由“微博之‘危’”引發的思考

陳蕊 宋悅

【摘要】2011年8月，CCTV晚間新聞節目關于“微博之危”的報道，使人們對當今社會“全民微博”的負面效應有了更深入的認識。即“全民微博”使廣大民眾在享受到微博帶來的便利的同時，也須面對微博自身由于傳播的自由性等特點帶來的虛假等負面信息的影響。要使微博不“危”，在社會生活中更好地發揮它的威力，就要發揮社會公眾等各方面的力量。

【關鍵詞】“全民微博”；微博之“危”；微博不“危”

連續幾年，“微博”一詞位居網絡熱詞的前列，形形色色的人在使用微博、討論微博，認為微博不僅是人們交流的工具、信息傳播的渠道，尤其在重大災難和危機面前，更是成為一種社會力量，傳遞人間的真與善、抨擊社會的丑與惡，表現出正義的追求。一時間，贊揚之語不絕于耳，批評之聲鮮少有聞。然而2011年8月，CCTV晚間新聞節目中，以“微博之危”為題對微博的負面效應進行了全方位的報道，由此引發了微博“危”與不“危”的激烈討論。

“全民微博”時代的到來

隨著秒時代、微經濟的到來，微博真的火了。包括新浪、搜狐、騰訊、網易在內的各大門戶網站大張旗鼓地展開了“開博”大戰，據統計，微博用戶數量已從2010年12月底的6311萬增至2011年6月底的1.95億，半年增幅達到了208.9%，微博在網民中的普及率在此期間也由13.8%增至40.2%。短短幾年的時間，微博憑借其方便、快捷的信息分享、傳播、獲取模式，從QQ、MSN、博客等眾多風靡一時的網絡交流平臺中脫穎而出，成為時下最紅的網絡新媒介。微博的觸角已伸向社會各個角落，從微博營銷到微博反腐，從微博征婚到微博問診，可謂無奇不有；開微博的既有明星大腕，也有草根民眾，既有政府部門，也有商業實體，就連一貫莊嚴肅穆的博物館，也加入了開博的浪潮中，這些無疑證明了“全民微博”時代的到來。

微博力量不微薄

當博客在十幾年前進入人們視野的時候，被認為是草根們的舞臺。不可否認，眾多熱情的網友參與進來，紛紛開博，暢所欲言，使博客在當時成為最時尚的網絡交流平臺。然而在博客的發展過程中，社會名人、媒體精英等成了博客的主流，普通大眾的博客從剛剛開通的一時之熱到身邊朋友的偶爾點擊，只可“勉強度日”。而微博的出現可以說是開創了草根博客的新時代。微博中蘊涵的草根精神使微博產生了巨大的力量。這種力量首先體現在微博傳播信息的速度上。現代社會是一個速度的時代，人們講求高效，視時間如生命。微博的即時通信功能通過QQ或MSN可以即時書寫，通過手機也可即時更新內容，在這一點上傳統媒體傳播新聞的速度顯然不能滿足人們的需求，而微博顯示出了其速度優勢。

同時，微博搭起橋梁，使網絡放大了愛心。我們的社會從不缺少愛，缺少的是傳播愛的途徑。微博的出現，使以前發生在我們身邊的感人故事以最快的速度在網絡上傳播，弘揚了社會正氣，謳歌了時代主旋律。與此同時，一些先進英雄人物開的微博，也以他們的人格魅力感染著周圍的人。例如郭明義開微博，目的很明確——拓寬自己做好事的平臺。而對于草根民眾來說，由于微博的關注度很高，也使眾多網友通過微博傳遞著愛心。

在一個全民微博的時代，要問微博的力量是什么，從新浪網友眾多的回答中似乎可以找到群眾的呼聲。他們認為，微博是腐敗的曝光機，微博是謠言的粉碎機，微博是真相的挖掘機，微博是自由聲音的發動機，微博是民眾微言的呼吸機，微博是社會空氣的清潔機，微博是事件記錄的影像機，微博是推動社會進步的永動機。

微博之“危”

正如任何事物都有其兩面性一樣，微博在發揮其威力的同時，也逐漸顯現其“危”。每天數以萬計的微博用戶簡短、快速、隨意、隨性地發布信息，主題包羅萬象，范圍過于龐大，微博網站幾乎成了“匯聚各類信息的垃圾場”。《魔鬼經濟學》的作者史蒂芬·列維特說：“在微博中，有價值的信息占的比例僅為4%左右。”然而和微博信息的質量不高相比，微博之危，主要的危險還在于微博的真實性。由于微博能夠在有限的時間內進行核裂變式的傳播，傳播速度極快，一些虛假信息便有了可乘之機，往往利用人們在第一時間真假難辨的機會，迅速占領輿論高地，歪曲了事實。這其中既有對個人的事實歪曲，也有對重大突發事件的不實報道。

金庸“被去世”的消息使眾人領教了微博的威力。2010年12月6日新浪微博實名認證用戶“中島”發布的一條“金庸去世”的信息瞬間引爆網絡，這條微博被轉發3000余次。此外，國內多家報媒也準備為此撤換重要版面。該消息發布后僅22分鐘，閭丘露薇等名人就通過微博辟謠，經香港記者向金庸本人求證，“金大俠”身體無恙。

各種自然災害、意外事故、群體沖突等重大事件突發時，微博既是應對突發事件的“利器”，同時也是滋生謠言的“溫床”。“7·23”動車追尾事故救援工作中，互聯網平臺發揮傳播優勢，事故發生后，以微博為代表的互動平臺凸顯了全方位報道的優勢。但同時，也有人以此事件為源頭利用微博這個平臺傳播謠言、謀取利益。《人民網》總結報道了溫州動車追尾事故八大謠言，包括“重大事故死亡人數上限為35人，否則領導撤職”、“列車事故后當場掩埋活人”、“遺體未經家屬同意被集體火化”、“高鐵司機培訓只有10天時間”、“堅持救人特警支隊長被處分”、“鐵道調度系統拘留兩無證程序員”、“港人舉旗上街哀悼動車追尾事故遇難者”、“吊下動車車廂時有遇難者遺體掉出”。謠言的盛行，究其原因，很大程度上在于每個網民都能夠輕易地通過基于“關注”與“被關注”的用戶關系，完成信息的獲取、生產、分享和傳播。在網民整體社會責任意識不強的現狀下，信息發布門檻的降低、信息傳播方式的改變，一方面極大地豐富了互聯網的信息量，極大地滿足了人們的各種現實需求，另一方面也使虛假信息混雜其中難以辨認，混淆了公眾視線，甚至引發了大眾的群體性恐慌。

從微博之“危”到微博不“危”

當今社會，微博正在成為拷問社會道德的一張網。眾多網民通過微博揭露黑暗、披露真相是在拷問社會道德，如同一張巨網，使那些道德敗類無處藏身。同時，博主們也需要有正義感，其自身也不斷受到社會道德與良知的拷問。通過微博發布或轉載的一言一語，要遵循社會倫理的道德準則，講求真實性與公益性。微博力量要真正做到不微薄，要做的工作還很多。

要速度更要真實。速度與真實本不相互對立，但現實中的微博的確有熊和魚掌不可兼得的味道。微博信息文本短小、發布信息快已成為微博重要的特點，但也給了虛假信息以可乘之機。有的作者一味地追求速度，使得一些消息未加求證就發布出去，結果造成“眾口鑠金，積毀銷骨”的不好結果。正是基于這一點，微博也成為相當一部分人士猛烈批評的對象，正如李開復在其新書《微博改變一切》中所寫，微博的信息傳播模式是新型的“病毒傳播”。其實，對于微博而言，速度與真實之爭不妨從當今高鐵的速度與安全的討論中得到啟示。微博的真實如同高鐵的安全都是各自的根本，在速度與真實短期內產生沖突的情況下，如何取舍也就不言自明了。

具體到微博真實性如何管理的問題，陳禹安在其論文《微博真實性管理的“崔克坦法則”》中提到了“崔克坦法則”，即現實中“太多的規則反而使我們忘記了最重要的事情，那就是考慮周全的能力。我們正丟掉應具備的為社會負責的能力。前期規定得越多，越來越多的個人責任感就會被扔掉”。他舉出了維基百科不論注冊與否，都可在維基頁面上自由編輯維基百科中任何文章及條目的例子。雖然“沒有任何限制性的交通規則”，但“人人都有話語權”卻使人們形成了一種責任感，形成了自糾錯功能，使維基百科也正日益成為網絡世界不可或缺（也值得信賴）的一個基本知識庫。陳禹安認為，微博的自糾錯功能也會使虛假消息很快被真實消息所取代，不必過分憂慮，人們只需守住一條底線，即“可以‘放任一般性信息失真（留待自糾正、自凈化），但對能引發公眾恐慌或危及公共安全的虛假信息卻絕不可輕易放過”即可。

陳禹安的這一觀點，似乎指出了微博真實性問題解決的出路，使擔憂的人們松了一口氣，但現實真的如他所說的那么輕松嗎？看看現實中的交通，并未如同“崔克坦法則”所提到的一樣，在十字路口沒有交通管理的情況下人們一樣相互禮讓、順利通行。同時，維基百科也并非盡善盡美。誠然自糾錯功能確實在很大程度上能夠解決微博真實性問題，但卻不能從根本上消除微博之危。

多方合力，營造清潔網絡環境。在虛擬的網絡世界，網民們崇尚真實。全社會各方共同治理，營造清潔網絡環境。

政府加強監管，依法規范微博輿論。必須建立與網絡相適應的法律法規體系，對于日益增長的網絡用戶來說，我國網絡傳播的立法體系遠遠落后于網絡自身的發展速度。目前，只在《信息網絡傳播權保護條例》中對有關網絡虛假言論行為有所規定。網絡技術的飛速發展，急需政府出臺相應的法律、法規對其進行約束。微博在我國出現時間不長，且發展迅猛，并有其特殊的傳播信息的特點，這些促使人們要加大對其的研究力度，盡快制定出完善的制度加以規范。同時，政府要為廣大網民創造一個良好的輿論氛圍，引導網民正確運用微博平臺來表達個人訴求、民生民意，披露社會問題，使人人既能暢所欲言，又要言之有理有據。

門戶網站作為微博平臺的主要載體，需要發揮主導作用。一方面要加強門戶網站對微博言論的引導。微博輿論由于多以原創性內容為主，傳播廣且速度快，具有潛在的危害性，如不加以正確引導，后果將不堪設想。門戶網站對有爭議的議題及言論負有審查監督的權利和義務，第一時間發現隱患，從而遏制不良言論的迅速擴大。另一方面要發揮網站的糾錯職能。近年來，作為微博提供商的門戶網站，紛紛利用自己的渠道辟謠并進行相應處罰。2010年11月，新浪微博專門組建了辟謠小組，至今已發布了170多條內容。隨后，網易也開通“微辟謠”，騰訊、搜狐則開通了“謠言終結者”，各大網站不斷加大辟謠的力度。各網站還推出不實信息曝光專區，集中對謠言進行澄清，對于惡意上傳虛假內容的用戶進行曝光和處罰。

“微博辟謠聯盟”的發展。在自媒體時代，基于公民的一種社會責任，產生了“微博辟謠聯盟”。微博的特點就是可以使人們及時、隨意地發布信息，但每個人的素質都不盡相同，作為門戶網站的“辟謠”、審查等有時又是滯后的，所以“微博辟謠聯盟”的產生有其重要意義。“微博辟謠聯盟”其實就是一個網友的自律組織，一方面約束自己在微博上的言行，另一方面為凈化整個微博輿論生態貢獻力量。“微博辟謠聯盟”的產生是對微博的最高禮贊，目的是在各方面的努力下使微博成為最公正的言論集散地。

微博引領著這個時代的進步，它賦予了大眾網絡言論自由的權利，它給這個社會帶來了微動力。所謂微動力就是每個人要承擔責任。“謠言止于智者”，只要社會公眾有一顆正義的心，謠言會在第一時間被攻破；只要每個人有一雙分辨是非的眼睛，謠言甚至會不攻自破。

微博之“危”，危不在微博本身，其只是提供了信息傳播的途徑，而最大的危者，乃社會道德中的公平與正義、良知與信念的缺失，亦是對社會公眾知情權的保障的挑戰。

在全民媒體的時代，少數主流媒體的一統天下的局面已不復存在，廣大民眾尤其是草根渴求多種渠道的信息源。微博已經接過了來自博客和互聯網社區的薪火，以更準確的定位進入中國社會公眾對各種聲音的需求中。微博已經成為人們生活中不可或缺的一部分，我們期待著微博不“危”，微博能在社會生活中顯示其不可比擬的“威”力。

參考文獻：

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［4］陳禹安.微博真實性管理的“崔克坦法則”［J].中國記者，2011（6）.

[5]任勝利.解讀郭明義的微薄力量［N］.人民日報，2011-07-05.

（作者單位：河北廣播電視大學學報編輯部）

編校：張紅玲