員工心態在變電站安全管理工作中的核心價值

田長軍

變電站安全管理是以安全為目的，而進行的有關安全工作的方針、決策、計劃、組織、指揮、協調、控制等職能，是合理有效地使用人力、財力、物力、時間和信息，為達到預定的安全防范進行的各種活動的總和。是對變電站安全生產工作的人、物、環境因素狀態的管理，是有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態，消除或避免事故，以達到保護勞動者安全與健康；維護和保持設備、電網的良好運行方式。而安全與不安全是相互依賴和并存的，它們每時每刻都進行著此消彼長的變化，當然不安全因素是客觀存在于事物運動之中，是可知的、也是可控的。自然在這些因素當中工作者（人為因素）是起主導作用，而工作者的心態（員工心態）更是起著核心價值。

生命是需要價值來體現，當生命的旅程充斥了充實的忙碌、足夠的認可和時刻安全穩定時，企業員工才覺得此生無憾；因為安全工作著才是企業員工真正的理想。每個人可能有諸多的渴望，但唯一能真實把握便是眼前、將進行的工作安全，把握住了工作中的安全才是生活永恒的可持續。而員工心態在變電站安全管理工作中有著核心作用，因為心態決定一切。而員工的社會需要滿足感決定著員工心態。經濟學認為，人是經濟人，這至少是人的一般屬性。而工作目的可以從兩個方面分析：一是滿足社會的需要；二是創造有利于個人的需要，即獲得物質上的報酬，成為精神上的支柱。工作安全質量往往決定著生活的質量，工作安全是生存最直接的保障。人生年復一年的維系，主要依靠于工作安全的可持續。因為工作安全，解決了衣食住行，生計得以維持；因為工作安全，養老育幼，生命得以延續。而工作安全便成了生存的最直接標簽，生命最重要狀態。

當前社會存在一些不公平現象，不少員工產生相對被剝奪感；群體性焦慮情緒嚴重，這加劇了急功近利、膚淺急躁的工作氛圍。并且員工在相互認知之間，形成有關他人印象的過程中，由于認知主體和認知客體及環境因素的作用，社會知覺往往會發生這樣或那樣的偏差。這些偏差無非是由于某些特殊心態規律作用的結果.而這種心態規律就是員工對事物的一種較為持久而不一致、內在的、綜合性的心理和行為傾向。而要科學理性把握住這種心態規律我認為要從以下四個方面著手：

首先要端正積極的自我認識心態.誠實清楚地了解自己，找到適宜自己的健康精神負擔水準，以此為基礎采取適時的思考方式，正確分析現狀，不把自己的主張強加于人，寬容而理性非感性地思緒去決斷和行動，進而挖掘和培養自己的才能、興趣、目標；從而把精神壓抑感控制在適度的范圍之內。讓自己處于一種放松狀態，實際上是處于一種任何緊急情況發生時都能隨時隨地應變地伺機狀態。摒棄那種對身上的一些“累贅”“包袱”怨天尤人，樹立自我約束意識。站在問題矛盾立場上思考問題，使自己與事物渾然一體，使自己與他人的區別盡可能縮小，以產生共鳴與和諧。盡可能全面考慮問題，在思想上和方法上有充足的應變能力，不管自己身處在何種景況中，也要保持廣闊的視野，用不失平衡的目光洞析世界。而思想心態一旦無所畏懼地與目的相結合它就能夠成為一種創造性力量。

其次是理性控制工作中情緒心態管理。情緒與行為有著密切的聯系，如果能發揮情緒的積極作用，進行良好的情緒管理，有助于員工增加自我監控，提高工作有效性；樹立科學的工作安全預期，其實就是一種尚未上升到明確意識狀態的安全潛在意識，如果員工能使自己確信“我是成功的人物”那就和“事實上已經成功了”起同樣效果；在自我可能的范圍內盡最大的努力，以想象的可能性去形象化安全工作。正視情緒勞動，就是員工付出努力進而控制情緒的表達方式。1、注重情感方面的個性修養；2、建立情感訴求，進行情感教育；3、樹立樂觀主義人生觀；4、學會使用幽默語言，制造和諧工作氛圍。員工不應該僅僅把工作視作是取得面包、衣服、房子，養家糊口的一種“需要”、一種無可避免的苦役，而應該把它當作一座塑造能力的熔爐、錘煉品格的學校。

三是建立員工親情檔案。活躍工作環境，培養“安全第一”的企業文化。把安全提升為企業文化，讓每個職工在工作的過程中都有一種“謹慎”的態度，養成“不以惡小而為之，不以善小而不為”的工作習慣。積極了解員工家庭生活狀況，開展各項民主活動，處處為員工著想；不定期進行談心和互訪活動，交換看法，穩定思想情緒；解決生活中各種困難，以絕員工后顧之憂，展現集體溫暖，人世親情。

四是建立科學、行之有效的變電站安全管理評價機制，強化安全管理模式；完善績效管理指標體系，確立精細地安全指標衡量標準；充分利用制度規范的一切評價活動，進行綜合、統一的定性和定量分析與不定期分析；也就是說安全管理工作評價的常態化。當然，評價關鍵不是對錯，是在對的時候你從中得到了什么，錯的時候，你從錯中失去了什么。再者就是應疏浚員工的晉升通道，防止階層固化；重塑變電站安全管理價值體系，建立激勵和約束對稱的激勵機制。事實止，管理者永遠沒有辦法知道員工內心里有什么，只有在他受到驅動和激勵之后，才可以看得出來你能不能把他發動起來，只要激勵與約束用的適當，把大門打開，讓員工發揮出潛能來，他就會表現的比以前更好！當然管理者能夠以區分個性心態差異進行管理，根據個性心態的特質合理安排工作，根據差異相輔和互補進行人員配置、設計和維持一種差異心態成長的氛圍，也是變電站安全管理工作的積極手段。

人們在擁有了一件新的物品后，會想不斷配置與其相適應的物品，以達到心理上的平衡。員工心態在電站安全管理工作中的“配套效應”也是一樣。當員工擁有了積極、樂觀的心態，員工心態在變電站安全管理工作中的核心價值也就凸現出來了。

[1]華銳主編.中國企業文化研究.企業管理出版社，2006.07

[2]肖光強.知識型員工的管理策略.企業改革與管理，2001.02