


終端渠道的建設(shè),是一個比拼頭腦的技巧活,好玩的是,如今大品牌拼命脫下華麗外殼往底下鉆,小品牌死了心地要跳龍門,這是它們集體發(fā)燒,還是有其必然的強硬理由?
營銷4P中,品牌可以只有一個內(nèi)核不變的產(chǎn)品,可以有一個數(shù)字不變的價格,可以有一個賣點不變的廣告,但不可能只有一個孤零零的終端。終端渠道的建設(shè),是一個純看內(nèi)力的苦力活,也是一個比拼頭腦的技巧活,好玩的是,似乎大小品牌現(xiàn)在都變得心理逆反起來。以往企業(yè)會根據(jù)自身戰(zhàn)略和所處的發(fā)展階段不同而有所偏重,如今大品牌應對小經(jīng)銷(終端)及小品牌應對大(經(jīng)銷)終端的現(xiàn)象卻愈來愈多。非對稱的行為,其實有著對仗之美。如果說,世界的模樣在于你觀看世界的角度,那我們也一樣可以說所謂大小渠道的意義,就在于你如何去正確看待它們,運用它們。
渠道
在論述大小品牌和大小經(jīng)銷錯綜復雜的關(guān)系之前,必須先從一個讓人振聾發(fā)聵的概念入手,這個概念無論如何也繞不過去,沒錯,就是—渠道為王。
這四個字的提出有其特定的歷史背景,是在國內(nèi)企業(yè)與國際品牌(以及國企)的非對稱競爭背景下提出的一種獨特戰(zhàn)略。如你所知,國際品牌在營銷傳播上的資源投入之巨,往往是本土品牌望塵莫及的,進而也成功地完成了對消費者心智資源的搶占,再加上其悠久的歷史背景、規(guī)模性的優(yōu)勢控制行業(yè)話語權(quán)、中國消費者固有的崇洋購買心態(tài),國企的優(yōu)勢就不用說了,嫡出總是不一樣的,親疏有別。
本土企業(yè)要生存,在面臨國企和外企夾擊之時,不得不也必然要選擇游擊戰(zhàn)的方式面敵。而這場游擊戰(zhàn)的戰(zhàn)場,就在渠道上。
如果說品牌傳播的作用是打動你的心,一副高端范兒,打的是以情動人的牌,那么終端的作用就是切實把產(chǎn)品交到您老人家手上,干的是踏實的苦力活,絕無什么虛招花架子可言。而這也就是本土品牌的戰(zhàn)場和空間,以渠道力托起品牌,以渠道力支撐品牌,以渠道力打造品牌。
渠道為王的戰(zhàn)略,是一個時代夾縫中的營銷戰(zhàn)略,自然也伴隨著頗多質(zhì)疑和詬病,這一戰(zhàn)略的對錯此處按下不表,重要的是,你是誰?你又該如何面對?
滲透
有個形容堅持不懈的成語,叫水滴石穿。本意自是形容刻苦堅韌的品質(zhì),但我每每想到這個畫面時,總覺得有些不那么舒服。各位看官想象一下這個畫面,往石頭上一滴一滴滴水,最后要滴穿石頭,要滴多少年多少水啊!這是赤裸裸的資源浪費!
OK,水是很珍貴的資源,同理,每個企業(yè)可投入的資源一樣珍貴。同樣是一滴水,滴在石頭上和滴在土壤里,效果大不相同;而同樣的一滴水,在石頭上滴五十年和在土壤里滴五十年,結(jié)果可能一個是打出了一個淺淺的小坑,一個是長出了參天的大樹。
滲透,是一種溶液逐漸進入另一種物質(zhì)直到兩者融合的過程。滲透戰(zhàn)略,是一種站穩(wěn)、鞏固原有市場,并采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式,逐漸開辟新市場的市場營銷戰(zhàn)略。滲透策略,是一種立足于現(xiàn)有產(chǎn)品,充分開發(fā)其市場潛力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。沒錯,滲透策略,也往往是國際品牌使用的一種戰(zhàn)略性行為。
滲透戰(zhàn)略的實施,有其必然的內(nèi)部原因和外部原因。
先看內(nèi)核
我們知道,任何產(chǎn)品都是有其生命周期存在的,短的可能未曾上市就夭折,長的可能持續(xù)百年。但殘酷的事實是,今天看起來風光無限的東西,理論上明天就可能退出商業(yè)歷史舞臺,即使是再強大的產(chǎn)品和技術(shù),也可能瞬間化為泡沫,比如柯達品牌和其膠卷技術(shù)。那么對于企業(yè)來說,在一個產(chǎn)品仍存活的階段里,如何去有效地延伸一個產(chǎn)品的壽命,盡可能地發(fā)掘出其所有價值,都是必須要面對的問題。
當一個市場處于初級階段時,市場開發(fā)策略、多元化開發(fā)戰(zhàn)略這樣的開拓性戰(zhàn)略有助于搶地盤占空間,迅速形成規(guī)模化的優(yōu)勢。而當一個市場處于成熟期后,市場容量可能趨向于飽和,市場間的競爭可能處于均勢時,處于領(lǐng)先地位的品牌,則可以去嘗試把戰(zhàn)場做精做細的市場滲透策略了。執(zhí)行到位的市場滲透策略依舊可以進一步使產(chǎn)品的銷售額得到增長,依舊可以鞏固自己的市場地位,更重要的是,可以大大延長產(chǎn)品的生命周期。
在一個進入品牌競爭階段的市場,我們依舊有很多進行滲透的方法,比如合理增加產(chǎn)品的功能特性,增加使用情境使用頻次提高平均使用量,當然,還有更為重要的,即尋找和吸引潛在顧客,不僅在現(xiàn)有的目標市場上,更在地域的空白點上。
再看外因
外因說起來很簡單,只用一句話就能概括:中國實在太大啦!
在有些國家,這根本不是個問題,比如傳說中只有一個警察,居民數(shù)量不足600的梵蒂岡,你準備鋪幾個終端去覆蓋?而在中國,這個人口數(shù)量等于梵蒂岡的200多萬倍的國家,你又應該鋪幾個終端去應付?在中國這樣一個有13億人口、幾乎每種日用消費品都有超過百億市場容量的泱泱大國里,渠道情況復雜到了極點。
中國營銷渠道特點存在著顯著的差異,在北上廣深一線城市里,以大賣場為代表的現(xiàn)代渠道已經(jīng)成為了市場的主導渠道,而在四、六線城市和廣大的中西部,依然有著極為廣泛的零散式的零售體系,夫妻店和合作社的模式依然堅挺紅火。三到五線的城市,占據(jù)了65%的快消品份額。雖然中國的城市化進程在不斷加快,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口依然占絕對多數(shù),換句話說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的份額也一樣占據(jù)絕大多數(shù)。中國的渠道形態(tài)變化非常之快,新興的渠道形式也正在源源不斷地涌現(xiàn)。
當然,這也是中國市場的可愛之處,非對稱的不止是民企和國際品牌,渠道信息和布局的非對稱性也造就了遍地的機會,太多太多的小企業(yè)利用時間和空間的空當成就了自己階段性的戰(zhàn)術(shù)輝煌,而當真正的戰(zhàn)略性企業(yè)開始發(fā)力時,這些所謂的在大市場里的“小經(jīng)銷”和“小終端”,自然就成為了爭奪的前線。不過,中國消費者更加傾向于購買那些能給自己帶來安全感的產(chǎn)品和品牌,這對國際性的品牌來說,仍然是一個利好性的消息。
從3A到3P
市場滲透策略是一個企業(yè)經(jīng)營最基本的策略,也可以說是最樸實的策略。它重劍無鋒,大巧不工,比拼的是耐心、細致、強大的執(zhí)行力。更重要的是,市場滲透策略十分適合大型的跨地區(qū)型成熟型品牌和企業(yè)。
其一,滲透策略能把高空傳播的資源最大化地應用。比如千人成本最低的電視廣告,在投放費用相同的狀況下,地面終端數(shù)量越多自然也意味著平均投放成本越低。投廣告最怕什么?不是制作差也不是創(chuàng)意爛,是打了廣告消費者到了終端后發(fā)現(xiàn)沒貨!
其二,滲透策略能有力地利用強勢品牌成熟市場的優(yōu)勢,對周邊未被完全激活的新市場進行輻射。水往低處流,滲透策略同樣如此,在宣傳策略到位的情況下,商品自然可以形成成熟到新興市場的自然流動態(tài)勢。
滲透,是一種動作,也是一種過程,最終的結(jié)果是侵蝕、同化、你中有我、我中有你。這個過程并非即時見效,但一旦完成,結(jié)果很難逆轉(zhuǎn)。
生存
生存以上,生活以下。這是很多人的真實生活狀態(tài),企業(yè)也一樣,尤其是那些在夾縫中艱難呼吸的小企業(yè)們。
它們都是名副其實的弱勢群體,很多企業(yè)家都是白手起家,創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在長的十幾年,短的兩三年,完全不能和有深厚積淀的國際品牌相提并論。它們往往都在產(chǎn)業(yè)鏈的下游地帶,也很難有完善的RD體系和實力,更不要說投入天價的傳播推廣費用了。
在沒有任何優(yōu)勢的情況下,靠的只有自己的雙腳去跑,雙手去親力打造商業(yè)的機會,這個機會,就是前面提到的“渠道為王”的非對稱競爭策略。以產(chǎn)品成本和質(zhì)量為導向,以銷售能力為核心競爭力的方針,最重要的是,本土的品牌也更接地氣,更“地頭蛇”,更努力也更踏實,把渠道這個單要素極致化徹底化后,的確,在這個特定的競爭時期,一定程度上抗衡了國際品牌的系統(tǒng)化的品牌體系。
高,實在是高。
高招可享一時之成果,是因為時代給予了這個策略生存的意義,市場營銷中,不存在永恒的真理。
沃爾瑪效應
這是一個奇妙的現(xiàn)象。什么是沃爾瑪效應?
沃爾瑪式超市的特征是擠壓空間、提高效率、最終降低價格,而大凡生活必需品,隨著物價的降低,總的消費金額會變小,總的市場空間也會萎縮。誰是沃爾瑪效應的受害者?那些小店小渠道小終端們。當一個地區(qū)興起類似沃爾瑪這樣的大型連鎖倉儲式超市后,周圍的中小零售業(yè)態(tài)將面臨著空前的災難。
長遠來說,也許這的確是對區(qū)域性商業(yè)形態(tài)的擾亂,但現(xiàn)實來看,大賣場確實就是一個狂吸金的地方,人流、重復購買率、客單價,無一不是強大的誘惑,在中國市場,大賣場渠道的銷售能力大概是傳統(tǒng)渠道的20倍以上。大型賣場的優(yōu)勢,不僅僅在大上,更因為它強。為什么強?強在品牌上。
首先,強在大賣場的品牌。大型連鎖賣場,無一不在消費者心中已經(jīng)形成了良好的品牌形象,大賣場形成品牌效應,也形成了消費者對大品牌賣場的產(chǎn)品的信任感。這也是為什么大賣場在其空間內(nèi)可以去售賣自有品牌甚至無品牌產(chǎn)品的原因。大樹底下好乘涼,在大賣場這樣的自選購物環(huán)境內(nèi),消費者的購物心理和購物行為無意識地趨向于放松,隨機購買性增強,品牌忠誠度下降,中小品牌的購買可能加強。
其次,強在大賣場內(nèi)銷售的品牌。在快消品領(lǐng)域,只要能進駐大賣場的國際品牌,基本都進駐了。對于中小品牌來說,這是一個“傍大款”的機會。我們在需要判斷一個品牌檔次時,有一個很簡單的方法,看看你的鄰居是誰,你就是誰。與一些比你強大的競爭對手為鄰,這是一個+V的行為。一個品牌如能進駐大賣場,也自然能被其他渠道所接受,在品牌需要對其他渠道進行推廣時,這是一份請柬、一塊敲門磚、一張身份證。
升級
誠然,中小品牌在進入大賣場時,確實需要投入不菲的代價,進場費、條碼費、促銷費、推廣費……也的確有很多品牌進駐大賣場后入不敷出,但這不應該是我們后退的理由。
命短的企業(yè)大多是短線的戰(zhàn)術(shù)性企業(yè),賺一票就跑賺不到拉倒;而基業(yè)長青的企業(yè),則大多是長線的戰(zhàn)略性企業(yè),不計較一城一池的得失,所有的營銷行為都為建立一個傳奇品牌所做。所謂的小品牌,也只是暫時的體量小影響小,若是只為眼前利益,則永無出頭之日。
拿進駐大賣場來說,不能簡單地把進店費用和后續(xù)費用單拿出來說事,而應把其視為正常的終端資源投入費用,用長遠的眼光去審視它。大賣場是有其絕對的價值所在的,能與大賣場進行合作不僅意味著中小品牌的物流分銷成本大大減少,有了直面消費者的導購促銷機會,更重要的是,搶占到了空間,搶占到了已逐漸成為稀缺資源的大賣場的空間,這才是最有價值的。大賣場號稱“大”賣場,可以容納更多的品類品牌,但終究是有時間和空間的限制的。早醒三天,快活三年,今天的吃苦,也許意味著明天的幸福。
這是中小品牌的一次升級機會,也是一次練內(nèi)功的機會,風險有,回報也大。
發(fā)展
最后提個社會現(xiàn)象:大家總能發(fā)現(xiàn),不管在大街上還是在學校里,美女旁邊總會有個不太漂亮的女朋友。那是因為大家都有需要,美女旁邊站個普通姑娘,更凸顯自己的漂亮,而普通姑娘也得借美女朋友多認識點帥哥,多好,雙贏的結(jié)果。
品牌和終端的關(guān)系也是一樣,沒有一樣事物是孤立存在的,大品牌要擴張,必須利用手頭資源去占領(lǐng)去耕耘那一個個小店小站,所謂積微成巨。而小品牌要擴張,在大品牌紛紛渠道下沉的局面下,更要逆勢找到大戰(zhàn)場,找好靠山倚住大樹,也就是我們常說的,小品牌要有大品牌的樣子。
一為滲透,一為升級。
不同的方式,只是品牌發(fā)展不同階段所采取的不同營銷手段而已,都是只為達到一致的目的,說到底,也沒有什么大小之分,也沒有什么對錯之說。市場營銷,一切營銷隨市場而動,而市場,也是最洶涌最無常的東西,我們能做的就是時刻洞察、隨機而變。
大小品牌也好,大小終端也罷,因勢而動,適者為王。
(葉茂中:葉茂中營銷策劃機構(gòu)董事長)