師生互動問題及對策

張慧娟 侍明崎 趙春燕

以網絡為載體的遠程教育的根本價值就在于有師生互動。本文旨在找出學生在網上學習中師生互動的問題，挖掘產生問題的原因，探索解決問題的對策。

師生互動是教學的靈魂，不僅要對傳統教育重視，而且以網絡為載體的遠程教育的根本價值就在于有師生互動。網上學習的師生互動不僅滿足了學生個性化學習的需要，培養學生的學習興趣，增加學習的動力；而且為學生營造一種樂學、助學的學習氛圍，一種自主學習的心理加油站；更是教學相長的必要手段，它可以使知識碰撞出思想的火花。作為開放教育最重要的自主學習手段—網上學習，它使學習者從固定時間、固定空間和固定教師的學習束縛中解脫出來，方便了廣大師生。可以說網上學習在高效傳遞知識方面取得了很大的成功，然而，由于多方面因素的影響，學生在網上學習過程中，師生互動問題突出，師生關系異化，嚴重影響著學習目標的的完成，阻礙著學生身心健康和諧發展。我國開放教育正處在初步發展階段，由于師生互動問題研究滯后，導致解決問題缺乏對策。如何探索、研究解決師生互動問題的對策，用以指導解決網上學習中師生互動問題，使開放教育成功承載培養知情統一發展的高素質人才的使命。

網上學習中師生互動的現狀

作者通過查閱相關文獻資料及對部分開放教育的師生進行訪談，發現學生網上學習過程中師生互動缺失現象比較嚴重。本文將對開放教育網上學習師生互動存在的突出問題進行對比分析，并歸納總結，以便找出師生互動缺失的深層次的原因。

缺失網絡支持的互動。在網絡教學環境中，網絡教學平臺中的師生互動成了師生互動的主要形式。但現實情況不容樂觀，師生互動平臺使用效率偏低，教師和學生參與程度較低，有些學生缺少上網的條件和技能或者習慣于傳統教材的互動，上網互動的積極性不高，網絡互動平臺的服務支持功能低下，網上教學互動設計和管理水平不足。使得遠程教學的特點難以發揮，師生互動的質量難以保證。

形式主義的虛偽互動。師生為了完成任務采用形式上的虛偽互動，互動的氣氛看似十分熱鬧，但其內容缺乏實際意義。這種形式主義的互動，即使學生喪失了互動的持續性，又使教師喪失了職業成就感，同時還浪費了大家的時間。真正有效的互動應該建立在以學生互動需求為基礎之上，是互動主體思維的碰撞，情感的溝通和經驗的提升，學生不但在互動中獲得知識和技能，而且還在互動中增長了智慧和人格。

師生情感缺失的互動。在網絡學習環境中，很多教師只重視網上資源的建設，簡單的把學生機器化，僅僅把學生當成接受網絡資源的容器，只要填充滿了，自己的教學任務就完成了，而忽視了學生是活生生的感情豐富的人；只重視認知類互動，而忽視了情感類互動。現實教學中，造成了很多學生感受不到教師的情感關懷，學習興趣就會受到挫折，情緒上受到冷落，最終產生了孤獨和苦悶。由于教師從學生那里得到的反饋較少，導致教師在網上教學身心疲憊，久而久之就易形成職業倦怠，缺乏職業成就感。

教師獨裁的互動。受到傳統教育師道尊嚴的影響，使網上教學的互動自然演變為教師獨裁互動，老師以權威把持互動，使學生簡單地變成知識的接受者和任務的執行者，學生參與互動的積極性受到打擊，從而導致學生學習的主體性受到限制，學習的主動性得不到張揚。久而久之破壞了開放教育教學中師生平等合作和教學相長的關系。

學生壟斷的互動。由于學生間存在上網技術、學習積極性和學習成績等的差異性，網上互動中大家很熟悉一個的問題——師生互動常被愛出風頭的學生所壟斷。壟斷互動和獨裁互動一樣會造成互動的不平等性和互動主體的全體性偏離問題。

網上學習師生互動問題原因分析

網上學習中由于師生處于一種準分離狀態，使師生交流系統中的知識和情感交流處于失衡狀態，調節失衡的根本方法就是互動。網上教學中的師生互動，就是指在這種準分離狀態下，師生之間發生的一切交互作用和影響，它既指師生間交互作用和相互影響的方式和過程，也指師生間通過信息交換和行為交換所導致的相互間心理上、行為上的改變。網上學習不僅需要學生與學習內容的互動，更需要學生與教師和學生與學生的互動，教學互動廣泛存在于網上學習的全過程，成為開放教育的根本特征。

許多的教學者與學習者將師生互動視為最主要的互動，在傳統的教室教學中，教師可以不斷地問學生問題，可以從學生非語言行為了解其反應，也較容易觀察評估學習者個人的表現等，但是這些方式在遠程教育中就不太容易實施。當學習者需要理清疑問、舉例、建議、補充數據或應用新知識時，師生互動就顯得格外重要，這是在學習者與學習內容互動時較難獲得的。

Moore（1996）提到師生互動的步驟為引發學習者對于學習內容的興趣與學習動機；然后再利用技巧練習或概念整合等方式，以應用其所學過的內容。教師透過正式或非正式的測驗及評量來確認學習者是否有進步，進而決定是否更改策略。最后，教師會提供學習者所需的諮商、支持與鼓勵。這些會依學習者的教育程度、教師本身的哲學理念與其特質或其它組織內部的因素而有所差異。

教師是學生學習的合作者、引導者和參與者，教學過程是師生交往、共同發展的互動過程。教師應了解學習者的表現，提供咨詢、支持、鼓勵。學生與教師之間并不因距離而缺乏溝通，相反的，在遠程教學中更強調學生與教師、學習材料、同學之間的互動。這種互動情形必須是雙向的、動態的、開放的，使學生得以建構知識并且有參與社會性活動的機會。

異步網絡遠程教學環境中，教師愿意提供越開放，越多元，越頻繁的互動的機會，則師生互動甚至可以比傳統教學更加豐富，但教師的負擔也就更為加重，這是網絡教學個別化教學的優點，也是限制所在，此時，助教或其它教學人員的角色在互動頻繁的網絡教學中將會更會重要。

通過歸納分析，發現網上師生互動問題的原因，即主要有人的觀念、能力和心理等方面的原因，也存在網絡媒體及網上教學支持服務等的原因，具體總結如下：

傳統教育觀念根深蒂固；網絡環境本身內在缺陷；網絡教學環境中交互不到位；教師的行為角色轉換不到位；缺乏對學生情感關注和必要的心理健康教育；教師的調控、調動能力不足；教師對網上學習師生互動設計的困難。

解決師生互動問題的對策

師生互動以導為線，整個互動過程要讓學生獲得有效的學習方法指導，讓學生參與到課程建設中；師生互動以商為重，教師在學習內容、時間及速度方面和學生協商，依據學生的學習需要、目的和意愿等加以確定；師生互動以思為本，教師引導學生對自己的學習進展進行反省，學會對自己的學習結果進行評價。通過研究總結出以下具體對策：

教師的出現會使學生更愿意互動，如果老師無法上線，可以利用在線的facilitator以刺激學生互動，或是利用助教負責管理與助學；E-mail、QQ、飛信以及網絡是遠程教育中提供師生溝通的有效渠道；了解學生特性如年齡、職業與家庭狀況，為何選修課程，教育經驗，與課程相關的興趣；在學生作業與疑問上提供實時的溝通與回饋；加強網上學習者的教育，培養對互動有積極的態度，提高學生網絡交流技巧；對教師進行在職培訓、建立名師網站和借助博客；帶著情感和互動的需要設計情境性教學資源，完善學習支持服務系統；構建和詣的健康的網絡校園文化，滿足學生的情感需求。

[1]高晉，張瑜，高月芳.遠程教學中的有效互動研究廣播電視大學學報2011.03

[2]郝麗芳.網絡教學師生互動平臺應用調查研究.上海外國語大學，2010