拆分：品牌相煎與和解的距離

相比加多寶與廣藥的同根相煎，蘋果公司卻愿意為自己的錯誤埋單。同樣面對品牌歸屬問題，中外企業(yè)的戰(zhàn)略選擇給了我們怎樣的啟示與思考？

對營銷界來說，這個夏季注定不平淡。剛結(jié)束的兩起商標(biāo)案給火熱的夏日添加了色彩。北京市第一中級人民法院不久前下達(dá)了關(guān)于“王老吉”品牌之爭的判決書，判決以廣藥集團(tuán)勝出為結(jié)局。同樣廣東省高級人民法院也宣布了深圳唯冠與蘋果公司就iPad商標(biāo)糾紛達(dá)成和解，蘋果支付6000萬美元一攬子解決iPad商標(biāo)權(quán)屬糾紛。至此，在商界內(nèi)兩大具有標(biāo)志性的商標(biāo)之爭案暫時告一段落，從兩起商標(biāo)案我們可以一窺中外企業(yè)的戰(zhàn)略智慧。

同根相煎與同牌和解

北京市第一中級人民法院判決加多寶敗訴，王老吉商標(biāo)歸屬廣藥集團(tuán)。然而，廣藥勝訴，卻并不一定能勝市場。對廣藥而言，以廣藥目前的市場營銷和管理能力，接手一個年銷售額超160億元的品牌，顯然也不是一件易事?！巴趵霞逼放频木S護(hù)除需要大量資金外，學(xué)會加多寶運(yùn)作王老吉品牌的精髓更是關(guān)鍵。鷸蚌相爭，漁翁得利。就在加多寶和廣藥鬧得不可開交時，原本被壓得喘不過氣的二線品牌“鄧?yán)蠜霾琛?、“和其正”開始借勢發(fā)力。中國涼茶市場紅罐王老吉一統(tǒng)天下的時代正趨于結(jié)束，王老吉將會遇到更多的競爭對手，尤其是一手將其帶大的加多寶。面對市場強(qiáng)勁競爭，“王老吉”想保持昔日的輝煌，恐怕很難，雙輸將是王老吉商標(biāo)案的最終結(jié)局。

和王老吉商標(biāo)案一樣，iPad商標(biāo)案的兩方，一方是商標(biāo)的創(chuàng)立者，另一方是商標(biāo)的培育者，即深圳唯冠和美國蘋果。但結(jié)局和王老吉不一樣，iPad以雙方達(dá)成和解為結(jié)局，蘋果支付6000萬美元作為iPad商標(biāo)中國大陸的購買費(fèi)用。蘋果和唯冠的官司從一開始就非常簡單，主要是圍繞著iPad商標(biāo)的賠付價格進(jìn)行博弈，唯冠希望iPad能賣個好價錢，而蘋果希望少出錢。當(dāng)雙方在資金問題上達(dá)成一致后，和解就是自然而然的事情了。和解是蘋果和唯冠的雙贏結(jié)局。和解后，iPad商標(biāo)所有權(quán)歸蘋果所有，這樣能有效保證iPad商標(biāo)的商業(yè)價值。同時，唯冠也得到了自己想要的利益。

中外企業(yè)品牌戰(zhàn)略差異

品牌意識。中國企業(yè)在對品牌的認(rèn)識上普遍存在著一個誤區(qū)，往往把品牌看成是商品的一種標(biāo)志，認(rèn)為創(chuàng)立品牌就是多注冊幾個商標(biāo)，并沒有看到品牌的深層含義。品牌是具有豐富內(nèi)涵的。品牌不僅僅是產(chǎn)品之間區(qū)分的標(biāo)志，一個品牌之所以能吸引消費(fèi)者，除它本身的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的一些特點(diǎn)外，在這個品牌背后更有許許多多的無形價值，這些無形的價值包括歷史文化、生活方式、個性表達(dá)等。品牌是企業(yè)的無形價值，它讓消費(fèi)者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點(diǎn)與個性，是驅(qū)動消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。外國企業(yè)品牌意識非常強(qiáng)，它們認(rèn)為品牌能提高企業(yè)產(chǎn)品的附加值，是企業(yè)獲得更多利益的重要方式。

品牌戰(zhàn)略。中國企業(yè)大多缺乏清晰的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的品牌定位與核心能力相脫節(jié)，企業(yè)的品牌建設(shè)也沒能與企業(yè)核心競爭能力建設(shè)有效結(jié)合，從而造成品牌發(fā)展失位。王老吉商標(biāo)案表明，加多寶公司初期租賃王老吉商標(biāo)時，并沒有作長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，王老吉品牌運(yùn)作成功后，發(fā)現(xiàn)商標(biāo)原來不屬于自己，為時已晚。蘋果非常注重品牌和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，有長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略眼光。蘋果每在推出一款產(chǎn)品前，必須將該產(chǎn)品的商標(biāo)所有權(quán)歸于自己。iPad商標(biāo)權(quán)就是很好的案例。從王老吉和蘋果商標(biāo)案可以看出，中國企業(yè)在發(fā)展初期往往只注重于產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)營銷，并沒有考慮品牌的規(guī)劃和發(fā)展，而國外企業(yè)在推出新的產(chǎn)品之前，就已經(jīng)在規(guī)劃該品牌的發(fā)展戰(zhàn)略了。這就是中外企業(yè)品牌戰(zhàn)略眼光的不同。

品牌塑造。國際上一些知名品牌的塑造，基本上都在50年以上，甚至幾百年之久，這種通過時間和口碑積累出來的品牌效應(yīng)，我們國內(nèi)的企業(yè)不可能在三五年之內(nèi)就迎頭趕上。品牌建設(shè)是一個系統(tǒng)的工程。成功的品牌背后一定是有歷史積淀和綜合能力的。國外企業(yè)在品牌建立和塑造上，往往能靜下心來，拒絕浮躁，用心去做好產(chǎn)品和樹立口碑，通過廣告和口碑傳播，來塑造品牌。品牌經(jīng)歷歲月洗禮，積淀了豐富的歷史內(nèi)涵，就會形成諸多無形價值。瑞士鐘表匠從學(xué)徒到出師，需要15年時間，制作一款優(yōu)良的鐘表往往需要一兩年時間，這就是為什么世人只鐘愛瑞士品牌鐘表的原因。

品牌經(jīng)營理念。中國大多數(shù)企業(yè)還處于產(chǎn)品經(jīng)營階段，而國外企業(yè)則是把重心放在品牌經(jīng)營上。品牌經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營不同，品牌的生命周期比產(chǎn)品長得多，產(chǎn)品往往只是相對某個特定的需求時期而言。產(chǎn)品經(jīng)營主要是保證產(chǎn)品的品質(zhì)與功能，提供給消費(fèi)者使用產(chǎn)品的滿意度和價值感，而品牌經(jīng)營是一種核心的理念和價值，貫穿于整個企業(yè)之中，形成企業(yè)文化的核心，體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。因此，品牌競爭是企業(yè)競爭繼單純的產(chǎn)品競爭、價格競爭、技術(shù)競爭、服務(wù)競爭之后的高級階段，是多種能力的綜合競爭。產(chǎn)品經(jīng)營和品牌經(jīng)營代表著企業(yè)兩種不同的經(jīng)營哲學(xué)，兩種不同的思想觀念。品牌經(jīng)營比產(chǎn)品經(jīng)營更能滿足消費(fèi)者較高層次的需求，實(shí)際上是企業(yè)成熟的標(biāo)志。

未來的啟示與預(yù)警

加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)的核心戰(zhàn)略，其核心在于建立與眾不同的品牌識別，將品牌建設(shè)提升到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度。品牌絕對不只是商標(biāo)、符號，它是企業(yè)個性與形象的集中體現(xiàn)，是一個有著豐富內(nèi)涵的綜合體。這也決定了品牌規(guī)劃并不是簡單地確定產(chǎn)品在某一時期內(nèi)的市場行為，它應(yīng)該是長期的、全方位塑造產(chǎn)品個性與形象的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)富有眼光的工程。企業(yè)應(yīng)該將自己的文化和價值觀以及企業(yè)精神賦予到品牌當(dāng)中，以充分體現(xiàn)消費(fèi)者對品牌的訴求，建立消費(fèi)者和企業(yè)彼此相互信任的橋梁。產(chǎn)品可以被模仿，但品牌卻具有唯一性，在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，可以作為產(chǎn)品識別的重要手段。國外像蘋果、IBM、GE、福特等著名品牌，無不將品牌資產(chǎn)視作企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，并由企業(yè)最高層直接掛帥管理。中國的企業(yè)需要向西方學(xué)習(xí)，重視品牌價值，制定好品牌戰(zhàn)略和規(guī)劃，并將品牌建設(shè)視為一項(xiàng)長期的工作來做。

強(qiáng)化企業(yè)品牌經(jīng)營能力。中國的企業(yè)在發(fā)展到一定階段后，需要改變以產(chǎn)品為核心的經(jīng)營觀念，轉(zhuǎn)而以經(jīng)營品牌為核心。品牌具有無形價值，能增強(qiáng)產(chǎn)品的溢價能力。品牌的生命周期長，這需要企業(yè)不斷對品牌的建設(shè)注入資金和精力，強(qiáng)化品牌的無形價值。目前許多中國企業(yè)的品牌管理能力非常薄弱，有的企業(yè)還處于無品牌管理組織、無品牌管理制度、無品牌運(yùn)營管理模式的“三無”狀態(tài)?！叭裏o”狀態(tài)導(dǎo)致我國企業(yè)產(chǎn)品溢價能力不足，產(chǎn)品附加值低。我國的家電產(chǎn)品無論是在產(chǎn)品質(zhì)量上，還是在使用效果上，很多和國外品牌處在同一水平，但我國的產(chǎn)品溢價能力就是比國外品牌低，這就是目前我國家電企業(yè)品牌的現(xiàn)實(shí)映照。因而，提升品牌經(jīng)營能力，增強(qiáng)品牌價值，將是中國企業(yè)需要做的工作。

樹立品牌法律保護(hù)意識。品牌能提高企業(yè)的產(chǎn)品溢價能力，給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)價值。iPad商標(biāo)和王老吉商標(biāo)之爭給蘋果公司和加多寶公司上了一堂深刻的法律課，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)顯得非常重要。品牌的創(chuàng)立是發(fā)揮品牌效用的基礎(chǔ)，但更需要對品牌的有效保護(hù)以便于為品牌發(fā)揮效用提供保障。如果企業(yè)信譽(yù)低下，或是品牌任由他人使用，則品牌信譽(yù)很難建立。有的企業(yè)雖然在其產(chǎn)品上使用商標(biāo)，但沒有及時注冊或者持有，反而被其他企業(yè)搶先注冊或收回，所有的品牌積累只落得個“為別人作嫁衣裳”的尷尬結(jié)局；有的企業(yè)只在中國注冊了商標(biāo)而沒有在國外注冊該商標(biāo)，馳名品牌在國外被搶注，致使品牌走向世界步履維艱。因此，企業(yè)需要樹立商標(biāo)保護(hù)意識，加強(qiáng)對品牌商標(biāo)的法律保護(hù)。

分享品牌成功，展現(xiàn)企業(yè)自信。在國外企業(yè)看來，品牌的創(chuàng)立者和品牌的培育者并不是矛盾的，雙方都認(rèn)可對方為品牌的成功所作的貢獻(xiàn)，沒有任何一方的努力，該品牌都不會存在，知名度和美譽(yù)度更無從談起。王老吉商標(biāo)的成功是廣藥和加多寶共同努力的結(jié)果，但最終一家歡樂一家愁，這表明中國的企業(yè)在合作方面，尤其是追求共同發(fā)展的意識還不夠強(qiáng)，中國企業(yè)不善于分享成功，加多寶公司給廣藥作了嫁衣。國外的企業(yè)則在品牌分享和戰(zhàn)略格局上跟中國企業(yè)完全不一樣，蘋果公司在推出iPad產(chǎn)品前，iPad商標(biāo)并不屬于自己，因而在2009年花錢將其收購，但因考慮不周全，收購的iPad全球商標(biāo)未包括在大陸的商標(biāo)權(quán)。2012年7月，蘋果公司又支付了6000萬美元給深圳唯冠，作為收購大陸iPad商標(biāo)一攬子協(xié)議的資金。蘋果在收購iPad商標(biāo)權(quán)上先后花費(fèi)了兩筆資金，這反映國外企業(yè)尊重知識產(chǎn)權(quán)，尊重商標(biāo)價值，并愿意和商標(biāo)原所有者進(jìn)行溝通合作。中國企業(yè)缺乏這樣的勇氣和胸襟，更缺乏這樣的自信。

品牌的成功不是一蹴而就的，這需要企業(yè)花費(fèi)許多的精力和資金，同時需要企業(yè)有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和經(jīng)營企業(yè)的智慧。品牌成功的背后，往往是企業(yè)的整個系統(tǒng)在高效運(yùn)作?？v觀國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展史，能夠長期不倒的企業(yè)，其企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一定是非常成功的。

（編輯：周春燕 zhoucy@vip.sina.com）