警惕集體決策過程中的“隨大流”心理

“歡迎到北京來看海”好像已經不是一句詼諧的戲語了。“海”好像真要成為北京市一年一度的“美景”了。一場大雨過后，有人在惋惜著那些原本不應該因為一場雨就逝去了的生命，有人在感動著那些在緊急關頭伸出援助之手的英雄們，有人在埋怨著市政排水基礎設施建設的偽劣差。但卻很少有人在期望下一個雨季我們不要看海了。因為所有的人都明白，這“海”恐怕還得繼續看，這個問題一時半會根本解決不了。

其實這樣的心理體會在我們的日常生活中是司空見慣了的。食品安全問題、房價問題、物價問題、腐敗問題、教育問題、裸官和投資移民問題、惡性車禍問題、環境保護問題、惡性事故問題、強拆問題等等一系列的重大社會問題，多少年了，都還是處于解而未決，斬而未斷，久治無果的狀態。甚至于人們都疲了倦了膩了。問題出現之初人們反應激烈，到后來也就習以為常，冷靜待之了。這其實是國家社會和民眾的一種悲哀。

現實中我們的決策可能受到各種因素的影響。部門間由于立場不同，容易出現本位主義，考慮問題易從自身利益出發，從小團體出發，從而形成統一意見并不容易，導致有些問題因為誰都不愿意承擔風險和責任而得不到最終解決，有些問題可能因此而被不妥當的解決了。最麻煩的是，在集體決策中，這種不愿意承擔風險和責任的行為還沒有辦法懲治。因為找不到懲治的對象，決定是大家伙一塊做的，又不是我一個人說了算的，追究責任輪不到我，讓我承擔責任憑什么。群眾即使罵，那也是罵整個領導班子，又罵不到我自己。上級即使查問，那也是整個班子的問題，要怪就怪大家都沒水平，要解決那就把整個班子換掉，那可能么，幾乎不可能。領導班子很大部分是上級領導確定的，否定班子就等于否定自己。

在這樣的決策體制中，有了這樣的邏輯以后，人們就會產生“隨大流”的心理。大家都這樣認為，我也這樣認為，大家都這么做，我也就這么做。多數人的意見是對的，更是安全的，因為法不責眾。

從此，沒人愿意振臂高呼了，沒人愿意“出人頭地”了，人都學會明哲保身了，保留自己的真實意見了。人都有了“站錯隊”的顧及了，開始曲意逢迎領導的意見了。如此一來，決策的質量就會從在很大的問題了。更為嚴重的是，這樣的從眾心理可能導致某些時候某些決策根本就無法做出，解決問題更是無從談起。比如說貪污腐敗問題，當官的哪個不知道，懲治腐敗一定程度上就是“自相殘殺”，有時甚至是“搬起石頭砸自己的腳”。有了這樣的認知，在面對腐敗問題的時候，如果有人“力主從嚴”，那就是“冒天下之大不韙”。那么在開會討論腐敗問題的時候，所有人就都不會有什么實質性的建議，最后大會在一片“我沒什么意見”的聲音中散會了，對策也就無從談起了，問題也就一直存在了。

“上有所好，下必甚也”。官方的“隨大流”作風在坊間更是風靡。一位老人跌倒了，一群人隨大流的圍觀上去了，隨大流的都沒有伸手摻扶，最后隨大流的散去了。隨大流隨出了“丑陋的中國人”。生活中的一個小事件，在網絡上一“炒”，人們跟著就“熱”，不做獨立思考，不仔細分析，隨著大流走，隨出了“網絡暴力”。消費從眾，“搽臉抹粉不趁摸樣，穿衣吃飯不看家當”，一個人均GDP剛剛步入發展中國家的國度，成為了世界上最大的奢侈品消費國。隨大流隨出了“國人的無知”。凡此種種，五花八門，玲瑯滿目。

人類自己不可能制定出高于人類本身的規章制度，換句話說，人們現在制定的的規章制度，不可能完全的激勵人性的優點，也不可能完全的克制人性的缺點。所以，人類社會中出現的好些個問題，只能依靠人類自身的完善才能得以解決。也許，當人類自身完善到一定程度的時候，有些問題也就壓根不會存在了。

責任編輯 全照立