IT建設,排場之風不可長

許麗萍

近些年來，IT技術給人的感覺是“日新月異”、“一日千里”，這固然與IT企業的研發能力、技術水平大幅提升密不可分，但另一個重要原因是：IT業炒作成風，炒產品炒技術炒概念，不斷將一些所謂的最新技術以及消費概念推向市場。頻繁的“技術秀”與充滿生澀術語的“口水戰”、“測試戰”把企業、媒體和消費者折騰得眼花繚亂、暈頭轉向，IT市場在它的搗鼓下顯得異常聒噪和熱鬧。

這種聒噪和熱鬧，體現在服務器、臺式機、筆記本、工作站處理器等硬件產品的細分上。如PC從最早的序號化名稱到奔騰，從奔騰到迅馳再到酷睿，一直不斷“改朝換代”；還包括每一種平臺架構下眼花繚亂的“子概念”，比針對數字家庭的“歡躍”、針對商用臺式機的“博銳”，以及之前誕生的“安騰”、“至強”等；更甚者連軟件業也加入紛擾的炒概念戰中，如原本很單純、最基礎的管理軟件OA（辦公自動化軟件），竟也被炒成幾大概念流派——什么傳統OA、協同OA、協同軟件、協同應用軟件、協同綜合平臺、云計算OA、移動云計算OA，甚至也扯上“物聯網”，一個概念一個噱頭接踵而至，令業界、用戶應接不暇、一頭霧水。

然而IT市場是否真的需要如此頻繁的技術革新？廠商為何如此熱衷新概念新名詞？其背后目的是什么？難道在這些頻繁的技術更迭、不斷的技術術語翻新中，沒有“花架子”的味道？

令人擔憂的是，在眼花繚亂的新技術及消費概念的鼓動之下，業界已不慎跌入IT技術、信息化建設的高消費陷阱，并在不斷地深陷和迷失！

時下，信息化建設中各種鋪張浪費的行為比比皆是。一些單位好高騖遠，大講排場，把大量資金用在購買進口的高端設備上，而對于更為重要的應用系統卻敷衍漠視；還有一些單位在項目建成后，系統的應用及維護卻跟不上來，多半處于閑置狀態，兩三年后在新技術的吸引和廠商的鼓噪之下，又申請上馬新的系統。

比如福建一家中型企業，以數千萬資金建成一個高標準的信息化車間，而上海的某重點企業，僅僅為實施一個ERP項目就花費近億元資金，然而營運績效并不好，入不敷出，差點引發經營危機，為人詬病。前段時間有媒體披露，山東某地的一個大企業，年利潤雖只有一千萬，卻計劃在信息化建設上投入近億，遠超出企業實際的承受能力。真不知眾多企業為何對對信息化建設如此“癡情”？

用戶單位之所以會有如此不同尋常的“大手筆”投入，原因之一就是一些領導為樹政績工程，好大喜功，染上嚴重的技術高消費之風，不惜重金投入，結果是中看不中用；原因之二是受到IT廠商不實宣傳的誤導，以為價格越高、技術越先進就越管用。不客氣地說，業界高消費、奢侈現象的大量存在，已經讓轟轟烈烈的信息化建設走了調變了味，不但成效不好，負面效應過多，甚至成了勞民傷財的豆腐渣工程。

而如今IT廠商如此“短平快”地推出各種新技術并大力宣傳，其意之一是基于技術占位、塑造品牌、市場占領等戰略性考慮；其意之二就是為了消化前期投入的高額研發成本，讓用戶提前買單，這點或許更甚。

很多IT產品在廣告中標榜自己的性能如何先進，技術怎樣超前，功能如何之多，卻無法讓用戶感受到它究竟有什么實惠和樂趣。如果IT產品沒能捕捉和滿足用戶、消費者之需，特別是當為了升級而升級、把應用遠遠甩在后面的時候，再好的技術都有可能變成“屠龍之技”，沒有實用性。所以用戶犯不著為那些所謂“高新技術”買單。

其實，軟件等IT產品的功能多，并不代表符合用戶自身需求的實用功能就多；其次，功能越全，系統越先進，使用可能也會越困難，培訓、維護越麻煩；再次，技術、功能多一點，價格多一片，一次性投入就過大；另外，越高級的IT系統，服務成本將直線上升，隱形風險增大，甚至使應用半途而廢。

以CRM軟件為例，目前國內CRM廠商的報價，從幾千元到幾十萬元，甚至上百萬的都有。一個軟件的價值差別真的有如此大么？專家認為，對一個中小型企業而言，應用十萬元與幾十萬乃至上百萬的CRM，功用其實并無差別，差距只在“品牌”和“您會不會買到這么高價的產品”上。某些國內外軟件廠商摸準了國人的“買高不買低”購買心理，聯合起來構建價格堡壘，使得管理軟件價格遠離價值，一些軟件商甚至玩價格游戲，忽悠用戶，讓用戶吃“高消費的虧”。

適合才是最好，買對不買貴。信息化建設問題的核心并不在于消費高低、投入多少，而在于實施后會有什么樣的回報。系統的好壞、項目的成敗，最為關鍵的是其能否滿足本單位的應用需求，適用易用實用。在信息化建設中，不是只有高額投入才能得到理想的結果。

信息化建設是一項系統工程，需要投入大量的人力、物力和資金，同時具有一定的風險。機關企事業等用戶單位選購信息化產品時，必須保持清醒和理智，重點考慮實際需求和支付能力，以適用為出發點，堅決摒棄奢侈的高消費之風、排場之風，選擇能滿足自己核心需求的，既經濟實用又容易二次開發維護的IT系統，踏踏實實地推進信息化建設。IT廠商也應明確：用戶單位、消費者需要的不是概念，不是誰好誰劣的爭論，而是實實在在的IT產品，是解決問題的有效方法和產品恰到好處的功能。

炒時髦的概念是沒有出路的，盡管新穎的概念可能因一時的眼球效應而為廠商帶來一定的收益，但從長遠來看，任何商業炒作都只能是曇花一現，無法獲得長遠發展。只有下大決心，在產品研發和質量上舍得投入，并甘于做艱苦細致、默默無聞的技術創新工作，產品才會擁有更廣大市場，廠商、用戶才能和諧共贏。