Q:什么原因促使你下定決心進入私人醫生領域?
A:慈銘集團靠體檢打拼天下,歷經10年發展,也達到了一定規模。但我總覺得缺點什么。除了體檢,我提倡的,其實是更完善的健康管理。我也一直在摸索,但是因為各種原因始終沒有搭建起來,這也是我心中的一個缺憾。
而私人醫生解決的就是這個問題,它與公立醫院醫生的最大區別在于“未病先防”,提前預防,使人不受疾病威脅,或幫助已呈現亞健康狀態的人保持和回復健康狀態,避免進一步的健康受損。因此私人醫生也被世界醫學界公認為“健康的守門人”。
Q:那現在進入的原因是什么?
A:一般客戶在體檢之后,會呈現健康、亞健康、疾病三種狀態。健康的客戶有繼續保持健康的需求,對于亞健康和疾病客戶,他們有后續疾病治療的需求。這10年來,我走遍全世界,去學習別的國家為健康人提供服務的健康管理模式。
4年前,慈銘·奧亞國際醫療會所開始奠基,我們自己設計會所面積、科室設置和硬件配置,并開始深入考慮怎樣才能提供完善的體檢后續服務。針對客戶的這種不同需求,我們推出了私人醫生服務,一方面向客戶提供健康管家式服務,全方位跟蹤服務客戶及其家人健康狀況,解決健康維護和亞健康問題;另一方面,還要做健康的代理人。當客戶患有疾病的時候,我們就是他的健康代理人,安排國際和國內最適合客戶的醫院和醫生治療,打通醫療綠色通道,幫客戶解決疾病問題。
Q:你認為,中國市場的私人醫生時代是否真的已經來臨?
A:其實,私人醫生在國外很常見,但是在中國還沒有大范圍出現,這是因為我們的教育體系培養不出來私人醫生,私人醫生是全科的,而目前中國的醫學院是培養專科人才,只有在全科醫學理論出現以后,以“生物、心理、社會醫學”模式為指導的全科醫生(亦稱私人醫生、家庭醫生),才能在普通民眾中開展以家庭為單位、維護與促進個人整體健康的私人健康管理服務。而我們雖然對疾病的治療可以做到極致,但是對健康維護和亞健康問題,還沒有像私人醫生這樣的體系去支撐。
針對國內現在的市場狀況,慈銘·奧亞國際醫療會所的私人醫生采用的是團隊式的概念和理念,主打私人醫生團隊服務。我們認為在當前的體系下只有依靠私人醫生團隊服務才是最好的選擇。在會所內,我們首先解決的是健康維護和亞健康的問題,會所內設置抗衰老、深度體檢等9大醫學中心來為此服務,體現國家“預防為主”的醫學概念。
現在開展私人醫生業務,我們在國內算是第一個吃螃蟹的人,就像當年慈銘第一個做專業體檢機構一樣,我們帶來了私人醫生,因為有足夠的市場需求,我們應該可以很好地走下去。