億元，這還不包括終端產品的收入。

天安信通的終極目標不是追求財富最大化，而是利用科技改變人的生活，讓社會充滿愛。由于服務對象的特殊性，天安信通從一開始就提出了雙向戰略：公益和營銷展翅雙飛。通過開展公益活動，讓更多兒童免費享受天安信通的移動終端和服務。作為高科技公司，天安信通發揮技術優勢，采取與移動、聯通和電信三大運營商合作的營銷模式。前端營銷主要由運營商來完成，天安提供量身定制的終端產品和平臺服務。

“剛開始我們把產品賣給運營商，運營商非常認可，但運營商在銷售過程中遇到了難題，產品賣不動，因為它們把這些產品放在營業廳不宣傳不促銷，無人知曉。我們是技術型公司，營銷人員比較少，全國這么大，如何推進呢？”高建波毫不隱諱。

經過縝密思考，高建波決定采取集中一點、全國復制的營銷模式，今年先從江蘇打開突破口，樹立標桿，夯實基礎，繼而產生示范效應。高建波表示，“現在想做我們各省市的代理商特別多，我都是讓他們再等等。由于公司一線營銷培訓人員少，若在全國范圍內蜻蜓點水式推進，戰線過長對后面的推廣很不利?！?/p>

現在天安信通已銷售了上百萬個定位終端，今年江蘇是試點，明年計劃向五個省推廣，云南、浙江、湖南已經在接洽。除了與運營商合作，天安信通逐步建立自己的營銷團隊，但這些營銷公司都是統一培訓，自負盈虧。

為你設計

“愛他就送它，每時每刻呵護您的孩子！用它是一種責任，為孩子佩戴是一種義務。讓老年人從此不再孤單寂寞！科技讓關愛無處不在……”這些都是天安信通移動定位終端的宣傳語。

果真如此嗎？采訪前，本刊記者與廣大讀者一樣充滿疑惑：天安定位腕表與市場上流行的智能手機相比有什么特色和優勢呢？高建波微微一笑，胸有成竹地從展示柜里拿出一款粉色的兒童腕表，邊演示邊說，“這款定位腕表是專門為兒童設計的移動終端，可以帶入學校和教室，但智能手機，老師不讓在學校使用。我們的定位腕表是化繁為簡，去掉短信，對陌生電話和上網有屏蔽功能，賣的不是功能有多強大，而是滿足用戶的個性化需求，既能親情溝通，又能24小時保障兒童的安全?！?/p>

他怕記者有誤解，又補充道，這并不代表天安的兒童定位腕表的功能就很單一，它還具有豐富的隱藏功能，家長可以根據需要適時設置?！扒捌诩议L認可我們的產品，不是因為功能多，而是這個產品專為他設計。佩戴方式都為兒童考慮，不是放到口袋里，也不是掛在脖子上，而是戴在手腕上。定位不是選擇天安的惟一，但首先要拿一個功能實實在在打動你，而不是秀很多功能轟炸你。”

據了解，天安腕表之所以博得家長的掌聲，很重要的一個原因是把功能的控制權交給了家長，腕表僅僅是一個信息載體，家長在天安的SKYSOM平臺上，可以根據需要調整定位終端的鈴音、界面、學習功能、游戲功能、區域設置等。如果有的家長不會操作，天安腕表有默認功能，上課時間，腕表就是塊手表，按哪個鍵都無效，只有下課了才能一鍵撥打電話與家長聯系。家長想知道孩子的位置，只要發送“DW”即可，或者到SKYSCOM平臺上查詢。當遇到緊急情況時，孩子可一鍵SOS報警。

高建波表示，相比定位終端，平臺服務更重要，天安信通要用不斷的創新為用戶提供即時優質的服務，而且對不同年齡段的兒童提供不同的定位服務，讓用戶越用越有價值，越用越放心。

天安信通為老年人自主開發的“孝心通”健康監護手機，曾榮獲中國工業設計紅星獎，不僅具有定位查詢、SOS報警、平安短信等功能，而且還可以跌倒報警和健康管理，子女可通過SKYSOM老年健康監護平臺，24小時了解父母的身體情況（血壓、血氧、心電、血糖、運動量等）。據報道，去年底，上海有一位83歲的智障老人走丟了，通過天安的老人定位服務平臺，迅速鎖定精確位置，3分鐘就把這位老人找到了。

技術驅動

成立雖然只有三年多時間，但在2006年，高建波就與一批通信專家和博士進行物聯網相關技術的研發，而且早期在一家全球最大的手機設計公司的工作經歷，也讓他積累了豐富的技術和管理經驗。

2005年底，臺灣聯發科公司研制的一款手機芯片，引發了手機行業的“大地震”，它把手機的研發流程由復雜變為簡單，研發時間從一年縮減至一個月。高建波所在公司以及其他知名手機廠商都受到沖擊，面臨轉型，在此背景下，高建波開始自己創業。

“蘋果的硬件+軟件+服務模式，我們當時也想到了，正是基于此，我們后來才成立天安信通，但是需要找個切入點?！备呓úǚ浅８锌?，“那個時候還沒有物聯網這個概念，我認為物聯網是人對物的控制，人對人的控制，人對一切東西的控制，讓物有思維，讓人與物進行交互，這是物聯網的核心。”

所以，天安信通從兒童和老人終端做起，通過小小的腕表手機傳遞親情、保障安全。但天安信通并不止步于此，它的愿景是做中國最大的物聯網基礎信息服務運營商，并明確了階段性發展目標。第一階段是終端和服務平臺共同來做，第二階段是泛終端和客戶端的推廣，讓更多的用戶加入。以后生產兒童手機的企業將不是天安的競爭對手，而是合作伙伴，天安的競爭實力主要體現在平臺服務上。

“我們真正的核心技術集中于平臺，而不是兒童手機?！备呓úㄕf，“為什么要生產這款產品，主要是考慮我們的平臺服務能得到市場的認可。如果我們能為自己的產品和用戶提供良好的服務，其他企業和用戶就能信任我們，天安的市場就會越做越大?！?/p>

天安信通對技術創新很重視，80%左右的員工是技術人員，其中大多數是碩士和博士，每年投入上千萬，而且能為通信運營商提供后臺支持和電信級服務，上億用戶可以同時支持。

在確保用戶的信息安全方面，天安信通也有一套制度，第一，與用戶簽訂協議，向用戶做出保密承諾；第二，加強公司內部管理，堅持職業操守，對數據設置層級，每個人拿不到整體的數據；第三，做好防火墻，防止黑客竊取數據。

目前天安信通正在進行第二輪融資，市場估值高達2億美元，投資公司正是看重他們的平臺技術。有幾家美國背景的PE想給天安投資，都被高建波婉拒了。

“我需要的是戰略投資，對市場或將來上市有幫助，而非純粹的投錢。”高建波說，“最想要的是業務上與天安有互補關系的戰略投資企業，估值不重要，只要對天安業務發展有幫助，我可以把估值降低很多，爭取年底前完成第二輪融資?！?/p>