員工心態(tài)在變電站安全管理工作中的核心價值

田長軍

變電站安全管理是以安全為目的，而進行的有關安全工作的方針、決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，是合理有效地使用人力、財力、物力、時間和信息，為達到預定的安全防范進行的各種活動的總和。是對變電站安全生產(chǎn)工作的人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，是有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除或避免事故，以達到保護勞動者安全與健康；維護和保持設備、電網(wǎng)的良好運行方式。而安全與不安全是相互依賴和并存的，它們每時每刻都進行著此消彼長的變化，當然不安全因素是客觀存在于事物運動之中，是可知的、也是可控的。自然在這些因素當中工作者（人為因素）是起主導作用，而工作者的心態(tài)（員工心態(tài)）更是起著核心價值。

生命是需要價值來體現(xiàn)，當生命的旅程充斥了充實的忙碌、足夠的認可和時刻安全穩(wěn)定時，企業(yè)員工才覺得此生無憾；因為安全工作著才是企業(yè)員工真正的理想。每個人可能有諸多的渴望，但唯一能真實把握便是眼前、將進行的工作安全，把握住了工作中的安全才是生活永恒的可持續(xù)。而員工心態(tài)在變電站安全管理工作中有著核心作用，因為心態(tài)決定一切。而員工的社會需要滿足感決定著員工心態(tài)。經(jīng)濟學認為，人是經(jīng)濟人，這至少是人的一般屬性。而工作目的可以從兩個方面分析：一是滿足社會的需要；二是創(chuàng)造有利于個人的需要，即獲得物質(zhì)上的報酬，成為精神上的支柱。工作安全質(zhì)量往往決定著生活的質(zhì)量，工作安全是生存最直接的保障。人生年復一年的維系，主要依靠于工作安全的可持續(xù)。因為工作安全，解決了衣食住行，生計得以維持；因為工作安全，養(yǎng)老育幼，生命得以延續(xù)。而工作安全便成了生存的最直接標簽，生命最重要狀態(tài)。

當前社會存在一些不公平現(xiàn)象，不少員工產(chǎn)生相對被剝奪感；群體性焦慮情緒嚴重，這加劇了急功近利、膚淺急躁的工作氛圍。并且員工在相互認知之間，形成有關他人印象的過程中，由于認知主體和認知客體及環(huán)境因素的作用，社會知覺往往會發(fā)生這樣或那樣的偏差。這些偏差無非是由于某些特殊心態(tài)規(guī)律作用的結果.而這種心態(tài)規(guī)律就是員工對事物的一種較為持久而不一致、內(nèi)在的、綜合性的心理和行為傾向。而要科學理性把握住這種心態(tài)規(guī)律我認為要從以下四個方面著手：

首先要端正積極的自我認識心態(tài).誠實清楚地了解自己，找到適宜自己的健康精神負擔水準，以此為基礎采取適時的思考方式，正確分析現(xiàn)狀，不把自己的主張強加于人，寬容而理性非感性地思緒去決斷和行動，進而挖掘和培養(yǎng)自己的才能、興趣、目標；從而把精神壓抑感控制在適度的范圍之內(nèi)。讓自己處于一種放松狀態(tài)，實際上是處于一種任何緊急情況發(fā)生時都能隨時隨地應變地伺機狀態(tài)。摒棄那種對身上的一些“累贅”“包袱”怨天尤人，樹立自我約束意識。站在問題矛盾立場上思考問題，使自己與事物渾然一體，使自己與他人的區(qū)別盡可能縮小，以產(chǎn)生共鳴與和諧。盡可能全面考慮問題，在思想上和方法上有充足的應變能力，不管自己身處在何種景況中，也要保持廣闊的視野，用不失平衡的目光洞析世界。而思想心態(tài)一旦無所畏懼地與目的相結合它就能夠成為一種創(chuàng)造性力量。

其次是理性控制工作中情緒心態(tài)管理。情緒與行為有著密切的聯(lián)系，如果能發(fā)揮情緒的積極作用，進行良好的情緒管理，有助于員工增加自我監(jiān)控，提高工作有效性；樹立科學的工作安全預期，其實就是一種尚未上升到明確意識狀態(tài)的安全潛在意識，如果員工能使自己確信“我是成功的人物”那就和“事實上已經(jīng)成功了”起同樣效果；在自我可能的范圍內(nèi)盡最大的努力，以想象的可能性去形象化安全工作。正視情緒勞動，就是員工付出努力進而控制情緒的表達方式。1、注重情感方面的個性修養(yǎng)；2、建立情感訴求，進行情感教育；3、樹立樂觀主義人生觀；4、學會使用幽默語言，制造和諧工作氛圍。員工不應該僅僅把工作視作是取得面包、衣服、房子，養(yǎng)家糊口的一種“需要”、一種無可避免的苦役，而應該把它當作一座塑造能力的熔爐、錘煉品格的學校。

三是建立員工親情檔案。活躍工作環(huán)境，培養(yǎng)“安全第一”的企業(yè)文化。把安全提升為企業(yè)文化，讓每個職工在工作的過程中都有一種“謹慎”的態(tài)度，養(yǎng)成“不以惡小而為之，不以善小而不為”的工作習慣。積極了解員工家庭生活狀況，開展各項民主活動，處處為員工著想；不定期進行談心和互訪活動，交換看法，穩(wěn)定思想情緒；解決生活中各種困難，以絕員工后顧之憂，展現(xiàn)集體溫暖，人世親情。

四是建立科學、行之有效的變電站安全管理評價機制，強化安全管理模式；完善績效管理指標體系，確立精細地安全指標衡量標準；充分利用制度規(guī)范的一切評價活動，進行綜合、統(tǒng)一的定性和定量分析與不定期分析；也就是說安全管理工作評價的常態(tài)化。當然，評價關鍵不是對錯，是在對的時候你從中得到了什么，錯的時候，你從錯中失去了什么。再者就是應疏浚員工的晉升通道，防止階層固化；重塑變電站安全管理價值體系，建立激勵和約束對稱的激勵機制。事實止，管理者永遠沒有辦法知道員工內(nèi)心里有什么，只有在他受到驅(qū)動和激勵之后，才可以看得出來你能不能把他發(fā)動起來，只要激勵與約束用的適當，把大門打開，讓員工發(fā)揮出潛能來，他就會表現(xiàn)的比以前更好！當然管理者能夠以區(qū)分個性心態(tài)差異進行管理，根據(jù)個性心態(tài)的特質(zhì)合理安排工作，根據(jù)差異相輔和互補進行人員配置、設計和維持一種差異心態(tài)成長的氛圍，也是變電站安全管理工作的積極手段。

人們在擁有了一件新的物品后，會想不斷配置與其相適應的物品，以達到心理上的平衡。員工心態(tài)在電站安全管理工作中的“配套效應”也是一樣。當員工擁有了積極、樂觀的心態(tài)，員工心態(tài)在變電站安全管理工作中的核心價值也就凸現(xiàn)出來了。

[1]華銳主編.中國企業(yè)文化研究.企業(yè)管理出版社，2006.07

[2]肖光強.知識型員工的管理策略.企業(yè)改革與管理，2001.02