近十年歐美網絡信息資源管理研究概述

田碩 雷菊霞

摘 要：文章對2000年至2010年間歐美地區有關網絡信息資源管理的研究論文、會議報告及相關著作進行了定性分析，從微觀和宏觀兩個層面介紹了目前歐美網絡信息資源管理領域的主要管理技術、管理系統、管理模式、管理政策以及具體領域的網絡信息資源管理實例，指出目前歐美網絡信息資源管理比較注重應用研究，宏觀層面的研究雖有所涉及，但相對薄弱。

關鍵詞：網絡信息資源 管理技術 管理系統 管理模型 管理政策

中圖分類號： G203文獻標識碼： Ａ 文章編號： 1003-69３８（２０12）０1－0077-06

Review of Study on Network Information Resources Management of America and Europe in the Recent Ten Years

Abstract The paper analyzes network information resources management of America and Europe from 2000 to 2010, involved the research papers, conference reports and literary books. From the micro and macro levels, it introduces recent management technologies, management system, management modes, management policies and specific areas examples about network information resources. The results turns out that network information resources management in Europe and America pay more attention to applied research while the macro-level studies is relatively weak.

Keywords network information resources； management technologies； management system； management mode；

management policy

隨著信息社會的到來， 網絡信息資源成為現代社會生產力的基本要素， 并對社會生產方式的變革和人民生活水平產生著不可估量的影響。作為信息管理核心內容和信息資源管理高級形態的網絡信息資源管理更是越來越多的受到各國相關領域的重視和發展。本文基于對歐美網絡信息資源管理的研究論文、會議報告及相關著作的歸納分析，從微觀和宏觀層面闡述了歐美網絡信息資源管理的技術開發、管理系統、管理模型和管理政策法規及信息安全的發展概況，并介紹了具體領域（如：醫學、社科、企業等）的網絡信息資源管理實例，指出目前歐美網絡信息資源管理比較注重微觀層面的發展，在管理系統、管理技術、管理模型的開發方面成果豐富，并注重將這些研究用于實際問題解決；宏觀層面的研究也有所涉及，但是較之微觀層面的研究比較薄弱。

1 基于微觀層面的歐美網絡信息資源管理

微觀層面的網絡信息資源管理主要是指網絡信息資源管理的實現技術、管理方法、管理模型、管理系統等方面。這是近十年歐美網絡信息資源管理研究的主要方面和研究重點，并取得了豐碩的研究成果。

1.1 歐美網絡信息資源管理的相關技術

網絡信息資源管理技術，如網格技術、知識倉庫技術、知識發現技術等在網絡信息資源管理中發揮著重要作用，是實現網絡信息資源有效管理的重要支撐和保障。本文從網絡信息資源生命周期，即網絡信息價值從開始發展（搜集與配置—聚合的價值增值）到成長（組織開發—序化優化的價值增值）、成熟（傳遞服務—實現價值增值）以至衰退被淘汰（吸收利用—作出貢獻、創造或永久保存或最終銷毀）為止過程中的技術支持角度探討網絡信息資源管理目前所應用的一些主要技術，這包括了網絡代理軟件和專家系統、引入本體的精確描述技術和目錄整序技術及智能代理技術等。

網絡信息資源發現技術——網絡代理軟件和專家系統。搜索引擎技術是網絡信息發現過程中常用的方法它依靠 “網絡機器人（Robot）”或“網絡蜘蛛（Spider）”的軟件通過網絡上的各種鏈接自動獲取大量網頁信息內容，并按已定的規則分析整理形成的所需信息。但是，Jacob.和Kini.［1］指出搜索引擎這一網絡服務工具除了受動態環境的局限，還經常產生很多不精確的結果和垃圾信息。由于它形成的列表中包含的相關文檔地址可以指向包含用戶所給出的關鍵詞的任意組合文檔，這往往可能是具有較小信息粒度的工作文件，因為擬被發現的信息可能是在位于兩個或兩個以上的文件中。這就需要制定信息更小的顆粒、內容豐富并可以被單獨提取出來。為此，他們開發了一個可以識別和提取這些信息顆粒的網絡代理軟件。這些信息顆粒建立在用戶需求的屬性上，可以嵌入信息顆粒并和分布式文件相捆綁。這些信息顆粒就像是知識管理和包含在文檔中信息的連接者，這大大提高了網絡信息資源的檢索效率。另外，Martin.A、Leon.C和Guerrero［2］等把先進的人工智能（AI）技術納入到現有的和未來的網絡管理系統中，目標是建立一個綜合管理網絡應用專家系統。這項研究的重點是提供一個視野開闊的智能系統，來抓取人類專家的知識，并采用模塊化的方式來集成知識管理和網絡資源的規范。為此，一個可擴展的規范語言管理框架已經添加和建立起來了，這使得網絡信息資源獲取中一些棘手的問題被分解成若干的可解決的小問題。而且通過管理現有資源和添加新的資源，這個整合的專家系統可以很方便的擴展以便可以覆蓋現有的新的研究發現和網絡標準的不斷更新。

網絡信息資源組織技術——引入本體的精確描述技術和目錄整序技術。De Vergara、JELVillagra［3］等將本體論引入網絡資源的描述領域。他們指出網絡管理模式的多樣性可能意味著在某些情況下定義資源語言的多樣性管理應該得到相應的規劃，每種語言都有不同程度的語義表達能力，這是不易衡量的。并且，由于它們所包含的語義翻譯的難度，使得這些管理信息模型不能很容易地集成。他們提出用本體論作為一種新資源描述的方法來提高信息語言的語義表達能力。并通過實驗證明了用本體管理信息語言在整合不同的管理語言方面是十分有效的。另外，為了實現網絡信息資源的有序化，Ho，Adrian KJr和Charles W Bailey［4］開發了webliography這一開放存取資源的網絡目錄，使其組織和解釋開放存取作者在寫開放存取目錄的過程中包含的所有信息，并通過“啟動點”、“辯論”和“一般資料”等板塊指引讀者找到開放存取站點中包含的所需信息。從而實現了向用戶提供廣泛的、有價值的、免費互聯網信息資源的目標。

網絡信息資源長期保存技術——智能代理技術和網絡服務。Jin、Jiang和Min［5］等學者認為現行的數字資源保存技術策略大多是勞動密集型，并需要專業技能，為了滿足巨量數字信息的保存，需要構建新的自動化和自我依賴的保存策略。他們認為智能代理技術是開發大范圍復雜軟件的理想方法，并且這種方法現已成功地應用于一些工業和商業領域。另外，他們還關注到網絡服務，其已經發展到了分布式計算這一關鍵范圍，并提供了識別松散耦合的體系結構、跨異構平臺和系統互操作解決方案的有效方式，所以網絡服務無論是在工業界還是在商業界都受到了很大的關注。他們描述了Protage系統基礎框架的智能代理技術和網絡服務。Protage系統是一個基于端口集合概念的軟件包管理系統，它極端的靈活性使它被稱為元分布，并且可以使其自身的操作系統獨立。它由歐洲的FP7研究項目支持，目前正不斷努力改進的是將Protage的操作行為標準化、文檔化，這有助于實現數字資源長期保存的電腦化。他們還將推出基于智能代理和網絡服務自動決策的一般性框架，這對數字資源長期保存的自動化具有非常重要的意義。

1.2 歐美網絡信息資源管理系統

早在二十世紀七八十年代，歐美國家已經開展了網絡信息資源管理實踐，在注重實踐研究和技術開發及應用理念支持下，已經成功的開發出了許多行之有效的網絡信息管理系統，如網絡信息的管理和分配系統、網絡信息傳遞和服務質量的分布式系統、網絡管理支持系統、分布式信息傳遞系統等，并在實踐應用中取得了豐碩的成果。MetaNet、UPM、AIR-NMS是這些系統中啟動比較早、投入規模比較大、研究成果被應用較為廣泛的代表。

（1）MetaNet——保障信息傳遞和服務質量的分布式網絡管理系統。作為歐盟第五框架研究與發展計劃中信息社會技術的一個分支，MetaNet的開發和應用始于2000年11月，結束于2003年7月。它簡單的說是一個網絡管理系統，提供支持關鍵任務的質量服務和通信規劃的終端到終端的通信服務。它支持即時和重要信息資源的預留，并提供考慮網絡配置和流量對當前和今后可用的通信能力信息。另外，MetaNet還支持多個異構網絡的這些服務。它由很多的存在點組成，每個存在點和一個或多個通訊網絡聯系。這些存在點可以實現存在于這些網絡間的功能，并通過存在點之間的合作來實現網絡間終端到終端的功能。網絡之間的聯系構成了一個適配器，它隱藏于存在點網絡技術的服務、質量模型和機制中間［6］。目前MetaNet已經成功地實現對在提供急需的焦點、匯集整個數據領域理論和實踐的專業知識中產生的巨量統計元數據進行協調和整合的目標。

（2）UPM——統一的基于策略的網絡管理系統。除了對網絡提供網絡管理外，對用戶提供不同質量的資源服務變得愈加重要。基于政策的管理通過對網絡的控制實現了這一目標?；ヂ摼W工程任務組（IETF）提出了一個兩層的架構，是基于公共開放策略服務（COPS）協議和輕量級目錄訪問協議（LDAP）。但是，目前這個設計在可擴展性和跨供應商的硬件兼容性方面都存在缺陷。為了解決這些問題，Law.KLE和Saxena.A提出了一個功能增強型的多層次的基于政策的網絡管理構架——UPM（Unified policy-based network management），該系統的可擴展包，增強了其構架的靈活性和可擴展性。特別是稱為策略執行代理（PEA）的策略服務器及政策法規數據庫之間的中間實體的引進，使得其內部的數據以一般的方式保存。通過使用標準協議及從多廠商硬件那里解釋和翻譯要求和決策信息，這個代理機制準許動態統一的信息模型貫穿整個構架中。他們使用量身定制的這種獨特的信息系統，來保存目錄服務器中的策略規則，并允許在整個運行過程中執行的政策動態的添加新設備，這一方面將更多的網絡信息溶入到該系統中來，另一方便也保障了系統資源的不斷更新［7］。

（3）AIR-NMS——基于主動信息資源架構的網絡管理支持系統。一般來說，進行管理和維護網絡系統，需要開展一系列相應行動，包括評估網絡的狀態，確定網絡錯誤，選擇批準的對策與應用對策。在最近幾年里，由于網絡系統在范圍上變得復雜和龐大、網絡操作越來越多的需要專業的知識和工作，這就加重了網絡管理者的負擔。Konno和Iwaya［8］等學者提出和設計了一個基于主動信息資源架構的網絡管理支持系統，以減輕網絡管理者的工作負擔。AIR-NMS （Active Information Resource architecture based Network Management Support System）注重積極信息的分析、集成、加工和搜索，并關注這些信息的來源渠道，它可以使網絡管理員的經驗知識和網絡節點的狀態被設計成代理來系統性和有效性的加以利用。通過使用結構化的信息和知識，AIR-NMS可以開展部分的網絡管理程序，如檢測障礙、收集信息和決定措施，這種信息管理的自動化和智能化系統大大的減輕了網絡管理者的工作量，提高了網絡資源的管理效率。

1.3 歐美網絡信息資源管理模型

為了方便網絡信息資源管理研究，將信息管理中的抽象研究具體化、簡單化，歐美網絡信息資源管理領域的專家學者也很注重網絡信息資源管理模型研究。其中比較具有代表性的是網絡信息資源的概率分散管理模型和故障定位機制模型。

網絡信息資源的概率分散管理模型。為了解決目前分散網絡管理面臨的主要挑戰，Al-Obaisat、Y Al-Obaisat Yazeed［9］等提出了網絡信息資源概率分散管理模式，他們展示了概率分散管理模式如何應對處理冗余信息收集和處理的開銷、在動態性和不可預知的環境中的進行分散管理以及應對分散管理職能協調所需的大量工作。為此，他們描述了在網絡管理背景下的概率分散管理框架，展示了這個框架是如何應用到信息網絡中的，并提出了一種以信息為中心的未來網絡的新型清潔板方法。他們通過在性能和故障管理領域的虛擬實驗來說明概率分散管理模式可以顯著降低管理中投入的工作和資源，同時它還可以獲得高精確度的整體網絡資源視圖，這大大提高了資源管理效率。

下一代網絡綜合資源信息故障定位機制模型。由于下一代網絡的出現，網絡功能已經由以網絡為中心轉變為以服務為中心。以服務為中心的架構，能夠在同一平臺上提供整合的信息服務，如同時提供語音和視頻服務。然而，由于以IP整合的網絡是一個應用已有管理系統管理起來很復雜的基礎設施，其中一個主要的問題就是簡化網絡操作的復雜性以降低管理費用和提高用戶的滿意度。為了解決這個問題，Al-Obaisat.Y Al-Obaisat等提出了一個綜合資源信息模型定義，可以在基于電信管理論壇中定義的信息框架下，實現從網絡資源管理到應用資源和用戶服務資源的終端到終端的資源管理。他們推出的下一代網絡的故障定位機制，通過使用互通機制和掃描模型，不僅可以識別引起故障的根源，還可以識別由于網絡功能缺陷和性能下降造成故障的影響程度。通過綜合資源信息模型這一概念，他們很好地展示了基于應用網絡資源管理系統和故障管理系統合作測試平臺的該故障定位機制的良好性能［10］。

2 基于宏觀層面的歐美網絡信息資源管理

宏觀層面的網絡信息資源管理主要指的是網絡資源管理環境、國家對網絡資源管理的規劃和政策及網絡管理涉及的版權和網絡信息安全等問題。近些年來，歐美學者對這些領域的研究也有所涉及。

2.1 歐美網絡信息資源管理涉及的信息安全問題

隨著網絡的不斷進步和信息技術的不斷更新，信息資源的網絡化趨勢越來越明顯，這也使得越來越多的個人信息和企業信息不斷地網絡化并開始普遍的、無意識的傳播。確保這些信息的正常流轉和獲取非常重要，網絡信息的安全性是網絡信息管理的一個重要內容。信息管理有關組織開始采用兩種辦法來應對網絡安全問題：提出處理使用私人信息的政策法規；使用私人信息獲利需支付報酬。Hann和Hui［11］等針對這一問題進行了調查研究，他們通過對268人進行測驗發現金錢的獎勵和未來的便捷性會直接影響到不同政策下個體在網絡環境下行為的傾向性。該測驗還驗證了一些網站對私人信息保護的質量，并識別了三種不同的網絡用戶（隱私監護人、信息買賣者和普通的檢索用戶）的網絡信息行為，這對于網絡私人信息的管理和使用有著積極地指導意義；Rice.［12］針對點對點網絡信息分享與交流的安全性，提出了一個點對點的網絡安全定價模式，它通過抗惡意代碼傳播的持久性的增加使得點對點網絡信息分享的安全性不斷加強。這個模型結合了激勵相容的定價模式和復雜網絡理論的最新研究成果，是一個不同于以往的網絡安全管理方法，將會對未來的點對點網絡及其它基于網絡的電腦安全產生潛在影響力。

2.2 歐美網絡信息資源管理的政策法規建設

網絡為人們的生活、學習帶來方便的同時也帶來了諸多問題，網絡信息安全、信息污染、信息犯罪等問題越來越突出，為此各國政府高度重視網絡信息資源管理政策法規建設，歐美很多大學和學術團體也是網絡信息資源管理政策法規的重要研究力量，如：荷蘭阿姆斯特丹大學信息法學研究所、美國紐約大學法學院的信息法研究所等。他們不僅十分重視網絡信息資源管理政策法規基礎理論研究，還十分注重實際問題的解決，為了貫徹實施NII（National information infrastructure），美國成立了國家信息基礎結構顧問委員會和信息基礎結構特別工作小組，下設信息政策委員會，指導網絡信息資源管理政策法規的基礎研究，以解決NII實施中的各種矛盾與沖突；另外，認識到信息技術在網絡信息資源管理中的重要作用，歐美的網絡信息政策還十分重視對網絡信息技術發展的引導和催化，美國在建立NII過程中，率先制定了各種網絡通信的技術標準，以促進網絡通信技術產品與服務的發展，確保其在國內和國際市場的領先地位；再者，隨著信息化進程的不斷加快，新的網絡信息資源管理政策法規不斷出現以及跨國數據流、大眾傳媒、通信和電子商務的問題，使得整合、協調新舊政策法規，構建系統完整的網絡信息政策法規體系和實現國際范圍內相互合作的多邊或全球性的政策法，成為各國網絡信息政策法規建設的重心。

3 歐美不同領域的網絡信息資源管理

歐美網絡信息資源管理研究秉承了學術研究側重于實踐和解決具體問題的傳統，網絡信息資源管理在特定領域的實踐層出不窮，并取得了很多有意義的研究成果。本文重點介紹了文化、企業、圖書館、醫學領域的網絡信息管理。

文化機構網絡信息資源的構建。由于跨文化組織在組織、記錄和管理信息方面存在各種不同的文化差異，使得文化部門跨域資源的發現仍然存在問題，鑒于目前在加強網絡數字資源的獲取方面所做工作的教訓，Chaudhry和Jiun［13］探討了網絡分類法的發展，在構建基于新加坡文化遺產網絡500個大眾分類詞匯的工作中形成了新的方法理念，并討論了建立文化網絡的知識管理系統可能的利弊問題。他們指出從各種長期和短期的資源中收集字段和概念已經足夠來啟動分類法的發展過程，綜合性博物館和檔案系統（IMAS）分類法的關鍵環節之一是它能夠顯示一個由國家文物局舉辦的所有資源的全面概述而不考慮這些資源的發起機構。由于沒有一個單一的規劃可以很好的滿足文化網絡的需求，綜合性博物館和檔案系統（IMAS）分類法的發展可以為其提供又意的啟示和幫助，從而實現對文化網絡的有效管理。這些準則和建議還為國家文物局啟動規范文檔框架的實踐提供了堅實的基礎。

企業基于Web的知識管理系統。由于世界各地的網絡（即互聯網、內聯網）的增殖，將企業活動的部分或是全部信息投放到虛擬空間已經是大勢所趨。盡管在新的企業環境中，核心是及時和有效的信息交流，但是由于信息資源的異質性使這一目標的實現變得困難。Yoo和Kim［14］提出了一個基于網絡的知識管理系統，其目標是促進虛擬企業應用系統之間的產品數據的無縫共享。他們對三種類型的知識即元數據、本體和映射關系以及使用這些知識的共享產品進行了詳細的解釋，指出這些知識可以提供給用戶以產品數據地圖，從而幫助他們定位合適的信息、實施基于內容的搜索。這有利于提高用戶的檢索效率，促進在產品生產周期過程中不同操作系統的產品數據自動轉換和利用。

大學圖書館的網絡信息資源管理系統。Rumsey和Spoiden［15］提出的Tolimac（總圖書館管理理念）是一個以Internet為基礎的提供控制訪問網絡信息資源尤其是電子檔案傳遞的管理系統，該系統基于智能卡和PIN（個人識別號碼）、加密技術以及一個促成圖書館成為用戶和供應商之間的中介行為的構架，以期能解決電子文件傳遞面臨的三個問題：開放式網絡面臨的電腦安全問題（保密，鑒定，認證和文件的完整性）、用戶的授權和收回成本。為了檢驗該系統的性能和用戶的滿意度，Tolimac聯盟還通過三個圖書館來評估這一原型：布魯塞爾大學圖書館（ULB）、英國薩里大學喬治愛德華茲圖書館和都柏林大學（UCD）圖書館。他們介紹了其中兩個站點的評估：基于用戶的績效評價，布魯塞爾和薩里大學圖書館，使用性能測量方法（PMM）進行評估，而都柏林大學使用軟件可用性測量量表（SUMI）評價方法來測量。實驗結果顯示，用戶對Tolimac系統的總體反應是積極的，他們認為該系統是易于使用的，并對智能訪問卡的響應時間感到滿意。

醫學網站資源管理。Boehm［16］通過介紹病理學網站資源管理的情況，指出盡管大多的病理學網站可以在網上看到，但是它們在病理專家之間的應用潛力還是有待進一步改進和提高。他認為因為缺乏病理學網站列表，相關資源在網上的分布是很難全面查找和使用的。為了可以創建一系列可選擇的有價值的病例學站點，作者使用特殊的醫學數據庫和網絡連接及在萬維網上的廣泛的搜索，整理出了包含有100個比較好的網絡病理網站的列表。這使得病理學家們可以及時的獲得網上不斷更新的數據信息，而不需要進行繁雜的網絡檢索。他希望未來的網絡上的病理信息可以比較系統的展現出來，以使得網絡可以在病理學家的研究和交流中扮演重要角色。

4 結語

歐美網絡信息資源管理研究以網絡信息資源管理技術和管理系統及管理模型的研究為主，注重實踐和對具體問題、具體領域的研究，其研究范圍已開始逐漸滲透到了社會生活的各個層面。無論是他們在網絡信息資源管理實踐中管理技術及管理系統等方面的成果研究和推介，還是他們在宏觀層面強調的網絡安全管理和網絡管理政策建設，都對我國網絡信息資源管理有著積極的借鑒意義和參考價值。但是，目前歐美網絡信息資源管理研究大都偏重于應用研究，而相關的理論研究較少涉及，尚未形成關于歐美網絡信息資源管理研究完整的理論體系，這或許是歐美網絡信息資源管理研究未來需要完善和發展的方向。本文主要是以期刊論文、相關著作為分析對象，對于其他類型的研究成果未加以評點、介紹，不足之處在所難免，懇請各位同仁指正。

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作者簡介：田碩（1986-），女，北京師范大學2009級碩士研究生；雷菊霞（1966-），女，北京師范大學圖書館副研究館員。