《如何編制企業社會責任報告》連載(四十二)

二、企業社會責任報告的基本情況

中國石油天然氣集團公司作為中國最大的國家石油公司，2006年發布了首份企業社會責任報告。報告集中表述了中國石油履行社會責任的承諾和努力，緊緊圍繞經濟、環境、社會三大責任，分“持續穩定的能源供應”、“安全清潔的生產運營”、“促進員工發展”和“支持社會公益”四個方面的重要議題展開，結構明晰、嚴謹、完整，突出體現了公司“奉獻能源，創造和諧”的企業宗旨和社會責任理念。

殼牌集團作為企業社會責任實踐的領先者，早在1998年就已經開始發布以履行企業社會責任為核心內容的《殼牌報告》(2005年改稱《可持續發展報告》)，至今已經有10年發布報告的歷史。報告主要包括應對能源挑戰和氣候變化、關注公司和社會的可持續發展等重要議題，并已經形成了一套以環境指標和社會指標為主的社會責任指標體系和相對完善的企業社會責任管理體系。殼牌可持續發展報告結構安排合理、完善，信息披露內容和方式也都比較規范。兩家公司報告基本情況詳見表8—10。

三、企業社會責任報告的內容基礎——對社會責任的理解與認識

1.企業的社會責任觀

殼牌的社會責任觀是“在創造利潤的同時，造福于地球和人類”。在自身經濟發展過程中，統籌考慮生產運營對環境和社會產生的影響，以實現公司的可持續發展。中國石油一直積極履行企業社會責任，并已形成了明確的企業社會責任理念：“奉獻能源，創造和諧”。在追求經濟效益的同時，認真履行環境責任和社會責任，強調對國家、對人民、對社會負責。

兩份報告都強調履行經濟、環境、社會三大責任。其中，作為國家石油公司的中國石油還強調了履行國家所賦予的責任，即維護國家能源安全、持續保障市場能源供應、確保國有資產保值增值、以企業發展提升國家競爭力的重大責任。殼牌則在近年的報告中更關注并積極應對氣候變化、開發可再生能源、保護生物多樣性、員工參與等方面的內容。兩家公司在公開承諾、利益相關方對話和參與、公司治理及管理工具等責任落實方式上也還存在一定的差異。其中，殼牌的企業社會責任管理體系由內部的社會責任委員會和外部評價委員會構成的社會責任管理組織體系、由《商業原則》等重要的具有較強指導性和操作性的責任管理文件以及公司的運營系統共同構成了殼牌的社會責任管理體系，保證了殼牌社會責任實踐的有效落實。中國石油一直積極履行三大責任，不斷完善公司治理，提升社會責任的管理工具，完善社會責任指標體系，使公司社會責任實踐得到有力落實，并促進落實機制得到不斷完善。

2.對企業社會責任對象的定位——利益相關方框架

殼牌在公司的可持續發展戰略中十分重視對利益相關方的責任。殼牌認為，項目和業績的成功不僅依賴于好的工程技術、商業和項目管理技術，也要依賴于利益相關方的信任，殼牌在重要項目中一直堅持這一原則。

中國石油認為，產業特征和業務的快速發展決定了其擁有眾多的利益相關方，包括政府(出資者)、員工、客戶、供應商與承包商、社區及公眾、非政府組織和有關機構等。利益相關方的信任和支持是公司持續發展、穩定成長至關重要的條件。在國內外各項業務發展過程中，中國石油積極與利益相關方構建相互支持、互利友好的合作共贏關系。中國石油堅持與各利益相關方和諧相處，以企業的可持續發展推動社會的可持續發展。

殼牌與中國石油對利益相關方的界定及責任定位詳見表8—11。