闞世華
眼下,隨著應用領域越發廣泛,各種手機支付產品不斷涌現,手機支付市場呈現爆發性增長。Gartner發布的數據顯示,預計到2015年全球移動支付用戶總數將達到3.84億。全球移動支付交易額將達到4728.05億美元,這意味著平均每個用戶1年的移動支付交易額將超過1千美元。移動支付行業的發展,帶動了一批新興企業的興起。錢袋寶,就是其中的典型代表。
2008年成立的錢袋寶,主要為移動互聯網提供業界領先的技術支持和產品服務。2008年,錢袋寶的第一代產品錢袋寶擴展卡誕生。它是一張0.14毫米厚的金融智能芯片,與絕大多數SIM卡均可完美貼合,且無需打孔或裁剪。用戶也無需更換手機和SIM卡,即可通過手機中的“SIM卡應用”功能進入操作菜單,享受便捷的移動支付服務。
之后,鑒于智能手機開始普及,2011年,錢袋寶開發了錢袋寶智能SD卡及其手機客戶端,其內部嵌入智能安全芯片。由于很多智能手機不支持SD卡,錢袋寶還開發了錢袋寶小精靈(智能SD卡替代版),用音頻接口與手機通訊,其內部嵌入智能安全芯片,通過智能安全芯片對支付過程的數據進行存儲和加密。
隨著普通消費者對刷卡消費習慣的加深,錢袋寶又研發出小巧的讀卡器“小精靈刷卡版”,通過跟移動設備鏈接,再加上移動設備中安裝的互聯網化應用程序,進行支付。這款產品與拉卡拉的手機刷卡器堪稱“兄弟之作”。在NFC概念興起之后,錢袋寶又相繼開發了錢袋寶小精靈非接版,支持NFC標準,支持小額現場刷卡、公交卡、社保卡、一卡通等應用。
做支付最重要的是保證安全,錢袋寶發展基于硬件的支付解決方案,推出的三種產品(錢袋寶擴展卡、錢袋寶SD卡和錢袋寶小精靈)都采用了“硬件+軟件”的最高安全保障模式。針對移動支付中可能存在和隱藏的安全問題,如:移動終端可能會受到黑客侵擾,手機信息可能在空中被攔截,手機和SIM卡作為隨身攜帶的物品易丟失等問題,錢袋寶不僅通過硬件設備進行數據信息加密,而且在支付過程中同樣對交易信息進行軟件加密,不會受到異常因素的影響。
對錢袋寶來說,如今技術方面不存在太大問題,如何讓消費者更多地了解和使用錢袋寶才是關鍵環節。目前,錢袋寶面臨的最大問題就是消費者使用習慣不成熟。出于安全擔憂等考慮,許多人不愿嘗試。“普及一個產品就是普及一個理念,這需要一個過程。”在錢袋寶執行董事孫江濤看來,當務之急就是讓用戶接納手機支付理念和產品。
為應對并解決這些問題,錢袋寶在2010、2011年連續兩年進行了全國性的市場活動,如:協同銀聯在全國數十個城市的商圈推廣產品;招募大量代理商進行推廣等。此外,還與大型商業銀行等金融機構合作,共同推動手機支付產品的迅速市場化。2011年5月,錢袋寶成為首批獲得央行頒發的支付業務許可證的27家企業之一,也是27家企業中唯一專注于移動支付的支付機構。今年,錢袋寶順利獲批央行第四批牌照增項。從去年至今,錢袋寶用戶量增長迅猛。截止今年上半年,用戶數已突破百萬,移動支付交易規模超過100億。
“錢袋寶的每一款移動支付產品都遵循著一個重要原則,安全和便捷是我們的產品設計原則。這二者并不矛盾,錢袋寶解決安全問題的核心策略是引入硬件保護支付過程,進而構建了以硬件為基礎的業界最高安全級別的移動支付產品系列,讓用戶更能放心地使用移動支付。”孫江濤說。