英國高校信息素養教育進展

李婷婷 谷秀潔

摘 要：通過對英國主要信息素養組織機構、學術活動、標準框架的演進以及英國高校信息素養教育發展現狀的調研，可以看出分階段的信息素養教育、結合專業的信息技能培養、開展在線課程以及多元化的信息服務是目前培養學生信息技能乃至終身學習能力的重要走向。

關鍵詞：英國 高校教育 信息素養 信息技能

中圖分類號： G250 G259.561文獻標識碼： Ａ 文章編號： 1003-69３８（２０12）０1－0048-08

Information Literacy Instruction of UK's Higher Education

Abstract The article is mainly about the progress of UK's information literacy associations, academic activities, pillars and frameworks, and information literacy trainings in higher education. Based on the comparative study of information literacy trainings in higher education, an important tendency can be seen in information skills and lifelong learning education, which are information literacy instruction in different learning stage, information skills cultivation embedded in major, opening academic curriculums online, and multiple information services

Keywords UK； higher education； information literacy； information skills

英國是世界上較早開展信息素養研究的國家之一，主要機構有國家和大學圖書館協會（SCONUL）、英國特許圖書館與信息專家協會（CILIP）和信息服務聯合委員會（JISC）［1］。SCONUL下屬的信息素養咨詢委員會（ACIL）于1999年提出信息技能7項指標模型并于2011年更新升級，對英國繼續教育和高等教育過程中的信息素養教育發展有重大的推動作用 ［2］［3］［4］。CILIP下屬的社會服務（CSG）信息素養小組主要負責信息素養相關宣傳培訓工作、與學校和公共圖書館聯絡合作、維護信息素養網站（www.informationliteracy.org.uk）和承辦LILAC圖書館員信息素養年會，并于2003年提出信息素養CILIP定義與7項技能［5］。JISC的主旨是激勵英國高校數字技術的創新應用，目前共資助和管理了150多個研究項目和41個服務項目［6］，研究成果和經驗對高等教育和繼續教育團體免費開放。

英國ICT教育與IL教育體系內容完善，課程設置合理，為學校教學與科研工作提供了有力支撐。本文主要調研英國信息素養發展現狀，并結合TIMES英國高校綜合排名、高校分布區域、教育形式、面向人群以及信息素養教育內容和項目等多方面抽取8所英國高校，從模塊、教學、測評和管理四方面共20項對比分析信息素養、信息技能和ICT教育培訓等內容，進而歸納總結英國信息素養教育的發展走向和模式。

1 英國信息素養研究發展概況

1.1 發展歷程與現狀

SCONUL下屬的ACIL從1997年起就致力于發展高等教育層面上的信息素養教育工作，1999年提出了《高等教育中的信息技能——7項指標》模型，之后ACIL將注意力放在信息素養教育與專業課教學的內在關系方面，2003年間進行了成員Email問卷調查并整理出當前優秀實例與后續研究方向［7］。由于信息素養大環境的變化，SCONUL信息素養工作小組于2011年4月將原先的7級指標模型更新成為核心模型（見圖1）。新版模型的7個核心分別為：信息需求識別、信息需求研究、檢索策略計劃、信息獲取、信息評價、知識管理和知識展示與創新，這7個方面按照科研/學習流程對信息素養框架進行整理規劃，使其能夠更加自然、合理的融入科研/學習過程。模型對于每項核心詞匯首先進行整體解釋，繼而從理解層面（態度、行為）和能力層面（技術、技能）分別詳細羅列具有信息素養的人所應理解、掌握并且能夠運用的各項相關技能。

2003年CILIP CSG信息素養小組提出了信息素養CILIP定義，2004年底通過理事會討論：“信息素養是知道什么時候和為什么需要信息，哪里可以找到信息，以及如何通過合乎道德的方式來評估、使用和交流信息”［9］。CILIP定義包括了7項信息技能，即信息需求、可獲取的資源、如何檢索信息、評估信息的需求、如何使用或拓展結果、信息使用的倫理道德與責任、如何交流與分享成果以及如何管理成果。小組從2005年起面向各階層人群開展系列培訓，內容基本為信息素養知識普及，于2006年注冊并承辦OA刊物《信息素養雜志》（The Journal of Information Literacy）。2006年起小組開始關注信息素養的“教育、宣傳和交流”方面，以及素養教育與教學規劃之間的聯系；2007年起小組開始關注數字時代的信息素養及其與終身學習之間的關系［10］。

蘇格蘭地區的信息素養教育研究開始較早，《蘇格蘭信息素養項目》（2004.10-2010.3）源于該地區2003年的一個ICT教育項目，目標是在蘇格蘭教育體系（從小學至成人教育）中嵌入信息素養培養計劃，與全英乃至世界的信息素養教育者或組織機構合作以促進信息素養教育的發展。2004年該項目提出了中學與大學之間信息素養教育銜接的研究計劃；至2005年8月提出了《蘇格蘭民族信息素養教育框架》初稿，并進行試點和評估；至2007年8月，搭建完成中學、繼續/高等教育、職場、終身學習和成人信息素養教育合作網絡，建立主頁和博客，同時健康素養和媒介素養研究計劃啟動；2008至2009年，項目致力于簡化框架以增加易用性，同時職場素養和終身學習研究計劃啟動；至2010年3月，項目主要致力于調查研究信息素養教學實踐，并對所搭建的框架進行考察驗證［11］。框架初稿（見圖2）由格拉斯哥卡利多尼亞（Glasgow Caledonian）大學撰寫，在SCQF（Scottish Credit and Qualifications Framework,蘇格蘭學分和資格框架）的目的、結構、現有框架和模型的基礎上，結合SCONUL7級模型得出，并且框架對于每一級別的信息素養要求都有詳解［12］。

威爾士地區近年也在致力于發展信息素養研究，《威爾士信息素養項目》（2010.9~2012.3）源于2009年底在威爾士大學召開的Gregynog信息素養大會，旨在促進威爾士地區及民族的信息素養教育發展，以卡迪夫大學為基礎展開工作，指導委員會代表了該地區所有圖書館相關機構。該項目依據威爾士學位與資格框架（見圖3）中不同階段的學習需求詳細劃分了信息素養教育內容的等級，從啟蒙階段的入門級到博士階段的8級共分為9個階段，并且依據SCONUL核心模型（即新版7項指標模型）詳細羅列各階段所應掌握的信息技能、知識和素養［14］［15］。

北愛爾蘭地區目前未見系統的信息素養框架或教育計劃，經調查該地區兩所知名高校貝爾法斯特女王大學(Queen's University of Belfast )和阿爾斯特大學（University of Ulster）發現：貝爾法斯特女王大學的相關教育培訓圍繞ICT和ECDL歐洲電腦使用執照（European Computer Driving Licence）模塊內容展開，主要對象為學校工作人員和在校碩士研究生［17］；阿爾斯特大學的信息素養教育與培訓多是為科研與教學服務，參照卡迪夫大學的信息素養資料庫建立信息技能模型，內容涉及定義研究課題、確定檢索詞、優化檢索策略、選擇信息、評估與管理結果和確定檢索的時效性［18］。

英國高等教育作為信息素養傳播和培訓的重要機構，近年來也致力于研究發展信息素養教育模式，不斷探索與專業課教學的結合方式，并將信息素養在線教學指導模式的發展方向定義為能夠通過網絡登陸的、不受時間地點限制的、學生可通過自學完成的在線培訓。同時注重實地培訓與在線培訓互相結合、互相補充的培訓模式，設立學科館員，全方位的為學校教學科研服務，為學生掌握信息技能和終身學習方法服務。

1.2 學術活動

英國每年召開多場圖書情報相關學術會議和研討會，在信息素養教育和研究方面主要有：LILAC圖書館員信息素養年會、信息：互動與影響（i3）會議、SCONUL年會與秋季會議。LILAC年會由CILIP CSG信息素養小組舉辦，目標是提高圖書館員與信息素養教育者的信息技能和評價能力，議題圍繞信息檢索和信息素養教育展開［19］。i3會議由羅伯特戈登大學承辦，主要關注人與信息的互動及信息所帶來的影響與改變，議題圍繞信息素養、信息行為、信息的各方面效益以及信息對決策的影響等展開［20］。SCONUL年會和秋季會議由SCONUL組織承辦，近幾年會議主要關注數字化和網絡新技術對圖書館的沖擊，及在此大環境下館員如何引導圖書館使用者的信息行為和素養［21］。

2 英國高校信息素養教育進展

2.1 選取高校信息素養教育概況

2.1.1牛津大學（Oxford）

牛津大學面向研究生和科研人員專設培訓門戶網站，課程依照RCUK（Research Councils UK，英國科研委員會）2001年提出的《綜合技能聲明》設計，內容為結合IL與ICT教育和就業能力提升等［22］，由圖書館服務、學習促進機構、計算機服務、就業服務、語言中心以及學校和院系等聯合提供。

2.1.2倫敦學院大學（UCL）

UCL圖書館2005年制定的發展規劃中明確指出，在接下來的五年中圖書館發展和服務應側重學習支持、研究支持以及e圖書館；2007年啟動WISE在線培訓服務，通過學校虛擬學習平臺（VLE）提供分學科的信息技能指導；2008年，由學科館員開通博客向學生傳遞信息；至2010年WISE已開發出面向初學者和6大學科的7大培訓模塊，內容豐富，指導與實例結合，圖標詼諧有趣，并且對校外開放使用［23］［24］。

2.1.3 約克大學（York）

在20世紀90年代約克大學就設立了ILIAD計劃，旨在提供信息處理技能培訓和信息技術培訓，教學課程由圖書館與計算機服務共同承擔，內容包括信息評估和Office軟件基礎教程［25］。至2002年，改進后的培訓內容融合了學校的多種課程目標和學位要求［26］。2005年，學校教學委員會建議圖書館學科支持部門提出適合該校學生的《通用信息素養學習成果》標準，以指導各院系制定與專業教學相結合的院系標準。該通用標準于2006年正式提出，分為4等級，用人群分別為：新生、本科生和研究生［27］。其成果內容每級條目不等，涵蓋明確信息需求、信息檢索策略、獲取資源、信息評估和信息的法律道德問題等。

2.1.4 南安普頓大學（Soton）

由于南安普頓大學學科領域分布廣泛，綜合信息素養教育難以有效展開，其信息素養教育和信息技能教育從起始階段就融入專業課教學過程。圖書館員和專業老師劃分了不同學科不同年級的學生應掌握的信息技能，提出附帶學習成果描述的《各級學生（信息素養）能力聲明》。聲明針對本科1~3年級學生提出，分5部分：信息檢索、信息分析評估、書目知識、學科知識和知識演示。并對3年級學生提出關于檢索技能總結性分級評價指導［28］。同時，關于專業課程設置等的館員培訓與交流也不斷展開，其下階段目標是展開多元化的信息服務。

2.1.5 曼徹斯特都會大學（MMU）

JISC資助的“The Big Blue”信息素養發展調查項目（2001.4-2002.7），由MMU與利茲大學共同承擔，旨在世界范圍內調查繼續教育與高等教育中的信息技能培訓現狀與優秀案例，并總結可借鑒經驗［29］。為促進信息素養教育的普及，MMU圖書館2005年成立信息技能小組，致力于將信息素養教育融入專業課教學［30］。同時，該小組也在積極拓展互動性強的培訓內容和形式，將互動式多媒體教學軟件和在線投票系統引人到教學，結合學習周期模型采取有效教學形式，例如問題卡片和頭腦風暴等［31］。

2.1.6 開放大學（OU）

OU主要服務于遠程教育和成人教育，擁有300余遠程訪問在線課程，主要關注能夠通過網絡平臺開展的、可遠程登陸的、不受時間地點限制的、學生可通過自學完成的信息技能課程。2002年OU圖書館建立信息素養小組，旨在支持、促進信息素養教育和終身學習培養［32］，小組開發的SAFARI網絡教學模塊立意新穎、條目清晰、內容全面并且易訪問。同時，小組成員還承擔了一組面向一年級學生的12周課程MOSAIC。

OU信息素養小組2005年提出了《本科生信息素養等級框架》，從四方面（即全面理解信息、計劃并提出檢索策略、客觀評價信息和知識管理與交流）劃分本科3個年級所對應的信息素養水平要求，于2010年加入對碩士研究生的相應要求。小組通過OU在線學習平臺搭建了圖書館信息素養資料庫，其中包含大量通用和專業信息檢索行為實例［33］。

2.1.7 愛丁堡大學（Edinburgh）

愛丁堡大學位于英國北部蘇格蘭地區，其圖書館與計算機服務、教學技術和科研支持等共同隸屬于信息服務部，圖書館網站頁面簡潔，功能主要涉及資源檢索等。信息服務部門承擔的信息技能與IT技能課程是一門基于VLE的在線自學課程，面向所有學生和員工。同時還提供多種在線培訓課程，如Office應用和圖書館資源使用指導等，并提供多項在線免費信息技能培訓網站鏈接以供參考［34］。2009/2010學年該校法學院開設“法律信息技能”課程，分別面向一年級和三年級學生，無學分要求，由學科館員講解圖書館資源使用方法和進階研究技能［35］。

2.1.8 卡迪夫大學（Cardiff）

卡迪夫大學位于威爾士首府卡迪夫市。2001年卡迪夫大學信息服務學習與培訓小組借鑒ACRL《高等教育信息素養能力標準（2000版）》框架設計提出《學習與教育政策》，指出學校在信息技能培養方面的現狀和目標并明確成果與表現測評指標，2002年通過管委會討論并落實到學院，指出信息素養技能教育應與學校日常教學有機結合。該校法學院和計算機學院分別于2003年開展與專業教學結合的信息素養課程“法律基礎”和“溝通技巧與項目管理”，將學生信息素養培養與專業基礎課教學整合，以案例分析的形式指導學生將信息素養技能學習和專業學習有機融合，課程由專業老師和圖書館員共同指導。

2005年該校學科館員編寫了《信息素養教育手冊》，旨在提高信息服務質量，通過8個章節以及豐富的實例分析從各方面介紹信息素養課程的設置、內容安排以及課程評估等［36］，這份手冊多次被其他機構引用。

2005-2007年，卡迪夫大學信息服務機構設立并完成了“信息素養資料庫”項目，旨在建立信息素養教學材料、經驗的在線數據庫和開發多種途徑的信息素養教學。資料庫下設8個項目：引用、抄襲、數據庫、檢索技巧、EndNote使用介紹、Voyager圖書館目錄使用介紹、評估信息和其他［37］［38］。2010年的《威爾士信息素養項目》以卡迪夫大學為基礎展開，彰顯了卡迪夫大學信息素養教育在威爾士地區的地位［39］。

2.2 教學模塊

由表1可看出，英國高校在IL教育的模塊規劃和課程設置上都有不同的認識，所參考的標準也各有不同，大致有SCONUL模型（1999）、信息素養CILIP定義（2004）、JISC的i-Skill定義（2005）、學科基準說明和ACRL高等教育信息素養能力標準（2000），各學校結合現狀與目標對標準細則及教學模塊進行劃分，特點鮮明（見表1）。

2.3 教學方式

英國高校信息素養培訓大多選擇多元化的信息技能指導模式，即“實地+在線+學科館員”和“授課+自學指導”的模式；多數課程未設置學分要求；培訓對象大多為面向所有學生和員工，兼顧具有針對性的展開面向研究生和科研人員的進階培訓；參加方式包括在線預定實際參加與在線學習/網頁指導，和以院系、專業為單位預約課程；信息素養培訓重視新技術新方法等對教學的促進作用，在應用虛擬學習平臺、在線教學軟件和多媒體技術等方面進行了探索，并且，英國高校多使用校內登陸的VLE平臺，促進課程課件、參考書目和各種信息的校內知識交流，VLE也提供了方便規范的在線培訓平臺（見表2）。

2.4 成果測評

英高校注重對于圖書館使用、圖書館信息提供、信息素養教學成果、科研支持和學科服務等的成果測評和總結，其測評方式一般為問卷調查（在線、紙質均有），測評時間一般為每年或者每門課程結束的時候。問卷調查途徑向多樣化發展，例如牛津大學利用在線問卷調查平臺ServeyMonkey生成問卷并統計結果，網址鏈接掛在其培訓門戶網站上，采用有獎問卷調查的形式增加學生填答問卷的積極性（見表3）。

2.5 系統管理

大多高校的信息素養培訓由圖書館或信息服務機構提供，研究生培訓計劃和教學促進機構也有參與；由于學校組織結構不同以及對IL培訓理念、目標規劃不同，其培訓服務內容具有多元性，例如牛津大學的信息素養培訓傾向于為職業技能規劃和終身學習服務，而愛丁堡大學和卡迪夫大學則更傾向于為學術和科研服務；大多數的IL培訓免費為校內學生與員工提供；關于信息素養的項目和系統也有不少，例如早期項目The Big Blue和ILIAD、通過網絡平臺開展的自主在線培訓的SAFARI、通過虛擬學習平臺提供的信息技能與IT技能和WISE課程以及集信息素養教育各方面內容資料為一體的信息素養資料庫（見表4）。

3 結語

通過對英國各個信息素養組織、學術活動、信息素養相關標準框架的發展以及8所樣本高校信息素養教育的調研，由最初的ICT教育發展至今的IL+ICT及更側重IL技能培養的綜合教育可以看出英國教育機構對信息技能培養的重視。英國幾個主要信息素養組織機構也在不斷的致力于發展、推動信息素養教育，主要表現在信息素養框架的更新、信息素養內容的發展以及符合地區與民族教育特點的信息素養框架的建立等。每年多項相關學術活動的組織也促進英國IL教育成果的發展與交流。使信息素養教育走進學院、將信息素養教育與專業課有機結合以及具有針對性的開展各學習階段的信息素養培訓課程是目前培養學生專業信息獲取、評價和應用能力的重要走向。另外，開展在線培訓課程、系統的網頁自學指導和多元化的信息服務也是培養學生信息素養技能的重要途徑。

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作者簡介：李婷婷（1986-），女，西安理工大學圖書館助理館員；谷秀潔（1972-），女，西安工程大學圖書館副研究館員。